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第26章 生活中的口才艺术(4)

这时,更为恰当的表达是:"我知道你担心你的成绩不如姐姐好。我要你记住:你俩各有所长。我们也很看重聪明的孩子,你们各有惹人疼爱的优点。"

--忌说吓唬孩子的话

"如果你不立刻跟我走,我就把你一个人抛在这里!"你真会这么做吗?孩子当然希望你不会当真。因为小孩子最怕单独待在一个陌生的地方。但可能他听多了类似的威胁,已对此充耳不闻了。这种争执往往发生在公共场所,一旦你失去控制,孩子就赢了。较有效的方法是:当他太出格时,你把他抱起来。这样,他就会明白你不允许他在公共场所胡闹。

--忌说命令话

有些父母在孩子面前耍威风,没有一点民主空气。有的家长一味限制孩子,什么也不准。说话就是下禁令。例如:"放学后不许与同学玩,不许到同学家里去,不许把同学带到家里。""你每天除了学习,别的什么也不许干。"由于孩子生活在命令中,孩子就会变得迟钝,没有创造力。

--忌说气话

有些缺乏修养的父母,稍不顺心就拿孩子撒气。在家没好脸,说话没好气。孩子不敢接近,又躲避不了。如"去去去,滚一边去"、"不要说话,给我装哑巴"。孩子有时问点事情,也没好气地说:"不知道,别问我。""老问啥,没完没了的……"这些使孩子横遭冷落的气话,是父母应该忌讳的。

--忌说侮辱话

有的不理解孩子心理的父母,当发现孩子有什么"不端",则认为大逆不道,不是冷静地弄清情况,而是凭主观臆断,说什么"你这个不要脸的小畜生"、"小流氓"……

有的稍文雅的父母也有旁敲侧击、指桑骂槐的现象,弄得孩子反驳也不是,解释也不是,只好委屈地忍受着。

有伤孩子心理的话,也是父母与孩子交往时应该忌讳的。

--忌说埋怨话

当孩子犯错误之后,他会感到很无助。"我怎么会这样?我真傻。"他后悔当初没听从父母的话。就在这时,妈妈说:"我早就跟你说过会这样。"转眼间,孩子的无助就变成了自卫。出于反抗母亲轻蔑的语气,出于摆脱自视蠢笨的自卑,他开始辩解。要么在绝望中屈服,要么在愤怒中反叛;两样都不利于孩子成长。

较好的表达方法是,妈妈说:"你试过自己的方法了,可没成功,对吗?真为你难过。我也是这么过来的。"

--忌说欺骗话

有些言行不一的父母,言不信,行不果。欺骗孩子的话一般有:

"听妈妈话,明天给你做好吃的、买漂亮衣服。"

"好好念书,考好给你钱。"

这些话不落实,久而久之,孩子就再也不信了。这种话比没说的后果还坏。

--忌说宠爱话

有些不清醒的父母,溺爱子女。常常听到什么"你是妈妈的心肝儿"、"命根子"、"眼珠子"。有时孩子耍泼,要什么,"好,妈这就给你换。"甚至骂自己也笑,打自己还说"好"。这些容易造成孩子形形色色的坏毛病,应该改正。

"以父母的期望作旗帜"--说服父母有妙招

许多子女都说与父母有代沟。的确,父母因为年龄的原因,与社会有些脱节。而因为缺乏交流的艺术,双方经常产生摩擦。家庭中父母与子女间的摩擦,许多是两代人之间的思想分歧,解决起来不大容易。而偏偏长辈大多固执,后辈又执拗,他们觉得自己正确的时候,往往靠争辩解决问题,这就更加激化了矛盾。

在这种情况下,如何说服父母,就需要一定的技巧。说服父母是一种特殊的交流和沟通过程。

--献殷勤,套近乎

献殷勤,不是虚情假意,而是要实实在在地孝敬父母。虽然父母有许多缺点,可做儿女的应该真心实意地爱他们,关心他们的冷暖和健康,为他们分忧解愁。有了这个心理,你就会有许多"献殷勤"的办法,也会有诚恳、礼貌、亲切的态度,自然而然就会说得顺耳,讲得动听了。

