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第11章 良好的人际关系,使你的影响面更广(2)

(4)只能修正自己,不能修正别人。想成功地与人相处,让别人尊重自己的想法,唯有先改变自己。

(5)真诚坦白的人,才是值得信任的人。

(6)真情流露的人,才能得到真情回报。

检讨自己的行为以增加交友的砝码

每个人从婴儿到少年,由少年到青年、壮年、老年,都处在社会的联系之网中。有很多事情必须求助于他人才能得以完成,或与他人合作来完成。单枪匹马是很难做出什么大成就的。所以,学会待人接物、结交朋友,尤其是结交朋友的方法至关重要。这样有助于我们在成功的路上尽快尽早地到达预定的目标。

当你遇到困难时,通常会想到朋友,需要朋友帮助。朋友常常会在有形或无形之中将希望、鼓励、辅助,投入你的意识里,激活精神世界,使你的各种能力趋于锐利。

试想一下,你如果一个朋友也没有,遇到困难想找人帮忙时,却不知道该向哪个人开口,这样的情形会比你遇到的困难更大,对你的打击也更大。特别是你在创业中,或是事业正处于成功的前夕,遇到了困难或是意外的事,已远远超出你的能力范围,你面临的或是不能继续创业,或是已付出精力、财力的事业将半途而废。这时,如果有朋友帮你一把,你就可能获得成功。

张海利下海经商,把小小的万金油生意做活做大做强,得益于她自己从无到有建立起来的关系。

一次,张海利再次出征东南亚。雅加达一个华人医生请张海利参加生日聚会。宴会上,张海利认识了被当地华侨称作“丝绸陈”的陈·约翰,便虚心向他请教。陈听完张海利的情况后,说:“利润小不应该是主要问题,关键看需求量。目前当地用的大多是台湾、香港地区的清凉油,中国大陆的清凉油还没有打进来。从整体上看,你的产品在价格上占有绝对优势,这就决定了产品可以进入平民阶层,而他们正是消费清凉油最主要的人群。我相信,你应该能创造奇迹——一个把世界上利润最少的产品做出最高效益的奇迹!”

第二天,陈先生专门为张海利请来4位当地有名的药商,他们联合起来向张海利要了一个货柜的清凉油。这笔生意是张海利日后成功的奠基之作,也让张海利更加深切地体会到:任何一种产品要在一个陌生的国度里打开市场,必须借助当地商界名流的“肩膀”。

成功的人们大多交际广泛,有自己的“关系网”。外国的成功学者有“友谊网”之说,并认为,喜欢别人,又能让别人喜欢的人,才是世界上最成功的人。毫无疑问,在与人相处过程中,让对方感觉到你值得成为他的朋友是至关重要的。在此,你可以按照以下原则来检讨自己的行为,增添你的交友砝码。

(1)不刻意隐藏缺点,要知道,隐藏缺点有时会“欲盖弥彰”。

(2)知之为知之,不知为不知,是为知也。

(3)放慢说话的速度,给人留下稳重诚实的好印象。

(4)对有信心的事,越小声叙述越会显得有分量。

(5)果断地表达你的观点。

(6)打电话给别人时,先问一句:“你现在有空吗?”

(7)提前10分钟到达约会的地方。

(8)只借一二十元也如期偿还,提高别人对你的信任感。

(9)直截了当地承认过错,表现出自己的坦诚。

(10)与其辩护,不如弥补。

(11)一句“像我这样的人”,往往能消除别人对我们的不信任感。

(12)复述对方的问题足以表现自己对这件事情的认真态度。

(13)积极响应对方的话题。

(14)“请你听我说”听起来比“我要告诉你”谦虚得多。

(15)满足对方不经意间流露出的愿望。

(16)从容不迫地道别。

(17)倾听失意者说话,可以获得对方的信任感。

(18)对不在场的第三者表示关心,可以加强对方对我们的好印象。

(19)在实际行动上关心女性。

(20)身体姿态,反映品行。

再者,能帮助你的贵人,有很多是由朋友转化过来的。因此有必要把朋友分类。对感情丰富者可能比较难,因为他们往往在对方尚未把他当朋友时,已投入感情,而且他也会觉得把朋友分类不太适宜。不过,任何事情都要经过学习,慢慢培养这种习惯,上升到高度理性的阶段,自然热情冷却,不用人提醒,也会把朋友分类了。

