登陆注册
2424700000041

第41章 FBI告诉你关于“领地”的宣言 (3)

在生活中,我们常会听到这样一句话:距离产生美。FBI指出,在与他人交谈的时候,太远了会使人感到傲慢,架子大;太近了又显得不够庄重,因此要注意远近适当,以保持12-36米的距离为宜。如果是在行进中,不但要注意保持距离,而且要注意适当变换,比如不要以2米左右的距离尾随在陌生人后面,以免引起误会。骑自行车或开汽车时不要同前面的车靠得太近,不要强行超车。看到别人围成一个圈形成封闭式在交谈,就要绕开行走,不要从中穿越。公园的长椅上如果已经有人坐了,就不要再去挤座位。

2.变换体位

体位是指身体所处的位置,根据交际的目的和场合,我们还需要经场变换自己身体所处的位置,如从前往后,从左到右,由坐而站等等。移动位置可以表示尊重,如去车站或机场迎送客人。也可以表示妥协或服从,比如当你开车或骑自行车违章,被交警拦住时,就应马上下车,然后在警察接近车子之前,走近警察。因为警察离他的岗位越远,不信任和敌意就会越强烈。事实上,我们主动迅速地向警察靠近,表示出对他的服从态度时,总是可以避免受到重罚。

除了移动位置外,降低身高也是表示对对方的尊敬,能获得好感 比如,有的推销员在推销产品时总是很顺利很成功,其原因是他有感化顾客的本事。如果你注意观察他们在一些成功的买卖中的动作后,就会发现,他们只要可能就会随时随地俯身弯腰,或者半坐下来,以便让顾客获得统治权,感到优越。当然降低身高也是要看场合的 比如晚辈在一起聊天,长辈到场,晚辈需站立起来。如果仍旧保持低位,或坐、或躺,那么就说明他对来者的蔑视。

总之,无论是横向的移动,还是纵向的升降,我们都应根据不同的交际目的以及当时的情景,随时变换我们的空间位置。FBI指出,一个坐下后就不知起来的人,会给人留下傲慢至少是懒惰的印象,进而影响沟通的顺利进行。

3.懂得调节距离

FBI指出,人与人之间的距离并不是一成不变的,要做到不近不远,不亲不疏,这就需要懂得一些调节距离的技巧。如何调节呢?FBI指出,人际交往的空间距离由具体情境,交谈双方的关系、社会地位、文化背景、性格特征、心境等决定。当情景不同时,你应当因势调节距离。

文化背景差异:由于文化背景差异,每个国家和每个民族对“自我”,的理解都不一样 比如北美人理解“自我”,包括皮肤、衣服以及体外几十厘米的空间,而阿拉伯人的“自我”,仅限于心灵,他们认为作为物质的肉身,只是心灵的寄存体,是身外之物,精神和心灵才是真我。因此,交往时,往往出现阿拉伯人总嫌对方过于冷淡,而北美人却接受不了对方的过度热情的情况。

有一对年轻的意大利夫妇从意大利移民到澳大利亚的悉尼,他们被邀请加入当地的一个俱乐部。可是过了几周,这个俱乐部的三位女会员抱怨那个意大利男子老是勾引她们,让她们感觉很不舒服。而另一位俱乐部的男会员也表示,那个意大利女人也有类似举动,似乎想给予他某种性暗示。

这个例子说明当不同的文化相互碰撞时,个人空间的间距也会呈现复杂性。很多南欧国家的人对私密空间的要求只有半径20-30厘米的范围,在某些地区这个间距甚至更校这对意大利夫妇在和澳大利亚朋友保持25厘米的身体间距时,感觉很自在,完全没有意识到他们已经侵入了对方的私密空间(澳大利亚人的私密空间半径达到了46厘米)。而且,与澳大利亚人相比,意大利人更喜欢进行目光交流和身体接触,于是,俱乐部的其他成员难免会进一步误解他们接近自己的动机。当这对意大利夫妇得知俱乐部成员的指责时,他们非常惊讶。好在问题最终得到了很好的解决——意大利夫妇试着在谈话时离对方远一点,尊重澳大利亚文化背景下的个人空间间距。

所以,FBI提醒大家,在与不同文化背景的人打交道前,需要了解一些他们意识形态上的状况,以免引起对方反感。

社会地位差异:FBI认为,一般情况下,社会地位高的人要求有更大的自我空间,因此无论你和对方的关系到了怎样的程度,你都需要和他保持比一般人更远一些的距离,过分亲密对他来讲,无异于不尊重。

性格差异:一般来说,性格开朗的人较容易容忍别人的靠近,他们也愿意主动去接近别人,他们的自我空间较校而性格内向、孤僻自守的人对靠近他的人十分敏感,即便你是他的好朋友或是家人,你都要保证和他的距离控制在一定范围。

