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第32章 新媒体的未来会是什么样子(1)

(关注微博@全面社交,私信回复关键词【第十六章】,听微博副总裁葛景栋的语音推荐吧。)

无论新媒体之后会变成怎样,但我们可以确信,有媒介互动缺陷的微信和活跃用户数稍逊一筹的微博都有自身的瓶颈。我们可以大胆想象,未来的新媒体一定是跨越平台的,并能够对受众的喜好进行追踪,且在商业运作上便于形成营销闭环。这种未来新媒体形态会怎样出现并发展?本章中我们将一一讲述。

新媒体的现状概览

从第二章中我们得知,新媒体是通过技术的手段打通了媒体与媒体之间、媒体与消费者之间的沟通互动边界。但目前国内新媒体之中普遍被大家认可的无非是微博和微信。其他新媒体,包括豆瓣、人人网等与这两个巨头相比,在用户量上都相形见绌,而受众的细分化特性,也让其他平台很难大面积地做到广泛的人群覆盖。

微信在媒介属性上存在天然的缺陷,其封闭的环境让广告大多数情况下无法广泛触达。很多人在微信中尝试撰写商业软文、在文章后贴片或做互推引导,其形态与传统门户新闻和门户网站的banner广告无本质差别。虽然也有人通过“转发至朋友圈集点赞”的形式获取曝光机会的方法,得到数量不小的产品用户触达,但用户互动内容无法回流的缺陷,也让商家与消费者的直接沟通和消费者信息采集无法达成。

微博虽具有粉丝通、微任务等广告形态,可以便捷地在用户个人信息流或有影响力KOL微博中插播广告,从而达成大面积的精准投放,并便于收集用户反馈。但由于商户对数据分析理论和创意优化技巧的缺失,造成该类广告产品的滥用,导致创意缺失,不时引发不小的骂战。甚至有部分微博用户因此放弃对微博的使用,这也频繁让大量分析师对微博的未来表示担忧。

所以企业要想在各种新媒体平台做到品牌宣传就急需破局。无论新媒体平台如何演变,媒体方无非是通过新的工具、手段将现有的媒介阅读者重新整合而已。所以对媒体而言,谁能抓住用户,谁就有希望做大,并为企业源源不断提供商业信息输送的通路。对企业来说,最佳的媒介使用办法,就是用超前的眼光看到媒介的未来,在获取用户成本较低的阶段就可对其充分利用,才是对预算最负责的做法。

新媒体的未来

作为媒体人,我们一直在探讨一个问题,广告不可能不做,不做广告不但媒体人没饭吃,企业也缺失了大量与用户接触的机会。但仅仅是强迫式的广告硬性推送,消费者会对广告越来越无感,并且商家获取单个消费者的成本也会越来越高。那广告该如何做才能打动人心并广泛传播,就成了我们研究的一个重要命题。甚至在新媒体变更的当下,帮助商业客户在媒介传播过程中,达成直接的营销闭环,在线上推广的过程中直接达成消费,也是媒体平台需要带来的价值方向。

在研究“打动人心”这个命题的时候,@天才小熊猫 的广告微博形态给了我们非常大的启发,其每一条广告都融入有趣的漫画拼接、趣味对话中。不仅没有引发受众的反感,反而为其赢得了越来越多的忠实粉丝,甚至有人盼着看到@天才小熊猫 发布新的广告。与此类似,《万万没想到》《报告老板》《申在江湖脱口秀》等热播网络剧中广告的植入也是一样,不仅没有让网友觉得广告的出现多余,反而不断触发其口碑传播,并带来巨大的播放数量。所以将广告软化,在视频、漫画等形态中有机植入,成为内容不可缺少的一部分。不但可以带出产品或品牌的定位价值,又能让品牌在推动剧情发展过程中得到大量的曝光,同时又解决了信息流快速变化过程中广告被淹没的弊端。那么内容为王在这种类型的广告植入中就有效地得到了展现。

但“内容为王”这件事不是绝对的,经过了新媒体快速的发展变迁,自媒体影响力已经初步进入分水岭的阶段。依靠新媒体的发展初期,快速积累大量真实粉丝的企业毕竟数量有限。近一年来,品牌和企业的自媒体动向也逐渐回归理性,那就是企业意识到对产品和服务负责是其发展第一要务,而新媒体中的渠道采购终究会取代自媒体渠道维护的大量投入。所以经过了新媒体市场的爆炸式跟风后,媒介渠道终究要冷静下来。品牌传播的渠道策略方面将会成为企业市场部门讨论的重要主题。

