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第16章 注意分寸,办事也要讲火候(3)

这就是为人之道,做人都要有一个原则,每个人都应该尊重对方,千万不要超越道德的底线,要凭良心去办事。尤其是在重大原则面前,更不可以退让半步,应据理力争,因为这关乎着一个人的尊严。所以在为人处事上我们都应该适当地顾及到别人的利益和尊严,只有有这样你才有可能成功。

不揭他人之短,给人留足余地

我们在处世中,要避免矛盾,稳中求安,不揭他人短。人人都有各自不同的成长经历,都有自己的缺陷、弱点,也许是生理上的,也许是隐藏在内心深处不堪回首的经历,这些都是他们不愿提及的“伤疤”,是他们在社交场合极力隐藏和回避的问题。被击中痛处,对任何人来说,都不是一件令人愉快的事。无论一个人的出身、地位、权势、风度多么傲人,也都有别人不能言及、不能冒犯的角落。

对于他人身上的缺陷,千万不能用侮辱性的言语加以攻击。无论是什么人,只要你触及了这块伤疤,他都会采取一定的方法进行反击。这是因为都想获求一种心理上的平衡。

三国中的英雄刘备是个“少须眉”的形象。在古代,胡子和眉毛稀少的男子被人认为是没有男子汉气概。刘备刚到西蜀时,曾被刘璋手下胡须茂盛的张裕取笑嘴上没毛,这让他十分恼火。等后来他赶跑了刘璋成为张裕的主子的时候,终于找了个借口,把张裕杀了。由此可见,虽然刘备表现得有些心胸狭窄,但张裕说话尖酸刻薄,讨得一时的口头便宜,不懂维护他人尊严,这是招来杀身之祸的根源所在。

人在吵架时最容易暴露自己的缺点。无论是挑起事端的一方还是另一方,都是因为看到了对方的缺点并产生了敌意,敌意的表露使双方关系恶化,进而发生争吵。争吵中,双方在众人面前互相揭短,使各自的缺点都暴露在大庭广众之下,无论对哪一方来说都是不小的损失。

某公司的一个部门里有两位职员,工作能力难分上下,互为竞争对手,谁会先升任科长是部门内十分关心的话题。但这两个人竞争意识过于强烈,凡事都要对着干。快到人事变动时,他们的矛盾已激化到了不可收拾的地步,好几次互相指责,揭对方的短。科长及同事们怎么劝也无济于事。结果,两人都没有被提升,科长的职位被部门其他的同事获得了。因为他们在争执中互相揭短,在众人面前暴露了各自的缺点,让领导认为两人都不够资格提升。

其实这种结果我们早就预料到了。正确的做法应该是:不该冒冒失失地挑起争端,而应做好表面文章,让对方觉得你对他是富有好感,凡事为他人着想。明代的还初道人洪应明收集编著的一部论述修养、人生、处世、出世的语录集——《菜根谭》中有句话:“不揭他人之短,不探他人之秘,不思他人之旧过,则可以此养德疏害”。只要你对他人心存厌恶,再巧妙的方法也不能掩盖,而假装出来的友善终有一天会让你自食其果。

任何一个人都是可以成为敌人也可成为朋友的,而多一些朋友总比四面树敌要好。把潜在的对手转化为自己的朋友,这才是最好的办法。打人不打脸,骂人不揭短。就像我们常说的瘸子面前不说短、胖子面前不提肥、“东施”面前不言丑一样,让人失意之事应尽量地避而不谈。避讳不仅是处理人际关系的技巧问题,更是对待朋友的态度问题。尊重他人就是尊重自己。为自己留口德,就是避免了“祸从口出”。

一旦触到了对方的隐私和短处,就相当于踏进了社交“雷区”。每个人都有所长,亦有所短,要运用好“避免矛盾、稳中求安”,关键是要善于发现对方身上的优点,而不要抓住别人的隐私、痛处大做文章。

“揭短”,有时是故意的,那是互相敌视的双方用来攻击对方的武器。“揭短”,有时又是无意的,那是因为某种原因一不小心犯了对方的忌讳。但是总的来说,有心也好,无意也罢,在待人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊,轻则影响双方的感情,重则导致友谊的破裂。

