（3）“不一致性”是解读肢体语言的关键。美国FBI在训练调查员时，强调要看的不只是“他做了什么”，更是“他改变了什么”。如果对方一直低着头状似沮丧，此时突然因某个问题而激动抬头，那这个改变就值得大大解读。
（4）先清楚要找到的特质，是“诚实与否”，或“抗压能耐”，对比漫无目的的分析，这种解读要有效果得多。
肢体语言表达不好，则很有可能会传达出错误的信息。而在一些关键性的时刻，“小动作”可能决定着你的命运。比如在面试的过程中，很多公司实行的是灵活的面试方式，面试官只注意一些细微的动作，比如进出办公室、进出电梯的动作，回答问题时的手势、坐姿等等，由此产生第一印象，进而形成总体评价。
曾经有一个面试的经典测试，就是放一把笤帚在面试者进人的房间门口，目的是检验参加面试者的反应。而那个被接受的应聘者，正是那个自然大方捡起笤帚的人。这好似一个小小的细节，但是还是那句话，生活就是由无数的细节组成的。我们需要注意自己日常的细节，不仅是要注意到小动作表达的意义，而且太多不经意的小动作，汇集到一起，后果一样是严重的。所以，忽视小动作要不得。
沟通时说同一句话，如果加上手势和表情，会带来不同的效果。就像肢体语言表达不好，便会传达出错误的信息，甚至关键时刻，可能决定你的命运。
客套话与礼仪
空姐给人的印象是她们都很热情、大方、主动，登机时会主动告诉你座位在哪里；晕机时会及时地帮你送水送药；遇到危险情况时会微笑着安慰你。她们的服务是一种很人性化的服务。所以，我们感觉上了飞机以后，就有到家的感觉一样，空姐的微笑服务就像亲人般的关怀。这是文化修养、技术培训等综合素质的体现。
现在各行各业，都以微笑服务为标准，但事实上，还是存在着很多问题。比如在服务过程中，他们也会面带微笑，但这种微笑往往是机械化、表面化的，而不是发自内心，按照敬业的标准来看，就是不够职业化。
在服务中，这样的“礼仪”，并不能使相处变得更加融洽，相反，这种隔膜人的客套，所谓的“笑里藏刀”、“皮笑肉不笑”，要比表现出发自内心的感受更加糟糕。有人说：生气时，发脾气的人，比不发脾气而将怨愤藏在内心的人更加宽容，因为他是怀抱着真诚的态度来交往，发过脾气以后，也就比较能够原谅对方。倒是将什么都藏在心中，表面上却和人打成一片，和和气气的人，最不好打交道。
其实礼仪的本质，不仅仅是为了使大家和谐相处，更加重要的，是要真诚、自然，减少彼此的隔膜，不至于觉得难受。所谓发乎情，止乎礼，只是说明礼仪具有约束的作用，目的还是不至于使人别扭。如果将合乎礼仪做到生搬硬套的地步，还不如本色一点儿，让大家自由好受些。
比如，你想交到更加合乎你想法的朋友，不如在交往的时候，明确你自己的心则、容忍的限度，以真诚的态度取得最合乎心意的朋友。
明确自己的心则，并把你的心则告诉别人，是件很重要的事，因为这关系到爱、友谊或是事业。当然，还有一种情况是：就算是你先前讲得很明白，和朋友既是合乎礼节，也足够真诚，但还是难以避免日后被对方误解。因为有时候你可能会漏掉某一项没讲，也或许你在讲时还未完全明白自己的心则。为了避免这种误会发生，就要经常和别人沟通，千万不能以自己的角度去衡量别人。