这一点上,从2014年初开始的大量自媒体联盟涌现来看,也直接印证了渠道采购的正式回归。自媒体联盟中的会员通过自身的内容生产定位,在不同的平台上吸引了固定的粉丝群体。用联盟的形态,能在不同的细分领域,达成比单个自媒体人更广的覆盖面,从而形成更强的影响力。在这种环境下的商业品牌与优秀内容的有机结合,让商业价值不但有趣,还能通过大量自媒体人的同步投放,在更大范围内达成品牌快速覆盖,同时打消自媒体人粉丝群体的信任屏障。因此这种形态的媒介组合将成为下一个阶段媒体发展的重要方向。

自媒体联盟跨越平台,不再局限于到底选择微博还是微信,甚至可以将新媒体和传统媒体同步结合;自媒体联盟做到精准,让商业客户不再大海捞针,而是通过自媒体人的有效细分,达成快速有效覆盖;自媒体联盟可以透过新媒体渠道得到用户互动,不再局限于微信的封闭环境中无法得到反馈,将商业的触角发散到方方面面。

虽然在自媒体联盟的发展过程中,涌现了大量像“WeMedia”“浑水自媒体”等各种自媒体联盟,也有“百度百家”“新浪媒体开放平台”等基于大的传统网络媒介整合的自媒体平台。那么这些平台有什么不同?自媒体人在哪些平台的生态中更能发挥其内容和渠道的最大价值?这是商业客户在做出最终选择的时候,最应该考虑的问题。

这些自媒体平台中,随着微信公众平台的快速发展,急速发展出来的自媒体联盟中,最为典型的要算“WeMedia”和“浑水自媒体”。也正是微信公众平台发展期为这些平台注入的基因,其主要自媒体人聚合也集中在微信这个活跃用户量巨大的平台上。这种平台的主要优点是:微信的整体覆盖规模大,用户使用活跃时间长,从而能影响到的受众人群在目前来讲看到广告的概率较大。但缺点也很明显:首先微信上的互动价值有限,其广告表达方式更接近于传统互联网贴片;另外,由于微信中的数据封闭特性,商家无法跟踪受众评价,更无法对不利的受众舆情进行及时公关。

而像“百度百家”“新浪媒体开放平台”等由传统媒体平台发展而来的自媒体平台,由于其传统媒介的运营经验和知名度,使得这些平台能更加快速地汇聚自媒体人,并通过平台的自有渠道非常方便地做到信息下发。但由于自媒体人归属感相对较弱,且进入这些媒体平台的自媒体人相对较多,生产内容良莠不齐,有渠道筛选复杂的风险。大多数情况下,虽然平台的自有渠道比较强势,但其仅在自有渠道内发布信息的特点,也让信息的下发方式显得单一。

所以,从目前自媒体平台的发展形态来看,渠道仍然不够丰富是限制其发展的一个较大的瓶颈。在这个基础上,2014年4月中旬组建的“熊猫自媒体联盟”(简称“猫联”)就成了自媒体平台创新路上第一个吃螃蟹的联盟组织。

“猫联”不但具有丰富的传媒基因,其“泛 Life Style”的行业计划、针对自媒体人和商业客户的私人定制计划和全渠道覆盖的媒介计划,让联盟生态中无人可以出其右。

所谓“泛 Life Style”,指的是猫联不会像其他自媒体联盟一样,仅仅将目光聚焦在媒体、科技行业中以获取最初的自媒体人关注,而是在建立之初,就联合了大量来自金融/旅游/餐饮/汽车/美妆/母婴/教育/游戏/地产/时尚/娱乐/影视/电商/奢侈品等领域(未排重)的自媒体人,这些自媒体人大部分都是行业的精英,超过270名,直接覆盖有效受众超过8000万。这让自媒体人之间的联动和精英带动草根自媒体人共同创造价值成为可能,而这些与其他自媒体联盟的草根基因相比,也有了巨大的差异。相信随着猫联的蓬勃发展,其精准涉猎的行业和覆盖人数还会呈现爆发式的增长,且从猫联成长起来的自媒体明星与其自媒体经济形态也会越来越成熟。

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