登陆注册
10413200000054

第54章 管理学第十公理:文化诱导公理(6)

榜样示范作用的发挥既是文化建设过程中的一个重要工作,同时也是文化的诱导作用发挥的一个途径。在任何时候,对于事物的认知都有一个先后,后觉得有先觉来觉。在先觉觉后觉的过程中最重要的途径就是榜样示范。而榜样示范的意义则是被模仿,没有他人的模仿,榜样示范也就不可能产生作用。

模仿是很多动物都有的一种本能行为,相对于人而言,虽然不能说是一种本能,但它却也是人的一种重要的行为选择模式。但人的模仿是有目的的,是功利性的,或者是为了演练技能而模仿,或者是为达成特定价值需求满足而模仿。尽管模仿都是以示范为前提的,但有示范不一定会有模仿。只有为获得敬仰而模仿被敬仰者的行为,为获得赞许而模仿被赞许者的行为,为获得地位而模仿身居高位者的行为,为保证时髦而模仿公众人物的行为。因而只有示范者具有特别的地位,才能形成模仿。所以榜样示范作用的发挥也就不仅仅是一个对榜样行为的设计策划和提炼归纳的问题,更重要的是如何促使模仿的问题。所谓促使模仿也就是让模仿者认定模仿的价值,能从模仿中获得其价值需求的满足。但这并不是要给模仿者提供什么外部激励,而是让模仿者能形成内在的自我激励。这也就是让榜样示范者居于特定的地位,拥有特定的身份。细分可概括为四类:

(1)文化楷模。这就是在文化所覆盖的社会中,以知行合一着称,全面而严格地践行了文化“三共同”的内涵,严以律己,宽以待人,其言行举止,找不到一点有违文化“三共同”的要求的瑕疵,成了所有成员心目中的文化化身,享有极高的威望,能让所有成员崇敬和爱戴,是他们诚心向往的长者和导师。

(2)居高位者。他们是“三共同”的倡导者和实践者,其言行是严格规划设计过的,能完整、准确地表证“三共同”的要求。并且其言行在带头践行“三共同”的要求上是有重点,他们强调的是要保证自己带头示范作用的效果,既要借此明确其要求的内涵和重点,又要高效地推动模仿以广泛模仿效法。因为他们的高位决定了他们的示范主要只是为了表证,其目的在于达成管理作用的领和导。

(3)典型榜样。他们不一定全面严格地践行“三共同”的要求,但他们的某一特定行为具有调度的典型性,能透彻地诠释“三共同”某个特定要求的内容,并且是用他自己的典型行为突显了“三共同”的这一要求的内涵。他也因此而受到赞许,甚至被抽象拔高为典型人物而被推崇。

(4)公众人物。他们是拥有大量追随者和粉丝的明星,他们的言行会自动地被其追随者和粉丝模仿效法,所以不是榜样的榜样人物。对于这类人物必须从人格和品行上提出更高的要求,尽管并不是一定要让他们都做道德君子,但不能允许存在明显违背“三共同”要求的言行,以使之能从正面引导其粉丝、追星族众的行为选择。

所以,要保证文化的榜样示范作用,也就必须保证上述四类人物的言行只能正面传递“三共同”的信息,至少不能有违。因而,被敬仰者、被赞许者、居高位者和公众人物的行为越是充分体现组织文化的价值观念、思维方式和行事习惯的要求,文化的榜样示范作用就越大。这就是文化诱导的榜样示范定律。

十七、保证榜样示范作用的关键

榜样示范作用的发挥是以示范和模仿两个方面的行为主体的相互呼应为前提的。没有榜样示范者的示范,就不会有模仿关系的形成,但没有模仿者对于榜样示范者的全面认同,也不会有模仿。除了喜剧的滑稽表演之外,谁会整日模仿跛子、瞎子的行为。榜样示范可以是以获得广泛模仿为目的的自主行为,也可能是没有被模仿目的的自然行为,也不以模仿人的存在为前提。但模仿却一定是有目的的,不仅必须以示范人的存在为前提,而且还必须有对被模仿者人格的崇敬和行为的认同为前提。所以,要保证文化榜样示范作用的发挥,就必须对应作以下四个方面的努力:

