没有人是天生的傻瓜，在人人提防、欺诈横行的世界里，大家都讲究厚黑，厚黑所起到的作用当然是有限的。相反，如果能够依靠诚信为人，重承诺，赢得大家的信赖，就能胜过一切厚黑之术。俗话说：“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命。”从这个意义上就可以证明，诚信也是一种厚黑，而且是最高境界的厚黑。
有这个一个例子：解放前，上海有家公力造船厂，专门生产在长江上搞短途运输的沙船，由于机械动力船的竞争，工厂越来越不景气。
这时，老板的儿子从大学毕业，接替父亲的职位，由于受到新思想的影响，他决定在沙船上装上动力装置，这在当时可是一个创举，也有很广泛的市场前景。但是，对船厂进行改造需要一大笔钱，父子二人以家产抵押，向钱庄借债，仍然无法筹集。无奈之中，向船厂的职工募集股本。这些工人财力有限，但碍于东家的面子，纷纷把自己平时攒下的救命钱拿了出来，这才凑齐经费，从国外引进了机器，准备制造新船。
万事皆备，就准备新船下水的时候，一场突然的变故发生了。日本发动了侵华战争，把公力船厂炸得粉碎，一家人立即亏得血本无归。
为偿还钱庄的借贷，一家人变卖了家产。顷刻之间，富商变成了穷光蛋。即使这样，船厂职工的钱还没有着落，这可是救命钱。少东家主张不再归还——因为自己也是出于无奈。可老东家不这样想，他觉得这些工人跟自己十几年，如果背信弃义，不但重振家业的打算会落空，而且还要在商场上失去信誉，以后就再也不会有翻身之日了。
在这种情况下，公力船厂的职工被召集起来，老板领着全家人向所有工人谢罪，拿出了典当首饰的钱还债，仍然不够，就立下字据，要求后代无论如何也要还钱。
这种诚信感动了所有职工，他们本来就跟老板多年，现在看到东家有难，虽然都需要钱活命，但碍于情面，竟然没有一个人肯要。相反，他们纷纷表示要继续跟老板一块干，造沙船本来不需要很多本钱，加上战争吃紧，过去造机械船所需要的原料无法进口，沙船居然又火爆起来，公力船厂由此躲过一劫。老东家的诚信有了丰厚的回报。
当老板的，要想在企业内玩得转，就必须记住一件事：你雇佣的不是员工的双手，而是职工的心。金钱可以买来劳动力，凡是拿了你薪水的人，肯定要为你劳动。可是员工用手劳动和用心劳动，对企业的发展所起的作用是不同的。只有动之以情，晓之以理，才能激发员工的工作热情，才能使他们产生与企业休戚相关的感情，一个企业一旦与员工形成这种情感，就没有战胜不了的困难，而这种情感不是天生就有的，它靠的是诚信二字的培养。
四、市场营销厚黑定位系列
1.定位的转型与挑战
每种正常规律下的成功，我们不能总是幻想为自己的成功路径，尤其是在竞争激烈的市场，更需要我们有一种非常的成功手段，以某种方式，出奇制胜。一位伟人说过这样一句话：有些人看到事物的现状，问为什么会这样。而我却想着事物从未有过的面目，并要问，为什么不是这样？的确，每一个成功品牌的背后，肯定有一个不平凡的故事，而品牌厚黑，正是试图从台前走到幕后，看看品牌成功的真正内幕，到底该是什么样的。
品牌营销与品牌建设的一个重要因素就是品牌定位。在品牌建设与品牌传播的过程当中，为了把品牌有利于消费者的功能和利益点，有效地传播给消费者，让消费者在成千上万个品牌当中，对自己的品牌进行认知与认可，促成指名消费，就必须把自己品牌所具有的独特的、有利于消费者本身的、其他品牌所不及的优势，作为一个主要信息传递给消费者，从而树立起一个独特的品牌形象，我们称之为品牌定位。
在市场上树立一个明确的且可能优胜于竞争对手的品牌形象，这就是品牌定位的主要目的所在。相对于竞争对手来说，那就应该让消费者更满意且尽可能地满足消费者未被满足的形象，所以从而可以通过不断的传播与打造过程，让品牌在消费者心中占据一个重要的位置。
品牌的定位，消除了消费者对某种品牌的识别与认知的问题。比如，从定位的方面来说，品牌定位在很多情况下，不会再有这是什么品牌、品牌怎么样、品牌可信吗、品牌个性如何、品牌为谁而存在、品牌能给我带来什么好处、宣扬的利益点可以真正实现吗等一系列的疑问。
当然，对于品牌定位，说起来容易，但实施起来却相当复杂。因为在品牌定位的过程中，第一要考虑到产品本身的因素；第二要考虑到竞争对手；第三又要从消费者的需要和需求及其利益出发，从而找出与竞争对手的同、差、异化优势，同时也要对消费者进行细分，满足他们未被满足的需求，只有这些关系有效地协调与平衡地进行，才能把品牌定位的工作做好。
