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第10章 不同人对人脉的理解与需求(1)

人脉可以是自己的亲朋好友,是自己的社会关系,是自己可以借用的人际资源,是家庭中的温情,是职场中的友善,是生活中的交际,是事业中的沟通。当我们的人脉愈加发达与通畅时,生活就愈加轻松,工作就愈加顺利,人生就愈加有意思,成功就会离自己越来越近。

“人”这个字只有最简单的一撇一捺两笔,却隐藏了无数的学问。只要处于社会之中,就很难与他人不产生任何关系和接触。但是,每个人偏偏又是独立个体,或多或少有着主观思维,正所谓“一样米养百样人”。因此,人与人之间的交流可以充满着正面激励,却也同时隐藏着无数的负面陷阱。那么,针对不同人到底对人脉有何理解与需求呢?相信看完本篇后,你会找到自己的答案。

男性女性,在构建人脉过程中应该注意什么

人脉决定人的成功与失败。有人缘,人脉无往不利;识人心,情脉处处逢源;辨人品,命脉明哲保身;懂人性,钱脉无可限量。一个人要善用自己的魅力建立人脉!让它为你创造更多的人脉资源,这也是一个成功人士必备的条件。人脉决定人的情脉与钱脉:我们的一生当中,拥有优秀的专业能力只不过是及格60分,机运也许会多替你加20分,但是想做到90分、100分,最终还是要靠人脉关系。那么,在构建人脉过程中应该注意什么呢?

作为一个正在为自己的事业与生活打拼的现代人士,你对人脉关系是如何认识的呢?现代社会重实力,如果一个人只是背景深、关系广而没有真才实学,那么他无疑是站不住脚的。扶不起来的刘阿斗,指的就是这种人。反过来说,如果一个人只是能干、肯干而没有人提携和支持,那么他也一定走不了多远,很可能终生就是一个为人做嫁衣的小人物,很少能有机会站在前台,得到自己应得的东西。

对于人脉与成功人生之间的关系,中国式管理大师曾仕强说过:“对‘有人好办事’这句话,可以分成上、中、下三个层次来看。对上,有人提拔,使自己扶摇直上。平行,有人依靠,替自己分忧解劳。对下,有人跑腿,把自己吩咐的事情圆满完成。上、中、下都有贵人,自己当然也就成了贵人。”

人的本质就是社会关系的总和。一个人的人脉关系越丰富,也就意味着他的能量越大。在社会上,在我们身边,总有一些女人如鱼得水,处处都受人欢迎,有人照应。她们不一定拥有出众的才华或容貌,但是她们一定有一种迷人的风度和个性。她们深深地了解人脉的内幕,并且用心经营自己的人脉,在现实生活中,她们可以信托的关系更多,更懂得如何与人合作。于是,她们的个人竞争力将是一分耕耘,数倍收获。

梅经理是位资深的媒体人,同时她也在公司是很出名的“恶上司”,由她领导的部门跳槽率极高。在公司里有一说法:老板看不惯谁,不用付违约金即可让那个人滚蛋,秘诀是把他调到梅经理的部门。

有位小姑娘萧红不幸成为这个倒霉蛋。她不仅调到了梅经理的部门,还是她的助理。后来,萧红暗自制定了一套战略战术:努力工作,任劳任怨,凡是经理吩咐的事情,她都往好的一面想。比如:梅经理让她反复修改同一个策划案,她想这是锻炼我文笔和耐心的机会;梅经理让她加班,她就当为家里省电费、伙食费,还为自己节约开销;梅经理有时当众责骂她,她就当锻炼自己的厚脸皮……

时间久了,萧红才知道梅经理也有不幸的感情生活,离了婚,带着一个女儿,全靠自己打拼才挨到现在的位置。身为女人,萧红又情不自禁同情起她来。渐渐地萧红尝试去了解自己的经理,她知道梅经理的胃不好,于是常常备着胃药。有一天,梅经理出去见客户了,萧红突然接到从幼儿园打来的电话,说她女儿病了。

因为梅经理见的是公司里的大客户,萧红想还是不要打扰她,自作主张赶去幼儿园带她女儿去看病。到了下班的时间才通知经理,梅经理匆匆赶来医院,一把搂住女儿,一副慈母样。转眼到了梅经理的生日,萧红偷偷买了束百合花,标上自己部门所有成员的名字,并衷心祝经理生日快乐。年终吃团圆饭的晚上,热闹完了,萧红看见经理心情不错,于是她悄悄尾随经理,在一个转弯口假装与她不期而遇。萧红对经理说其实大家都很尊重她,愿意把自己部门的业绩做好,可以和其他部门一较上下,8小时的工作时间,大家都很累,希望大家的老板能为大家创造和睦友爱的氛围,这也是有益于工作的。梅经理听了良久没说话,只祝萧红新年快乐。

