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第22章 竞争能力(3)

如果一个人能被委派一种责任重大的工作,同时又为上司所坚决信赖时,他往往容易在艰难环境的压迫下和求胜心切的激励下,立意要使自己的工作做得很出色,一定会将他所有的才识、能力施展出来,他会竭尽全力做到让上司称心满意。反之,如果上司给他安排的工作与他本身的才能志趣不合,同时上司还时时无理地干涉他、不肯完全信任他,那么他对自己工作一定很灰心,还会觉得在目前的职务上一定不能有大的发展。这样,他就只会每天听着上司的命令,按部就班地工作着,而无法把自己充分的才能完全用到工作上去。他深知,自己虽然有成就大业的才干和力量,但因为雇主的不信赖,根本就无法发挥出来。

嫉妒是竞争者的大忌

嫉妒,是竞争之大忌,因为它容易给别人造成伤害,并给生活与事业带来损失。相反,那些成功人士一般是能够正确地分析现状,也不会嫉妒别人,尽管在竞争中也能维持良好人缘。

不切实际的奢求,过高的期望值,在不容易达到时就容易产生嫉妒。每个人都要冷静而客观地衡量自身条件,制定目标,力求自己从实际出发,不可给自己制定过高的目标。经过努力也不能达到既定目标,这时不能气馁,更不能去嫉妒那些已经达到目标的人。要认真地总结经验教训,尽量调整使自己的目标符合实际情况。自己未达到目标,而去嫉妒达到目标的人,甚至做一些有损他人的事,既对他人不利,对自己也无所稗益,正所谓损人不利己。嫉妒别人成功,就会产生负面的愤懑情绪,必然踏步不前,甚至落后。所以,嫉妒别人的结果,倒是害了自己,耽误了自己。因此,目标要视自己的力量和条件而制定,实事求是。

一个人通过冷静分析自己的实力和优缺点,慎重对待得与失,强迫自己转移心理注意,就能使自己从嫉妒的心理中解脱出来。自我抑制对于克服嫉妒是非常有效的手段。罗马哲学家及诗人留克利希阿斯说过:“当狂风使大海不断翻腾时,如果从陆地上看看人们在海上何等艰苦的挣扎,你会感到非常甜蜜,这并非幸灾乐祸,而是因为当人们知道自己很安全时,就会感到幸福。”但是实际生活中,很多时候嫉妒是因为只看到了别人幸运的一面,而没看到别人身处困境的不幸。一个穷人只嫉妒富人的财富,而一个富人则嫉妒穷人的健康;青年会嫉妒成年人的权力,而成年人则嫉妒青年人的活力;一个丈夫事业有成的女人,会嫉妒别人有个关心妻子儿女的好丈夫,而拥有后者的女人,则嫉妒别人的丈夫有权有势。所以设身处地地想想别人的痛苦,自己的嫉妒心理也就在理解的基础上消失。

佛学中有这么一则故事,说有位妇女失去了她的独生子,她悲痛欲绝地来到佛祖那里,请求佛祖能让她的儿子起死回生。佛祖就答应说,如果她从一个从未经历过死亡的家庭取回一粒芥末种子带来,那他就答应她的要求。这位母亲东奔西走,一连好几周,都没能找到这样一个家庭,但她终于明白,佛祖要他不要再在做不到的事上去白费精力,悲痛也逐渐平息下来。

有嫉妒心的人要明白这样的道理,万事万物不可能平均发展,而且社会上也不存在绝对的平均。自己觉得不公平的事,要努力调整自己的心态,树立起公平竞争的心理,自己努力去寻找一切机会表现自己,使自己尽早取得社会认可。

欲速则不达

有一位教练常提醒队员说:“要想赢,就得慢慢地划桨。”也就是说,划桨的速度太快的话,会破坏船行的节拍。一旦搅乱节拍,要再度恢复正常的速度就相当困难了。

所以不论是工作或者划船,都必须以正确而从容的步伐前进,这样心灵才能获得和平的力量,以稳定和谐的智慧指导神经及肌肉协调一致。这样,竞争时才可能胜券在握。

为此,我们可以做一种练习,就是在24小时做一次冥想,尤其是在繁忙的时刻,停下手边的工作,和平地神游十分钟,让全身的神经及肌肉松弛下来,你的心就会得到平静。人总是有思想混乱的时候,当心中充满焦虑紧张、不知所措时,最好的办法就是完全停止一切活动,给自己的心情放个假。学会营建良好的心态,是竞争取胜的先决条件。