你可以按性情品质给自己的朋友分类

(1)活泼天真型。这类人思想活跃,兴趣广泛,说话不拘束,易受别人的影响和支配。

(2)机敏潇洒型。这类人反应敏捷,言辞周全,善于同各类型的人周旋。

(3)温和稳重型。这类人处世谨慎,言辞委婉。

(4)轻佻浮夸型。这类人夸夸其谈,举止轻浮,好表现自己,交谈中喜欢打断别人。

(5)虚伪矫饰型。这类人工于心计,热情有余而真诚不足。

(6)刻薄势利型。这类人见风使舵,喜欢在背后议论别人。

(7)古怪孤僻型。这类人反应迟钝,不善于交往,很少对人倾吐真情。

进行这样的分类,可以有方向地交友,在一定程度上你能以小的投入换来大的回报。

谈吐幽默,为你的人际魅力值加分

幽默是才华与智慧的闪光,是交际语言的“润滑剂”。它能使语言生辉,使交际气氛轻松活泼。接纳幽默的人,容易喜欢别人;表达幽默的人,容易被人喜欢。因此,我们应该学会运用幽默的力量,为自己的人际魅力值加分。

具体来说,幽默在人际交往中大致有以下几点好处。

1.缓解情绪,化解尴尬

例如,世界幽默大师萧伯纳在街上被一个骑自行车的人撞倒了,肇事者吓得不得了,连忙向萧翁道歉,萧翁却对他说:“先生,你比我更不幸,要是你再加点劲,那就可作为撞死萧伯纳的好汉而永远名垂史册啦。”

2.巧对蛮横,讥讽有力

德国大诗人歌德有一天在公园里散步,正巧在一条狭窄的小径上碰上一位反对他的批评家。这位傲慢无礼的批评家对歌德说:“你知道吗,我这个人从来是不给傻瓜让路的。”机智敏捷的歌德却回答他说:“而我恰恰相反。”说完便闪身让批评家过去。

3.保持和睦,增强自信

幽默的人易与人保持和睦的关系。现实生活中不乏四处求告仍然得不到解决的问题,但是,如果你说话幽默,问题往往会迎刃而解,使同事之间、夫妻之间化尽释前嫌相处愉快。幽默还能增强成功的信心,信心有时比能力更重要。生活的艰难曲折极易使人丧失自信,放弃目标。若以幽默对待挫折则往往能够重新扬起生活的风帆。

除此之外,幽默还有消除疲劳和医疗的作用。比如,在登山旅游或长途跋涉中感到筋疲力尽、情绪低落时,说上几句幽默风趣的笑话,顿时便会使人感到轻松愉快,忘记疲倦。患精神忧郁症的人经常听听笑话,自会痊愈。所谓“笑一笑,十年少”、“一个丑角进城,赶上十个医生”的说法并不夸张。

在人际交往过程中,培养和提高幽默心理能力非常重要。那么,如何才能让自己的幽默细胞多起来呢?下面是奥格·曼狄诺提供给我们的一些良策。

1.仔细观察生活

观察生活,寻找喜剧素材,需要我们善于变换视角,去发掘这些素材。

2.学习幽默技巧

幽默不是天生就会的,是靠后天学习掌握的。许多关于幽默的书籍和先人的经验,都为我们提供了不少范例,值得我们广泛涉猎、借鉴之用。

3.敢于表达幽默

幽默能力只有在表达幽默的过程中才能得到检验和提高,因而积极实践至为重要。选择适当的场合,针对适当的对象,都可显示自己学习的幽默技巧。

在奥格·曼狄诺看来,真正的幽默是一门学问,而不仅仅是引人发笑。幽默需要具备一些素质和特征。幽默的前提是谐趣,当然有滑稽的因素,我们能认识到的一切似乎是一种突然的顿悟,是一种愉快感和包含笑的行为的具体感受。它能将现实生活的丰富经验,敏锐的洞察力,广阔的知识融合起来揭示出现实生活中的特殊矛盾。有些自以为幽默的人常将别人作为笑料,哗众取宠,结果往往适得其反,真正的幽默是尊重人、赞美人,将严肃的人生哲理寓于滑稽与微笑之中。

幽默的人注意有趣的事物,懂得幽默的场合,善于因人、因事不同而开不同的玩笑,能令人耳目一新。但是幽默也要适当才行。一味开不着边际的现笑,说有损他人自尊心的笑话,对维护人际关系是极不利的。我们要谨防踏入幽默的误区。

(1)不要拿他人身体上的缺陷来取乐。这会大大地伤害到对方的自尊心,也会影响你们的关系。这样你很容易被他列入黑名单。

(2)不要和对方过分以吹嘘式的幽默沟通。当你以为自己很幽默,但有可能他人觉得你是在自吹自擂,进而觉得你是个轻浮之人。毕竟人们对幽默的理解与接受程度是不同的。

(3)不要和对方一直开玩笑,而忽略了谈话的主题和对方的感受。开玩笑虽然能让你更有魅力,但也要懂得察言观色,并学会适可而止。有时候,轻松的氛围太多反而会让他人对你没有信任感,觉得你是个不可靠、不认真的人。