新年后,萧红意外发现,梅经理的脸上多了笑容,渐渐地她们的部门有了笑声,开始和睦团结。梅经理也开始和她们一起去跳操,去购物,一起带着她的小女儿去郊游。当然,萧红的待遇和福利也相应得到提升。

萧红凭借自己的智慧,经过努力终于战胜了这个挑战。自从这件事后,萧红就清楚地认识到,要进步,不仅仅在于你的工作做得怎样,还要看你如何与人相处,而且有什么人知道你所做的工作。换句话说,女性需要构建一张人际关系网,这张关系网里的人精明、有影响力,了解她们的技能和成就,能给她们提供事业上的建议,使她们对事业上的机遇保持敏锐性。

建立这样一张关系网,不仅需要你走出办公室,而且还需要你调整自己的沟通风格和沟通渠道,懂得如何表达自己和向何人表达,以便同最具影响力的人物建立联系,给他们留下深刻印象。所谓最具影响力的人物,也就是那些能提升你、批准你的项目、倾听和采纳你的意见,以及安排好你的要求的人。有人把这些刻意的行为称为“玩手段”,他们说得也许不错。但这并不是什么坏事。建立关系网也不是一种无关紧要的社交活动,而是一种有意识地努力,一种同那些能以各种方式在事业上帮助你的人发生联系的有意识地努力。

追求成功是当代人的共同选择,而做个成功女人则几乎是所有现代女性人生的理想目标。这是社会与时代发展所驱动的结果,也是当代女人自我意识的觉醒,自我人生的追求所带来的必然要求。对女性而言,成功有着多重含义,而且不同的人有着不同的理解。有人把命运的改变、事业的完成当做人生奋斗的目标,也有人把物质的享受、精神的满足当做生命的归宿。其实就个人而言,成功的定义应当主要包括三项内容:一是充分展示了自身的价值;二是在自己从事的事业中取得了重要发现与重大突破;三是为他人、为社会做出了突出的贡献。以此衡量,成功就不仅仅是看一个人获得了什么名誉,得到了多少财富,而是让生命变得有意义、有价值,让自己更加幸福,让生活因为你付出与努力而变得快乐。一个现代女性,要做到这一点,最根本的条件是建立一张属于自己的人脉网。

世界著名激励大师安东尼·罗宾指出,我所认识的、全世界所有的成功者,最重要的特征就是创造人脉和维护人脉,人生中最大的财富便是人脉关系。可以说,每个人拥有的人脉力量的大小决定了其成功的概率大小,经营人脉,我们的任务一是尽力扩大你的圈子,二是尽力将那些有分量的人物拉进你的圈子。上有贵人提携、下有朋友支持的女人,她的个人竞争力将成倍地增加。

朋友有“损友”和“益友”之分,那些能够给你引路的人,能够给你搭桥的人,能够使你开阔眼界、激励信心的人,还有那些不是特别优秀但对你无比忠诚的人,都是你必须要留住的益友。和“益友”相处,也许有不太舒服的时候,因为他们可能会“折磨”你、刺激你,但正是由于他们的传、帮、带,促成了你从一个一无所有的小女子到成功女性的飞跃。

作为一个独立的成年女性,需要你以自己的能力换取与之相称的待遇。你的房子,你的车子,还有你的地位和尊严,绝不会无缘无故地降临到你头上。我们每个人都要准备在人与人之间相互的支持与合作,和时有发生的摩擦、猜忌和争斗中生活。有一类人物,对于你等于是一把双刃剑,他们有可能推你前进,也可能拖你入泥潭。处理与这类特殊人物之间的关系,是你必修的功课。

有些人或者是口蜜腹剑,当面捧你,却背后损你,或者是从来不考虑别人的自私鬼,与他们的交往,会使你背负太过于沉重的人际包袱。因此,你最应该做的事,就是把他们从人群里分辨出来,然后不动声色地与他们拉开距离。

如果说人脉的积累是有脉络可寻的,那么你的任务就是理顺这些脉络。然后你会发现,充实自己的人脉存折并非一句虚话,把人脉的来源分成几个大的板块,亲戚、同学、同事、闺蜜、偶遇的贵人、手眼通天的小人物等,每一类人物,于你都是一种不同意义的关系。每找到一个关键点,你就等于找到了成功结交这一类人物的方法。

当我们和一个人只是初交、浅交的时候,你和他之间或多或少地就会存在一种陌生感和戒备心。在这种情况下,聪明的女人可以通过多种渠道,了解对方的背景、经历、性格、喜恶,在交往之中针对对方的特点有的放矢、投其所好,从而建立新的人脉。

有些人看起来朋友满天下,其实他们和其他人却大都是泛泛之交,到了需要朋友实实在在地出力相助的时候,却找不到可用之人。我们要明白,交人交透了,这才算是你的人脉。这中间,你必须投入自己的诚意与真心,通过一次次的考验,建立与朋友共荣共损的牢固关系。

