最高明的办法就是用真诚去换取别人对你的信任，切不要犯“以毒攻毒”的错误。人与人之间的相处，莫过于真诚的可贵。有了真诚就能赢得信任。如果您对别人的怀疑也采取了怀疑的态度，以疑对疑，那么，怀疑非但不能消除，而且还会产生新的不信任情绪。他怀疑您偷了斧子，您怀疑他诬陷好人，短兵相接。针锋相对，其结果也只能是扩大裂痕，说不定，即使人家已经找到了斧子，还会对您耿耿于怀呢！
怎样应付敏感话题
应酬中，常常会遇到一些难于回答的敏感问题，使你处于难堪的窘境。此时，该怎样说话？怎样才能恰当得体地既维护自尊，又巧妙解脱？以下方法供你参考。
1.直言不讳
你的同事或朋友在公开场合责备你，而情况又属实，使你难堪。你可以平心气和并直截了当地告诉他：“我们是否私下谈谈这个问题？我要求你把情况搞清楚再说话。如果你不注意尊重事实，那我以后很难信赖你了。”倘若是你的亲友无故责怪你，你可以明确地说：“你已经让我难堪了，你总该告诉我这都是为了什么？我什么地方得罪你了？”当然，假若你确实做错了什么事，哪怕是无意的，也要诚恳地道歉！
2.含蓄以对
面对敏感问题，有时需要用含蓄说话、委婉处理，既要达到目的，又要息事宁人，防止矛盾激化。
某人想出风头，为了出名不惜花钱买机会。找到了当评委负责人的朋友说：“孝兄，我赞助3000元，让我当个评委如何？”这位“老兄”知道此人无资格作评委，又不好直言。便婉转地答道：“你是不是钱多没处放了？何必凑这个热闹？”一句话拒绝了不正当的请求，同时又不伤和气，彼此都能接受。
3.转换话题
有时双方意见谈不拢，可以暂时将问题绕开去。如在找对象问题上母子有矛盾。儿子不愿也不能和母亲闹僵，只好等待时机再说。这天吃饭时，母亲又唠叨起来：“你老大不小也该清楚，人家局长女儿长得不错，又有现成房子，为什么看不上呢？”“妈，这个红烧茄子是不是隔壁王大妈教的做法？怎么颜色不好看，你过来看呀！”儿子有意回避话题，就是采取了“碰到红灯绕道走”的办法。
4.幽默还击
在一辆行驶的公共汽车上，由于车子突然急刹车，车厢里有个人猝不及防，撞到一个姑娘身上。姑娘脱口说出：“瞧你那德性！”那人则说：“对不起，这是惯性！”这种场合一本正经地对姑娘解释，或回敬一句不礼貌的话，只能像导火索一样碰出火花，陷入争吵境地。用这种不温不火、不尴不尬的词语加以纠正与回敬，非常适宜。
5.即时诘问
回敬对方敏感话题有多种多样。如有人责怪你在某个问题上为什么变卦了，你可以当即诘问：“孙悟空还七十二变哪！我一个普通人，空口说了句白话就不许变了？”以此来自我解嘲，借以回避。
6.含糊其辞
水无常形，话无定格，运用模糊语言也不失为应对敏感话题的一种良策。如，有一个青年陪伴未婚妻和她母亲在湖上划船。她母亲一时触景生情，有意试探地问小伙子：“如果我和女儿不小心一起落到水里，你打算先救谁呢？”这是一个两难选择的问题，回答先救哪一个都不妥。青年人思索后回答：“我先救……未来的妈妈。”母女俩一听，脸上都露出满意的笑容。“未来的妈妈”模棱两可，一语双关，恰到好处。
怎样打圆场
需要打圆场的事总是很多，有时要为自己的过失找圆场，有时要为别人的争执吵闹当“裁判”。弄得不好，只会火上浇油，不仅不会息事宁人，还会扩大事态。
1.劝架的原则
两个朋友争执，非要你裁决不可，如果逃避，反而会同时得罪两个人。那么在劝架时，怎样做才有效呢？有三条原则：
原则一：不盲目劝架。讲不到点子上，非但无效，还会引起当事人的反感。要从正面、侧面尽可能详尽地把情况摸清，力求把劝架的话讲到当事人的心坎上。
原则二：要分清主次。吵架双方有主次之分，劝架不能平均使用力量，对措词激烈、吵得过分的一方要重点做工作，这样才比较容易平息纠纷。
原则三：要客观公正。劝架要分清是非，不能无原则的“和稀泥”。不分是非各打五十大板，笼统地对双方都作批评，这不能使人心服。
2.“和稀泥”的技巧
一般来说，不能“和稀泥”，但对无关大是大非的小争执，作为第三者，就应该“和稀泥”。“和稀泥”有三种技巧：
