在《福布斯》(Forbes)公布的2004年度全球最佳B2B(企业对企业)电子商务网站名单里,阿里巴巴再次名列第一。阿里巴巴不仅是中国唯一入选的网站,也是全球唯一一家连续五年获得最佳称号的网站。而马云也于2000年成为中国内地第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家。
“精英团队”一直被普遍认为是个能创造高效率的团队,企业最青睐的就是精英,一个精英就如同一个武学精粹的人,能以一抵众,棘手的问题到了精英手里能处理得游刃有余,把不可能避免的损失降到最低。企业的宗旨就是赚钱,那么精英必然就是企业中的佼佼者,他们不能和“平民”混为一谈。但马云却不这么认为,他甚至极力反对在自己的企业中出现“精英团队”,为此他还打出了一个口号:
从进入公司的第一天起,我们就应该有共同的价值观和团队精神。我们要告诉刚来的员工,所有的人都是平凡的人,平凡的人在一起,做一件不平凡的事。如果你认为自己是“精英”,请你离开我们。
来阿里巴巴的职工都很清楚,从踏入阿里巴巴公司那一刻起,即便是先前在别处有再高的业绩成就,到了这里都是“清一色”的。他们必须要从头开始,接受培训。刚开始或许这是个鱼龙混杂的地方,但是过不了多久,它就会规整起来。因为,自认为是“精英”的人忍受不了这样平庸式的对待。而所谓的“平民”也在掂量自己能力的同时打退堂鼓开溜了。那么剩下的自然就是“清一色”的,虽然能力不均,但有共同的理念。阿里巴巴不会承诺任何人加入阿里巴巴会升官发财,因为升官发财这东西是你自己努力的结果。马云曾很不客气地说:“来阿里巴巴的职工,我会承诺你在我们公司一定会很倒霉,很冤枉,干得很好领导还是不喜欢你,干得不好领导却会严厉批评你,这些东西我都能承诺。但是经历这些后你出去一定会满怀信心,可以自己创业,也可以在任何一家公司做好,你会想:‘我在阿里巴巴都待过,还怕你这样的公司?’”
这是一句颇具诱惑力的话。当然诱惑的是那些“精英”与“平民”的中间者。阿里巴巴的顺利发展证实了马云并没有打“诳语”。这句话成为他招揽人才的一道“语令”,也成为进入阿里巴巴首先要通过的一关。在招揽人才的时候,马云并没有给应聘者过多的许诺。他说,我唯一能许诺的就是大学四年间的痛苦、委屈、不理解、难以沟通和失败的努力是你真正的财富。马云把财富比做看不见的东西。在他看来,钱财、声望的利诱会给职工和企业带来负面影响,懂得忍受和理解才是真正的财富。心存个性的人不适合在团队中发展。
为钱选择阿里巴巴,那就不要来。马云说,在这里,我们所有的员工工资都要打折,你原来工资是1万,那么我们这里最多7000。薪酬水平的基本标准便是吃饭的钱够了就行了。年轻人如果想比工资可以到其他企业去,现在公司什么的很多,赶紧去!其实在创立阿里巴巴的时候,马云给所有人的承诺是“五百元的工资,没有休息天”,这一点也不夸张。
有人说马云这是在变着法玩“花样”,马云听后不以为然。众人都在看着,这样做的利与弊早晚都会体现出来,不管是对企业还是对员工自己。
现代管理学之父皮特·杜拉克引用了贝弗里爵士的一句话:“企业的目的是‘使普通人做不寻常的事’。”没有企业能够依赖天才,天才的出现总是寥若晨星、难以预测的。但是企业应该使得普通员工能超水平地做好工作。应该挖掘企业成员中存在的长处,并利用这一长处,促使所有其他成员更多更好地工作。人心所想的东西固然是美好的,企业当然也更喜欢接纳类似于爱因斯坦那样智商的人。但那只不过是个完美却不切实际的幻想而已。如果现在清醒了,那么就重新理一下自己的思路吧,想想马云所说或所做的用到自己企业中是否会起到良好的作用。
没有过多烦琐的理念,说白一点,马云只用二三流学校的一流人才。马云认为,自己也只是一个普通人。他在回忆自己的创业历程时说道:
