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第17章 定心,定位,定天下(3)

4月16日不是所有的酒都能叫“茅台”

品牌感悟

中国企业普遍热衷品牌延伸,但它是一把双刃剑,处理不当会存在风险。如果延伸缺乏联系,强势品牌延伸的失败可能性也很大。因而,延伸须谨慎。

品牌分析

在规模经济的刺激下,强势品牌在全国范围内跑马圈地,进行品牌扩张。品牌多元化延伸成为了品牌扩张的重要路径,其优势在于能够针对消费者的不同需求,推出多元化的独立产品,迅速进行市场卡位。

被消费者所熟知的茅台品牌,一直以来都锁定高端客户,定位于高档白酒市场。随着企业实力的不断壮大,茅台开始进行品牌扩张,实行品牌多元化战略,在固有的白酒产品之外推出了“茅台啤酒”。

茅台啤酒出厂价为6元,市场批发价为11元。在代理销售的模式下,经销商的层层加价,导致啤酒卖到消费者手中时已然成为天价。然而茅台啤酒毕竟不是茅台酒,失去了政府采购的支持,茅台啤酒无法与其他有特色的啤酒品牌竞争,最终悄无声迹。

含着金钥匙的“茅台啤酒”从诞生到衰落仅用了短短的10年时间,抛开其中的经营问题不说,其实败局从最初的品牌延伸就注定了。

“茅台”作为一个有历史文化的品牌,其背后是积淀深厚的中国酒文化。强势的“茅台”几乎等同于中国白酒,甚至有人把它定义为“国酒”。如果一定要把作为舶来品的啤酒嫁接到中国白酒代名词茅台身上,显然是品牌延伸的一厢情愿。

茅台啤酒的问题相较之前的茅台王子酒、茅台迎宾酒等茅台系列酒品牌延伸更为严重,茅台啤酒延伸的不仅仅是品牌,更是品类,相当于跨界延伸。

同样是茅台产品,我们来看看另一款汉酱酒。茅台借助可口可乐的战略规划思路——主品牌战略不变,其余系列都冠以可口可乐公司“荣誉出品”,这样既沿用了可口可乐的“品牌背书”模式,同时又可以赋予新品牌以新内涵、新形象。同时,万一出师不利,对原有的品牌平台所产生的破坏力降到最低,可进可退。

于是,吸取了以前的教训,汉酱酒抛开了茅台迎宾酒、茅台王子酒、茅台啤酒的品牌延伸思路,直接主打汉酱品牌。汉酱酒没有冠名“茅台”两字,没有分散“茅台”的高端影响力。借助“茅台”这个品牌平台的驱动,以“茅台出品”背书,创造了一条从“产品带动——平台驱动——品牌联动”的品牌链条,品牌逻辑较为清晰。

2012年底以来,由于三公消费受限,白酒产业受到了巨大的打击。茅台迎宾酒、茅台王子酒及汉酱酒大幅降价50%,但是市场仍然难以激活。

目前,市场需求正在面临结构性变化,民间消费并不认同以前的白酒价格及文化。茅台现在需要做的是,不要急于重新回到高增长轨道,而是细分市场,调整品牌,打好基础。如茅台系列酒还要逐步从品牌中剥离“茅台”两字,进一步强化和烘托主品牌诉求;同时聚焦专注高端酱香市场,打造国酒精品,慢慢等待市场的回暖。

品牌指南

盲目的品牌扩张犹如“乱弹打鸟”。

4月17日好声音盖过快男的秘诀

品牌感悟

定位决定未来,格局决定成败。品牌提供好的产品,满足消费者的功能性需求,这叫功能性定位。优秀的品牌不仅提供产品,很多时候,还会提供情感价值。与受者形成互动、交流和分享,这叫情感性定位,品牌影响力更高。

品牌分析

央视索福瑞数据显示,第二季《中国好声音》(简称“好声音”)播出第一场的收视率达到3.62,而同期播出的《快乐男声》(简称“快男”)收视率则为1.282。从网络数据来看,好声音微博讨论量超过快男。从第二季开播前两周来看,无论是收视率,还是商业价值,好声音似乎都盖过快男。

既然都是歌唱选秀节目,选手水平半斤八两;舞台效果,服装灯光,浙江卫视与湖南卫视也差不多;从营销传播来看,湖南卫视在网络营销互动上做了大量的工作,但为什么节目收视率和二次传播却处于劣势。这是中国电视娱乐综艺霸主湖南卫视——“芒果台”制作人员的困惑。

收视率和关注度高低的秘密在于节目定位。从表面上来看,好声音和快男都属于选秀节目,但是节目播出后,好声音引发的观众参与广度和讨论深度都超过快男。原因是选手不仅要唱得好,还要有话题、有故事,才有围观和讨论。

说穿了,《中国好声音》真正的定位是一档青春娱乐励志类节目,尽管它穿了一个“选秀”的马甲。这一定位属于情感价值定位,相对于单纯选秀这一功能定位来说,是一次大跳跃,形成无限的节目话题深度和广泛的参与宽度。