其实，我们每个人心中都有一些看重的价值，也排列为层级，有些重要、有些次要，越是重要的就越会去追求，要是触犯了定然招来极大的痛苦，因而我们从来就不会去触犯，可以称之为特级心则。另外有些不是不敢，而是不想，可以称其为平级心则。固然触犯了会使我们不大好受，不过有时候我们难免会出岔子。二者的差异，就在于一个涉及到“必须”，一个涉及到“应当”，但都会对我们的人生产生影响。
同样，一个人若是有太多的特级心则，那么他的人生必然会过得很累。如果你有一堆的“必须”、“不能”，那么生活起来，必然动辄得咎。根据常理来判断，你的心则必然因此而无法维持，结果在各方面造成经常性的压力，不仅影响了自己，同时还影响了周围的人。
总之，与别人交往时，既要相互尊重、又要亲切自然。这是人交往中最大的礼仪。礼仪真诚者更加重要。我们每个人需要用心、用情，认真地对待他人。一是要学会换位思考，二是要从情感上改变。在与别人打交道时，明白自己和别人心中真正的想法，大家以心换心，没有隔膜地好好儿相处。
隔膜人的客套，并不能使相处变得更加融洽，它比表现出内心的真实感受更加糟糕。
错把注重当搞怪
随着物质文化生活水平的提高，人们的社交机会愈来愈多。如何适应不同的社交场合，穿出文明、得体的衣服，是人们经常遇到的问题。在随意的聚会里，穿着一本正经还好说，大不了换上一件随意的衣服，这样的衣服也比较好找。但是在特别庄重的场合，穿着随便，就是一个不好办的事情了。比如在上流社会的一个正式聚会上，一个打扮成“火鸡”的人，绝对是惹人注目的。而那个穿着火鸡衣服的人，一定恨不得找个地缝钻进去。
一般来说，不同的聚会对着装的要求不同。比如参加舞会要按照舞种装扮原则来选择：参加交谊舞会，女士应穿宽松的长裙，给人以潇洒的感觉；男士则应以穿西装为主，给人以庄重、高雅的感觉。穿运动鞋和短裤、短裙的就是不合适的“怪装”了：又如参加迪士高舞会，应穿牛仔裤、健美裤、运动鞋、针织时装、宽松的上衣等，表现一种自然、舒展、轻松的气氛。这时候穿高跟鞋和长裙，也自然是尴尬的举动。
参加宴会时，服装应与你所处的餐馆环境和宴会的气氛相配合。如果格调比较岛雅，女士最好是穿裙子去，男士最好穿西服打上领带。如是去一般的小餐厅，打扮的分寸必须掌握好，力求适度，既不过于简朴也不过于豪华。如是去大排档里吃东西，最好穿简朴、随便的衣服，保持与周围环境协调一致。
即便是逛街游玩，无论你是去商场购物，还是闲逛和游览，你的衣着都构成了都市里的风景线，所以穿衣打扮，不能违背市容观赡的原则。如果衣服肮脏不洁，或歪戴帽、斜穿衣，或敞胸露背，或过于暴露，都是对个人人格、尊严的践蹋和对城市形象的玷污。
如此说来，在我们的生活之中，所有的穿衣行为，都是有一定的普遍原则的：
应己
在着装时，尽量使着装为自己扬美显善，避短藏拙，这就是应己的含义。
应制
指着装应当合乎规范，遵循其固定的搭配，穿着得法，而不宜自行其事、随心所欲。
应事
就是着装应依照具体场合的不同而加以区分。一般规律是：在公务场合，着装大方得体；在社交场合着装要时尚个性；在休闲场合着装要舒适自然。
以上就是一般着装的基本原则。那么，为什么穿着如此重要呢？一般说来，一个敏锐的人，能在一瞥之间判断一个人地位的高低。常人都是懂得一些基本的穿衣原则的，所以比较合适的装束，就成为流行的、深受大众欢迎的服装。因为大家接受了这些基本的穿衣原则。而且，许多国家的等级之间，曾经就是凭借得体的穿着来显示身份的。
