第四章 不做办公室里的讨厌鬼 (2)
当自己处于明处，对方处于暗处，你一定不会感到舒服。自己表露情感，对方却讳莫如深，不和你交心，你一定不会对他产生亲切感和信赖感。当一个人向你表白内心深处的感受，你可以感到对方信任你，想和你达到情感的沟通，这就会一下子拉近你们的距离。
在生活中，有的人知心朋友比较多，虽然他(她)看起来不是很擅长社交。如果你仔细观察，会发现这样的人一般都有一个特点，就是为人真诚，渴望情感沟通。他们说的话也许不多，但都是真诚的。他们有困难的时候，总会有人来帮助，而且很慷慨。
而有的人，虽然很擅长社交，甚至在交际场合中如鱼得水，但是他们却少有知心朋友。因为他们习惯于说场面话，做表面工夫，交朋友又多又快，感情却都不是很深。因为他们虽然说很多话，却很少暴露自己的真实感情。
实际上，人和人在情感上总会有相通之处。如果你愿意向对方适度袒露，总会发现相互的共同之处，从而和对方建立某种感情的联系。向可以信任的人吐露秘密，有时会一下子赢得对方的心，赢得一生的友谊。
自我暴露也不是没有原则，应注意以下几个问题：
1自我暴露应遵循对等原则，即当一个人的自我暴露与对方相当时，才能使对方产生好感。比对方暴露得多，则给对方以很大的威胁和压力，对方会采取避而远之的防卫态度；比对方暴露得少，又显得缺乏交流的诚意，交不到知心朋友。
2自我暴露应循序渐进。自我暴露必须缓慢到相当温和的程度，缓慢到足以使双方都不感到惊讶的速度。如果过早地涉及太多的个人亲密关系，反而会引起对方的忧虑和不信任感，认为你不稳重、不敢托付，从而拉大了双方之间的心理距离。
真正的亲密关系是建立得很慢的，它的建立要靠信任和与别人相处的不断体验。因而，你的“自我暴露”必须以逐步深入为基本原则，这样，你才会讨人喜欢，才能交到知心朋友。
不懂“刺猬哲学”拿捏不准最佳的社交距离
叔本华曾经讲过一个“刺猬哲学”：一群刺猬在寒冷的冬天相互接近，为的是通过彼此的体温取暖以避免冻死，可是很快它们就被彼此身上的硬刺刺痛，相互分开；当取暖的需要又使它们靠近时，又重复了第一次的痛苦，以至于它们在两种痛苦之间转来转去，直至它们发现一种适当的距离使它们能够保持互相取暖而又不被刺伤为止。根据叔本华的这一比喻的延伸，人与人之间也应有一定的距离，即“身体距离”和“心理距离”。“身体距离”即“私人空间”；“心理距离”即“孤独感”。
你和一群人参加一个公司的集体面试，你发现只有最后一排还有几个座位，走在你前面的一位先生坐在了中间，旁边还有两个座位，这时，你会坐在哪里呢？一般情况下，你多半会坐在两边靠窗户的座位上，而不会紧挨着那位先生坐下。这是因为人与人相处需要一定的距离。
所谓“私人空间”，是环绕在人体四周的一个抽象范围，用眼睛没法看清它的界限，但它确确实实存在，而且不容他人侵犯。
无论在拥挤的车厢还是电梯内，你都会在意他人与自己的距离。当别人过于接近你时，你可以通过调整自己的位置来逃避这种接近的不快感；但是挤满了人无法改变时，你只好以对其他乘客漠不关心的态度来忍受心中的不快，所以看上去神态木然。
在车站、公园供人休息的长凳上，通常坐两端的人多，一旦两端位置都有人占据，几乎很少有人会主动去坐中间的位置。我们通常能够看到这种现象，最多能坐4个人的一排长凳，先来的人坐在凳子的正中，后来的人会坐在长凳的一边，而正中的人则会挪到长凳的另一端。于是，原本可以坐4人的长凳，两个人就“客满”，难怪现在公园、车站都已改为长排单只座位。
人与人之间需要保持一定的空间距离。任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间，它就像一个无形的“气泡”一样为自己“割据”了一定的“领域”。而当这个自我空间被人触犯，就会感到不舒服、不安全，甚至恼怒起来。
