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第14章 以柔克刚的销售计谋

直销女性不是传统的女强人,她们其实很柔美。什么是《柔》,不是柔弱,不是柔顺,而是爱心、智慧所至。

赞美伙伴,不如鼓舞伙伴,鼓舞是雪中送炭,赞美只是锦上添花。

一个个谜底揭开你领略到直销女性的种种真实感受到她们的魅力不容置疑了吗,

如果你认为,这些魅力,看上去很美仿佛又有些空像一个宏伟的概述。那你就错了,直销女性的种种魅力是点点滴滴渗透到实际的直销工作中的。

直销女性不是传统的女强人,她们其实很柔美。什么是柔”,不是柔弱.不是柔顺而是爱心、智慧所至。比如对销售中的困难,对工作中的挑战,事业中的挫折如果有一套智慧的计谋去面对再强大的困难,再猛烈的打击,也会在绕指柔一般的功夫中,被逐一点杀,化为乌有。譬如销售的计谋-

(1)确立顾客类型,以便准确地有针对性进行推销。切不可跟街头卖菜似的见个人就上去叫卖那样成功率极低同时也破坏自己的形象、公司的形象。

比如你有一份顾客名单可以先通过电话、邮件等方式初步接触确立顾客的收入情况、职业类型、性格类型、基本作息时间。

然后从中加以筛选,做考试题似的,最容易成功的,先做。一方面,可以增加业绩和信心,另一方面,也提高工作效率。所谓普遍撒网重点培养。谈过恋爱的都知道。这一计可以充分体现直销的管理魅力。

(2)约会顾客电话预约根据顾客的作息时间而定。直销工作本身就是要你去适应别人而不是别人来适应你。一般来说给顾客打电话,最好在晚上8点左右那会儿刚吃了晚饭闲坐你去电话他也有时间思考安排会面时间。白天顾客自己都忙着捕食,哪有心思他顾。

通电话不能直接推销产品,应是一种极简短的感觉沟通。顾客接到你的电话第一反应,会在心里提出两个问题我为什么要跟你见面,为什么要听你谈话,

你得先把顾客的这一顾虑打消了这个阶段你可以把顾客看成有顾虑的客人你诚挚地邀请他来分享你所销售的产品。

你不要干巴巴地自我介绍:我是某个公司的某某。那是套话每个销售人员都会说的。你完全可以非常亲近地直呼顾客的名字,比如某某先生某某小姐我是你的一个朋友未曾见面的朋友或者我是你某某朋友的朋友等等。然后才有相约见面的可能。

如此起码对方的心理上比较容易接受。比较亲切、不生硬舒服的话语才可以使对方对你本人产生好感、安全感。

约见顾客在于主动与迅速采取二选一的方式:您看,我们是明天见面,还是后天见面而不是被动地等待顾客说时间。这就好比你去吃煎蛋面,老板一般都问你面里加几个蛋两个还是一个?如果他只问你加不加蛋:多半你就忍了。

通电话的时间有限二选一的方式亦可使对方在短时间内做出答复。这一计,体现的是直销女性的语言、谈吐魅力。

(3)与顾客见面如果你的心思只是销售产品而不是抱着与人分享产品的目的那么将会徒劳无功。因为你心急急于谈成一单生意做成一笔交易,卖出一套产品见到顾客迫不及待地将产品一通宣扬,中间连标点符号都不打一个顾客根本接受不了也没耐心倾听。顾客不是你,他对你的产品是陌生的,你很了解,于是只顾分析产品,谈话难免不变得枯燥。再加之急切,顾客会以为你是来抢钱的。

