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第22章 处世——人际关系是一种润滑剂(2)

也许你会说,事务太忙这才会写出那样的字。那么,为什么会这么忙乱?

一个头脑清醒的人,要能处变不惊。因为他们深知,一旦惊慌失措,只会把事情彻底搞砸。所以,即使你手头积案如山,也要做到忙而不乱,切不可心浮气躁。

谨慎有余而魄力不足的人,通常都处在慌乱之中,时时感到手上工作太多,肩上担子太重,千头万绪一时理不出顺畅。由于担心自己干不好,因而显得惊慌失措、手忙脚乱、愁眉不展,结果反而越忙越乱。如果想一锄头就挖出一口井,什么事都想在一夜之间完成,反而不知道从哪儿入手。相反,处事能力强的人就大不相同了。他们总是给每件该做的事,事先留下充裕的时间,一旦事情万分紧迫,也就是按照惯常的做法加快一点儿节奏罢了。换句话说,就是处变不惊,临危不乱。

一事未毕,绝不另涉他事。我深知,如今需要你及时处理的事为数不少,时间对你来说也不是很充裕。然而,与其在同一时间内做不好几件事,倒不如先好好做成一件,另外的则暂且束之高阁,留到后来处理。更何况,你那种潦草的签名,也容易被人误解为是出自一个缺乏教养者之手,而且,那样省下来的几秒钟,根本就于事无补。

第66封信为人处世要稳重

儿子,从现在开始,你就应该逐渐学会对人进行观察分析,尤其是对人的性格与信念的观察分析。也就是说,从现在起你必须开始对人情世故进行分析把握。学会洞察世事是一个人活到老学到老的根本。

就现在的你来讲,要学好这门功课可不是件容易的事。你也许会认为我有些夸大其词,但事实就是如此。因为这类知识可不是从书本上能学到的。作为一种为人处世的人生智慧,很少有人愿意将它贡献出来,并传授给年轻人。几乎所有的人,包括教育机构在内的所有机构并不认为传授这类知识是自己的责任,就连学院里的教师也是这么认为的。在当下的教育方式下,学校除了传授给学生语法、数理等基础知识外,再就是针对专业人士的专门知识。除了这些,学生很难再学到别的有用知识,尤其是为人处世的社会经验。之所以会这样,是因为大家在观念上存在误区。教育者们对这些事实上非常有用的知识,采取的是一种漠然的态度,他们认为这类知识不能称之为知识,而是一种庸俗的、不登大雅之堂的旁门左道。

在这种主流的教育方式下,孩子的父母也只能随大流。否则,他们的孩子就有可能被视为另类,被排斥在主流社会之外。当然,有些父母不去传授这些知识,也可能另有原因。令人宽慰的是,还是有相当一部分明智的父母,希望自己的孩子能够学到更多的为人处世的方法与技巧,以便在这个复杂的社会中立足。

每个人都生活在一个现实的世界中,因此我深信,懂得正确的处世态度、掌握灵活的处世技巧是绝对必要的。年轻人在进入社会这个巨大迷宫之前,最好能请一位曾经的先行者来给自己画一张“路线图”,避免自己迷失在社会中。以下几个方面通常是这张图上所必须标注的。

要想得到别人的尊敬,让别人对你持有敬意,那么尊严是必不可少的。喜欢捉弄别人,经常放声傻笑,不分对象乱开玩笑,不分场合口无遮拦,生熟不分……这些都有损于你的尊严。一旦形成了这样的生活方式,那即便你学识再渊博,也难以获得他人的尊敬,相反还可能被别人看成是一个很滑稽的小丑似的人物。

性情豪爽不是件坏事,可是如果态度过于随便,则显得为人轻浮,因而难以获得他人的尊敬。而且性情过于随便,也会给自己带来一些无谓的麻烦。举例说吧,由于说话过于随便,就会口无禁忌,不注意分寸而惹长辈生气;不分场合地随意开玩笑,就有可能在无形之中得罪朋友、同事。此外,如果你对位尊者也是这般随便,那就会让对方觉得你在轻视他,同时也会觉得你缺乏教养,不足为友,更不值得委以重任。如果你对位卑者同样如此,那又会让对方产生误解,误以为你和他处于同一地位,从而对你不敬并可能提出一些过分的要求。

当然,性情豪爽的人比较容易相处,这点不可否认。但是要想获得别人的尊敬,那就要慎重对待这份豪爽。但一个人只是靠自己某一方面的优势来获取别人的友谊,这是件很不幸的事。其实在别人眼中,这样的人根本谈不上具备什么价值。由于他没有其他方面的特长,或者不知道善于利用自己其他方面的优势,这也就使得他很难获得别人的真正尊敬。在这里,我要教给你一个重要的处世原则:无论何时何地,你都必须要保持一种稳重。这种稳重既指你的生活方式,也指你的处世态度。儿子,记住,老成持重永远是对的!

