喜鹊到处自诩：“我是直筒子性格，心直口快，爱讲真话，从来不怕得罪人。”的确也是如此，喜鹊碰到不顺跟的，总爱唧喳一通，指责一气。比如，见了猪，他要斥责：“光吃不干的懒家伙。”见了狗，他要嘲讽：“尾巴卷上天的东西。”见了驴，他要戏谑：“蠢货，推磨还要蒙眼。”见了麻雀，他要讥笑：“小不点儿，能把人吵死。”……
有一次，乌鸦总管大人下来巡视山林。喜鹊一听到了这个消息，赶忙飞向前，笑脸相迎。
喋喋不休地恭维乌鸦：“总管大人，我们太想念您了。见到了您，真幸运。总管大人，您的羽毛真美，你是天下最漂亮的鸟。总管大人，您的歌儿真好听，您堪称鸟王国的最佳歌星。”
乌鸦总管走后，一群鸟民围拢上来，七嘴八舌质问喜鹊：
“爱讲真话的先生，今天怎么不讲真话了？”
“乌鸦的羽毛真美吗？”
“乌鸦的歌儿真好听吗？”
喜鹊窘态百出，支支吾吾，答不出一句话来。公正的猫头鹰出来替喜鹊做了回答。“喜鹊先生，恕我直言。你的所谓直筒子性格，爱讲真话。有对象哇！在于自己无利害关系者的面前，你什么都敢说，什么都能说；一旦到了关乎自己厉害的对象面前，你就不敢讲真话了。”
喜鹊的做法是虚伪的，典型的“见人说人话，见鬼说鬼话”，最后落得名声扫地，人见人骂。
管理者如何才能树立自己在下属面前的威信？其中一个重要的素养就是言行一致，讲信誉。李嘉诚说：“坚守诺言，建立良好的信誉，一个人良好的信誉，是走向成功的不可缺少的前提条件。”
有的主管很喜欢在属下面前标榜自己，其目的是想为自己在下属面前树立一个美好而又高大的形象，这是无可厚非的，关键是如何去坚持不懈地维护这个形象，是大多数人很难做到的。比如，一个上司在公司会议上表明自己的观点，说自己最重视的原则就是尊重，接着摆出自己当年的事例加以说明，而且还提倡员工要尊重上司，结果，会议中就粗暴地打断了一个下属的谈话，这样的主管在员工心目中是毫无诚信可言的。管理者要做到诚信并不容易，要做到以下几点：
1．绝不朝令夕改。
领导下命令，是一门学问。下命令的目的，就是让下属去执行的，而不是显示你权威的工具，所以是开不得半点玩笑的。朝令夕改，是领导下命令的大忌，这样做很轻易就把自己的形象损失殆尽，今后再下命令的时候，员工总会感觉模棱两可，迟延执行，等待着最后的决议，很容易误事儿。
2．绝不轻易许诺。
作为主管，一旦对下属许下诺言，就要想方设法去实现。因为在普通员工心里，自己的上司是具有权威性的，所以认为上司的所说的话是有分量的，尤其是许诺，更成为员工的一种寄托。如果主管拿许诺来开玩笑的话，无疑在精神上是对员工一种最巨大的伤害。因此主管的地位在员工心里就会随之荡然无存了。
3．绝不夸夸其谈。
管理者要想在下属面前获得威信，最主要的是要让员工认可自己，也就是心服还得口服。如何做到这一点呢？你绝不能在员工面前夸夸其谈！用事实说话，是最好的办法。如同在下属面前推销自己一样，诚信是第一位的，如果有事儿没事儿，总和员工大谈特谈自己的光辉历史，不但不利于员工认可你，反而增加了员工对你的信任，一个人的诚信一旦出现了危机，那么，这个人的品质也得到了否定。然而，有的领导在自己的下属面前确实忍不住要夸自己几句，这个时候，最好能够忍住，不为别的，为了你的形象，管住你的嘴巴！
管理是一门科学，努力追求，善于运用这门科学，对于从事学校管理者来说，往往能使自己的管理有道，工作得心应手并卓有成效。同时管理也是艺术，特别是在学校管理工作中，主要是对人的管理，因而情感在管理中的作用尤为突出。情感管理的核心是在实施对人的管理过程中，重视受管理者的需要，尊重人的尊严、潜能和价值，体现“以人为本，以民为先”的先进管理理念。其主要方式有四种。
行为感人
古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。学校管理者在从事管理过程中，首先要注重自身形象。行“不言之教”，注重仪表和行为的审美，情操的陶冶，品德的修养，具有高尚的人格魅力。其次要严于律己。坚持原则，不徇私情，不贪不占，不赌不奢，不铺张浪费，不大吃大喝。“公正无私，一言而万民齐”。具有自尊守节的廉洁魅力。三是率先垂范，身先士卒。“榜样的力量是无穷的”。要求教职工做到的，自己首先做到、做好。要求教职工不做的，自己坚决不做。具有较强的感召力和影响力。
心理润人
学校管理者要善于了解每个教职工的家庭状况、性格特点、兴趣爱好、业务水平、生活习惯。掌握教职工的思想动态和个性心理特征。理解教职工的所急、所想、所愿。实行怀柔之策，以赢得教职工的信赖、支持。管理者要淡泊名利，把名利奖给教职工，尤其是要奖给那些有突出的专业技能，为学校工作和教育事业能吃苦奉献的教职工。使教职工感到在这样的管理者手下工作，非常自豪和乐道，再苦再累也心甘情愿。要宽容大度。“宽则得众”，“仁者无敌”。对于个别教职员工的违规现象，在坚持原则的前提下，要讲究处理矛盾的艺术性。要善用激励策略。采取“全体激励”和“全程激励”的方式。以公开、公平、公正的原则评选先进，激励先进，树立典型，激励全体。要正确对待有不同意见的教职工，包括对那些与管理者持不同意见的教职工不排斥、不刁难、不歧视，不打击报复，使他们在思想上放下包袱，在心理上保持平衡，为学校工作和教育事业释放最大的能量。