测一测:你的影响力指数

只要是身心健康的人,相信没有谁会不希望自己成为人群中最有影响力的人,让自己拥有一种强大的影响力。下面的心理测验,即是透过你的潜意识中的欲望,测出你对周围人的人际影响力指数究竟如何。

请你根据自己的实际情况,对其中的每个问题作出回答。符合你实际情况的请在该问题后面选择“是”,不符合的选择“否”。不用太多的考虑,现在就开始吧。

(1)你平时是否关心自己的人际关系?[是否]

(2)在食堂(或餐厅、公寓等)里,你一般都是独自就餐吗?[是否]

(3)和一大群人在一起时,你是否会产生孤独感或失落感?[是否]

(4)你是否经常不经同意就使用他人的东西?[是否]

(5)当一件事没做好时,你是否埋怨合作者?[是否]

(6)当你的朋友有困难时,你是否发现他们不打算来求助你?[是否]

(7)假如朋友们跟你开玩笑过了头,你会不会板起面孔?[是否]

(8)在公共场合,你有把鞋子脱掉的习惯吗?[是否]

(9)你认为在任何场合下都应该不隐瞒自己的观点吗?[是否]

(10)当你的同事、同学或朋友取得成功时,你是否真的为他们高兴?[是否]

(11)你喜欢拿别人开玩笑吗?[是否]

(12)和自己兴趣爱好不同的人在一起,你会感到兴味索然无话可谈吗?[是否]

(13)当你住在楼上时,你会往楼下倒水或丢纸屑吗?[是否]

(14)你经常指出别人的不足,要求他们去改进吗?[是否]

(15)当别人在融洽地交谈时,你会贸然地打断他们吗?[是否]

(16)你是否关心并常常谈论别人的私事?[是否]

(17)你善于和老年人谈他们关心的问题吗?[是否]

(18)你讲话时经常出现一些不文明的口头语吗?[是否]

(19)你是否时常会做出一些言而无信的事?[是否]

(20)当有人与你交谈时,你是否觉得很难聚精会神地听下去?[是否]

(21)当你处于新的集体中时,你会觉得交新朋友是一件很容易的事吗?[是否]

(22)你是一个愿意慷慨地招待你的同伴的人吗?[是否]

(23)你会向别人袒露自己的抱负、挫折以及个人的种种事情吗?[是否]

(24)告诉别人一件事情时,你是否把事情的细节都交代得很清楚?[是否]

(25)遇到不顺心的事,你会意志消沉,把气出在亲朋好友身上吗?[是否]

(26)你是否经常不假思索地随便发表意见?[是否]

(27)你是否注意到赴约前不吃大葱、大蒜以及防止身带酒气呢?[是否]

(28)你是否经常发牢骚?[是否]

(29)在公共场合,你会很随便地喊别人的绰号吗?[是否]

(30)你关心报纸、电视等信息渠道中的社会新闻吗?[是否]

(31)自己无意中做错了事或损害了别人时,你会很快地承认并表示歉意吗?[是否]

(32)闲暇时,你是否喜欢跟人聊聊天?[是否]

(33)你跟别人约会时,是否常常让别人等你?[是否]

(34)你是否有时会与别人谈论些自己感兴趣而他人不感兴趣的话题?[是否]

(35)你会把小孩逗乐吗?[是否]

(36)你平时告诫自己不要说虚情假意的话吗?[是否]

计分与评价

请把上述各题你选择的答案与下面的答案逐个对照。

(1)是、(2)否、(3)否、(4)否、(5)否、(6)否、(7)否、(8)否、(9)否、(10)是、(11)否、(12)是、(13)否、(14)否、(15)否、(16)否、(17)是、(18)否、(19)否、(20)否、(21)是、(22)是、(23)是、(24)否、(25)否、(26)否、(27)是、(28)否、(29)否、(30)是、(31)是、(32)是、(33)否、(34)否、(35)是、(36)是

如果哪个问题你的答案与上面给出的答案相同,就得1分,如果不相同,就不得分。然后把全部得分加起来。得分越高,表明你的人际关系越好。最高得分为36分。如果你的得分在30分以上,说明你的人际关系很好;如果你的得分在25~29分之间,你的人际关系也较好;如果你的得分在19~24分之间,你的人际关系一般;如果你的得分在15~18分,说明你的人际关系较差;如果你的得分在15分以下,就是人际关系很差了。

人际关系是可以慢慢改善的。如果你的人际关系欠佳,朝积极的方向改进就是了。只要努力改进,你一样可以拥有好的人际关系,从而提升你的影响力。

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