要做到待人处世不揭人之短就要了解对方的长处,也了解对方的不足。这样才能“知彼知己,百战不殆”。要善于择善弃恶,多夸别人的长处,尽量回避对方的缺点和错误。“好汉愿提当年勇”,没有人愿意提及自己不光彩的一页。

处理一件事的过程,其实就是和他人相处的过程。人人都有缺点和错误,我们要想让自己所做的事情顺利完成,就多看别人的长处,不要揭别人的短,给他人留余地,不但给了他的面子又让他心情舒坦,更重要的是你要办的事情也能顺利完成。一举两得,何乐而不为呢?

凡事谦让,能吃小亏是非少

吃亏不一定都是坏事,有的时候吃亏对于我们来说是一项长期的投资。如果你懂得了这一点,那么你就会在利益面前懂得谦让,凡事能够先学会为别人着想,对于一些小事情也就不会过于计较。俗话说“成人之美”,在遇到困难的时候,我们应该尽量去帮助别人,成全别人。看起来我们虽然在物质上面受到了一些损失,但是最后得到的回报却是不可估量的。

在经商上有这样的话,“钓鱼需长线,有赔也有赚。”可见当我们遇到利益的时候,一定要懂得谦让,千万不要只顾一时的利益,这样就会失去长远的利益。

有一位香港的商人在内地投资了一家电器设备公司。有一次,一位老客户来这家公司买电器配件,可是令人感到非常遗憾的是,商人找遍了公司的库房,就是没有找到这个配件。这位顾客非常着急,因为如果拿不到这个配件的话,他所在的企业就得停工,而公司每停工一天就要损失十几万元。

这位商人看到自己的老顾客这么着急,心里也很难过,他一边安慰老顾客,一边向老顾客保证一天之内一定会把配件准备好。

于是,老顾客刚刚走后,商人就亲自开车到上海的库存中心查看有没有货。可是没想到上海那里也没有货。没有办法,这位商人赶紧坐飞机飞往广州,到了当地他开车去了十几家厂,最后终于在一家厂里找到了老顾客需要的电子配件。他拿着配件连夜又坐飞机飞回了上海,这样折腾来折腾去已经凌晨四点了,可是商人忙的一口饭都没有吃。就这样,在第二天一大早,商人把顾客需要的配件亲自送到了他的手上,这位老顾客非常感动。

这位商人的这次买卖肯定是赔本的,因为一个零件售价不到1000元,利润就更低了,可是光商人来回的交通费就多达几千元。

但是虽然商人花费了一些交通费,却得到了老顾客的信任。几天后,老顾客带领公司的主要领导来到商人的公司表示感谢,还敲锣打鼓地送来了匾额。结果这件事情很快就被当地的新闻媒体知道了,都竞相报道了商人真心实意为客户着想的感人事迹。

结果,这位商人吃亏做生意的消息在业内传遍了,大家都主动来和他做生意,商人的生意一直都十分红火,而最后得到的利益远远要比当初损失几千元多得多。

一份耕耘,一份收获。我们每个人都有要求回报的权利,但是如果你过分的注意了回报,往往结果会适得其反。

利益是什么,就是一把“刀”。所以当我们看见“利益”两字最好礼让三分,懂得适当的吃点亏。特别是对于职场中的人,如果你能够懂得在利益面前礼让三分,这不仅表现出自己的大肚量,而且往往会给领导留下懂事、明事理的好印象,自然会得到领导的青睐,那么日后你的事业很有可能就会平步青云。

在这个世界上你是不会白白吃亏的,只要付出,就会有回报。所以说,当你为了一点利益与别人争吵的时候,不妨学会礼让,也许你日后会收到意想不到的回报。可是如果你对一点小小的利益都斤斤计较,不懂得谦让,那么到头来很有可能会竹篮打水一场空。谦让就是一种投资,是我们为了自己长远发展所进行的深思熟虑,而当我们用一种长远的眼光去看待问题,去处理事情,放开眼前的小利益,这时就会发现“吃亏是福”这句话的深刻内涵,这样就能够在如今竞争激烈的社会中游刃有余。

