如果整个教育的过程是0到100的话，那么最重要的是0到1，这个从0到1的过程就是父母与孩子的沟通，沟通是教育真正的开始。陪伴孩子，直到找到你们之间沟通的密码，在这个过程中，父母需要带着足够的信心和耐心，相信这一天一定会到来。
父母对孩子的希望往往是“听话”。但孩子们为什么就是不听父母的？同一件事讲了多次他都不听，或者是错误的行为一再发生，这些让父母在沟通中失去耐心。之所以父母常对孩子缺少耐心，是因为他们觉得孩子的某些行为举动毫无意义。正是这样的假设，让父母不能真正和孩子沟通，而只是单方向地把他们自己的想法强加给孩子。因此，沟通的前提是父母要能够从孩子角度来想，来观察、思考孩子这么做是为什么。当父母能够更加理解孩子的时候，就不会再觉得他的举动是无意义的，就能跟他很好地沟通了。
话题一：让马通人性还是人去通马性——让孩子来听我们，还是我们去听孩子短片：MontyRoberts的驯马奇迹从小生活在马场的MontyRoberts认为传承了数千年的驯马方式需要改变，他认为传统的粗暴驯马方式不仅耗时很长，同时还会对人与马的感情造成伤害。
于是他尝试用与马沟通的方式来驯服野马，最终把传统一个月的时间缩短为一周，被人们誉为“马语者”。为了进一步印证这个方法的科学性，他在62岁时决定到自然环境中找野马做试验，英国BBC全程进行了跟踪拍摄。MontyRoberts认为刚开始的接近是整个驯马过程中最重要的一步，为此他跟踪了这匹野马一天一夜，直到它对他放松了戒备，愿意被靠近。这时，MontyRoberts不时地抚摸它，安慰它，给它适应的过程，最后终于把马鞍放在了它的背上，驯服了这匹桀骜不逊的野马。
讨论：“愿意”的过程非常重要短片中，最让人印象深刻的就是MontyRoberts驾着自己的马跟随着那匹野马，不离不弃，直到野马自己慢下来，他才试探着靠近，交流，他的每一步都没有强迫的成分，但最后他却达到了驾驭的目的。人们说他驯的马通人性，其实是他主动去通马性。教育孩子和驯马道理相似，就像“马语者”对待野马的耐心，父母也要跟随孩子的方向，关注他，观察他，给孩子接受的时间和空间，用他能接受的方式开始沟通，让他解除戒备，愿意接受你的要求。这个“愿意”的过程非常重要。就像Monty后来所有沟通技巧的应用，都是建立在他和马最初那一天一夜的陪伴过程中。但我们的家长有时则缺少这种耐心，只是一厢情愿地把自己的观念灌输给孩子，却不考虑自己与孩子之间是不是已经建立了这个让孩子愿意听的信任基础。
话题二：蒙不住孩子的眼睛——父母之间的关系是孩子最早学会的沟通样本案例：我是不是妈妈的乖宝宝？
有一对夫妇的感情不好，本来要离婚的，却发现妻子已经怀孕了，于是就决定不离了。孩子生下之后，夫妻都很爱她，尽量在孩子面前隐藏两个人的矛盾。
他们经常会问孩子一个问题：“你是不是妈妈的乖宝宝？”孩子回答：“是！”“你是不是爸爸的乖宝宝？”孩子也说：“是！”但在孩子2岁的时候，有天爸爸又问她：“你是不是爸爸的乖宝宝？”孩子却不回答，而是拉着他的手来到妈妈身边，问妈妈：“我是不是妈妈的乖宝宝？”妈妈说：“当然是了！”孩子这时才对爸爸说：“我也是爸爸的乖宝宝。”
讨论：从改善夫妻沟通开始改善亲子沟通孩子的爸爸非常不理解孩子为什么有这种举动，其实这是因为孩子已经觉察出爸爸妈妈之间的矛盾，她之所以不直接回答是因为怕说是爸爸的乖宝宝，就不是妈妈的乖宝宝了，因为孩子已经敏锐地发现了父母的不合。
有的夫妇说两个人闹矛盾从来不在孩子面前表现出来，他们以为孩子不知道，其实是错的。孩子的敏感和领悟力往往出乎大人的意料。所以，父母不应在孩子面前伪装成相爱，而应把抚养孩子的过程当作一个改善关系的好机会。孩子是父母重新学习爱的最好教科书，你也许不会为了爱人、父母舍弃你非常重视的东西，改变自己的个性，但为了孩子却应改变，所以要掌握彼此愿意改变的机会，重修你们的关系。
让孩子在幼小时潜移默化地学到爱与支持，这种精神力量比任何教育都重要。
而且父母之间的爱会让孩子的心处于一种平和的状态，更有利于他把精力用于其他的心智发展。
话题三：每一朵乌云都镶着金边——从孩子的撒谎中发现沟通的契机案例：“我答应了同学要去的”
一天中午，扬扬告诉妈妈下午要去少年宫画画，但妈妈偶然得知那天下午少年宫根本就不开门。晚上，在父母的再三追问下，扬扬才告知实情，原来他和班上的几个男同学相约到新建成的江滨广场玩了。于是爸爸非常生气，妈妈也非常伤心。问起撒谎的原因，扬扬说：“我上午就答应了同学要去的。”原来父母的要求比较严格，扬扬意识到如果直说，很可能被父母拒绝，这样他在同学面前就会显得很没面子、不讲信用。
讨论：谎言背后没有错的初衷扬扬的错在于选择了一个错误方法去达到合理的要求；而爸爸的错误呢，为什么孩子有这样合理的要求却不敢直说？是不是因为平时要求太严格，常常粗暴简单地拒绝自己认为不合理的要求，而没有考虑到孩子的尊严和感受？
其实孩子的谎言背后总有一些并没有错的初衷，父母需要用发现的眼睛给予肯定，比如说扬扬谎言的背后是一份诚信，因为他答应了同学，如果被父母拒绝而出不去会失去自己的面子和同学的信任，要从对这一点的肯定打开与孩子交流的渠道。如果父母对孩子身上的这一点积极面进行肯定，并且从自己的沟通方式中找出孩子为什么不敢说实话的原因，那么可以预见，以后的亲子沟通将会有极大改善。
