能让人愉快的握手是这样的：从感觉上来说是坚定而有力的，这样的做法代表这个人能够做决定、能够承担风险，更重要的是这样的人能够负起责任。诚挚、热情的握手能让对方觉得相互认识是让人高兴的；而那些让人反感的握手感觉则是犹豫、不爽快，给对方的感觉就好像在说我不是做决定的人，这时对方就可能觉得你软弱、狡猾，甚至没有活力，这让对方对我们的第一印象会很不好。给对方的第一印象不好，那么在后面谈事情的时候，肯定就不会很顺利了。
我们握手的时候应该给人一种有力度的感觉，但也不要太用力，相互握手的时间也不要太长，当然更不能握住对方的手不放，这些都是很不礼貌的。正确的握手，应该给人以干爽、触感很舒服的感觉。从时间的把握上，最长的是握住对方的手握三下即可。要是对方是令我们敬仰的长辈，级别又比较高，当对方伸出手时我们可以伸出自己的双手去回握，这样代表我们对对方的尊重和诚意。
总之，握手是社交中的一个常见礼节，看似简单，实则很有学问。我们可以在日常生活中多观察，多学习。把握手这个礼节做到位，在做事情上我们就会有很多意想不到的收获。
到啥山唱啥歌，入啥乡随啥俗
很多人都懂得对不同的人，不同的事情要通过不同的方式来应对。所以在很多情况下，我们需要综合多方面的沟通技巧。比如说，当我们和香港人说话的时候最好用广东话，而和福建人说话最好使用闽南话。
其实在人际交往过程中说什么话，该怎么说，都需要顾及当时的场合，这样才有利于沟通。
由于我们每个人的言行常常带有一定的习惯性，有时候一些话语并不是自己想说的，只是在不经意间就说出了口，到了最后往往就会让自己后悔莫及。所以我们要懂得入乡随俗，自觉摆脱随口说话的坏习惯，一定要学会根据不同的场合说话。
有一天，史国栋和妻子高高兴兴地去步行街买东西。他们来到了一家商场里，妻子的心情很好，从这个柜台逛完了又去另一个柜台逛，买了很多东西，时间已经到了中午，可她还没有打道回府的意思。
这个时候史国栋有点不高兴了，也变得越来越不耐烦了，当妻子提出想要再去买一件衣服的时候，史国栋终于忍不住了，说道：“你还有完没完啊，从早晨到现在都多长时间了，你见什么就买什么，你一个月挣多少钱啊？”结果史国栋这句话一说出口，招来了很多过路人的观望，妻子脸色也变了，非常生气地反驳道：“怎么了，我还没有花够钱呢，再说了我也不花你的钱，你着什么急啊？”没想到妻子的这番话把史国栋弄得毫无反击的余地，而生了气的妻子也没有心情买东西了，非常气愤地走了。
让史国栋感到非常不理解的是，妻子平时一直非常温柔，和妻子生活了这么多年，几乎在家里都不怎么大声说话，更别说大发脾气了，有的时候即使自己唠叨几句，妻子也不会说什么，可是今天是怎么回事，妻子的脾气这么大？
其实原因非常简单，就是由于史国栋没有考虑场合的因素，把自己在家庭当中的那一套拿到了公共场合当中，用生硬的口气和妻子说话，让妻子的自尊心受不了，所以最后妻子为了维护自己的面子，就表现出了强硬的态度。
所以，当我们向对方说话的时候一定要找到一个最为合适的时间，有些话不是不能说，而是要注意如何说，在什么场合说。如果我们说话不注意场合，到头来我们冒犯了别人，可能自己还不知道。
雷军平和陈贤良已经是多年的朋友了，关系非常好，所以平常见面总是会开开玩笑。有的时候两个人几天没见面，见到之后雷军平就会说：“你还没有死啊？”陈贤良也不计较，反而回一句：“我等着给你送花圈呢。”两个人说完之后都哈哈一笑，这件事情也就过去了。
可是有一次雷军平生病住院了，而陈贤良去医院看雷军平的时候第一句话就是“你还没有死啊？”结果这一次雷军平一下子就生气了，非常生气地对陈贤良吼道：“滚，赶紧滚。”陈贤良还没明白怎么回事，就被雷军平的儿女们赶了出去。
生病的人本来心理压力就很大，而陈贤良这句玩笑话却开错了场合，结果才闹出了不愉快。可见有些人说话总是会得罪别人，这并不是因为他们不会说话，而是由于他们说话不注意场合，不懂得灵活应变。
我们在交际活动中，一定要把交际的对象、场合和时间等多种因素都考虑进去，特别是对那些平时说话总是心直口快的人，你必须要注意自己的口头语言以及说话的表达习惯，能够在不同的场合学会说不同的话，从而提高自己的适应能力。