从乳腺癌患者姚贝娜,到心系幼女的41岁单身父亲,好声音的每一个歌手背后都有一个故事和一份情感。由于情感到位,选手们的歌声更能感动观众。令明星评委感动泪下,让观众们嘘叹不已。换句话说,观众就算忘记了歌名,也忘不了歌声背后感人的故事和歌者。

反观快男,属于单纯的选秀节目,没有脱离功能定位。快男已经举办过两届,但是始终火不了,吸金能力有限,节目定位和形态基本上沿袭了湖南卫视的《超级女声》。2005年《超级女声》已经播出近十年,在经历过了收视高峰后,观众对这种流程式的选秀节目已经出现审美疲劳——观众已经不满足于草根成明星,乌鸡变凤凰的结果。

由于选秀节目的大量出现,在一个漫长的赛季里,观众已经没有耐心记住那么多选手的名字,也没有耐心观看一次又一次的“PK”。对于观众而言,谁最终夺冠都不重要,谁的唱功好也并不重要。重要的是,能够吸引观众更深地了解和分享他们的性格、情感和故事,并且与家人、朋友互动,形成谈资。

曾经辉煌的《超级女声》现在给《快乐男声》套了一个超级枷锁。学我者生,似我者死,再怎么模仿也难以出彩。在选秀节目泛滥的今天,观众要求功能性定位升级为情感性定位。但是,“芒果台”的快男没有做到这一点,而好声音做到了,这是决定收视率的关键。

品牌指南

唱出歌声,要唱得响亮,更要唱出故事和话题。

4月18日模糊焦点

品牌感悟

销售经验告诉我们,吸引、开发一个新客户的成本是维持一个老客户的4倍以上。品牌管理者应时刻牢记,在品牌延伸获得新顾客的同时,必将面临着原有忠实老客户的流失风险。

品牌分析

单品牌延伸扩张存在着一定的风险性。相对于投资成本较高的多品牌扩张而言,单品牌扩张尽管投资成本较低,但是品牌风险更大。共享同一品牌的各产品之间容易引发内耗,产生“模糊焦点”或者“跷跷板效应”。

在单品牌扩张当中,公司期望在某一点上实现跷跷板平衡,使两种产品的平均收益大于其中任何一种产品的收益。但实际上,这种平衡的局面往往会付出代价。

在美国市场上,Heinz原本是最大的腌菜品牌。后来,公司将Heinz这一品牌扩展到番茄酱上,并且做得十分成功,使Heinz成为番茄酱品牌的第一名。不过,随后“跷跷板效应”出现了,Heinz失去了在腌菜市场的头把交椅,被Vlasic取代了。

七匹狼是什么?他好像是男装吧,主打休闲?是的,但曾经是。消费者以前所熟悉的七匹狼,是齐秦略带沧桑和粗犷的男人味,一匹来自北方的狼。

也就是说,七匹狼品牌定位于具有奋斗精神的成熟中青年男士群体。他们经历过很多奋斗曲折,希望穿着形象能表达一种成熟男人的生活方式和价值观。七匹狼品牌的坚挺、深沉形象一度成为这一群体的重要选择。

但是,现在七匹狼并没有把成熟男人的定位进行到最后。由于商业扩张冲动,七匹狼进行了一系列品牌授权,将品牌延伸到女装、童装、运动装、牛仔装等领域。这些延伸形式多样,千奇百怪,包括水平延伸、上下延伸、跨界延伸,甚至延伸到香烟。

无论是哪种品牌延伸,都要对七匹郎品牌对应的品牌内涵和联想进行稀释,意味着品牌定位的模糊和品牌形象的弱化。

事实上,进行单品牌延伸后,七匹狼业绩一直不断下滑。2012年,七匹狼营业额34.77亿元,增速较上一年下滑13个百分点。进入2013年第一季度,经营压力更大,第一季度收入同比仅增长0.5%。2013年7月份的公司股价从最高点腰斩后,再次腰斩。

为应对危机,从2012年8月开始,七匹狼实施品牌升级战略,定位于“品格男装”,广告语也升级为“男人不只一面,品格始终如一”。

为此,七匹狼调整了形象代言人,除了保留代表成熟男人坚毅、责任、稳重的硬汉孙红雷、张涵予两位代言人之外,还增加了相对年轻的代言人冯绍峰和李晨。“少爷”专业户冯绍峰代表了气质儒雅的“高富帅”,而李晨代表了奋斗男,新增的两位代言人直接拉低了品牌的消费年龄。

七匹狼品牌升级意图很明显,主要是针对休闲商务男装群体的变化,从40岁的成熟男人扩展到30岁上下的青年,消费群体从“60后”、“70后”向“80后”过渡,贴近于年轻一代。

但是,在品牌过度延伸的背景下,这种品牌升级战略的效果可能不会很明显。七匹狼首先要做的是,收回各领域的品牌授权,聚集专注于“品格男装”。

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