技巧一：支离拆分。如果双方火气正旺，大有拔剑弩张、一触即发之势，这时，第三者即可当机立断，借口有什么急事（如有人找，或有急电）把其中一人调走支开，让他们脱离接触，等他们消了火气，头脑冷静下来了，争端也就趋于平息了。
技巧二：“欺骗蒙混”。太真了，反而误事。碰到这种情况，第三者就应随机应变，参假掩真，然后顺水推舟，变难堪的场合为活跃、融洽的场面。
技巧三：以情致胜。第三者可以拿双方过去的情分来打动他们，使他们主动“退却”。或者以自己与他们每个人之间的，隋谊作筹码，说：“你们都是我的好朋友，你们闹僵了。让我也很难过，就看在我的面子上，握手言和吧。”一般说来，双方都会领第三者的这个面子的，顺梯就下了。
3.怎样为别人打圆场
有时双方处于尴尬的境地时，第三者若是以巧妙的角度为双方打个圆场，可以变凝滞的气氛为轻松活跃。
中国的一位诗人严阵和一位青年女作家访问美国。在一所博物馆广场上散步时，恰巧有两位美国老人在旁休息。看见中国人来，他们很热情地迎上来交谈。其中一位老人为表达对中国人的感情，热烈地拥抱那位女作家，并亲吻了一下。女作家十分尴尬，不知所措。另一位老人也抱怨那老人说，中国人不习惯这样。那拥抱过女作家的老人。像犯了错误似的呆立一旁。老诗人赶忙上前微笑着说：“啊，尊敬的老先生，你刚才吻的不是这位女士，而是中国，对吧？”那老人马上笑道：“对，对！我吻的既是这位女士，也是中国！”尴尬气氛在笑声中烟消云散了。
4.怎样替自己打圆场
为自己打圆场最主要的是不刻意回避掩饰：如果是细枝末节的问题，不妨用转移目标或话题的办法，岔开别人的注意力。如果别人已有所觉察而问题并不严重，就稍作解释。如果性质较严重而且引起了别人的不快甚至反感，就要立即诚恳地致歉，然后较为郑重地作些解释，当场予以解决，拖得越久，后果越不好。
怎样避免尴尬
一位将军到基层检查工作，他召开一个士兵座谈会，想了解一下士兵们自主学习的情况。尽管将军深入浅出地启发。平易近人地诱导，但士兵们还是有点紧张，显得很拘谨。突然，将军问一名士兵：“你知道马克思是哪国人吗？”那名士兵不假思索地回答：“马克思是苏联人。”刹那间，知道答案的士兵都想笑而又不敢笑。有的人甚至为这名士兵担忧，以为将军会对他严加批评。可谁也没料到，将军却笑容可掬地说：“是呀，马克思也有搬家的时候呵！”话音一落，笑声四起，座谈会的气氛顿时变得活跃起来，士兵们大都说出了自己的心里话。
马有失蹄，人有失手，有时候我们会因自己的不慎而造成应酬气氛的不顺畅，那就需要当事人随机应变，化遗憾为情趣，变被动为主动。有一次，一位女主人给两位多年不见的老同学端上两杯咖啡，一位老同学开玩笑地对另一位同学说：“秃子跟着月亮走——我沾你的光。”不料女主人的丈大满脸不悦地走开了，原来这位丈夫是位中年谢顶的人。这种使人张口结舌、面红耳赤的尴尬处境，大部分人都体验过。
说出这种使人窘迫的话的人，往往是熟悉的朋友、同事或亲戚。他们依仗亲密的关系肆无忌惮地出人丑，或者公开揭你的隐私，讲述你过去干过的傻事和闹过的笑话。当然这也不能排除对方是在无意中才令你难堪的。下面几种方法可以帮助你应付这种尴尬处境。
人们受到讥讽之后，最容易花很多时间去想：对方为什么这样与我过不去，一定是对我有什么“深仇大恨”才使我当众出丑。其实有的人不仅对你，埘别人也常常调侃取笑，是一种以我为主的性格，并不是有什么恶意。有了这种认识后，相信你的心境就不会那样紧张激动了。
如果对方出于口误或语意的巧合，你完全可以装着一无所知、不动声色，这样可以防止自投罗网，不打自招。即使对方真是趁机羞辱你，如果在场的人并没领悟其意，也可采取这种的方法对待，防止落人众人调笑的境地。如果是众所周知的调笑，世三要看他是谁，若是亲密的朋友，可以用善意的讥讽去回敬他。
幽默可以使人在生活中化尴尬为有趣，有时不妨试试幽默的武器。萧伯纳有一次遇到一位胖得像酒桶似的牧师，他挖苦萧伯纳：“外国人看到你这样干瘦，一定认为英国人都在饿肚皮。”萧伯纳谦和地说：“外国人看到你这位英国人，一定可以找到饥饿灾难的根源。”