这是一个快节奏的世界,我们身处紧张与忙乱中。可有些人很幸运,他们可以完全不让压力上身,也不让自己承受压力,而是总保持着从容的姿态。

其实,适度的紧张可以让你保持奋发,不断刺激你,让你在高效率之下创造性地工作。如果我们能学会调节紧张,我们就可以让紧张为自己的目标服务。当紧张给我们形成高度的压力时,我们要学会随时摆脱这种紧张,从而变得从容不迫。

紧张需要付出精力,除了造成疲劳和烦恼之外,可能没有任何益处。也许有很多人一天24小时都在紧张状态下,不是经受着喉头紧张,就是经受着肩膀紧张,也或者胃部的紧张……如果总是这样紧张,人的体力就会浪费。这无疑对于竞争有害无益。

成功的积极思考者,都有自己的一套固定模式。比如说,他们“研究过去的成功”,研究过去是如何成功的,然后再看是否可以把成功的技巧运用到一个工作上去。这将对竞争中取胜,起到事半功倍的效果。

紧张只屈从于平静的人。成功人士知道如何消除各种给自己带来紧张的因素,他们总是在提醒自己,自己无法同时处理许多事,自己只是“团队”的一部分,团队之中仍有许多人很重要,必须学着训练和鼓励别人,并且相信他们可以处理好所负责的那部分工作。

学会了如何保持平静,那么不论情况如何紧急,自己都能泰然处之。

另外一种消除紧张的方法,是你自己说话的方式。如果一直说着紧张的事,自己的心理也容易跟着紧张起来。嘴巴说的话正好可以反映出你的思想,这是互相影响的。当你心情紧张,说话就会不由得嗓门变大。如果你不再说话紧张,你的心理也就慢慢地变得平静。所以,试着让自己降低说话音调及速度,尽量使用平静的语调及字眼,这一定能改变你紧张的心理。

如果实在感到紧张,那就自己去度个假吧,学着储存一些能够放松自己的能量。如果实在没时间去度假,要学会说:“请等一下”,这句话将有助于你心灵安宁,情绪冷静。

附录:

1.松下幸之助成功的“六大法宝”

畅销书《成功的法宝》把松下幸之助这个日本的大富翁获得成功的秘诀归纳为“六大法宝”。

(1)热情至诚

松下认为,只有热情至诚才是走向成功的第一步,同时也是最重要的条件。

松下经常说:“做事情,搞经营,什么是最重要的呢?是做留情的人,是经营者的热情。是热情洋溢,踌躇满志。只要有热情,就能生出智慧,想出办法。”

无论怎样才华横溢,也无论怎样知识丰富,缺乏热情的人都无异于画饼充饥。只要热情肯干,该做什么便一清二楚。

除了热情以外,我以为还可以加上“诚实”和“坦率”,就是这三条。看来,松下的所做所为,似乎总是把热情置于金字塔的顶端,而又由坦率和诚实去支撑着热情。

(2)感人肺腑

松下幸之助的口头禅是:“松下电器公司今天所以基本上获得成功,是因为一些优秀人才自然而然地团结在我周围。

他常说:“我今天功成名就正是托部下和客户的福。”

这种深表谢忱的话语,自然而然地传到员工耳中,拨动了他们的心弦。

(3)日积月累

松下幸之助指出:“坦率地讲,我并没有那么长远的规划。珍视每一个日日夜夜,做好每一项工作,这似乎是我有今日辉煌的秘诀。遥想当年,我仿佛并没有什么要兴建一座大工厂的远大规划。创业初期,一天的营业额仅一日元,后来又企盼一天的营业额增为两日元,达到两日元又渴求增至三日元,如此而已。我们只不过是热心地努力做好每一天的工作;让青年胸怀大志的确是桩好事,然而,为达此目的,需要日积月累,要珍视每一天的每一件工作,由此而循序渐进地有所长进。长此下去,最终将成就伟大的事业。

