在面试、年终业绩评估、与客户会面、开会、演讲、接受媒体采访等重要场合中,穷小子要始终注意自己的形象力。当你与人初次相识的时候,由于双方之间相互并不熟悉,所以人们往往喜欢凭着服装和仪表来判断一个人。因此,你需要下血本添点好行头,根据不同类型的场合来选择商务正装、经典商务装、商务休闲装、完全休闲装等服装。社交过程中,言谈举止应该亲切平和,放松心情,保持自己原有的个性和气质。在社交过程中,应该展现出性别魅力,要保持微笑,这样可以使谈话的对象感觉心情放松愉悦,也可以提升自己的个人魅力。当你的形象力提升之后,自然会在社交场合获得成功,这样可以积累人脉,从而获得创业的成功。
7.沟通力,说好每个故事
创业过程中,你必然会和团队的核心人员以及企业员工、合作伙伴、投资方等多方面的人接触,因此,在交往中,你需要妥善处理各种关系。这样,沟通能力对于成功的创业者来说格外重要。在创业过程中,你一定要多和人进行和谐的交流沟通,让员工和合作伙伴了解你整体的思维,这样才不容易形成隔阂、误解和偏见,自然也就有利于企业和个人的长远发展。
想要提高沟通力,首先应该积极摆正自己的心态,学会倾听的艺术,少谈论自己,多谈论对方。
具体来说,你应该在谈话过程中,尽量避免封闭性的提问。比如,当你见到员工之后,你可以打招呼问道:“你中午吃了么?”这个提问就是封闭性的提问,而这种情况下,员工只能够回答“吃了”或者“没吃”这两个答案,这样就会让整个谈话陷入僵局。正确的做法是进行开放性提问,你应该去问员工:“你今天中午吃了什么?”这个时候员工的回答可以是多种多样的,比如说,“我今天中午吃了龙虾、海带、米饭……”这种开放性的提问可以引出更多的话题,促进整个谈话过程的继续发展。
在谈话过程中,你还可以和对方多谈一些彼此都熟悉的问题。比如说,与技术员工沟通的时候,就要多谈论专业方面的问题;与客户沟通的时候,就要多谈论产品性能方面的问题;与投资方沟通的时候,就要多谈论资金来源方面的问题。
值得注意的是,当你和领导沟通的时候,应该多和领导谈谈自己的工作情况、自己在工作上面临哪些困难,然后可以进一步深入,聊聊生活、思想变化,甚至是家长里短等其他话题,从而拉近彼此之间的距离,同时还可以让领导对你有比较全面的了解,有利于工作的进展。
另一方面,当你和员工或者同事沟通的时候,更多需要的还是你在专业方面的能力,比如技术发展上面临的问题、业务方案的讨论、怎样更好地协调工作,等等。
应该关注的是,当你和业界或者公司内前辈沟通的时候,你需要做到谦虚谨慎,多思考,对于自己不甚清楚的问题,应该先去查阅资料确认问题的来源或者背景,如果你通过查阅资料依然弄不懂的话,可以虚心向前辈们请教。和前辈沟通的时候,在说话时,千万不要出现令人误解的语气,而要多从前辈的角度考虑,学会总结,每次谈话之后,还可以记录一下和前辈谈话所学到的经验。
当你和客户沟通之前,一定要有充分的准备,最好先从侧面渠道了解你的客户,然后拟定一个沟通计划书,在计划书上,你应该清楚地列出沟通内容要点,沟通想要达到的目的等。
在沟通初期,你应该以解决问题为第一要点,等到你在不断实践的过程中将沟通能力提高了,可以再着力于具体沟通技巧的提高。平时可以多准备一些热场、润场的素材和话题,并背诵下来,这样,在谈话的时候便会多出许多有趣的谈资,可以使你在沟通过程中更加顺畅。
如果你想要进一步提升沟通能力,可以去读一些心理学的书籍,或者参加专门的职场能力培训班。
有一家专门研究技术应用开发的公司,这家公司的核心团队高级管理层有5人。
团队中的核心人物程老板,曾经只有最普通的学历、最普通的工作履历,但是,他每天都会与高级管理层的其他人进行沟通。他们的沟通是深入的,程老板通过每天的沟通,充分了解他们的思想动态和工作中一点一滴的事情。
除了核心团队高级管理层之外,是部门经理层,程老板会定期与部门经理们吃饭,进行非正式的聚会交流,联络感情。对于公司的普通员工,程老板也会进行不定期的联络,了解员工们的思想动态和工作状况。
程老板说:“我们公司从最初创业一直到现在,已经走过了十年的路程。这十年以来,公司之所以能够不断发展,就是因为在我的推动下,我们公司建立了坦诚透明的沟通机制。在公司内部,不管和谁沟通,我都会尽量让沟通变得坦诚开放,尽量保证整个沟通过程透明、有效。只有真正坦诚的沟通,才能够产生极强的凝聚力。这样,沟通才是使整个团队不断前进的关键。”