应酬中，当你陷入尴尬境地时，借助“俏皮”往往能使你从中体面地脱身。在某俱乐部举行的一次盛宴招待会上。服务员倒酒时，不慎将啤酒到一位宾客那光亮的秃头上。服务员吓得手足无措，其他人也都目瞪口呆。这位宾客却微笑地说：“老弟，你以为这种治疗方法会有效吗？”在场人闻声大笑，尴尬局面即刻被打破了。这位宾客借助“俏皮”，即展示了自己的大度胸怀，又维护了自我尊严，消除了挫折感。
在与人偶然相遇的时候，最尴尬的是忘记了对方姓名，此时你可以先介绍同伴让他认识，例如你说：“这是我的朋友小赵”。他就很有可能伸出手说：“我叫××，很高兴认识你。”这样你就知道他的姓名了。你也可以假装知道对方的姓名而继续交谈，或许你慢慢会想起来，即便想不起来。对方也不会察觉。实在不行，还可在对方的孩子身上打主意，如果对方带着小孩，就问小孩子叫什么名字，这样起码你就知道了他的姓。
怎样与不同性格的人交往
每个人都要面对各种不同性格的人。善于社交的人，总是先摸清一个人属于哪种性格的人，相应地调整自己的交往方式。如果用千篇一律的方式与人交往，在有些人面前可以无往不胜，在有些人面前就要吃闭门羹，而在一部分人面前，可能还会招致隙怨。
1.不同性格之人的长处与短处
三国时期的《人物志》对九种不同性情之人的长处与短处做了简单的分析，可以使人触类旁通，举一反三：
刚强粗略的人，不能深入细微。因此从整体上论述能广博高远，分辨纤微深细的道理就会失于粗疏辽阔。
高亢激厉的人，不能屈就退让。谈论法制职守能明于公正施治，论说变通就乖第顽固，格格不入。
坚定劲直的人，喜欢端正求实。揭示细微的道理能鲜明透彻，涉及重大的理论，就显得径直刻露而单薄。
能言善辩的人，辞令丰富而反应敏锐。推究人事时认识精当而深刻，触及正道要义，就恢阔直率而不周全。
随波逐流的人，不能深思。排列亲疏远近的关系能情怀豁达，傲宕博大，归纳事物的纳要规律就散漫流宕，闪烁不定。
见解浅薄的人，不能深入提问。听人谈论辩说，思虑有限而容易满足，审核精微的道理，却反复颠倒而没有把握。
宽容徐缓的人，不能思虑敏捷。谈论仁义广博详备而迂徐文雅，趋奉时务就显得行动迟缓而不及。
温和柔顺的人，缺乏强盛的气势。体会道理能平顺和谐而通畅，分析疑难就迟滞软弱而不利落。
好奇求异的人，纵逸超脱而标新立异。创论权谋权变能卓越奇特而瑰丽壮伟，查考静无为之道，却会违背常理而恢诞迂阔。
2.不同性格之人的喜好与忌讳
掌握不同性格之人的喜好和忌讳，在某些场合可以投其所好，避其所恶，有利于交往。比如：
正直的人性格昂扬奋发，喜欢别人也以正直待人，却不能接受别人的攻击。
性格外向的人感情外露，喜欢别人全心全意地待人，却不能接纳别人的直言。
热衷功名的人喜欢追求仕途，不甘心居于超越自己的人之后。
死板的人喜欢以自我为中心，不愿意别人一会儿一个主意。
讲实惠的人喜欢把“丑话说在前头”，涉及到金钱的事绝不含糊，不喜欢用情意抹杀经济利益。
单纯的人喜欢被奉承，但最怕别人说他什么也不懂。
刚愎自用的人喜欢别人顺从，最怕别人指责他的不足。
好结人缘的人喜欢“情分”、“义气”，最不愿别人说他重利。
3.对不同性格的人采取不同交往策略
具有较强攻击性的人：往往是自命不凡，对人丝毫不留情面。最好是多称赞他。伸手不打笑面人，他的攻击性相应会减弱。
知识渊博的人：喜欢以权威自居，好胜心强，辩论起来绝不示弱。不妨多恭维他，并承认自己在知识方面比较欠缺，谦虚的态度会令他惬意。
具有较高地位的人：待人通常比较傲慢，甚至无礼。不能，有怯弱心理，要用不卑不亢的态度，并通过一些暗示的办法，巧妙地“提升”自己的地位，让他有所收敛。
猜疑心强的人：生性多疑，你夸得越好，他疑心越重。不妨采取“懒得多说”的态度，他提出什么问题就回答什么，决不要旁生枝节，过于详备。
信心不足的人：往往比较悲观，一遇挫折总往坏处想。要给他打“强心针”，多描绘美好的前景，用自己的言行激励他。
擅长谄媚的人：多是不知廉耻之辈。向你献媚，总有所图，要超然处之，常存防范之心，免中奸计。