目前，从我们所看到的和所接触到的众多品牌之中，我们可以发现，有很多品牌都已开始重视品牌的定位，但很多品牌由于对定位的手法与对消费者的认识不足，所以存在着一些问题。比如说定位不准，穿透力差，同质化现象严重，跟风的情况渐成潮流等等，这种克隆竞争对手的品牌营销趋势，让很多品牌陷入了困境。
“定位的同质化”是品牌定位所面对的一种挑战。
从产品本身出发，并把自己品牌的独特、有别于竞争品牌、满足消费者未被满足的需求特点作为自身品牌独特的利益点，向消费者进行传播，这是所谓的传统的品牌定位。我们把其方法称之为独特的销售主张或品牌定位。
能够让消费者在品牌多元化的市场，最快地按照自身的需求，且满意地对品牌进行消费，从而使品牌的利益传播更有效更具针对性。这就是品牌定位宣传的好处。
当今经济节奏的快速发展，品牌日渐多元化的竞争，以及“metoo”等众多品牌的节节跟进，使得品牌定位很难具有独特的销售主张。定位同质化时代的到来，迫使我们思想的转变，也就是思变。
思变的过程，就是对一系列的传统品牌定位模式及策划思维，在重新整理总结的基础上，寻求一套更为严谨更为科学的模式，以适应今天的市场竞争和发展的局面。这就是思变的所在。于是，对品牌定位思维模式的重新整理与探索，就在这样的情况下诞生了。
新时代的市场，是面对同质化挑战的市场，新时代的品牌定位模式，它所要求的是在草创时代的粗放式的思维基础上，更加精准，更加细化，更具穿透力。
不过话又说回来，品牌定位同质化的现象，只要从消费者的本身基础需求、需要入手，所谓“条条大路通罗马”，那样就会有很多更好的思路待你寻求。厚黑定位术认为：消费需求可以无限分割，而分割出来的每一个点，都有可能成为品牌的核心诉求点，进入差异化诉求；消费者的每一个需求点都可以无限分解，但每一个分解后的点都有可能成为品牌的定位点，从而把差异化无限放大空间，提升竞争力。
在我们研究中还发现一个另人吃惊的现象：那就是任何一个成功的品牌，在成功的背后，都曾有意无意地用到了“厚黑定位”。也就是对消费者的基础需求进行分割与分解的方法进行品牌定位。即宝洁公司在进行产品研发与品牌定位时就认为，未被满足的潜在需求，是消费者总会存在的问题，而我们研发产品与品牌定位的主要途径就是通过市场调查来找到这些未被满足的需求，从而进行自身品牌的运作。而往往在现实的市场发展与运行中，很多失败的品牌，却恰恰是因为少了这些核心要素，不但没有从消费者入手，反而跟风或凭感觉在市场上发展与运作，结果往往导致品牌定位的失误，结果可想而知，损失惨重。
一个品牌就是一个专家，他“心里”所存在的信息总是建立在满足于消费者某种未被满足的需求之中。如果真的有一天，这种需求不再具有差异化优势，那么这个品牌就会在品牌多元化的竞争市场中，适应不了社会的发展，而慢慢地面对被社会淘汰的格局。其实，确保自己品牌不被淘汰就是确保了差异化的优势，然而这个确保的途径，就有三条秘决可以利用。
如今的宝洁公司是我们有目共睹的，它旗下有近百个品牌，历经了百余年的社会发展，仍然雄姿勃勃，畅销于世界各地。对于它的成功秘诀，难道不令你深思吗？它是拥有了百年的营销经验与百年基业的雄厚实力，可其品牌运作的成功之道，不只是我们看到的那么简单。“格兰仕”，它为什么能够垄断微波炉市场？它的品牌营销方式，仅仅会是“价格屠夫”这一要素就能完成的吗？那是不可能的。“格兰仕”在刚进入空调市场的时候，就可以大规模地实施降价销售，然而对于其他品牌，就做不到这样的销售策略。还有“旭日升”冰茶，它是在如此短的时间内，迅速崛起，却又在同样短的时间内，悄无声息了。其实品牌的成功与失败，起起伏伏，背后的原因到底是什么呢？
也许我们一直在试图寻找一种最为简单的方法，来摆脱传统的复杂的理论，开始一种新的理论方案，用一种最为简单的工具来诠释这些品牌现象，并希望能够在品牌打造的过程当中，迅速适应社会市场的发展，并保持长久竞争力，这样就不会被社会的发展所淘汰出局，然而跟随时代的步伐走，随着市场的变化需求而作出相应的方案。这对于中国的企业，中国的市场，中国的消费者，可能才是真正需要的。而品牌的定位，也正想从不同的角度，探索出其他品牌定位的出路，使我们在品牌定位的实战过程当中，有一些可以借鉴、可以参考的思路。
雄伟的宝洁公司，它具有一套全球“独一无二”的品牌定位模式。
在宝洁旗下的每一个品牌进行定位时，要求近乎苛刻！它要求每个品牌的定位都必需“独一无二”，都必需满足消费者某些未被满足的需求，并以此建立顾客对品牌的忠诚度。