我们阿里巴巴要的是普通人才。以前从来没有人说我是精英。现在人家都说我是精英,搞得我也玄乎起来了。我经常觉得第一流的北大清华毕业生不会到我们公司来,人家都到美国去了,第二流的都到Google去了,第三流我也不要。二、三流学校的第一流学生我最喜欢,我觉得杭州师范学校的学生最好,我就是那里毕业的。所以我觉得一个公司在我看来我喜欢普通人,我说我们公司的员工就都是平凡人,很多平凡的人在一起做不平凡的事。在这么多年的公司运营中,特别是阿里巴巴前期我们也搞过英语团队。可是后来发现,全明星团队就像一个动物园,什么样的动物都有,很难管。
像马云前面所说的英语团队,应该都是精英级别的员工。可是马云为什么要把这个团队比作一个什么动物都有的动物园呢?答案很明显,精英是独立的,他们有很强的自我思维能力。如果把这些精英集中到一块去做事,就会有各占领地,批驳其他的举动。他们把自己的能力看得过于优秀,而轻视了其他人的能力。他们能看出“管理纰漏”来,从而做名正言顺的反驳。这种行为对企业来说是致命的,这样的精英团很可能会导致企业不进反退,下滑到衰落状态。
在经过一系列的调整后,现在的阿里巴巴已经摆脱了“精英团队”的困缚。马云能做出这样的举措,当然是因为尝到过这样做的滋味。没吃葡萄前不会知道葡萄是酸的,必须经历过才知道如何去避免。书面的教典都是从“困境”中走出来的人提炼的经验,依此而做是需要胆识和抉择的眼光的。在阿里巴巴的核心团队中,有很多人是跟随马云一路成长的,如现任阿里巴巴COO李琪、淘宝网总经理孙彤宇、阿里巴巴副总裁金建杭等,均是参与创业的“十八罗汉”成员。马云说:“其实他们和我一样,都算不上绝顶聪明的人,但是这几年内成长飞快。”
看来企业中不是精英的人更能体现自我价值,这样的人能把自己的心态放正,安分守己,没有炫耀和对权利的野心。在这里马云曾说许多很经典的话:今天的阿里巴巴,我们不希望用精英团队,如果只是精英们在一起肯定做不好事情;如果你认为你是英雄,你是不平凡的人,请你离开我们,我们并不需要人精到我们这儿,要么人,要么精,人精是妖怪,我们不要;我们可以把别人当做精英,可以把百度、Google当作精英团队,但我们只是平凡的团队做不平凡的事情——通过新的生意方式创造一个截然不同的世界,让天下没有难做的生意。
到底是找明星团队,还是找平凡团队?在《赢在中国》的节目中,马云曾做过一个精彩的点评:创业时期千万不要找明星团队,千万不要找已经成功过的人,在创业时期要寻找的是没有成功、渴望成功,平凡、团结,有共同理想的人。等发展到一定程度以后,再请进一些优秀的人才,对投资、对整个未来市场开拓才会有好的结果。尤其那些35~40岁,并且已经成功过的人。他已经有钱了,他成功过,一起创业会非常艰难。
而中等偏上是马云衡量人才的一个标准,也是他挑选团队成员的参考系数。这实际上是一种“做事”的标准,“中等偏上”的人,有智商,也有做事的实干精神。而“前三名”的人,是读书高手,却不一定是做事高手,特别差的学生,则一定不是最聪明的人。马云以自己独特的世界观寻找“最合适的人”,这是一种个人感悟,也是一种生存智慧。
在马云的眼里,太聪明的人有“妖怪精明”的成分在里面,所以他宁可不要那样的人才。相比之下,稍微逊色于他们的,不是最聪明的人才是最适合企业的人选。当然,人的审视能力是不同的,你完全可以用另一种方式去寻求心中认可的人才,但是必须记住一点,过于精明的人才在企业中可能比平庸的人更平庸,这些人常把人际关系放在头位,工作放在第二,他们做得很高明,溜须拍马都“玩”得很高尚,他们工作不多,但往往能得到上司的褒奖,而那些兢兢业业工作的人却得不到奖赏。一个企业的管理者如果把这种人放进企业,那完全就是把一个混吃混喝的主拉了进来。他们的伪装往往让你误认为他干了多少利于企业的事,其实他们什么都没干,只不过用“精明”的方法骗过了你的眼睛。