那么,究竟什么是稳重呢?在我看来,稳重就是在待人处世时,一定要保证一定的“尊严”。这种带有一定威严的尊严与那种蛮横的骄傲自大是两码事,就像鲁莽不能等同于勇敢,粗鲁不能等同于豪爽,狡黠不能等同于机智。我无意去贬低那些自以为是的家伙,但不能否认傲慢自负的家伙的确很讨人嫌。

一个稳重的人,绝对不会随便阿谀奉承别人;也做不到八面玲珑,长袖善舞;更不会去滋事造谣,恶意中伤别人。一个稳重的人,知道如何将自己的看法坦诚相告,还知道怎样才能心平气和地接受别人的意见。这种待人处世的态度,就可以说是一种稳重的态度。

这种稳重带来的威严感可以从内到外表现出来。一个稳重的人,他的表情或动作都能展现出他的郑重其事。在此基础上,再加上幽默机智或优雅高贵等这些内在的气质,就更能增强一个人的威严感。相反,一个人如果凡事都嘻嘻哈哈,对任何事都一副吊儿郎当的样子,这就给人极其轻浮的印象。

关于做人尊严、处事稳重方面的话题,说上三天也说不完,很难一条条给你详细解释。我建议你去仔细阅读《礼仪手册》之类的书,如果能将其中重点部分背下来,那是再好不过了。

第67封信做到与人为善

孩子,你最近在各个社交场合的表现,真令人刮目相看,我相信,除了你自己的天资与悟性外,我对你的苦心栽培起了不小的作用。今天,我要跟你谈的是关于如何与人为善的问题。你要知道,世界上最强大的力量就是情感的力量。情感的力量需要你的亲切和友善。友善待人比你所受的教育、你的荣誉和金钱重要。友善待人、好的修养和温顺的性格比聪明伶俐更有益。友善待人的态度在体谅别人犯错误的同时,也维护了你的自尊。

现实生活中,有些人不讨人喜欢,甚至四面楚歌,主要原因不是大家故意和他们过不去,而是他们在与人相处时总是自以为是,对别人百般挑剔,随意指责,人为地造成矛盾。

“如果你握紧一双拳头来见我,”赛勒斯说,“我想,我可保证,我的拳头会握得比你更紧,但是如果你来找我说:‘我们坐下,好好商量,看看彼此意见相异的原因是什么。’我们就会发觉,只要我们有彼此沟通的耐心,诚意和愿望,我们就能沟通。”

我们可以从一个人如何对待那些于他毫无用处的人中看出一个人的品格。你的无形的言语就能表明你这个人。你的言行在影响着你周围的人。你要想得到别人的重视和赞同,最佳的方式不是去争辩,去强制,而是友善地与他们进行交流。

如果你认为我仅仅是在向你强调如何才能被人喜欢,那你就大错特错了,那并不是我的目的。我也不需告诉你如何去做个“好人”,不管你愿不愿呆在现在的地方,但我敢打赌,在95%的情况下,你周围的人都愿意为你做很多事;而在另外5%的情况下有些人使你的态度不得不变得恶劣时,我希望你继续努力,不要强求这5%的人能跟其他人一样对你。相反,你应该变得更幽默,以友善待人的态度,继续走你的路,去得到你想要的东西。

养成友善待人的习惯,每天想着做善事,遇到失意的人不忘说几句鼓励的话。这样会使你的心胸更宽广,生活更高尚。这样的付出之后,你就可以得到更多成果。最重要的是,友善待人使你保持了自尊和自信。记住要设身处地为别人着想。不要因为那5%的情况而使自己变得冷漠。你对别人友善,别人会还你以真诚。

友善待人并不意味着消极被动,友善就是友善,它包括友好、热心、文雅,但它并不要你过于使自己适应别人,以致没有人知道你所站的立场。相反你更应采取一种明确、坚定的立场,但可以以一种和蔼的方式表达它。

最高的友善是一种仅为高尚情操所动的态度,它不期望任何回报和认可。和蔼可亲、平心静气的人,无论在家里,还是在社会上,时时能与别人和谐相处。而和谐就是健康,就是长寿,就是幸福。

有这样一个故事:说是一个人做了一个试验,他早晨上班来到办公室的时候,对周围的同事笑了一下,没想到,却带来了意想不到的效果,他的上司看到他时对他也笑了一下,他的上司可是从来没笑过的人呀。这个人这一天的心情特别好,平时那种冷冰冰的感觉没有了,周围的人都很亲切。而据说,就因为他早晨的那个笑,感染了身边的其他人。与人为善使人有一种充实感,你知道没有人会故意和你过不去,这不仅给你财富,还使你拥有被他人喜爱的充实感。

孩子,你应该学会现实一点,有选择地做“好人”,我希望你经常这样。生活并不是像你所想象的那般“美好”,你应该在情况变坏以前克服它。

第68封信呵护美好的友谊

孩子,你要知道,人类从万能的上帝那里得到的最美好、最珍贵的礼物就是友谊。如果你要让你与他人的友谊更加长久、更加坚固,你就要对友谊进行精心的呵护。对于我们人类来说,友谊是无价的,一旦你与某一位朋友之间的友谊破裂,那么你就再也得不到了,你无法用金钱去购买友谊。在生活中,如果你每天都忙着追逐名誉、金钱、地位、权力,而没有时间去维护你与朋友们之间的友谊。那么当你取得成功之后,你会突然发现原来的那些朋友已经都离你而去,你们之间的友谊也因为你的疏忽而变得淡薄。其实,在生活中,越是珍贵的东西,你越要付出真心来呵护,美好的友谊也是如此。