同一类产品有多品牌经营的方式，是宝洁公司品牌经营的一大特色。每种品牌之间各有所长，但品牌之间又相互竞争，借此来对消费者的需求进行有效地分割与分解，从而满足消费者更为细分的未被满足的需求，来占领更为深入与广泛的市场。
就以洗发水品牌来说吧，在中国市场内宝洁公司推出的洗发水就达五六种以上，而每一个品牌的定位都得有所不同，各具特色，又会相互竞争。宝洁公司的另一更大特色是，新品尚未上市以前，它们会投入大笔财力与人力，微乎甚微地对消费者进行调查一番，找出消费者还需要什么，还有哪些未被满足的需求？这相对于一些竞争对手来说，宝洁品牌的优势不言而喻。并以此数据调查为基础，来确定更为准确的品牌定位。
大家都知道“海飞丝”，它的品牌定位是：为消费者解决头屑的烦恼，它的广告词是：头屑去无踪，秀发更出众；而飘柔呢，它的品牌定位是让头发飘逸柔顺，利益支持点是洗护二合一；潘婷的品牌定位是营养头发，它的利益支持点是含维他命原B5，令头发健康，加倍亮泽。
宝洁公司恰恰正是凭着对这种科学系统的消费者理念的分析，精准的品牌定位模式，才能使它们每推出一个不同的品牌，都会硕果累累，都能会有很多固定的忠诚消费者，这对于我们来说，有很多值得借鉴之处。
2.品牌定位的三个境界
在品牌定位的过程当中，不但要对消费者需要、未被满足的需求进行深思熟虑，对竞争对手进行分析，寻求差异化优势以外，就产品本身而言：一、产品能为消费者提供的好处、利益点；二、能够提供此利益的支持点是什么。这两个方面就是品牌定位的核心关键要素的主要表现，在品牌定位的过程当中，我们的很多企业都是模糊不清或是没有给予足够的重视。
所谓理想的品牌定位应该是，利益点与支持点相互相容极其巧妙地结合，并以单一信息传播的方式，传递给消费者。这才是品牌定位的最高境界。
在某些方面满足了消费者未被满足的需求的利益点，我能为消费者提供的利益点是可信的，能让消费者知道你是可信的，这个就是支持点，继而消除消费者对品牌怀疑的心理态度，从而提升品牌动力，也促进了产品销售能力。
再看宝洁公司，它们的品牌定位看起来并不复杂，但背后却有一套复杂的系统支持，他们在市场调查探寻消费者未被满足的需求这方面的定位，尤其复杂。宝洁公司在这里堪称定位高手！比如舒肤佳香皂，品牌定位时“杀菌”是核心，也就是说，消费者对“杀菌”的需求它能满足，这也就是品牌为消费者提供的利益点。可是，这时消费者还会产生疑问，真的能杀菌吗？有什么特异效果和功能呢？很多消费者便会不可避免地在心目中产生一些潜在的疑问。不用急，往下看，因为品牌又继续宣称，因为舒肤佳含有“迪保夫”，所以可以有效地杀除细菌。消费者在明白之后，接受了这些信息，便对产品更加信任，从而促进了对品牌的忠诚消费。
现实中的很多品牌，我们分析一下就不难发现，对利益点与支持点把握不准，或是不明，到底该让消费者知道什么样的、明白什么样的信息，这一方面还不够清楚。以下是品牌定位的过程当中常出现的问题，主要表现在这几个方面：
第一，只注重利益点而忽视了支持点。
普遍存在的问题就是这个，也就是说只告诉消费者品牌能为他们提供什么样的利益，忽视了告诉消费者，为什么能够为消费者提供这样的利益？
比如PPA事件以前的感冒药品牌“康泰克”，便是只强调了利益点，而没有说明支持点。“早一粒，晚一粒，远离感冒困扰”，很显然是精准地强调了利益点，但支持点却显不足，也就是为什么能够远离感冒困扰？当然这并不排除与产品技术同质化或是其他市场因素有关的可能。若是它的产品有一个合适的支持点，那么它的品牌定位就更完美、更可信了。
第二，既注重利益点也不忽视支持点。
相对于一般的品牌定位样式来讲，这应该是比较高的境界了，因为这样的品牌定位不但告诉消费者，品牌是可行的（满足消费者未被满足的需求），同时也是可信的（因为它有这样的技术基础），从而更有利于培养品牌的忠诚度。
宝洁公司的品牌定位在这方面做的最具有代表性。因为宝洁公司的每一个品牌几乎都是一个既注重讲利益点也不忽视讲支持点的范例了，这方面就不再明细了。
单一信息传播与核心利益传播是这里面所存在的一个矛盾，也就是传播给消费者的信息越多，消费者接收的能力就越差！因为注重利益点，又注重支持点，会对消费者的接受产生一定的影响。不过对于这种观点不能说没有道理，但我们认为，把两者结合到一个统一体的信息当中去之后再传递给消费者，这样至高的理想境界就形成了。就此而言，潘婷的护发、海飞丝的去屑等就可见一斑了。
