人在社会上生存，总有求助于他人的时候，但无论事情是大还是小，都需要有诚恳的态度。诚恳的态度包括很多方面，其中之一就是要有礼貌。在有人向你求助的时候，如果对方上来就称呼你“喂”，你一定觉得很不舒服，好像自己帮助对方是天经地义的。同理，当你求助别人的时候，一定先要注意称呼，好的称呼会给对方良好的印象，才有办成事情的希望。向人求助的时候，一定要注意用语，该尊称的，就一定不能忽略。不要因为对方是和你关系很好的朋友就忽视这一点。当你听到这样的话：
“哥们儿，听说你发奖金了，正好我缺钱，借给我一点吧。”你心里是什么感觉，能舒服吗？同样地，别人听到你这样说的时候，心里也必定很不舒服，这次可能帮你，但以后就不会再帮你了，所以一定要讲究语言礼貌的艺术。注意礼貌是前提条件，注意态度就是表示应有的诚信了。当你有求于人的时候，就坦白地完整地告诉对方，不要吞吞吐吐，或者言过其实，缺乏与人交往应有的诚恳。你希望对方帮助你，可是你不把事情的真相完整地告诉对方，让对方对你不放心，也难以出手帮助你。如果为了得到别人的帮助而故意夸张事实，以博取对方的同情，希望对方能伸出援手，一旦对方察觉到失实，就会对你失去信任。请人帮忙的时候，一定要把握好机会，不能给对方造成有形或无形的压力，觉得不帮助你好像就是对不起你一样。试想一下，如果换成你自己，当有人以多年友谊或者你曾经所欠的人情而要求你去做某事的时候，你心里能愿意吗？尤其是当这个事你也很难做到的时候，对方的行为就给你带来了无形的压力。
一个人的能力是有限的，你求助的对象也不是万能的，也有一些事情做不到。有的时候你希望解决、得到帮助的事情，对方也做不到，或者有什么其他原因。如果你以某种方式给对方压力，想让对方解决，只能给别人带来不好的印象，觉得自己陷入两难的境地，完全是因为你的缘故。如果没有“触犯”到以上的原则，那么在求助于人的时候还要注意场合，不要不分场合地求助别人，给人带来麻烦。最好的方法就是登门拜访，直接和对方面谈，因为这样才能最好地表现出你的诚意。而且还应该注意对方的心情，在别人心情极度不好的时候找上门，即使你的态度再诚恳，也有可能被人回绝。不论朋友是否帮你解决了困难，或者帮助了多少，都应该记得感谢人家。千万不要因为朋友没帮上忙就抱怨，因为可能别人已尽了全力去帮你，只是由于某种原因而失败或者没完成，但毕竟人家是帮了你的，至少也是表达出了良好的心意，你那种没帮到忙就抱怨对方的方式，只能伤害彼此的感情。诚恳重在“诚”，而这个“诚”可以是真诚或者诚实等，都有一个基本的原则，不能欺骗，否则等于自欺欺人。
某家坐落在美国曼哈顿区的酒店，是一家颇具名气的酒店，最富有传奇色彩的是这家酒店的来历。这家酒店的首任经理叫乔治·波特，曾经是一家旅馆最普通的服务生。在一个风雨交加的夜晚，一对年老的夫妇来旅馆要求订房。但是乔治所在的旅馆因为有会议，所有的房间都被人包下了，附近的旅馆也没有房间了。看出老夫妇的为难，乔治诚恳地说：“先生，夫人，在今天这样的夜晚我实在无法想象你们离开这里后又投宿无门的境地，如果你们不嫌弃，请到我的休息室休息一晚吧，房间虽然不豪华，但很干净。”老夫妇很感激并有礼貌地接受了乔治的好意。第二天，这对老夫妇要离开的时候打算付钱给乔治，但被他婉拒了。“我的房间其实是免费提供给你们的，再说我昨夜值班已经挣到了额外的钟点费，就已经把这个房钱包括在里面了。”老先生感慨地说：“我想有你这样的老板是所有员工梦寐以求的，或许我会为你盖一座旅馆的。”
当时乔治以为老先生只是说笑，所以在谢过老先生后，也没把事情往心里去。几年后，还在旅馆当服务生的乔治收到了当年那位老先生的信，邀请他去曼哈顿，还附上了机票。乔治按照地址来到位于曼哈顿最热闹的第五大道，在一栋豪华的建筑里，见到了当年那个接受他帮助的老先生。面对乔治的惊讶，老先生自我介绍：
“我叫威廉·渥道夫·爱斯特，你现在看到的这家酒店就是当年我所承诺要送你的，我相信你能把它经营得很好。”乔治没有辜负老先生的厚望，把这家酒店经营得很出色，成为全美著名的酒店之一。
不要以为乔治不过是因为幸运才得到这些的，他是靠着自己诚恳的态度和真诚的心打动人的。只有抱着诚恳的态度，才能在与人交往中得到相应的回报或帮助，才有可能在人际关系中树立良好的形象。一架飞机起飞前，一位女乘客请空姐给她一杯水，她需要吃药。空姐很有礼貌地回答：
“小姐，飞机刚刚起飞，还在颠簸。为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”飞机进入了平稳飞行状态很久后，那位空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了！就在此时，有人按响了服务铃。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位女乘客，知道自己错了，她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“小姐，实在对不起，是我的疏忽，延误了您吃药的时间。”但是这位女乘客似乎并不领情，她指着手表怒气冲冲地说道：“医生要求我中午一定要吃药，但是现在已经三点了，你让我怎么吃这药？”空姐手里端着水，心里有些委屈，但是她的脸上依然带着歉意的微笑，可是无论她怎么解释，这位挑剔的女乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位女乘客面前，微笑地询问她是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位女乘客明显余怒未消，并不理会空姐。临到目的地前，那位乘客要求空姐把意见本给她送过去，空姐知道她要投诉自己。此时空姐心里虽然依然委屈，但是仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，面带微笑地说：“小姐，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论你提出什么批评意见，我都将欣然接受您的批评！”那位女乘客没有开口，接过留言本，在本子上写了几行字。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐打开意见本，却惊奇地发现，那位女乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
这位空姐用诚恳的态度向对方表示了歉意，面对这样的态度，即使是要求再苛刻的人，都会被打动。由此可见，诚恳的态度在人际交往中是多么的重要。
交友忠告：对需要帮助的朋友，要表现得热情有度，自己能做到的事情，就努力地去完成；自己做不到的事情，要委婉而礼貌地拒绝。对需要求助的朋友，要用真心的微笑、诚恳的态度打动对方；如果是对方实在无法做到的事情，就要学会理智的谅解。