真情动人
首先学校管理者要有一颗平常心，不居高临下，不靠权威。使教职工深感学校管理者是知己，虽是上下级，但无隔阂。敬业精神，肯吃苦，愿奉献，创造性开展工作成为他们的自觉行为。其次学校管理者要能够真情付出，真心实意地为教职工着想，从小事入手，为教职工办好事，办实事，把好事办实，把实事办好，不图虚名，不摆花架子，不哗众取宠。要多关心教师的成长，想方设法地为教师创造进步和成功的机会。
作风催人
学校管理者应是一个爱岗敬业的人。要有较强的事业心和责任感。同时，学校管理者应是一个作风民主、真抓实干的人。学校是先进思想和先进文化的传播阵地。教师队伍是思想素养和文化水准相对较高的群体。学校的管理者要具有勤于治学，教育教学改革者风范，更要有“思想自由，兼容并包”，“海纳百川”，“有容乃大”的教育理念和民主作风。学校管理者还应是一个诚实守信的人。重礼节、守信用、说实话、办实事、不圆滑、不投机、不推诿。以高尚的人格魅力和良好的作风去感召、激励、催奋教职工，使之爱岗敬业，乐于奉献，充分发挥他们教书育人的才能和创造性。
企业里也要有像狼一样严格的等级制度，当然企业里的严格等级不是说要用官本位的态度来管理，严格本身不是目的，目的是树立统一的纪律和领导权威。这是一个团体能够高效运行的最根本保障。严格的纪律前面已经阐述，这里我们来看看领导的权威问题。
领导者通过自己与下属之间的“互动过程”，有效地协调子系统之间的竞争与合作关系，树立领导权威，促进了系统的有序化，这是现代领导的本质所在。而这一切都必须建立在领导有威信的基础之上，否则，没有权威就不能做到令行禁止，有话没人听，该办的事办不了。该禁的止不住，那整个企业就会变成一盘散沙。那么，领导者权威怎样塑造呢？首先，领导必须从自己出发，了解什么是好领导，这是服众和树立威信的第一步。
有人曾形容好领导要有四“子”即：刀子、斧子、鞭子、抹子。“刀子”，象征领导的权力，像将军的佩剑，能显示领导者的锋芒。没有锋芒的领导就没有威严，注意适当运用“刀子”的领导就显得厉害，就能压得住阵脚。领导者，有权力，就有“刀子”。会用“刀子”就是会用权力，不会用“刀子”或不敢用“刀子”的领导者是窝囊官。当然用“刀子”要适当，尽量不要“大开杀戒”。有些时候杀一做百，“杀鸡给猴看”就行了；有些时候利剑出鞘，寒光逼人，起到震慑警示作用，提醒一些随波逐流者明辨是非，迷途知返，就解决问题了，不一定非动真格的。但该动真的就必须动真的。真刀实砍，以显示工作的力度和领导的权威，以促进工作顺利进行。
“斧子”象征领导作风果断。一个领导者没有魄力，就拿不起“斧子”，就果断不起来。没有魄力的领导，就是缺乏“斧子”这样一种工具。“斧子”是处理急事、难事不可缺少的工具。用“斧子”来处理矛盾，不仅表现出领导者的果断，而且也表现出领导的力量和权威。当领导不可优柔寡断，当断不断，必有后患；当断不断，反受其乱；当断不断，终身遗憾。当领导的要敢用斧，善用斧，要像黑旋风李逵那样，挥动双斧，披荆斩棘，用斧头劈出一个新局面、新天地。
“鞭子”就是“鞭策”，当领导的有时好比在赶车，扬鞭策马，鞭子要响。“啪啪”甩上几下，吆喝起来，让马儿快跑。但作为一个领导者。绝不能从思想深处把员工当成马儿，自己高高在上。领导者的“鞭子”要甩得响响的、硬硬的，把大家的积极性调动起来，使企业的工作生机勃勃。人有一个弱点就是惰性。马儿听不到鞭响，就可能要偷懒；人听不到号召，就可能要松劲。领导使用“鞭子”就是要发挥激励和警示作用，让属下令行禁止。因此，对于每个领导者来说，“鞭子”要拿在手，时常甩起来，激发员工的兴奋点，催促员工尽最大力量搞好工作。
“抹子”是四把工具中唯一的软工具，作用是理顺关系，调整情绪，化解矛盾，处理面上的工作。人与人之间难免会有一些摩擦或矛盾，发挥一下“抹子”的作用，通过谈心，互相通气，增进了解，问题就会大事化小，小事化了，事情就抹平了，矛盾就缓和了。这样就能保持团结稳定的工作局面。“抹子”。是求和睦、求团结、求稳定的一把特殊工具。四把工具代表了四种不同的工作能力，好的领导者一般都具有这样的能力，这是树立威信的第一步。接下来领导者还要以身作则，认真负责，狠抓落实。要求员工做到的，自己必须首先做到；要求别人不做的，自己首先不做。
比如说遵守时间问题，看起来是件小事，其实不然。如果要求下属八点来，管理者只能提前十分钟到，若八点十分以后领导才来，只这一条，领导者就会威信扫地。你敢八点十分来，他就敢九点以后才来。凡事认真不起来，严格不起来，清楚不了糊涂了，就成为管理上的天敌。
无论多大的事一般都是“大事化小，小事化了”，“有再一再二，没有再三再四”，这种做法永远也树立不了威信。