阿里巴巴能形成现在的庞大规模和享誉国际的知名度是和马云的择才密不可分的。现在阿里巴巴已经成了一个让其他企业羡慕的“精英团队”。马云没有否认,也没有认同。是精英与否对阿里巴巴来说,意义并不重要,说得再好不如做出来给别人看。在这里有一个值得我们去注意的小细节,企业颇具规模后,招聘人才的门槛自然就高了,“精英”也会把自己收敛起来,变得和“不太聪明的人”一样。但是他们的能力却比“不太聪明的人”高出一截,只要他们把心态放正,把企业的价值观看正,那么阿里巴巴也不会拒人于门外。
其实这样做的主要目的是要把所有人的价值观统一起来。心太细的人考虑得太多,细密到什么细节问题都要往里扎,扎进去就出不来了,他就成了一个“异类”。这是精英人才最容易犯的弊端。做比较的话,即便是他对企业做出的贡献非常大,还是弊大于利,不如舍弃。有共同价值观的人,心态都很平和。他们不会死钻牛角尖,他们会认为自己所学不足,会把精力全都投放到工作中去;他们会听取别人的意见,弥补自己的不足。这样的人单个确实比不上精英,但是一旦联合起来,却是要比单个精英或者精英团队强上百倍。因为那时候他们已经成为了一个坚不可摧的群体,他们的理念一致,没有分歧。想要做到这点就必须接受企业心态的熏陶。
马云说,我觉得人才进入我们这个公司以后,必须要认同我们的文化,认同我们的理想。如果他不认同我们公司的目标——要做80年,或者认为,最好80年上市以后,大家分手就走。算了,这些人就不应该让他进来。
中国企业很少说使命感、价值观、理想和共同目标,而国外讲得最多的就是使命感和价值观。谁都知道现在的阿里巴巴公司,有一个汇聚了世界精英的团队,但是,平时我们用人时,“精英”却不是首选,甚至连第二都排不上。我们选的是对公司的价值观有认同感的人。
保证公司的价值观是必须首先考虑的一个问题。阿里巴巴在招聘新人时,就注意选择那些价值观符合公司标准的人。这样一来似乎是在不是“精英”的人中又筛选了一部分。同时也在暗示,阿里巴巴有自己对“精英”的认识概念,他们会选用那些取向与公司价值观相符的人,以便能够使企业在内部建立一个共同的目标。如果企业雇用的人在价值观上与企业文化不相符,那他就会认为企业所从事的商业不值得,那企业还怎么能希望他把该做的事做好呢?
马云的“精英队伍”是所向披靡的,但马云却一直在告诫他们的员工,我们这里没有精英,精英都在别的企业中,可是我们这些不是精英的人组合在一起,爆发力是比“精英团队”更强大的,事实证明马云所说的是对的,但是要做到这一点又谈何容易呢?如果你此刻在想,我能不能?那么就应该把所谓的疑问拿开,不要瞻前顾后。人才的筛选并不需要技术含量,精英——是团队整体发挥出来的,整个团队就是一个精英。
1.创业者最好的大学就是社会大学。
2.什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队任何一个人失败。
3.人永远不要忘记自己第一天创业时的梦想。
4.永远要相信你边上的人比你聪明。
5.作为一个领导人,应该控制自己的情绪,很多时候发脾气是无能的表现,合理的情绪控制对于团队的和谐,以及稳定军心有很大作用。
6.最优秀的模式往往是最简单的东西。
7.在今天的商场上已经没有秘密了,秘密不是你的核心竞争力。
8.权威是你把权给别人的时候,你才能有真正的权利,你懂得倾听,懂得尊重,懂得承担责任的时候,别人一定会听你的,你才会有权威。
9.小公司的战略就是两个词:活下来,挣钱。
10.一个成功的创业者,需要三个因素,眼光、胸怀和实力。
11.创业时期千万不要找明星团队,千万不要找已经成功过的人;创业要找最适合的人,不要找最好的人。