所以，在每一次交际活动中，我们都应该努力把场合分清楚，能够反复斟酌自己的说话方式和内容，选择一个恰到好处的方式说话，从而让自己的谈话既符合实际要求，又能够让谈话的对象所接受，这样我们与他人的沟通才会更顺畅。
观察到位了，才能将事办到位
人们都说，做人要比做事难。的确，做事只要认真、努力，总会有所收获。但是做人就没有那么容易了，常常会因为话说不当、考虑不周而得罪人，结果就会让一些本可以成功的事情中途夭折。所以我们要学会仔细观察生活，认真观察周围的人和事，这样人生路上才不会有太多的绊脚石。
俗话说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”更何况是普通人。刘邦用张良、韩信、萧何得以创建帝业；刘备用孔明、关羽、张飞、赵云，得以三足鼎立天下，宋江是一遇大事就“如何是好”的主子，却有梁山一百多位兄弟“哥哥休要惊慌”的辅佐占据八百里水泊。他们自己没有什么才能，却懂得怎么与人相处，怎么笼络人心，才让那么多既聪明又有才干的人为他们效力，成就了一番霸业。
相反，一个人再聪明，能力再强，但不懂怎么与人相处，不会处理人际关系，不懂得笼络人心，那么向他招手的往往也只有失败。
薛敏欣不但人长得漂亮，而且很有才华，但是她心高气傲，不善于与人交流，总喜欢一个人办事，独来独往。
大学毕业后，薛敏欣和李琳琳一起应聘到了一家国有企业，都是任总经理助理一职，试用期三个月。因为能力强，开始薛敏欣很受经理的欣赏，但是时间一长，经理就发现问题了。薛敏欣不爱说话，不喜欢与同事交流，只知道埋头做事，独来独往。工作也不主动找领导沟通，往往是把经理交给她的任务完成就行了，从来不知道问问经理还需要些什么，而且下班往往也很准时。虽然每次工作都完成的很出色，但是经理却对她是越来越不满意了。
要知道，做好经理助理并没有这么简单。表面上看，这是一份很简单的工作，但是真正做好，要求是非常高的，要做的事情也很多。
其实，经理助理就是经理的智囊团，不仅要对内独当一面，对外，还要以自己的机敏和魅力赢得民众的信赖和赞誉，更要分担繁重的行政事务以及人事工作，从而更好的协助和配合经理工作。因此，总经理助理不仅要有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风，还要具有很强的处理人际关系的能力，这个条件薛敏欣明显是不具备的。
与薛敏欣一起应聘进来的李琳琳就很会来事。她不仅工作主动，而且还懂得察言观色。经理的咖啡凉了她就知道再去泡一杯；逢年过节也知道向经理随点小礼；她不仅在工作上懂得主动与领导沟通，而且与同事们的关系相处得也很好，才来一个月就已经在销售部门混熟了，一些琐碎的行政工作她也处理得井井有条，而薛敏欣却从来不懂得与人沟通。结果很明显，在竞争中薛敏欣被淘汰了，三个月试用期结束后就被辞退了，而李琳琳成了正式员工。
一个人只有能力，不会办事是行不通的，一般在人事关系上被困住的多属于这类人。因为这类人不懂感情投资，朋友很少，往往遇到问题就很难解决，成功也就无从谈起。所以，一个人除了要有能力之外，还要认真观察，要会行事。
社会是复杂的，而人际关系则更复杂。那些不深谙世事、两耳不闻窗外事的人，只知道躲进自己的世界，干自己的工作，从不会关心别人的事，更不会留意别人的情绪和需要，所以即使工作再努力，能力再强，不仅升职没机会，加薪也没他的份，而且还有可能在竞争中被淘汰。
细心聆听，减少误会
有句话是这么说的：上帝在造人的时候给人两只耳朵一张嘴，就是让人多倾听，少说话。这句话说得很有道理。我们为人处世，要学会聆听，认真听取别人的意见和观点。事实上，人们被聆听的需要比聆听别人的需要大很多。所以，我们要学会聆听，就要在平日的交谈中更多地使用“你”、“你的”等第二人称的字眼，避免采用“我”、“我的”这些第一人称的语言，要让对方感到我们的注意力在他身上。