交大铭泰信息技术有限公司的总裁何恩培,在公司内部十分注重沟通文化的培养。当员工们朝着一个具体的目标而拼命奋斗的时候,何恩培会冷静地看清公司前进的方向,并且与员工们沟通交流,向员工们及时展现出方向的变化,帮助他们积极地更换思维方式,从而使整个公司朝着高效、有序的方向前进发展。
何恩培说:“团队的领导一定要学会沟通。作为一个团队的领导,应该努力成为团队中每个人的镜子,这样,当你和员工们沟通的时候,你就能像镜子一样使员工们对自己的行为和方向看得清清楚楚,使员工们知道自己应该朝哪个方向走。比如说,员工的领带打歪了,但他自己并不知道,但是当员工照镜子的时候,他便知道了。在整个公司内部,我并不需要太聪明,我只要做好一面善于沟通的镜子,因为沟通能够使员工们看清公司前进的方向,这就足够了。”
总之,想要提高沟通力,首先要摆正自己的心态,要真诚,学会倾听,少谈论自己,多谈论对方。在谈话过程中,尽量避免封闭性的提问,进行开放性提问。在谈话过程中,尽量多谈一些彼此都熟悉的问题。与客户沟通之前一定要有充分的准备,可以拟定一个沟通计划书,在计划书上列清楚沟通的目的、内容要点等。可以去读一些心理学的书籍,或者参加专门的企业能力培训班。平时可以多准备一些热场、润场的素材和话题,并背诵下来,这样在谈话的时候便会多出许多有趣的谈资,可以使你在沟通过程中更加顺畅。
沟通需要以真诚的心态为基础,尊重自己和对方心中的感受,使沟通的双方能够相互理解,这样才有利于整个团队的稳定和凝聚,构建出团队文化,更好地发挥出团队的创造、协作能力,从而使创业走上成功之路。
8.想象力,让胆子再大一点
成功的创业者,一般都具有超越常人的胆识和魄力,由于这样的原因,他们才有胆量、有勇气去做别人不敢做的事情。这是因为从某种意义上来说,创业本身也属于一种冒险,创业者需要有敢于拼搏敢于下赌注的精神,甚至要有赌徒一般的心理承受力,这样才可以做出常人所做不出来的大事业。
想要创业,穷小子首先要有超凡的想象力,让自己的胆量大一些。你必须要有破釜沉舟的精神,勇往直前,不要畏惧。你应该能够将创业当成一种必须面对的挑战,勇敢地直面挑战,要有“敢叫山河日月换新天”的霸气和豪情。
对于创业者来说,个人资质和出身环境并不是最重要的,重要的是要有一股不怕输、不服输、顽强拼搏的精神,当你具有了那种超越自我的能量之后,你将会发现自己最终会走向成功,能够战胜所有的坎坷和困难,最终成功创业。
曾经的创业者经历,证明创业需要胆量,需要想象力和敢拼敢闯的精神。
有资料调查表明:在中国富人的十大财富品质中,个人胆量和冒险精神,是被广泛排在第一位的创业品质。
“富贵险中求”,这句话并非完全没有道理,有胆量敢于冒险的创业者一般选择和抓住机遇的能力比较强,承担的风险高,获得的收入就会很高。这是因为市场经济的规律是物以稀为贵,什么东西稀少,什么东西就越能够赚钱。在成功创业者所必须具备的诸多品质中,胆量和冒险精神是最为稀少、最为珍贵的品质,所以,拥有冒险精神的创业者往往能够获得无与伦比的巨大成功。
曾经有两个能力相当的国企工人,他们的日子过得都很普通,但结果却并不普通:第一个人感觉自己的能力在国企中不能够完全发挥出来,所以自己下海创业,现在已经拥有了千万元的资产;第二个人觉得在国企工作比较安稳,而下海创业需要冒很大的风险,他无法直面这样的风险,所以一直在国企工作,后来却因为企业经营状况不好而被迫下岗失去了工作。
两个能力相当的人,最终面对的却是不同结局,原因就在于一个人拥有胆量和冒险精神,而另一个人追求平稳、不敢冒险。
胆量和冒险是成功创业者精神的重要组成部分,但是,胆量和冒险精神并不是一味地冒进赌博。
有一个故事可以很好地说明冒险精神和冒进赌博的区别:漆黑的山洞里面有一大堆金子,假如这个山洞是一个狼洞,你进去把金子拿出来了,那就是冒险精神,因为狼有很大的概率不在山洞里面;但是假如这个山洞是一个老虎洞,你进去把金子拿出来了,那就是冒进的赌博,因为老虎白天一般都喜欢待在山洞里面睡觉;另外,假如这个山洞里面没有金子而是只有一捆柴火,那么即使这个山洞是一个狗洞,你也是冒进赌博。
胆量和冒险,是一个人通过努力和承担风险,获取了有价值的东西,但是如果风险太大、你承担不起,反而因此可能丢掉了性命,那就是无意义的冒进赌博。同样,如果经过努力和风险之后,获取的东西没有足够的价值和意义,那也一样是冒进和赌博。
有一项权威的统计调查表明:许多成功的创业者都具备超凡的胆量,他们不会去冒进,只会去冒险,他们拥有在超凡的想象力指引下的进取精神。