(1)对于率先全面尊从“三共同”行事,没有任何相违行为的人,给予特别的尊重,在会组织中全面确立其尊者地位。目的是让社会组织中的每一个成员都对他形成发自内心的崇敬、仰慕、爱戴,自觉地奉之为先知先觉的文化教主,进而自发地认定为应该模仿效法的典范。这也就是把他确立为组织文化楷模。但文化楷模不是由哪个人或机构加封的,而是自然形成的,是由其行为表现得到组织成员广泛认同之后,由社会组织高层领导人带头给予崇敬、仰慕、爱戴后让众人感知其价值而确立起来的。

(2)让社会组织高层领导人把自己定位为“三共同”的火种传播者,有重点地带头遵从“三共同”行事,并保证不发生任何明显的相违行为。目的是让所属成员认定社会组织高层领导人正是因为这些行为才升入高层、身居高位的。如果让所属成员感到是作秀,也就难以从内心形成模仿的冲动——为得位而模仿——这也就失去了榜样示范作用。因此,对于不践行“三共同”的要求,且已居高位的贵者,必须从高位上驱逐下去,剥夺其贵者身份和地位。否则哪怕让所属成员稍稍有点只准州官放火,不让百姓点灯的感觉,榜样示范作用就全部消失了。

(3)作为突显了“三共同”中的某个或某些内容,即用自己的超常努力践行了“三共同”中某个特定的内容要求,并且又正好是众人都未做到,而在“三共同”的其它要求上又没有明显相违行为的人,通过大张其鼓地宣传表彰,给予荣誉,以使之成为“三共同”中这特定内涵上的典型人物。这就是让他人为获得同样的荣誉而模仿。

(4)对于已经成为能影响社会公众的公众人物,包括各行各业的明星,提出高于社会一般公众的行为标准要求。追星族和粉丝会不自主地模仿其行为,必须保证他们的行为中没有一处与“三共同”要求明显相违。否则,给予超越常人的惩处,以羞辱之,以避免社会组织成员效法他们的有违行为,让社会公众为避免受辱而仅仅从正面模仿其行为。

十八、文化诱导的艺术感染定律

文化之所以能诱导被管理者改变其行为选择方向和方式以做好工作,其根本原因在于构成文化的信息束集合中的信息具有强大的复制能力和传播能力,能通过复制传播让人接受所复制传播信息的指令要求,并遵循行事。反过来说,只有具备一定复制传播能力的信息束才能成为文化的构成细胞,不具备复制传播能力的信息束是被人类社会遗忘了的过去,对他人的行为选择是不会有任何影响作用的。所以,文化的构成细胞——信息束,不能是僵死的遗闻,只能是艺术化的具有强大复制能力和传播能力,能一十相传,人人喜闻乐见的具体化的艺术语言和艺术形象。这也就是说,作为文化构成细胞的信息束只能是艺术化的信息,是富有感染力的信息。因为任何有感知能力的人,都难免被富有感染力的艺术化的信息感染,以至于认同和接受其所包含的指令要求,遵循行事。文化的诱导作用在相当大的程度上是借助于其信息存在形式所固有的艺术感染力实现的。

作为文化构成细胞的信息束,并不是先有其内容然后再艺术化,而是它本身就是以艺术的方式存在的,言之无文,行之不远。文既是信息的存在也是艺术的存在,二者是统一的,不存在一部分是信息,另一个部分是艺术。只是艺术化的程度高低有别而已。除了在文化的构成表象层中有相对独立的语言艺术和形象艺术两个直接以艺术的形式存在的要素之外,其它三个层次的构成要素的表现形式也都有一定程度的艺术化。价值观念的归纳表述必须简洁、通俗、形象、工整,这本身就是艺术化的要求,即使在流程标准等程式化的文件中也包含有一定艺术化。怎么表述才准确,才让人容易理解和接受,甚至包括格式怎么排列才美观,这都包含有艺术化的内容。所以,当人们已感知到这一信息的存在时,就已经是艺术化的信息存在了。

文化的艺术感染作用的核心是对外在要求指令的艺术化。要让他人改变其行为选择方向和方式,作用他的是信息所包含的要求指令。但同一要求指令,如果其存在形式不同,即存在艺术化的程度不同,对他人的行为选择影响作用也就会完全不不同。让人喜闻乐见的要求指令会因为其喜闻乐见而接受其指令要求,并遵循行事,反之相反。艺术化也就是提升外在要求指令信息自身的复制传播能力,不仅让忠言不逆耳,而且让人自动寻求忠言。