一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的阅览室里，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。实验进行了整整80人次。结果证明，在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。在心理学家坐在他们身边后，被试不知道这是在做实验，更多人很快就默默地远离到别处坐下，有人则干脆明确表示：“你想干什么？”
就一般而言，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。美国人类学家爱德华·霍尔博士划分了四种区域或距离，各种距离都与双方的关系相称。
1.亲密距离
这是人际交往中的最小间隔，即我们常说的“亲密无间”，其范围在6英寸（约15厘米）之内，彼此间可能肌肤相触、耳鬓厮磨，以至相互于能感受到对方的体温、气味和气息；其远范围是6英寸到18英寸（15厘米～44厘米）之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现出亲密友好的人际关系。
就交往情境而言，亲密距离属于私下情境，只限于在情感联系上高度密切的人之间使用。在社交场合，大庭广众之下，两个人（尤其是异性）如此贴近，就不太雅观。在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友，彼此十分熟识而随和，可以不拘小节，无话不谈；在异性之间，只限于夫妻和恋人之间。因此，在人际交往中，一个不属于这个亲密距离圈子内的人随意闯入这一空间，不管他的用心如何，都是不礼貌的，会引起对方的反感，也会自讨没趣。
2.个人距离
这是人际间隔上稍有分寸感的距离，较少有直接的身体接触。个人距离的近范围为1.5～2.5英尺（46～76厘米）之间，正好能相互亲切握手，友好交谈。这是与熟人交往的空间。陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。个人距离的远范围是2.5～4英尺（76～122厘米），任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间。不过，在通常情况下，较为融洽的熟人之间交往时保持的距离更靠近远范围的近距离（25英尺）一端，而陌生人之间谈话则更靠近远范围的远距离（4英尺）端。
人际交往中，亲密距离与个人距离通常都是在非正式社交情境中使用，在正式社交场合则使用社交距离。
3.社交距离
这已超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。其近范围为4～7英尺（12～21米），一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种程度的距离。
办公室距离的远范围为7～12英尺（21～37米），表现为一种更加正式的交往关系。公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌，并将来访者的座位放在离桌子一段距离的地方，这样与来访者谈话时就能保持一定的距离。如企业或国家领导人之间的谈判、工作招聘时的面谈、教授和大学生的论文答辩等，往往都要隔一张桌子或保持一定距离，这样就增加了一种庄重的气氛。
切记动辄生气，与对方冷战
刘铭是一家合资公司的职员，在业务上是公认的尖子，可是在处理人际关系往往意气用事，得罪了不少人。所以，他在公司干了好几年，总是得不到升迁。