需要提醒的是,当父母问你什么事情时,这是送上门的"献殷勤"的好机会,你一定要耐心、认真地正面回答或解释,这样一定会换得父母更多的怜爱。长辈总想更多地了解晚辈的生活,你只要耐心地陪着他们就足够了。

人与人之间应该互相尊重,子女对父母更应该如此。而这种尊重,很重要的一个方面就是经常向老人请教和商量问题。除了那些自己能够预料到的肯定与父母的观点存在明显分歧,而又必须坚持己见的问题之外,其他的事情,则应该经常及时地与父母商量,听听他们的意见,这无疑是有好处的。即使清楚地知道自己与父母的观点绝对一致,也不妨走走过场,以求得意见一致时所带来的愉快心情。

--利用类比讲明道理

在说服过程中,可以巧妙地把父母的经历和自己目前的状况类比,以求得他们的理解,使他们没有反对的理由。

比如,有一位大学毕业生想到南方闯一闯,家长不同意,他这样找理由说服父亲:"爸,我常听你说,你16岁就离家到外地上学,自己找工作,独自奋斗到今天!我现在比你当时还大两岁呢,我是受你的影响才这样决定的,我想你会理解和支持我的。"

这样一来,儿子成功地说服了父亲,父亲无法再坚持自己的意见了。

一般情况下,做父母的都有自己认为辉煌的过去,他们免不了以这些资本教育子女。对于已成年的子女,如果要干一番事业但受到父母的阻挠时,就可以拿他们的经历作为论据,进行类比,这样有很强的说服力。

--以父母的期望作为自己的旗帜

父母对于女的未来都寄予厚望,望子成龙是他们梦寐以求的,而且在日常生活中,常常教导子女要敢闯敢干,将来要做一个有作为、有成就的人。

在说服他们时,只要你提出的意见与他们的目标一致,就可以抓住这面旗帜,作为有力的武器,为己所用。

有一位刚毕业的年轻人在一家公司找到一份工作,而父亲不同意儿子的选择,正在托人给他联系某国家机关。这个年轻人说:"这个公司我了解过了,很有前途,生产的是高科技产品,和我学的专业很对口。再说,国家机关好是好,可是人才济济,我到那里要想干出一番事业,恐怕机会不多。可是,在这个公司就不同了,我去那里,总经理要我马上把技术工作抓起来,这是多好的机会。我从小就依靠你们,没有主见,我现在长大了,觉得你说得对,这个决定就是我自己独立思考定下的。我想你一定会支持我的。"

听到这里,父亲还能说什么呢?

一般说来,父母很注意自身的尊严,对过去说过的话不会轻易失信,而且会及时兑现。所以,在说服他们时,就可以适当利用这种心理,用他们的话作为自己的旗帜,很容易就会成功。

--发挥坚决的态度的震撼力

子女在说服父母时要表明自己的坚决态度,让他们明白自己的选择是慎重的,是下了决心的,不管遇到什么情况都不会动摇,即使决定错了,也准备独自承担责任,决不后悔。

这种坚决的态度具有柔中寓刚的作用,对于父母有强烈的震撼力。父母从中可以看到子女的主见和责任感,就不会硬顶着把事情搞僵,反而还会顺水推舟,同意子女的意见。

一位女孩的父母不同意女儿和那个男孩谈恋爱,她对父母说:"在这件事情上我决心已定,希望你们能理解女儿的心思。以后吃苦受累我也心甘情愿。如果你们硬不同意,那也没有办法,就当没有生我这个不孝的女儿吧。不过,我是多么希望你们能理解和支持我呀!那样,我会感谢你们的。"