提升外在要求指令信息的复制传播能力的途径,就是通过对外在要求指令的艺术化,把作为文化构成细胞的信息束所包含的指令要求内化为潜在意识、转化为趋利避害意识两条途径发挥其感染作用。

把作为文化构成细胞的信息束所包含的指令要求内化为潜在意识的实现方式有五个:一是具体化,即通过艺术化处理把信息束中所包含的指令要求具体到具体的人物、具体的事件、具体的地点、具体的时间和具体的背景下进行陈述,把它演绎成故事、史诗。二是弹性化,即通过艺术化处理把信息束中所包含的指令要求以非强制而让人乐于接受的方式进行陈述,让人感到是一种发人深省和循循善诱的教诲和关怀。三是无边化,即通过艺术化处理把信息束中所包含的指令要求以非对象化的方式进行陈述,让人感到不是仅仅针对特定对象的,而是面向所有人提出的要求,以通过淡化和减少针对性而造成的压迫和逆反心理以达成引导接受的目的。四是非功利,即通过艺术化处理把对信息束中所包含的指令要求的遵循和违背与直接利害关系分离开来,使之感受不到功利主义的压迫。《铡美案》中铡的是数百年之前的负义汉陈世美,《打金枝》中打的是一千多年前不守礼教的升平公主。五是超意识,即以音乐、舞蹈、绘画、雕塑等等艺术形式,在信息束中所包含的指令要求中注入情感和审美体验,进而通过情感注入和审美体验把信息束中所包含的指令要求导入对方的潜在意识。

同类推荐
  • 151个激励员工的快捷方法

    151个激励员工的快捷方法

    《151个激励员工的快捷方法》没有冗长的论证,没有繁杂的训导,没有深奥的哲理,也没有琐碎的故事,每个方法都是切合实际,并且简单可行的。你不用再绞尽脑汁去想各种激励员工的对策和方法,只需照着书中的步骤来做就行了。不久你就会发现,这151个简单的方法能迅速带来巨大的收益!杰里·威尔逊是一名成功的企业家,专业的市场营销顾问,也是一位颇有声望的演讲大师。他的主要作品包括《口碑营销》、《13个方法帮你开发客户》(与霍华德·申逊合著)。此外,威尔逊曾在《企业家》、《成功》、《销售技巧》以及《个人销售力》等杂志上发表了大量专栏文章。目前居住在印第安那州的印第安那波利斯市。
  • 管理之道

    管理之道

    《管理之道》本书分为重视调查研究勤于市场预测、设想多种方案精心选择拍板、全面筹划安排科学编制计划等部分。
  • 像雄鹰一样蜕变:不断迎接挑战的雄鹰精神

    像雄鹰一样蜕变:不断迎接挑战的雄鹰精神

    这本书深度挖掘雄鹰精神的精髓,引导员工以积极的心态对待工作,以主动思维融入工作,以激昂的斗志投入工作,以科学的方法创新工作,以完美的业绩完成工作。是一部职场生存与发展启示录,一部卓越员工潜力开发指南,一部团队竞争力与执行力的提升宝典。
  • 品牌延伸战略研究

    品牌延伸战略研究

    本书全面分析了国内外十年来品牌延伸的研究现状,对企业多元化战略、品牌、品牌资产、品牌延伸、品牌延伸绩效的内涵进行了界定。在此基础上,作者具体分析了影响品牌延伸的五个因素:品牌竞争力、延伸产品与母品牌的相似度、消费者因素、外部市场环境、品牌管理能力。同时,作者制定了适合中国企业自身发展的一系列延伸策略,从实践的意义上提出了企业在实施品牌延伸策略时具体应注意的事项,为提高延伸成功率奠定了更加坚实的基础。
  • 大败局(全新修订版)Ⅱ

    大败局(全新修订版)Ⅱ

    《大败局2》解读九大著名企业盛极而衰的失败原因:“中国第一饮料品牌”是如何陨落的?家电业最具现代气质的公司,是怎样被肢解和蹂躏的?中国民营企业的航母,为何会彻底沉没?股市庄家如何布下资本迷局?最具想象力的汽车革命为什么会一夜流产?房地产最大的黑马失陷何处?最低调的钢铁公司如何迎来最致命的打击?中药业的领头兵因何溃不成军?资本狂人究竟是在点燃全民的热情,还是在玩火自焚?在《大败局2》中,我们更多地看到了一种“工程师+赌徒”的商业人格模式。他们往往有较好的专业素养,在某些领域有超人的直觉和运营天赋,同时更有着不可遏制的豪情赌性,敢于在机遇降临的那一刻,倾命一搏。
热门推荐
  • 少年要知道空隙存在的地方

