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第2章 培养良好口才,提升语言魅力(1)

一个人是不是有魅力,要从多方面来看,而优秀的口才以及富有吸引力的交流,无疑可以为我们创造良好的人际关系,增加我们的人格魅力。一个人是否具有说话的魅力,直接影响到他是否具有吸引力,关系到他是否具有良好的人际关系。

很多人说话的时候非常没有自信,害怕自己说的话会伤害别人,从而影响两个人的关系,因此有的时候会说一些假话、违心话。其实怕自己说话得罪别人而不敢说,也不多说,反而会影响我们在其他人心目中的形象,因为说真话才可以让人变得富有魅力。

首先我们谈谈说话的风度。所谓风度,是指美好的举止、姿态及表情等。说话的风度,是一个人内在气质的言语表现,是一个人涵养的外化。使自己的说话具有风度,是增强自己说话魅力的重要途径。良好的说话风度,往往具有很大的吸引力。无论是男士说话刚毅稳健的气质,还是女子说话风姿绰约的魅力;无论是外交官彬彬有礼的谈吐,还是政治家稳重雄健的言论,都会令人仰慕不已,倾心无比。正如德国戏剧家莱辛所说:“风度是美的特殊再现形式。”

一个人在台上说话的时候,你所表现出来的风度是非常重要的。首先,你的穿着一定要适合场合。作为男士,在台上讲话的时候,最好是西装领带。如果有三个扣子,就扣两个,不要只扣一个,这样看上去很不庄重。如果是女士站在台上讲话,最好穿套装,看起来又精神,又整洁。其次,要想让自己看起来很有魅力,很有风度,那么你说话的内容就要能够吸引大家,让大家对你所讲的东西都感兴趣。

要使别人对你的讲话很感兴趣,就要认真地准备你的讲话内容。在整理内容时我们有几点要注意。

第一,言不在多,达意则灵。说话要语不厌精,字字珠玑,简练有力,这样才能使人不减兴味。如果总是唠唠叨叨,一句话说了好几遍,没有主次之分,就会让人厌倦。很多演讲大师演讲的时候惜语如金,言简意赅,成为“善辩者寡言”的典型。全世界最简短的总统就职演讲,是1793年华盛顿的演讲,仅仅135个英文单词。内容是:

同胞们,我又一次接受祖国的召唤,行使总统的职责,我谨在你们面前宣誓:如果我在任职期间有任何明知故犯的渎职行为(除了受到宪法的惩处外),我将接受所有出席这一庄严仪式的各位的谴责。

第二,听众一定程度的参与可能引发对演讲的兴趣。之前我们就讲过,如果大家觉得困倦或者注意力分散的时候,你可以让大家互动起来,只有参与到某一个活动当中,大家才会对这个活动感兴趣。比如:“各位朋友,我要告诉大家,现在是21世纪,有两个非常重要的词是我们必须掌握的,现在请大家动笔,把这两个词记下来,一个是速度,另外一个是行动。各位,速度太重要了,这个时代发展速度越快越好。现在我们来体会一下什么叫速度越快越好。现在请大家把右手举起来,我在这边倒数数,数完以后,一个人要抓着另外一个人的手,然后和他说,我要吃掉你。现在开始,三……二……一!哇,我们看到,有的人很想尽快抓住对方的手,却被对方抓到了。下面是行动,行动也非常重要。我们都知道,运动非常重要,可是我们却又经常给自己找理由,说没有时间运动。要是总是这样找理由,恐怕我们什么时候都没有时间。如果有一天我们躺在一个盒子里,身上的衣服不是自己穿的,脸上的妆不是自己化的,那个时候,可能我们才有时间。所以,从现在开始,我们就让自己运动起来。好,音乐响起来,大家就在原地,想怎么动,就怎么动,就是不要一动也不动。如果一动也不动,生活一定会很空洞。好,大家开始动起来。”当你这样让大家参与到你的演讲当中的时候,大家才会觉得更有兴趣。

第三,语言本身的魅力也可以吸引大家的注意力,让你的演讲变得非常富有魅力。林肯著名的葛提斯堡演讲,重点突出,一气呵成。

他的演讲内容是:

87年前,我们先辈在这个大陆上创立了一个新国家,它孕育于自由之中,奉行一切人生来平等的原则。

我们正从事一场伟大的内战,以考验这个国家或者任何一个孕育于自由和奉行上述原则的国家是否能够长久存在下去。我们在这场战争中的一个伟大战场上集会。烈士们为使这个国家能够生存下去而献出了自己的生命,我们来到这里,是要把这个战场的一部分奉献给他们作为最后安息之所。我们这样做是完全应该而且非常恰当的。

但是,从更广泛的意义上说,这块土地我们不能够奉献,不能够圣化,不能够神化。那些曾在这里战斗过的勇士们,活着的和去世的,已经把这块土地圣化了,这远不是我们微薄的力量所能增减的。我们今天在这里所说的话,全世界不大会注意,也不会长久地记住,但勇士们在这里所做过的事,全世界永远不会忘记。毋宁说,倒是我们这些还活着的人,应该在这里把自己奉献于勇士们已经如此崇高地向前推进但尚未完成的事业中;倒是我们应该在这里把自己奉献于仍然留在我们面前的伟大任务——我们要从这些光荣的死者身上吸取更多的献身精神,来完成他们已经完全彻底为之献身的事业中;我们要在这里下定最大的决心,不让这些死者白白牺牲;我们要使国家在上帝福佑下自由地新生,要使这个民有、民治、民享的政府永世长存。