尊重别人的隐私:即便是最亲密的人际关系如夫妻,也应彼此保留一块心理空间。这种尊重表现为不随便打听他人不愿意、不主动告诉你的事,不追问他人的秘密等。过度的自我暴露虽不存在打听别人隐私的问题,却存在向对方靠得太近的问题,容易失去应有的人际距离。

从“领地”看地位高低

只要细心观察我们就会发现,在人际交往中,有些人并没有什么明显的标志,但是他们却能毫不费力地表现出他的尊贵与优越。这些人是如何表现出他的尊贵与优越的呢?他使用了什么样的手段让别人尊崇于他?他的体语是怎样暗示出他的地位与身份的不同的呢?

FBI的研究者们曾经做过一个实验:

他们请了两位演员分别扮演公司总经理和来访者,并叫他们在不同的镜头中彼此对调角色。场面设计是这样的:一个男人坐在办公桌边,另一位扮演来访者的人敲门、推门、走近办公桌洽谈公事。然后,研究者就让观众来评价总经理和来访者的地位,在他们的评价中,出现了一套确定的原则:来访者如果进门后就不再朝前走了,仅仅是站在门内向房间另一端的人交谈,那么,来访者表现出来的地位是最低的;如果他走到朝办公桌的半道上,那么,地位中等;而如果他进门后径直走到办公桌前,站在坐着的总经理的正前方,那么,他的地位就最高。在观众心目中,另一个决定地位高低的因素是敲门与进门这两个动作之间的时间间隔,对坐着的总经理来说,是听到敲门声与作出回答之间的时间间隔。来访者越是迅速地进入房间,他的地位就越高,总经理的回答来得越晚,其地位也越高。

显而易见,此处所涉及的其实是一个“领地”的问题。允许来访者进入总经理的“领地”,通过这一安排,总经理自然而然地就获得了优越地位。而从来访者深入总经理的领地的远近,深入速度的快慢,换句话说,他如何向总经理的个人空间发起挑战,这就表明了他的地位究竟有多高。

在生活中,其实我们也经常能看到这样一种现象:许多企事业单位和团队的领导人会连招呼都不打一声径直走进部下的办公室,而部下则须在领导的办公室外面耐心等候,得到允许,他才敢进去。如果领导正在打电话,部下会蹑手蹑脚地走开,过后再来。如果部下正在打电话,领导通常会站在部下的旁边,以显示自己的地位,直到部下低声细语地向对方说“等一会儿我再给你打电话”,然后放下话筒,全神贯注地面对领导。

FBI通过研究发现,等级地位的体现不但可以从体态语言这一方面来展示,还可以通过许多固定的物件来实现 比如在一些大公司里,就都建立了许多固有的地位象征。

费城的一家大医药公司靠经销止痛药赚了许多钱,修建了一栋新办公大楼。这栋办公楼能将该公司迅速增多的职员全部容纳进去。这栋大楼本来可以按照一般的办公室和工作间来设计的,但公司却有意在办公室里建立起一套内在的地位象征,最高那层楼上靠墙角的办公室留给了地位最高的人。倒数第二层楼靠墙角的办公室又留给紧排在地位最高者后面的那些人 比他们地位低些,但仍属重要的那些董事们则使用没有墙角窗户的那些办公室。地位在他们之下者,用的办公室根本没有窗户。地位又下者,则使用大房间隔成小房间的办公室,这些办公室的间壁是毛玻璃墙,没有门。更下一等级的办公室,是用透明玻璃隔成的小房间。最后一个等级则是在空旷的大房间里安放一张办公桌,如此而已。

从“领地”看地位高低

等级是通过某种同等条件而获得的。这种同等条件包括下列因素:工作时间,工作性质(重要性),以及薪水和学位。例如,医学博士这一学位可使每个人获得使用一间封闭式办公室的权力,不论其薪水高低,工龄长短。哲学博士可能得到这样一间办公室,也可能得不到,这还得取决于其他几项因素。

在同一系统内,其他许多因素同样也可显示出地位的高低。窗帘、地毯、与金属办公桌相对的木制办公桌、家具、长沙发、安乐椅,当然,还包括秘书,这些都表现出了近乎等级制度的特征。这种等级制度建立中的一个重要因素,是毛玻璃小房间和透明玻璃小房间之间的鲜明对比,由于随时允许外面的人往里面看,所以,透明玻璃小房间中的人在重要性和等级上自然受到了贬损。他的领地极易受到他人视力的侵犯。他也就更容易受人攻击。

在商界,等级的重要功能便是敞开领地或闯入领地。那么,领袖地位的功能体现在什么地方?一个领导者该用什么计谋或用什么体态语言来表现他自己的身份呢?