一个真正重视朋友、视朋友为人生最宝贵的财富的人,会心甘情愿地花费时间和精力去维护那珍贵的友谊。一个珍视友谊的人,他宁愿拥有更多忠诚的朋友——在面临逆境时全力支持的朋友,而不是那冷冰冰的金钱。没有什么东西比一群有头脑、心地善良正直的朋友更能丰富一个人的生命。

不要以为友谊只是单方面的事情。当朋友来拜访时,你感到高兴,同时你也应该积极地回访你的朋友,或是做一些能使友谊更加紧密的事情。互来互往和互相回应是友谊长久的根本。

在我们周围,有一些人,他们总是抱怨自己没有朋友,没有人能够真正理解他们。但只要稍一观察他们,你就不会奇怪他们为什么交不到朋友了。因为他们身上有着一些让人讨厌的品性,比如心胸狭窄、卑鄙猥琐、吝啬等。如果你想交到更多真正的朋友,你就要努力培养优良的个人品质,去除那些令人讨厌的品质。深厚、牢固的友谊是建立在开朗、大度、友好品质基础之上的。没有任何东西能够比宽宏大量、胸怀开阔、善良、乐于助人等优秀品格更吸引人了。

真正的友谊不是建立在可耻的虚伪或欺骗的基础之上的。如果两个人没有相同的兴趣或志向,他们之间是不会产生真正的友情的。友谊在某种程度上需要互相倾慕和尊敬来维持。如果你想让别人有与你成为朋友的愿望,那么你身上就必须具有某些发光的东西吸引他们。有些人之所以没有拥有真正的友谊,就是因为他们身上不具有那种能够从他人身上汲取高贵品质的能力。如果你的心灵里充斥了卑劣可鄙的品质,你是不可能指望他人会费心来照顾你的。

公正和真实是所有伟大友谊所必须具有的。如果你的一个朋友具有公正和真实的品格,那么即使有时这种品格可能伤害到你或令你烦恼,你也会加倍的尊重他。人类的生存就是建立在公正和真实的基础之上的。

在人类的本性中,有一些内在的品质使得我们自然而然地鄙视虚伪的人。你很有可能因对一位朋友的爱而失去了对他的客观的评价。你忽略了朋友身上的缺陷,只注意到了他美好的一面,这样他在你的心目中的形象就比实际中的更完美。但是如果有一天你发现,他在对你进行恶意的隐藏和欺骗,那么你将永远都不再信任他,你们之间的友情也会荡然无存。信任是真正友谊的基石。

友谊伴随着爱而成长,真正的朋友并不是在仓促之间就可以获得的。越是年代久远的酒越香醇,朋友也是如此,越是那些从少年时候起就陪伴着你,跟你肩并肩一起走过人生风风雨雨的老朋友就越珍贵。

如果你有这样一位情深意厚的挚友,永远不要忘记对他为你所做的一切表示感激之情。你可以通过真正关心他的生活和事业来进行回报,让你的行为成为快乐和幸福的源泉。

当你一步一步在社会中站稳了脚跟,你更应当建立自己的朋友圈,良好的朋友圈是你成功的重要前提。当然,朋友为你做出了能做的一切,你也当涌泉相报。再也没有比朋友之间的心存感激、感恩图报更重要的了,而忘恩负义、冷酷无情则是友谊最致命的杀手。

第69封信多交朋友少树敌

孩子,你是否感觉到有时候你在做一件事时,有人在你背后做了一些不利于你的行为?尽管这是一种不道德的行为,但如果真有这样的情况,你就应该有所警觉,不要以为只要自己做得光明正大就足够了,尽量不要为自己树立敌人。你能凭自己的智慧和坚忍不拔的精神去克服摆在眼前的困难,但你却很难防备敌人从背后刺向你的“剑”。

人与人之间的关系非常微妙,有些经久不衰,有些缘尽而散。有些关系的疏远主要是由于志趣各异或地理上的距离;但有些关系的逆转则是由于误会、分歧没有处理好,闹了一两次矛盾便彼此不再往来,甚至相互成为怨敌。良好的人际关系并不意味着你要喜欢所有的人,也不意味着你要和所有认识的人都成为知心朋友。如果你认为某些人是有价值的朋友,那就应该细心呵护这种友情。

我们每个人已经建立起来的人际关系,好比一座大谷仓。这样一座相当大的建筑物本来是坚固的,但如果长年累日无人照料整理,那么经过风雨的侵袭,裂缝的扩大,就会造成隐患和危机。一旦哪天刮大风,下暴雨,它就会突然坍塌,变成一堆废墟。当你捡起旧椽木察看,你会发现,就某一根木头来看可能还很结实,但联结榫头的木钉腐烂了,就无法把巨梁联结起来。

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