这篇演讲感情深厚,思想集中,措辞精练,字字句句都很朴实、优雅,行文完美无暇。反复阅读这篇演讲,不断地回味,相信会对你个人口才魅力的提升有非常重要的作用。

第四,口才要好,口德更要好。如果仗着自己的口才好,在讲话的时候无所顾忌,伤害了别人,就会给自己树立敌人。富兰克林是个口才很好的政治家,但他十分重视口德。他早年曾经做了一张表,表上列举出各种他要努力达到的美德,几年的身体力行,他获得了相当大的成就。后来他还找了一些和谈话艺术相关的美德,使他在演讲的时候更富人格魅力。

富兰克林说:

我在自我完善的计划里,最初想做到的有12种美德,但一个朋友有一天向我说,大家都认为我太自傲。因为我常在谈话中吐露骄傲,当辩论一个问题时,我不但固执地坚持我认为正确的主张,而且有些轻视别人的样子。我听了他的话之后,立刻就想矫正这种缺点,因而我在我的表上又加了“虚心”这一条。而且我决定避免直接触犯他人的情感和武断自己的言论;我甚至对自己下了一道命令,决心以后把“当然”、“不用说”等字眼改掉,换以“据我所知的”、“我觉得”、“似乎”、“可能”等等的口头语。

我发觉别人如果真的说了一句错误的话,我这时也忍住不去与他辩论,不去争执,或不直接指出他的缺点来。我即使要说话,也总用“你的说法似乎不大对吧”的口吻。在我矫正的过程中,起初的确用了很大的毅力来克服本性而去严守“虚心”两个字。但后来习惯渐成自然,数十年来,恐怕很少有人见过我骄傲之态的显露吧!

这全是我的行为方式所致。但除此以外,在我改善这个习惯的过程之中,我更能处处地注意到谈话的艺术。我时常压抑自己,别去做一个擅长雄辩者,因而我和人谈话时字眼的选择常常变成迟疑,技巧也时常有意愚拙,不过结果我是什么意思仍然都可以表达出来。

靠着这样一种谦虚的口德,富兰克林成为了美国最为出色的政治家之一。

另外会影响到我们口德的问题是,口头上承诺了别人,最后没有兑现。这种情况,自己可能不大注意,但实际上已经伤害到了别人。巴吉明尼斯特·富勒博士一生拥有55个荣誉博士头衔,是和爱因斯坦齐名的全世界最受景仰的科学家。他年轻时行为散漫不羁,有时候随口答应别人一件事,事后自己却忘记了。他19岁那年,他的父母给他准备了3年的学费,又帮他申请了美国的哈佛大学。可是他在学校里的时候觉得读书很没有意思,经常跑到百老汇看歌舞表演。

有一天,他看到一个女生穿着红色的裙子跳舞非常好看,就跑去和剧院的经理讲:今天晚上我包了饭店的大堂,请你们所有的人共进晚餐。经理一听,以为他是富家子弟就答应了。可是等大家吃喝玩乐以后,他却没有钱付账,最后因为这事被学校退学。父母帮他付完账以后,就把他领回了家,让他到加拿大去砍木头。几年以后,父母又帮他进入哈佛大学读书。可是他旧病重犯,又去歌舞剧院请别人吃饭,而且又是没钱付账,最后又被学校退学回家。

这次他的父母也不愿意给他再付账单了,他就凭借自己的能力,找了一位富家千金结婚。可是没几年工夫,他就把对方的钱全部花光了,妻子一家也从富人变成了穷人。后来他们生了一个女儿,妻子出去工作,他在家里照看女儿。有一天,女儿生病了,可是他要应朋友之邀出去看球赛。临走时女儿跟他说:“爸爸,给我买一个小红旗回来吧。”他说:“好的。”然后就出门走了。他在外面玩了三天三夜,妻子才从一个小酒馆里把他找圆来。女儿病得非常厉害,已经奄奄一息了,见他回来,挣扎着问他:“爸爸,你给我买的小红旗呢?”富勒一听,自己根本就没有把女儿的话记在心里,所以也就没有买小红旗。他只好很愧疚地和女儿说:“对不起,爸爸忘记了。”女儿听到这样的答案非常失望,就在那一刹那抱着缺憾离开了人世。

这件事对富勒的打击非常大,他非常懊悔自己言而无信,以至于女儿带着失望离开人世。从此以后,他一改以往放浪形骸的样子,努力工作,并且为了改掉自己乱说话、说完话又不负责任的毛病,两年没有说过任何一句话。后来,经过不懈的努力和辛勤的工作,富勒终于有了很多对人类非常有益的发明,成了科学史上最富盛名的科学家之一。