话说到了这里,父母还能说什么呢?他们并不想失去女儿,既然女儿已经铁了心,为什么还要苦苦相逼呢?这个事例中,女儿的决心起了重要作用。

最后,需要指出的是,如果自己的意见不正确,甚至完全错误,那就不是说服父母的问题,而是应该愉快地放弃自己的意见,采纳他们的意见。当然,这同样也需要勇敢和理智。

"让语言擦出爱的火花"--如何勺恋人交淡

第一次同情人交谈是需要技巧的,它直接决定你们以后感情的发展。它能使你在情窦初开时,把丰富的思想、微妙的心声用妥帖的话语表达出来,和对方的思想情感碰撞,擦出爱情的火花,点燃炽热的熊熊烈火。但是,这是一门复杂的学问,也是一个难题,正如恋爱没有固定的模式一样。

--同"搭桥式"恋人交谈

一般来说,经人介绍,发生恋爱关系的双方,大多是些恋爱无方、忠厚老实、性格较内向的人。赴约相见的时候特别容易忐忑不安。但是,初次见面不能羞羞答答,更不应木讷寡言,而应该落落大方,主动启齿。

如何展开交谈呢?

先谈些闲话,进而转入正题,开门见山、有所修饰地自我介绍一下,诸如年龄、文化、工作、脾气、嗜好、家庭状况,以及对未来的向往,等等。接下来说些双方都熟悉的或感兴趣的事。对于感情方面的表白,可委婉、含蓄些,留有一定的回旋余地。交谈的内容,必须注意对方的理解能力和接受能力,不然,对方就难以明白你的意思,甚至产生不必要的歧义。如果认为自己是看上他(她)了,那么,就可直言不讳地说:"我觉得今天与你认识很愉快,你呢?"如果双方或一方需要有待进一步认识和考虑,那你可以说:"我希望我们的谈话以后能继续下去……你有这个意思吗?"如果双方或一方感到不满意,可以委婉地表示:"让我们都慎重地考虑考虑吧……"或者说:"我将征求我父母的意见……"以此作为托辞,努力避免不满情绪的流露,保持交往的礼仪,互相尊重。

--同"一见钟情式"的恋人交谈

俄国诗人普希金的长篇小说《叶甫盖尼·奥涅金》中,女主人公达吉雅娜是个朴素热情、富于幻想、热爱自然的姑娘,她见到男主人公奥涅金后就立即爱上了他,并大胆地写诗向他表白,诗中写道:

我知道,你是上帝派到我这里来的,你是我的终身的保护者……

你在我的梦里出现过,虽然看不见,你在我面前已经是亲爱的……

达吉雅娜见到奥涅金,真可谓是"一见钟情"。平时人们所说的"一见钟情"的爱恋,是由双方的直觉感官产生的,是由对方的形象、印象引发的,如外貌、风度、言谈等等,男女双方的"情"就产生于"一见"之际。

1920年,在巴黎的一次舞会上,上尉戴高乐邀请汪杜洛小姐说:"小姐,认识你我非常荣幸,是一种莫名其妙的荣幸……"

而汪杜洛则说:"不是吗,上尉先生,我不知道还有比你的话更动听,比此刻的时光更美丽的东西……"他们一边跳着舞,一边倾诉着,当跳完第六支舞曲时,已经山盟海誓,定下终身了:这闪电式的恋爱,的确是一见钟情!

由于人们的个性不同、职业各异、文化修养和气质有别,因此同一见钟情的恋人进行第一次交谈,也没有固定的模式,表达方式、言谈内容都不尽相同。但总体的原则是:在理想上要谈得远些;在学识上要显得渴求些;在心灵上应流露得美好些;在感情上要表达得丰富些;在语气上要表现得谦虚些;在情态上要表现得诚恳些;在情爱上要表达得含蓄些。

如能这样,同恋人的初次交谈定会立于不败之地。

"让对方知道你的爱"--夫妻的交流之道

生活中有这样一类男人:他们在社交场合很活跃,妙语连珠,海阔天空。与其说他们关心的是谈话内容,不如说是在意谈话中的自己。在他们看来,谈话是自我表现的一种方式。这种时候,妻子则可能因为丈夫从未如此兴致勃勃地对待自己,而感到自尊心大受伤害。