“三人行必有我师”，每一个人都有值得学习的一些优点，虽然有的人说话口齿笨拙，词不达意，但从行为举止中，我们却可以观察他们。所以，我们可以从别人的行动上看到他们的人品和行事风格。在日常交往中，我们应扮演一个冷静、热心的观察者和一个倾听者，这样的话不但能使我们的生活更加丰富，还能使我们的形象更加丰满。
耳听八方，能使我们跟上时代的步伐与时代同行；广纳群言，能使我们保持清醒的头脑；谦虚谨慎，能使我们增长知识与才干。而学会聆听则是我们实现上述目标的一个基本要求。那么，我们要学习聆听需要从哪些方面做起呢？
第一，要善于倾听逆耳之言。
金无足赤，人无完人。他人发自内心的提示与批评是对我们的关心和爱护，也是一种很难得的帮助。对于我们每个人来说，要是长期听不到上级的逆耳之言，我们就应该反省一下自己的工作能力；要是长期听不到同级人的逆耳之言，我们就应该反省一下自己的人际关系；要是长期听不到下级的逆耳之言，我们就应该反省一下自己的工作作风。
第二，要善于倾听各种不同的意见。
人们对事物的评价总会有所不同，甚至同一个人对同一事物的不同阶段也有不一样的看法。所以，在工作和生活中，存在不同意见是很正常的。其实，我们怕的就是没有不同意见，怕的就是只有一种声音。如果压制了不同意见，只能是死水一潭，那么我们的工作环境将会少了一份生机，少了一份活力。只有充分倾听不同意见，才能形成生动活泼的工作局面。
第三，要善于倾听背后的议论。
一般情况下，别人对我们背后的议论我们可能当时是听不到的。没有不透风的墙，这些话迟早是要传入我们耳中的。即使听了不好的议论，我们也不要急于辩解，重要的是要用事实来澄清。
在中国现代史上，当年红军走完两万五千里长征后，陈毅在党中央的指示下带领了部分红军战士，继续留在苏区坚持和敌人做斗争。当时由于形势异常险恶，处处都存在危险。经过研究决定，上级下拨的一些党费便由部队里的几个负责人缠在腰里小心保管着。对于这件事有些战士并不了解情况，便在背后议论，他们觉得经费肯定已落入了个人腰包。当陈毅了解到这个情况后，立即把战士们召集在一起，然后从腰上解下布袋，把自己负责的经费全部倒在桌子上，也让其他几个负责人把自己负责的经费拿了出来，然后他诚恳地说：“同志们，这是党的钱，这钱是上级给我们下拨的，只有这么多，是准备特殊情况下应急用的。党要我们几个负责人保管，我们从来一个都没敢乱用。我可以告诉大家，要是万一我被敌人一枪打死了，那么我的尸首可以不要，可是这些钱无论如何要拿回来。”
对于战士们的怀疑，陈毅并不是直接反驳。而是把钱一分不少的拿了出来。这就是摆事实，讲道理，很有说服力，当然也就很轻松地把这件事给平息了。
倾听是一种姿态，是一种与人为善、心平气和、谦虚谨慎的姿态。我们有了这种姿态，就能做到光明磊落、心底无私、海纳百川。专心致志地倾听正在和你交谈的人的话，这是非常重要的。西方的一位名人曾经说过：“有许多人之所以不能给别人留下深刻而良好的印象，就是因为他们不注意倾听别人的讲话。他们关心的是自己接下来该说什么，而他们从来都不会认真去听别人要说什么……而有许多大人物曾告诉我，对于善于谈话的人和善于倾听的人，他们则更喜欢后者。”
那些只谈自己的人，只知道为自己着想。美国著名的哥伦比亚大学校长巴德勒博士曾经说过：“只为自己着想的人，是无药可救的缺乏教育者。无论他接受过什么样的教育，都是没有教养的人。”
所以，你要是希望自己成为一个善于谈话的人，最为重要的就是要先做一个善于倾听他人说话的人。这正如一位哲人所说的：“如果你想使别人对你感兴趣，那么首先就要对别人感兴趣。”事实上要做到这一点并不难，你可以问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们谈论自己及他们所取得的成就等等。
千万不要忘记，那个正在与你谈话的人，对他自己、他的需要、他的问题，比对你及你的问题要感兴趣得多。例如，可以举一个简单的例子：假如一个人脖子上有一点儿小痣，那么他对自己这个痣的在意程度，要远远大于对非洲40次地震的关注。
朋友们，在以后和别人交际中，你不妨就采用上面的这些方法试试。请记住，要让别人喜欢你，原则之一就是：做一个善于倾听的人，多多鼓动别人谈论他们自己，这样你就会给别人留下好的印象，成为受人欢迎的人。