对于男性来说,人际关系的经营,以往多被男人所排斥甚至是唾弃,认为那是女人家的做派,所以相对于女人而言,男性往往更专注于个人专业的钻研,而疏于对情商的学习。其实在两性渐渐模糊于职场的工商时代,“关系”就是力量,也是财富。美国史丹福研究中心曾经发表一份调查报告,结论指出,一个男人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。

男人一般来说建立人脉的时候,会想很多方法,但是建立起来的人脉,如果不进行管理,人脉和时间一样也会流失。所以说,建人脉固然重要,但是管理人脉也不可小视和疏忽。美国前总统克林顿说:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出我当天联系的每一个人,注明重要细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息,然后输入秘书为我建立的关系网数据库中。”

有成功人士曾说,要想在事业上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做管理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地,按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系。有关人脉的联系方式、生日、个性特征、兴趣爱好,以及与其交往的时间、会晤的地点等详细信息,这样档案都要仔细管理。他们有助于你加深对人脉的了解,使你在与其交往中能够做到恰如其分、恰到好处、有的放矢,从而增进双方的关系。

某公司董事长陈先生说自己打拼的成功经验,“就是靠朋友。朋友越聚越多,机会也越来越多。很多的机会当初自己没想过,也没看到。这些,都是机缘。”而所谓“机缘”,其实是由重义气累积而来的。

出身贫寒的他,是从小业务员做起的,凭他的学历及出身背景要成就今天的大业,确实谁也想不到,他性格豪爽,很容易交到朋友,事实上他也是靠朋友的介绍、引荐、扶持,一步一个脚印走过来的。他有两本必须随身携带的“通讯录”,上面写着朋友的姓名、住址、生日、爱好等信息,他说因为“我的人脉网络遍及各领域,上千、上万条,数也数不清。”

建立和善用管理自己的人脉,是一种深刻了解人并与之保持有效联系的方法。掌握了这种方法并加以利用,就等于为自己的成功做好了铺垫。想想看,如果陈先生不建立那些朋友的个人档案,不去用心找出其兴趣所在,那么恐怕他终究难以如愿。

要对自己的人脉进行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比较重要的,哪些人是次要的,建立详略有别的“朋友档案”,分别进行不同程度的维护。这就像打扑克时的“理牌”,明白自己手里有几张主牌,几张副牌,哪些牌最有力量,可以用来夺分保底,哪些牌只可以用来应付场面。这样,你自然就会明白,哪些关系需要重点维系和保护,哪些则只需要一般保持联系和关照,从而决定自己的交际策略,合理安排自己的精力和时间。

有了人脉,还需要进行管理分类建档案,看那些人是你的个人关系网的核心成员。这一般包括十来个最靠得住的人,他们是你的同学、朋友、家人以及其他与你关系密切的人,在很大程度上决定着你的成败。对他们必须建立极为详细的档案,他们喜欢吃什么,性格如何,喜欢那种休闲方式,爱好读哪类书,你都应该了如指掌。与他们的关系,一个月要至少维护一次。另外,至少挑选一些人作为关系网核心成员的候补,并经常通过电话、聚会、电子邮件等与他们保持联系。

整理同学信息并记录在案。毕业数年后,你的同学会分散在各个行业,有的可能成为其中佼佼者。当你需要时,他们能给你帮助。这种同学关系,可从大学向下延伸到高中、初中、小学,是一笔巨量资源。要建立起同学档案,必须时常参加同学会,并随时注意同学动态。

整理一般朋友的资料并对他们进行动态关注,比如他们的住所、工作有变动时要修正,以防必要时找不到人。你可以记下他们的生日,在他们生日时写上一张生日贺卡,或请吃个便饭,保证你们的关系突飞猛进。

应酬场合交换名片的“朋友”也是不可忽视的。你不可把他们的名片丢掉,应该在名片上记下他们的特征,以便再见面时能“一眼认出”。你不必刻意去结交他们,但可以借机在电话里向他们请教一两个专业问题,有过“请教”的历史,他们对你的印象会更深刻。

在人脉的管理中,要注重名片的收集和保管。最好是把人脉的名片在背面进行批注,包括相遇地点、介绍人,该人兴趣特征,以及交谈时所聊到的问题等,越翔实越好。如果你的人脉分布很广,那么还可以尝试绘制人脉“地图”。在一张标准的中国地图上,在有朋友的城市画个圈;而在另一张附表上,先以省做大划分,然后再按城市进行编辑,在每个朋友的人名后,添加上个人信息。如此便能一眼看清自己的朋友在全国各地的分布状况,联系起来得心应手。

有了人脉,制定和管理好人脉的档案后,一定要与他们保持适当的联系频率。根据各个朋友的情况,制定出不同等级的联系频率。创造性地运用你的日程表,记下那些对你的关系特别重要的日子。比如生日或者周年庆祝等。联系的方法也有很多种,登门拜访、打电话、寄明信片、电邮、短信、QQ等,都可以成为保持联系温度的有效方式,千万不要等到自己要用人脉时,这个时候才想起联系。

人脉经营中需要避免的一些错误

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