一家大医药公司的老板有这样一间办公室,里面除了他的办公桌和椅子外,还有一个长沙发、一个安乐椅和一张配有两把椅子的咖啡桌。这位老板通过会谈时他所坐的位置来表明场面的正式与否,如果来了一位客人,老板想非正式地接待他,那么,老板就会从他办公桌后面转出来,把客人引到长沙发椅上去,引到安乐椅或咖啡桌边去,这样一来,他就用自己的种种安排告诉你,他将举行何种类型的会谈;如果是一次极其正式的会谈,老板会坐在他的办公桌后面,绝不会起身走出来。

拥有某物的体态语言的表现形式是十分繁杂的,其表现方法也会因人而异。尽管如此,大部分体语还是有其许多相同之处。例如:将身体倚靠在另一个人身上或另一件物体之上就是一种普遍而又有代表性的所有权体语。除了这种行为之外,用目光扫视所占有的物体,也是一种所有权体语的典型表现。

从心理学的角度来讲,无论男女老少,都有不同程度的所有权欲望。这是由于一个人的“自我”,是包括与其生活工作有关的各种人和物组成的一个整体。“所有”的东西与自己是一体 比如,年轻的恋人在众目睽睽之下搂腰挎臂,这是在表明他们彼此为对方所有。小孩子的小人书、玩具或者钢笔、书包,都是他的“私有”财产,别人若想动用,必须先得到他的“允许”才行,否则,必然会引起他的“极大愤慨”。工作单位也经常有这样的“私有”财产。如司机开的汽车,工人的车床……对于这些“财产”,他们不喜欢别人去擅自动用。还有一种所有权体语的表现形式就是用脚踏在所占有的物体之上。例如:将脚搁在自己的办公桌上,踏在椅子上,这些行为都表示拥有这些物品。

在社交场合中,一个人若未经允许而倚靠或使用不属于自己的财产时,往往会使物主产生一种“受威胁”的感觉。因此,FBI提醒,当你到朋友家做客或走进他人的办公室时,最好主动问一下主人应该坐在什么地方,或者等主人示意后再入座,这样才有益于形成良好的交谈环境。

同类推荐
  • 舍与得的人生智慧课(典藏版)

    舍与得的人生智慧课(典藏版)

    舍与得的境界:远离浮躁,淡然处之,即使遭遇挫折也能在跌倒时看到风景;安贫乐道,宠辱不惊,即使目标模糊也能在转角处继续前行;释怀过去,豁达大度,即使红尘纷扰也能在浮沉中延伸幸福。
  • 主宰你的情感

    主宰你的情感

    一个人要想取得成功,首先要有一个健康良好的心理素质,其中,健康的情感是必不可少的。什么是情感?情感是怎样形成的?成功需要怎样的情感素养?怎样培养自己走向成功必备的情感素养?在本书中我们将一起探讨这些有关成功的心理奥秘。主要内容有:情感的探秘、人生不能没有情感、主宰你的情感世界、调控你的情感生活、战胜你的消极情感、克服你的考试焦虑、善待你的初春恋情、情感自我测试等。同时,结合古今中外的典型故事以及心理咨询案例,帮助读者在亲切轻松的交流中把握情感培养的心理奥秘,行文活泼,深入浅出。
  • 最受感动的中华智慧故事(最受学生感动的故事精粹)

    最受感动的中华智慧故事(最受学生感动的故事精粹)

    《最受感动的中华智慧故事》汇集百种人生感悟,每一篇故事都将人生哲理以最直接、最简单的方式呈现给读者,精辟独到的智慧点评,更是直抵心灵深处。这里有闪烁着人性光辉的美德故事,有发人深省的智慧故事,有在成长路上给您动力的励志故事,有触动人心灵的亲情故事。
  • 世界名人成才故事——著名科学家成才故事

    世界名人成才故事——著名科学家成才故事

    名人从芸芸众生中脱颖而出,自有许多特别之处。我们追溯名人的成长历程时可发现,虽然这些人物的成长背景都各不相同,但都或多或少具有影响他们人生的重要事件,成为他们人生发展的重要契机,使他们从此走上真正人生追求的道路,并获得人生的成功。
  • 悟有慧

    悟有慧

    人生三诀:我悟,我有,我慧。听易忘,见能记,动开悟,悟生慧。人生要知道该“放弃”什么,更要知道该“有”什么。知识不是智慧,聪明也不是,真正的智慧一定是简单的,成熟而有坦诚的。
热门推荐
  • 听说雨来过,花落过