巨人集团的创建者史玉柱便具有超凡的胆识,当年,他花费几乎所有的资金开发出了桌面排版印刷系统。当系统成功开发出来之后,史玉柱只剩下四千元钱了。
在这种情况下,史玉柱忽然想做广告宣传桌面排版印刷系统,他坚信,只要通过广告的宣传,自己的桌面排版印刷系统一定可以获得成功。
因此,史玉柱凭借着超凡胆识,向《计算机世界》杂志定下了一个8000多元的广告版面,当时的约定,是十五天后再付广告费。随着广告在《计算机世界》的刊登,前12天,史玉柱的桌面排版系统一份也没有卖出去。但是,史玉柱坚信自己的桌面排版印刷系统一定可以在未来赚取大利润。到了第13天,史玉柱卖出了第一份桌面排版印刷系统,并且用赚得的钱还清了广告费。
两个月之后,史玉柱的广告发挥了越来越大的作用,他的桌面排版印刷系统迅速畅销了起来,史玉柱迅速赚到了十万元。不过,史玉柱并没有满足,他将获得的十万元利润再次全部拿出来做新的广告。随着客户口碑越来越好,史玉柱的桌面排版印刷系统获得了巨大的成功,仅仅四个月之后,史玉柱便成为了百万富翁。
如果是安于现状的普通人,根本不会有史玉柱的胆量和魄力。史玉柱当初向《计算机世界》杂志刊登广告时,明白自己剩下的资金根本不够付广告费,但是他依然有莫名的勇气,坚信自己的桌面排版印刷系统可以成功,凭着超凡的胆量,最终获得了成功。
孙广信也是这样一个有充分勇气的创业者。
2012年福布斯中国富豪榜上,孙广信以195.3亿元的身家排到第14位。
孙广信,最初只是在乌鲁木齐做小生意的个体户。后来,当地有一家做粤菜的酒店倒闭了,酒店老板因为欠债而放弃了生意。孙广信到他留下的酒楼里面参观了一下,发现酒楼的地理位置和门面很好,于是,孙广信就找朋友借了70万元把酒楼承包了下来。
在那个年代,70万是一笔很大的钱,如果是普通人,根本不会有胆量有魄力一下借这么多钱全部投入创业。但是孙广信相信自己的眼光和判断力,所以有魄力有胆量这样做。
把酒楼承包下来之后,孙广信更是令人惊讶地继续做这家粤菜酒楼,他专门请来了广东的厨师,专门做一些广东特色菜。和之前一样,由于这个酒店处于乌鲁木齐市中心,当地的新疆人以前没有吃过海鲜,所以酒店的生意在一开始的时候非常惨淡。仅仅四个月之间,孙广信的酒店便亏损了17万元。
换做别人,亏损了这么多钱之后,自然会产生怀疑,决定收手不干了。但是,孙广信并不一样,他始终坚定自己的信念,始终认为自己能够成功。因此,孙广信不但没有收手停止,而且继续追加广告做更大宣传,并通过菜肴的大减价等手段来充分吸引顾客。就这样,靠勇气坚持了几个月之后,孙广信的酒楼终于盈利了,并且赚了大钱。
随着生意的发展,一位客人在孙广信的酒楼里面定下了5000元的酒席。在当时,5000元是一笔比较高的款项。孙广信当时很好奇到底是什么人这么有钱可以定下这么奢侈的酒席。于是他侧面打听了一下消息,原来这个定酒席的人是做石油生意的。就这样,孙广信开始把注意力集中到了石油生意上面,开始做石油,并且获得了巨大的成功。
可以想象,如果孙广信没有足够的勇气去坚守自己的创业,就无法获得后来的成功。
另一个案例,也说明创业需要勇气和坚持。
北京婷美董事长周枫,最开始带领团队开拓婷美项目的时候,整个项目花了400多万元,但是依旧没有成功。因此,所有的合作伙伴都对项目失去了信心,他们积极主张,想要把这个项目给卖掉,但是周枫坚决不同意。
争执的最后,周枫干脆自己掏钱把整个项目买了下来,并且把私人的房产作为抵押,到银行贷款300万元。在这笔资金中,周枫留下了5万元作为员工的工资,将剩下的295万元全部用来做广告。最终,两个月后,婷美项目获得了巨大的成功,周枫也因为这样的成功而变成了亿万富翁。
周枫成功的主要原因是产品合适、营销手段合适,但是,周枫本人具有超凡的想象力和胆识也是成功的关键。由此可见,胆量和冒险精神,在很多时候可以直接决定个人创业的成败。
由此可见,创业必须要有胆量和冒险精神。你不能畏惧,你需要有坚定的目标和勇往直前的魄力。你必须要具备强者的心态和以下3点能力:
1.敏锐的判断能力。你需要准确分析形势,尽可能从国内外视野角度分析经济规律及同行业竞争情况。
2.果断的决策能力。敏锐的判断之后需要果断而大胆的行动,敢于力排众议,并且全力以赴地执行决策。
3.坚定的抗干扰能力。你必须要坚定不移,不被其他人的观点所干扰,认定了目标之后就义无反顾地去拼去闯。