丽贝卡与丈夫斯图尔特应该说是幸福的一对。即便这样,他们也有各自的烦恼。丽贝卡对别人抱怨说,当她对丈夫谈起自己的思想感情时,丈夫总是一言不发地听着;当她想听听丈夫的看法时,他就是三个字:"没什么。"

向亲人和朋友吐露自己的心声对丽贝卡和许多女人来说,是生活中必不可少的内容,因为这意味着相互关心,融入彼此。但对于斯图尔特和许多男人来说,谈话的目的是获得信息,感情应该深埋在心底。

首先,夫妻之间说话时,相互尊重不可忽视。

在庆祝十月革命15周年的晚宴上,情绪极好的斯大林当着大家的面,对妻子娜佳喊道:"喂,你也来喝一杯。"如果是在家里这样说,是一句充满人情味的话。可是当着前苏联党政高级官员和外国代表的面,这样就显得不够庄重得体,甚至可以说太随便了。偏偏娜佳是一位个性极强且年轻气盛的女人,从来就不认为自己是附属物,听了此话,感到受了羞辱,一时又未想到化解的方法和语言,于是就大喊一声:"我不是你的什么"喂"!"接着便站起来,在所有宾客的惊愕中走出了会场。

第二天早晨,人们发现,时年22岁的娜佳躺在了血泊中,手里握着"松牌"手枪。

一句话,断送了一条正值青春韶华的生命,实在令人惋惜。从斯大林方面说,他的过错在于不尊重妻子,在自尊这个人际关系的巨大暗礁前不知退让和绕行。祸根是他潜意识中的大男子主义。从娜佳方面看,作为第一夫人,且不论个性,单就化解突发交际矛盾和处理意外事变的能力以及语言表达能力方面看,确实存在着较大的欠缺。其实,这个尴尬场面用一句玩笑话就可以处理了。但她选择的方式令人遗憾。

"去买瓶酱油来!"或,"把房间打扫一下。"

夫妻在日常生活中,一方对另一方用命令的口吻分配工作或下达任务,是常有的事情。这种命令式的语言毫无商量之意,只有理所当然之感。过多地这样做,容易引起不良后果,尤其在对方情绪不佳时,尤其不顺耳,甚至会成为发生口角的导火线。如果多商量少命令就可以避免这种情况发生。"能抽出时间去买瓶酱油吗?""一会儿打扫一下房间好吗?"这样就顺耳多了。即使对方手中正忙着什么,也会愉快地应允。这样,才有利于维护夫妻关系。

但是,这种商量的语气也不是对每个丈夫都适用。

戴安娜喜欢用这样的语气对自己的丈夫说话:"我们把车停到那儿吧。""我们午饭前打扫卫生吧。"

这语气让她丈夫内森很是恼火。内森把戴安娜的"我们这样吧"、"我们那样吧"当成了命令。同很多男人一样,内森讨厌受制于人,但是,对戴安娜来说,她并没有指使,只是建议。同许多女人一样,戴安娜竭力避免正面冲突--她把要求化做建议而不是命令。可是,对有些男人这种委婉的方式反而更糟。一旦他们意识到别人用含蓄隐蔽的方式指使他们,就会感到受人操纵而恼怒,他们宁可接受直截了当的要求。

作为丈夫,要对妻子多加赞美。在众多的赞美话中,女性最爱听的,必定是出自丈夫口中的赞美了。"你今天烧的菜真好吃","谢谢你把我们的家整理得如此井然有序","你穿围裙的样子真是可爱极了",没有比这些赞美话更令妻子心动的了。相信听到这类赞美后,妻子会更认真地操持这个家。

夫妻双方应该多说"我爱你"、"我喜欢你",千万不要有"即使自己不说,对方也能感应到"的愚蠢想法。也千万不要认为时常将"我爱你"一类的话挂在嘴边,是件肉麻的事,有损自己颜面,这是错误的观念。多多表达自己的情感,能使彼此的关系更加融洽。如果你足够聪明,就应该表现出自己的爱,并且让对方知道。

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