不舍得香饵,怎能钓到大鱼

做任何事情都要付出一定的代价,如果想要把一件事情办成功,这就需要像钓鱼一样,先撒出香饵,这样你才能够钓到想要的大鱼。俗话说得好:“商场如战场”,而在商场上面我们更应该懂得舍得的大道理、大智慧。

德国的一家汽车工厂的生意曾经长时间处于萧条的状态,濒临倒闭。这个工厂的总裁决定要让工厂振作起来。于是,他打算先从改变销售环节入手。

其实商场总是在不断变化的,一定要善于迅速调整推销手段,这样做的目的也是为了能够更好的盈利,但是想要盈利的话,适当吃一点小亏也是必不可少的。所以总裁为了一个完美的推销计划苦苦思考着,他认真分析了自己工厂的现状,针对工厂存在的问题,以及通过对竞争对手的了解,最后大胆设计出了一种所谓“买一送一”的推销方式。

其实“买一送一”这种推销方式由来已久,适用范围很广泛,但是一般情况都只是免费赠送一些便宜的商品,比如你买一个手机,可能会送你一些手机贴膜,手机挂链等等的小件东西。当然,这种推销方式在刚开始的时候效果的确很显著,销售额也猛然增长。但是时间一长,人们习以为常之后,效果就不好了。

而这家汽车工厂的总裁之所以选择这样的推销方式,是因为当时工厂里积压了一大批销售不出去的汽车,这样一来不仅造成了资金不能快速回笼,而且还要承担高额的仓储费用。所以,工厂总裁在广告中特别声明:谁买一辆该厂的轿车,还可以免费获得一辆“南方”牌轿车。

其实这家汽车工厂推出的这种推销方式,可以说是结合了其他各种推销方式,包括比较流行的给顾客送礼物,给一些回扣的做法,但是这家汽车工厂的这个方案更刺激了人们。所以,当这个推销方案公布以后效果非常明显,让平常已经习惯于“买一送一”的消费者看到此广告之后兴趣大增,把这种看起来物超所值的事情到处去宣传,结果许多人听说之后都不远千里来到这家汽车工厂想一看究竟。

在“买一送一”推销汽车的这段日子里面,这家汽车工厂的销售部门庭若市,仓库里面积压了很长时间的汽车最后都被买走了,而且该汽车工厂也一一履行了他们之前“买一送一”的承诺,给每位消费者免费赠送了一辆崭新的“南方”牌轿车。

由于这些汽车已经积压了很长时间了,所以占用了仓库也有很长时间,而仓库的租金和汽车的保养费用几乎已经相当于送别人一辆车的数目了。而现在仓库里面积压的汽车已经卖光了不说,资金也迅速回来了,工厂又可以进行新的大规模生产,更为重要的是这家汽车厂生产的汽车品牌已经被越来越多的人知道,名声变大了,市场的占有率也明显提高,而且“南方”牌汽车也被推了出来,这一款车通过赠品的方式让很多人都了解了,从而为以后的销售打下了基础。

最后,这家汽车工厂起死回生,开始走上了快车道,生意日渐红火起来。

有的人看完这个销售方式之后,可能会认为这家汽车工厂的总裁太不明智了,这么做不是等于减少了自己的利润吗,好不容易赚到的钱等于都赔到“南方”牌新车里面了,这种买卖怎么能够去做呢?事实上,这家汽车工厂通过这种“买一送一”的销售方式不仅没有亏本,而且还为工厂本身带来了很多的好处。

我们在求人办事的过程中一定要懂得“舍”与“得”的辩证关系,更要善于去运用“舍”与“得”的大智慧。舍得一些小的利益,眼前的利益,才能够获得大的利益,长远的利益,这可以说是一条不变的真理,我们一定要在生活中牢记,并常常运用。学会了这些方法,任何问题对于我们来说都可以迎刃而解,我们的成功之路因此也会走得更加顺利。

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