想象一下这样一个场景：一位西方男子，身着白色短袖衬衫（一般是涤纶质地），打着领带，穿着深色长裤，一只兜袋插在衬衫口袋里，他是一位在五金商店工作的中产阶级或上层贫民职员。现在请注意：你只需在他的腰带上外加一件或数件悬垂物，并在他头上惹人注目地扣上一顶白色安全帽，他顿时就成了一名“工程师”。因此，当工程师出现在老板或工人、资方或劳方、脑力劳动者或体力劳动者之间时，由于这些倒霉的腰带悬垂物，他们的社会等级问题，总是显得难以确定。实际上，任何形式的腰带悬垂物，就算它们没有不光彩地耷拉着，必定是上层贫民的标志。例如，装在人造革套子里的墨镜，哪怕是让它在衬衫第一个纽扣眼下侧晃荡，也不要惹眼地别在腰间。前一种方式是中产阶级的，反正至少不是贫民的习惯。
真正懂得穿衣的人，还是有许多一般人没有掌握的技巧。比如：我们知道，一般上层人士的习惯是拒绝多余之物，但是这并不意味着他在服装上追求“最少化”。相反，多层穿戴是必需的。大体上，一个人穿的衣服层越多，其社会地位就越高。80年代流行多层服装的时尚，可能也是显示家中衣橱庞大的好办法。
总的说来，穿着的得体，是顺应社会话语权力主体规定的结果。虽然有些叛逆分子，借穿着搞怪来表达对于权威的反叛，但是大多数人，还是选择和社会规定相适应的穿着原则。那些搞怪的行为，必竟是一种不合时宜的举动，是要引以为戒的。
常人都懂一些基本的穿衣原则，所以比较合适的装束，就成为流行的、深受大众欢迎的服装。而穿着搞怪，便是一种不合时宜的举动，要引以为戒。
别扭曲了你的眼光
时尚潮流，早已经不是新鲜的名词了，甚至是七八十岁的老爷爷、老奶奶，都可以跻身在时尚的行列，走在新潮的顶端。他们接受新事物的能力很强，而且都有自己独到的见解，运用起来也能够得心应手。至于穿比较时尚的服装等外在的新潮，更不是什么罕见的事情。但是，反倒是习惯意义上新潮时尚的领头羊——年轻一代，被“时尚”扭曲了眼光。在这帮人眼中，“时尚”就是不同于大众口味，就是新奇、刺激、醒目，不仅是在外表上不同常人，更合格的“时尚”人士，应该是在观念上与众不同。极端的结果，就是“淳朴”、“忠厚”、“善良”等，被踢出了“时尚”的大门。用金钱打造出来的尊贵、优雅、不俗等成分，被提高到了最高点。
2005年9月份的“天涯论坛”上，就发生了最负盛名的辩论。这个号称“当今中国上流社会与贵族阶层的六大世家”之间的辩论，也可以称为一场贵族与暴发户之间的舌战杂谈，缘起于一位名叫“易烨卿”的上海小姐发表了对不穿鞋子农民工的评论，言语之间流露出瞧不起民工、农民、乡下人的强烈倾向，自称来自上流社会，结果引来了两名真正贵族（两人是世交）的批驳。
其中易烨卿易小姐，一直以来，都是以仙子的形象在杂谈活跃着，不断地说自己的金领生活。在她的笔下，给“农民”、“民工”、“外地人”，不是同情与帮助，而是鄙夷与抛弃。把尚不知情的他们推上舞台，无情地加以嘲讽。这位易小姐视自己是高贵、纯洁的，目下无尘。称如果让自己每天接触到这些贫穷、肮脏、愚昧、丑陋的人，就像让自己吃下一百只苍蝇那么难受。真是“一位不食人间烟火的仙子”，只可惜，她有仙子的高贵、洁净，却没有仙子的善良、宽容。还是这位小姐，描述的大学生住宿环境是：“天哪，一间房间竟然住4个人！真是闻所未闻。更令人不可思议的是4个人竟然用一个洗手间，真是不卫生……”