    少年要知道空隙存在的地方

    梦境有好有坏,反映的是人内心的世界,究竟是如何掌控这个未知,就是弥补内心空隙的方式~喵~
  • 世家毒子

    世家毒子

    一朝重生,成为郑国公府的纨绔世子爷。所谓世家,不过是外表光鲜亮丽,内里则是魑魅魍魉。可萧明睿没想到,这内里居然会烂到这个地步……————————————这是一位冷君子穿越到一个纨绔子身上后发生的故事!PS:男主言情文,1V1修身齐家治国平天下,一步一步来……
  • 佣兵狂妃

    佣兵狂妃

    她是无所不用其极的庶出小姐,其实是穿越而来的雇佣兵,为保性命,什么事情都可以做。他是倾国倾国的清俊男儿,其实是权势滔天的景亲王,为守皇权,任何人都可以利用。只不过,他不是目中无人、高高在上的王爷么,怎么……景亲王半敞衣衫,有气无力“义妹,为兄胸口疼。”宫云乔搬起石头,“兄长,妹妹替你砸一砸。”景亲王举镜自照,孤影自怜,“为兄这般貌美,你怎么就看上那个缺牙的?”宫云乔的眉角抽了抽,“兄长,那只是个婴孩。”景亲王手提血淋淋的长剑,却是对她柔柔一叹,“放心,血是不会溅到你身上的。”宫云乔低头一瞧,白衫染尽鲜红,早就溅了血。人前清高、狠辣的景亲王,其实你是人格分裂吗?这不是种病吗?
  • 恶魔赌约

    恶魔赌约

    人死了会去哪?有的人说是天堂,有的人说地狱,甚至还有的人说人死了就什么都没有了。翻开《恶魔赌约》让我告诉你,我死后去了哪!!!"走吧,你已经签了恶魔赌约,跟我走吧……“一个浑厚的声音响起。
  • 混在末世的日子

    混在末世的日子

    末世前活着艰难,做吃等死;末日后,拥有特别能力后,想混个好日子,却依旧不易,前路漫漫,看赵文兵如何活下去,混在末世那些年的日子。死去容易,活下去难,活的有滋有味儿,则是难上加难……
  • 枝桠的夏天

    枝桠的夏天

    你被我写在青春年华倒映在窗外梧桐枝桠.我希望,每次抬头总能看见你.我希望,每次转身都会有你在.
  • 快穿攻略:炮灰女配翻身记

    快穿攻略:炮灰女配翻身记

    本文1v1,“叮!请宿主签订女配翻身系统,打败女主,搞垮渣男,迎娶高富帅,走上人生巅峰!”雨曦遭遇闺蜜背叛,意外死亡,绑定了翻身系统,开始了斗渣男,撕渣女的生活。可……为什么还要攻略男神,攻略就攻略吧,但……心怎么丢了?
  • 都市小片警

    都市小片警

    警察也能被雷劈,一名警校刚毕业的小警察,被分配在派出所工作,负责一块地区的管理,俗称片警,由于一次意外,在回家的路上被雷电劈到,结果精神与雷电结合,产生变异,从此小片警的生活被改变,身怀绝技的小片警开始为守护神州而努力,我们的小片警能否出杀重围,扬我国威,尽到守护神州的责任?
  • 摩尔之走向成功的道路

    摩尔之走向成功的道路

    这是作为第一次写小说的我讲一个普普通通的小摩尔和另一位走向骑士精神的道路小伙伴,闯深林,取龙珠,征黑龙,诛库拉,逐RK以至于后来成家立业,创立家族,走向充满传奇色彩的不朽生涯。
  • 神魔启源之异世

    神魔启源之异世

    他们的祖先被创造出来,他们一起尊称创造者为创世神,创世神用晶球教会他们很多,可他们却贪得无厌弑了神,他们抹杀了很多真相,最终他们有的称神有的称魔,为了晶球他们不断抢占创世神的遗迹,然而历史的真相被尘封在晶球里,但它从来没有现世,他们的后代少年英雄们找到了晶球,打开了尘封的记忆,面对真相的他们该何去何从感谢阅文书评团提供书评支持!