(4)虚心纳谏

松下幸之助常常指出:“听部下的话必须用心。对部下谈话的内容进行评价时,不能褒贬参半,必须鼓励他们的诚意、努力和勇气。”

松下总是以非常感动的神情称赞对方。受到夸奖的部下感到高兴和欣慰,日后得到信息都要讲给他听;只要作出自己愿意听取谈话的姿态,部下就会源源不断地把信息传输给你。

(5)恪尽职守

松下在一次讲演中说:“迄今每遇难题的时候我都扪心自问:自己是否以生命为赌注全力对待这项工作?当我感到非常烦闷苦恼时,看来往往是因为没有全身心地投入工作。由此便洗新革命,全力向困难挑战。有了勇气,困难便不成其为困难,智慧的闪光和锐意创新的激情油然而生。在我的生命历程中,这种体验是很多的。”

(6)使命感

人是伟大的,是王者。从事经营时,任何人都能够成为王者。持有这种想法或人生观乃是做人的基础,并且至关重要。松下幸之助认为,这种人的存在是难能可贵的,他具有伟大的力量。把工作交给这个人去办,他就能够脚踏实地而又一丝不苟地去做,你对他就能够一百个放心。

对于经营者来说,最重要的事情正是树立这种人生观。

松下幸之助凭着这“六大法宝”,跨越了事业的误区而走向卓越,使自己成为一个举世闻名的大富翁。

2.萨姆·沃尔顿的“成功十训”

萨姆·沃尔顿是美国最富有的人之一。他获得成功的秘密被封闭了许多年。1992年在他因患癌症去世后,他的家属才把有关阐述他获得成功秘诀的自传《萨姆·沃尔顿》公诸于世。这本书很快在美国畅销。

从一生的实践中,萨姆·沃尔顿在自传中总结出一套事业成功的规则,这就是被人们称道的萨姆·沃尔顿“成功十训”。

①要全心全意地投身于事业,忠实于事业。这样的敬业精神可以弥补自身的一些不足。

②同管理人员同甘共苦。把管理人员当作平等的伙伴可取得最佳经营效果。

③经常激励督促管理人员。单是有钱和有权并不够,应以高标准激励职工的干劲和竞争精神。如果出现麻痹拖沓而失去活力的情况,那就及时更换管理人员。当然,这样做必须谨慎。

④把一切信息通报给你手下的管理人员。他们知道得越多就越明白,对工作就越尽心尽力。信息可以产生能力和效益。把你所知道的信息通报给你的管理人员所得的好处,远远大于管理人员可能把它透露给你的竞争对手的风险。

⑤要奖赏管理人员为生意所做的贡献。用一张支票或一份股票,你可以买到无限的忠诚。人都希望自己能被重视,没有任何东西可以代替一两句赞扬的话,当然用词要恰如其分。讲几句恰到好处的表扬话不费一分钱,但得到的收益很可能相当地可观。

⑥管理人员取得成绩时要给以祝贺;在他们失败时要泰然处之,不妨讲点幽默的话。不要总是板着面孔,要有一定的轻松环境。无论发生什么事,你要永远保持自己的热情。

⑦倾听企业里所有人的讲话,创造机会让他们讲话。处在第一线的人是唯一了解外面发生的真实情况的人,能做到“凡是他们知道的你也知道”最好。

⑧超过顾客对商店的期望。如果你能使顾客感到你看重他们,他们会一次又一次地来光顾你的商店。如果你错了,要当着顾客的面勇敢地认错改正,并向他们致歉。

⑨控制开支。这比拥有竞争力更重要。控制好开支也是你能保持竞争优势之所在。25年里,在开支与销售关系上,萨姆·沃尔顿始终在同行中做得最好。如果一个商业网的财政体制极为有效,那就可以允许你做好多错事;如果财政体制效能极差,那么,不管这个体制的外观如何光彩照人,你都可能破产。

⑩逆流而上。不要理睬世袭的聪明,当大家在按同一固定模式行事时,你不妨独辟路径,按另一种不同模式去做,这样,很可能取得成功。

萨姆·沃尔顿的“成功十训”是相当经典的。按照这“十训”行事者,即便尚未获得成功,起码是在路上了。

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