优良的方式是完全不谈产品从家常事入手,从顾客的爱好入手,从思想沟通入手从情感沟通入手从消费理念入手。你要有丰富有趣的话题以吸引顾客听下去。

首先你得让顾客赞同你的一些理念产生共鸣,比如,大家都想成为一个美丽的人一个有魅力的人。

一切从朋友做起生意不成也是朋友。你也可以准备点精致的小礼物赠送给顾客。唯利是图是非常浅薄的。

从朋友的角度你可以谈自己使用本公司产品的感受,以及得到的实惠和变化然后细致地分析产品的特性、功能、效果、价格,等等。步步深入,察言观色方可动其心。动什么心;动和你一起分享产品的心。

这里有一个细节,你不能一次性推荐一系列产品.如同你去吃东西火锅与炒菜西餐与中餐,再丰富也只能选一样。最好用一句话不超过20个字介绍你的一个产品。如此顾客才会对产品有印象和记忆。总之越简捷有力的东西人越容易记忆。

这一计,需要情感沟通,思想理念的沟通是直销女性外在魅力与内敛魅力的双重体现需要她们具备很高的化妆技巧谈吐技巧职业修养,艺术修养和举手投足间的修养。

(4)激发顾客的购买欲。顾客既然已经认同你的观点认同你的理念,认同你的产品你就不要再侃侃而谈应当机立断这是你推荐顾客购买产品的最佳时机必须果决而迅速地达成销售绝不拖泥带水。这一计,则是直销女性善于把握时机的魅力。

(5)售后服务在顾客使用产品后的一个时期,你应当做好主动关心顾客的工作询问顾客使用产品后的情况,询问顾客还有什么需要对顾客使用产品的疑惑加以耐心指导为推销新产品做准备为顾客的转介绍打下基础。

要知道直销事业是有爱心的事业,人民的直销女性爱人民人民的直销女性人民爱这是相互的。

售出产品,从此不关心顾客感受,是愚蠢的也是不思进取的没有诚信的。这一计体现的是直销女性的责任心、爱心魅力。

直销花木兰们的管理魅力平衡时间的魅力在她们从事的事业中充分显现。那是一场大脑的魅力革命一场对工作中面临的困难的点杀。

基本上她们有4个秘诀帮助自己和伙伴们提升脑力发挥事半功倍之效。

(1)图表代替文字

以阅读图表、分析图表的记忆方式,来取代以往只注意文字的贮存模式。比如建立顾客档案制作工作计划通常要花费很多时间也不容易记忆,那么换成图表方式,就会变得简捷省下的时间就可以去干另外的事。

(2)制定自我奖赏与伙伴共同奖赏的方式

比如完成一个目标就慰劳一下自己和伙伴,一方面可以激发更强的工作动力一方面对脑力的激发也有良好的效果。

(3)鼓舞伙伴等于鼓舞自己

称赞和肯定在现代社会的人们看来似乎有点儿刻板和简单了。人们都知道一句话:一旦有人万分诚意地向你灌蜜糖手一定要捂紧钱包。鼓舞贝1]不同它常常会让对方发现自己都没有意识到的自身优点。鼓舞通常也会在对方消沉的时候给予对方自信和力量。 鼓舞是雪中送炭赞美只是锦上添花对方会有一个疑问’我真有你说的那么好吗7“

(4)错开记忆的时钟

根据脑力提升专家们研究证实大脑的记忆力和时间有着微妙的关系。对于一个忙碌的直销女性来说,一面工作,一面要承担家庭的繁琐事务,有可能在忙碌之中遗忘了自己的时间安排。在记忆工作安排时就需要一个时段记忆。

通常情况下,早上的时间大脑比较适合储存短期记忆的东西;中午的时间,比较适合记忆长期性的安排比如一周的工作家务安排。

懂得记忆时间的运用可以让你的思维活跃在直销事业的每一个角落。

在整个销售过程中直销女性都在尽情散发自身的魅力,用魅力去以柔克刚。她们是用魅力去做成销售生意不是挖空心思去钻营一味去赚另外的人的钱。一切都源自于魅力。有颜色的眼光不能左右自己的思想,不能夺走她们获取财富的梦。直销女性可以发自内心地说一句:有魅力不是我的错。

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