我们演讲的时候也一样,可能你在台上说话的时候,说完就忘记了,但是台下的人却在认真地听着,甚至会把你的话记在笔记本上或者录下来。因此,我们在做任何承诺的时候,心里一定要想清楚,这个承诺做出来,是自己能够兑现的;如果是不能兑现的承诺,就千万不要说。

第五,要懂得如何赞美别人。赞美作为一种交往中的语言艺术和行为艺术,绝不是脱口而出的奉承和恭维,也不是溜须拍马之辈的讨好和献媚。它具有一定的原理,还有使用规则,更有耐人寻味的技巧。

那么如何赞美别人呢?要注意以下几个问题。

一、时间要及时。如果你10天前穿了一件很漂亮的衣服,今天才有人夸你那件衣服漂亮,恐怕你的感觉就不是很好。

二、措辞要巧妙。如果有人和你说:“哇,你的衣服真漂亮,穿在你身上真是太美了,和埃及皇后差不多。”这好像太夸张一点了,你听了可能觉得还不如不赞美呢。

三、动机要真诚。只有富有诚意,人家才能切实感受到你的赞美,如果是虚伪的赞美,就起不到什么积极的作用了。

四、程度要恰当。内容不能太多夸张,赞美的次数不能太频繁,方式也要恰当。

五、要注意迎合对方的兴趣。关心对方的兴趣爱好,即表示自己与对方是同类人,想得到别人的喜爱或想与别人进行更深一层的接触。因此我们平时要注意广泛涉猎,使自己的知识尽可能丰富起来,这样,即使缺乏某方面的经验,也能够使话题得以继续下去。

美国前总统罗斯福的和善可亲是很著名的。他在官邸接待客人来访时,能针对不同的客人,适当地谈论不同的话题,往往气氛融洽,皆大欢喜。其实他在会见客人之前,都要先查明客人的兴趣,做许多必要的准备。难怪他给大家的印象这么深刻,因为他关心他们的兴趣,所以人们对他充满好感和敬意。据说有一位酷爱高尔夫球运动的保险公司业务员,碰到了喜欢高尔夫球的客人,就大谈高尔夫球的话题,很少提及保险方面的事情,反而在这些人中签下了许多保单。

第六,要留下最好的第一印象。第一印象对人的说话魅力具有很大的影响。首先,第一印象决定了自己是否能被人接受,是否受人欢迎。与人相交,很大程度上取决于对对方的初次印象,认为对方好,就与对方交往,建立人际关系;反之,就不交往,不说话,这是人之常情。其次,在交谈的过程中,良好的第一印象是让对方更多地认识和了解自己的最佳机会。

第七,要懂得倾听。做个好听众绝不是浪费时间,而是能够得到许多好处。我们可以在倾听中增长见识,因为说话者正在把他所知道的东西向外扩散,借此机会我们可以了解以前不知道的许多东西。靠倾听我们可以了解对方,然后才能发现对方的兴趣爱好,从而使我们的话题更受欢迎。

一个人要使自己的语言具有影响力,首先自己要做一个充满自信的人,用正确的说话方式来说话。说话的时候,要用相应的肢体语言来支持自己的观点。比如,你说今天天气很好的时候,你要做出微微点头的样子。你自己肯定了,别人才能跟着肯定。如果你在说天气很好的时候,语气也不是很坚定,可能大家就会对你说的话表示怀疑,因为连你自己都不肯定,谁还能够信服呢?

我们首先要相信自己。当我们在言辞上越肯定,我们的潜意识当中对自己也越肯定。比如,你自己一遍又一遍地说:“我的身体越来越好,就像铁板一样。”当你说了很多次的时候,恐怕你从内心里也觉得自己的身体真的很好了。这也就是为什么有的人在面临危机的时候相信自己一定能冲破障碍,最后真的摆脱困境的原因。

越是肯定自己,自己越有自信,同时别人也会对你说的话比较信服。基于此,我们在说话的时候,就要避免使用一些听起来意思不是很确定的词,比如也许、可能、差不多这类词语。因为你在讲不确定的东西的时候,会让自己的心态和思维也跟着不确定,让听众也不确定你说的话到底值不值得相信,从而带来很多负面的影响。

我们的自信与否,其实是受一些“催眠师”的影响。我们很小的时候,似乎就有一些“催眠师”对我们进行“催眠”。那么催眠的定义是什么呢?简单说,催眠就是你愿意相信一个人说的话,并且按照他说的话去做。

第一个催眠师就是我们的爸爸妈妈。爸爸妈妈对我们当然非常好,但是从某种角度上讲,他们总是用非常负面的方法来教导我们。小时候我们遇到不懂的事就喜欢问为什么,可是爸爸妈妈很没有耐心地给我们做出解释。当我们问爸爸:“太阳为什么从东边出来呢?”爸爸可能就会很生气地对你说:“笨蛋,太阳当然要从东边出来了,难道还会从西边出来!”在问到其他问题时,爸爸妈妈可能还会说:“小孩子懂什么,不该你问的别问。”在这样的情况下,我们说话和思考的能力就慢慢地萎缩了,因为爸爸妈妈一直在催眠我们,不要我们问那么多,不要我们说那么多无知的话。

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