    听说雨来过,花落过

    星空下,大海边……他说,他有一个特别的梦,安然,你是我患得患失的梦;她说,她是一个特别的人,苏默,我是你可有可无的人;那一年盛夏,他与她的相遇,注定一生纠缠。原以为会携手一生,不料却命不由人。分离,重逢;悲欢,离合……他说,如果爱情是一杯美酒,那么回忆就是一场宿醉。她笑了,笑得风轻云淡,一如初见时纯净,回道,你若想醉,我陪你到天黑。星空下的承诺,注定了爱你,无从抗拒。
  • 我的时空之门

    我的时空之门

    这是一个意外得到时空门的吊丝穿梭在各个世界托名为拯救的抢这抢那抢某某的故事。江湖谣言:本书前期略平淡,后面很精彩。世界公告:听说本书作者帅的不要脸,人品好的能洗脸。本书企鹅群:【2.8.7.4.3.6.6.2.1】
  • 公子当归:千山落雪

    公子当归:千山落雪

    异世天下,风云突变,谁主沉浮?两千年九尾白狐的眼泪,孰比神帝的眼泪,谁更悲凉!?是命定的倾城祸水,还是自己勾上的债还不清,是迷城大雪还是一场浮世绘梦?——“没有人,没有妖,也没有神,可以取代你在我这里的地位。”某人纤长的指尖戳在心口。
  • 我的女友是蜘蛛精

    我的女友是蜘蛛精

    许仙敢玩蛇,心怀铅敢玩蜘蛛,许仙敢睡千年白蛇,心怀铅睡万年蜘蛛精蜘蛛精女王范霸道狠毒
  • 作死女的生存手册

    作死女的生存手册

    【拿什么来拯救你,我的文案!!!】咳咳,我正经点好了。下面是文案:蔚意,一个生下来就在不断作死的女子,终于有一天,她把自己作死了。没错,死了。她开始反思,觉得最好的解决方案,就是傍上一个能帮自己收拾烂摊子的……(当)好(官)人(的)。然后她傍上了,然后,她开始了不断作死的幸福生活。【剧场】蔚意:噢,你当官了。叶序台:……恩。蔚意:你看了我肚兜的事情我都知道了。叶序台:……没、没有!蔚意【严肃脸:别装了,只要你帮我收拾烂摊子就好了,我不会告诉别人的,真的。叶序台:……好吧。阅读指南:宠文,西皮明确,1v1,作死少女的日常,另外,这是个单元文_(:зゝ∠)_【我的新浪围脖:橘山长】
  • 身穿异世之:腹黑狂后

    身穿异世之:腹黑狂后

    一份快递,一条复古项链。离奇的穿越之旅,是阴谋,还是……?腹黑的女主,妖孽的王爷;前世今生,爱恨情仇…………“安静静,你快给我停住!”我们的七王爷很是担心害怕又无奈的望着那顶着个大球球,却爬到了墙上的某女子大喊到。某女子却很是生气的来了句“我真的是受够了,不再见”身影一闪,跳了下去……
  • 上神那里逃:神君大人太邪魅

    上神那里逃:神君大人太邪魅

    ——“你是不是不喜欢我了!”她垂下眼眸道。——“没有……”——“明明有!”她撅嘴瞪他道。——“没有……”他淡淡回应…——“你从来没有和我说过一句爱我的话!”她杏眸氤氲着雾气像个十足受了委屈的小媳妇。——“……”——“你又默认了!”她眼眶己蓄满了晶莹…——“……”——“我要回螃蟹山!”她气鼓鼓的瞪看他,又加上一句,“我不回来了!哼!”——“走!”——“干嘛?”——“我送你!”……看木头上仙如何利诱拐骗压倒神君大人!!!什么!!!神君大人等不及了!快逃!!!
  • 皇仙界之宠妻之情

    皇仙界之宠妻之情

    他是无情宫主,她是恶魔圣主。可偏偏是他和她,前世就是恋人。他生,她活。她死,他配
  • 人生的五个问题:莫洛亚生活的艺术

    人生的五个问题:莫洛亚生活的艺术

    本书收集了安德烈·莫洛亚对人生、生活的一些思考,这些沉重的明天再作者笔下显得举重若轻,压制隽永。他用清新的语调、十个班的语言描述了每个人都必须面对的五大人生问题。在每一个问题的解答中,我们都能感受到莫洛亚机智诙谐的生活艺术,就像作者本人一样,是以为用诗意话语记载伟大深刻思考、用精妙语言解释生活智慧的伟大艺术家!
  • 天佑狐宠

    天佑狐宠

    只是求个姻缘签而已,为什么就穿越了?好吧,穿越就穿越吧就当赶一回潮流了,可是穿越就算了,怎么连人籍都给开除了?……