有一段时间，刘铭新搬来的一位女邻居进出时总是把门碰得很响，而且常常在房间里大声哼唱，甚至在周末带来一群“狐朋狗友”折腾到天明方休，吵得刘铭睡不好觉。一天夜里，刘铭被邻居家里传来的震耳欲聋的摇滚乐吓醒了，他怒不可遏，披上衣服出门，用力猛踢邻居的门。女邻居闻声而出，刘铭大吼道：“几点了！让不让人睡觉？”女邻居竟毫无歉意，瞪圆双眼回敬道：“喊什么！我爱怎么吵是我的事，你管不着！”说完就摔上门进去了。刘铭差点气晕了。
第二天，刘铭回家时，女邻居也正好回了家。刘铭故意把门碰得很响，并在房间里大声吼叫，想让她也尝尝吵闹的滋味。
可是接下来的几天，邻居的吵闹更厉害，令刘铭连连叫苦。
“老这样下去能行吗？该怎么办呢？”不久刘铭有了一个好主意。
几天后的一个早晨，女邻居一开门就发现地上放着一个信封，她抽出信纸一看，只见上面写着——“如果说那天我的态度很恶劣，现在我向您道歉。不过请您晚上稍微安静一些。周围的人都已经受不了了。”
紧接着一个早晨，当刘铭走出房门时，一眼就发现了地上的信封，他迫不及待地抽出信纸：“你的意见我接受。对不起，我最近心情不太好。”
当天夜里，邻居家里一直悄无声息，刘铭睡了个难得的好觉。从那以后，每当他们再相见时，都会愉快地微笑着打招呼。
后来女邻居当上了一家大公司的董事长，经过一段时间的交往考察以后，她聘请刘铭担任了公司一个部门的经理。
刘铭改掉了得罪人的脾气，抱着与人为善的心态面对生活，最终使自己强大起来，由普通职员升迁为公司高层管理人员。
得罪人并不能解决问题，只会让矛盾更加激化，问题更加棘手，让自己陷入尴尬的境地。
得罪一个人，就为自己堵住了一条去路。当然，你也许会想，人还不至于得罪了几个人就无法生存下去吧。但你要知道，世界虽然很大，但有时却显得很小，连走在路上都会仇人相见，更何况同行?同行有同行的交往圈子，得罪同行，彼此碰面的机会更大，那多尴尬!而且多么不利!本来你可以和他合作获利，却因得罪他而失去机会，这多么可惜!
如果仅仅如此还不算严重，万一不留神得罪一个邪恶的人，就为自己埋下了一颗不定时的炸弹。得罪君子只不过大家不讲话，各干各的；但要是得罪恶人就会没完没了，他不采取报复行动，也要在背后对你造谣中伤，你有理也会变成无理，多不值得!
当然，“不轻易”得罪人，也是有一定分寸的。当事情不可忍时，当正义公理不能伸张时，还是要有雷霆之怒的，否则就是是非不分、黑白不明了。这种雷霆之怒有时会得罪人，固然有可能为自己堵住一条去路，但也有可能开出更多的康庄大道。但你必须谨慎，除了这一点，都应当少得罪人，不得罪人。
所以，当你感到自己的利益被侵害时，得不到他人的尊重时，请冷静地想想，勿轻易动气。此外，也切记不要气焰嚣张，盛气凌人，这种只有自己而没有别人的态度也很容易得罪
人，而且常不自知。
最重要的一点是，得罪人会形成一种习惯，老是压不下怒气，改不了个性，便会说“反正我就是这样”，那就会条条是死路。这不能不引起你的警惕。
测试团队中你扮演什么角色
公司以及其他组织都可以说是一个团队，而你是团队中的一分子，那你在团队中扮演什么角色呢？是举足轻重，还是微不足道？通过下面的测试你就可以知道答案了。
天气不错，你走到体育中心里，发现有一个可爱的小女孩手里拿着一个气球，正觉得眼前一切都非常美好。突然女孩子手一松，气球居然从她手中飞走，你觉得气球最后会怎样？
A.会有一位大人帮她把气球追回来
B.被鸟戳破
C.挂在树枝上
D.飞到高空里不见了
结果说明：
选择A：你常会扮演笑妹妹般的角色，在集体里很受众人疼爱。你可以继续发挥你的长处，让更多人喜欢你。
选择B：你平常虽不多话，但心思缜密，只要一开口，你的意见就会很受重视。建议你继续保持优势，少说无谓的话，让自己显得更有权威感。
选择C：你是领导者，你的高瞻远瞩颇得众人信赖。你应该继续引领大家走下去，因为很多人都把你当作是一种依靠。
选择D：你很有创意与灵感。在团队中，你最好去负责企划方面的事务。你的想象力和创造力，将会让别人大吃一惊。
