有一天，一位新来的服务生惹怒了主厨，主厨训斥他的时候。服务生居然也和他对骂起来了，厨房里顿时变得一团糟。更让人瞠目结舌的是。主厨居然拿出切肉的刀子要跟服务生拼命。这下，事态严重了。主管只好开除了他。
一个优秀的大厨因为无法控制自己的情绪而丢了饭碗，这应该是他绝对没有想到的。上班族应该时刻提醒自己的是：没有人有责任或者义务来忍耐你，迁就你！随着企业规模的日益庞大，企业内部分工越来越细，任何人，不管他有多么优秀，想仅仅靠个体的力量来左右整个企业都是不可能的，没有人可以超然地出世而不与别人合作。大厨不克制自己的情绪随便乱发脾气，只会让周围的人对他敬而远之，无法真正地与他沟通，也就无法做到和谐地配合他。当公司里所有的人都与他配合不好，这当然就是大厨个人的原因，被公司开除自然也是情理之中的事情了。
约翰·米尔顿说：“一个人如果能够控制自己的激情、欲望和恐惧，他就是国王。”如果你是个成熟理智的人，如果你是个力求上进的人，如果你是个希望攀登事业高峰的人，那么，时刻记住：不要让你的情绪失控，管好你的情绪，不要让它随便撒野！
那么，你怎样才能控制自己的情绪，让每天充满幸福和欢乐呢？你就要学会这个千古永恒的秘诀：弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。每天清晨醒来，当你被悲伤、自怜、失败的情绪包围时，你就这样与之对抗：沮丧时，你引吭高歌；悲伤时，你开怀大笑；病痛时，你加倍工作；恐惧时，你勇往直前；自卑时，你换上新装；不安时，你提高嗓音；穷困潦倒时，你想象未来的财富；力不从心时，你回想过去的成功；自轻自贱时，你注视自己的目标。
可以说，掌握情绪的人是智慧型的人，是成熟的人，他们都有一些对不良情绪进行自我调控的非常有效的方法：
1.自我安慰法
这是掌握情绪的人的显著标志。他们在情绪不好的时候，往往采用此法，不用人们的劝说和解释，更不用去看心理医生。大多数人都有这样的体会：遇到什么烦心事儿，别人不劝的时候，并不会再引起情绪波动，当别人劝说的时候，反倒情绪更加波动，倒叫他生出许多的新的情绪来，东拉西扯的，又链接出很多的枯枝烂节。其实，自己安慰自己倒是一种情绪调控的明智之举。
现实生活中，我们常看到这样的情形：两个人在大街上因为一点小事吵了起来，本来可以彼此道歉，心平气和，一笑了之。可是围观的人中就有不怕事儿大的，好像是在劝说：“算了吧，看你的小样，你也打不过他，吃点儿亏算了，吃亏是福。”“我看这事不是你的错，看你长得膀大腰圆，怎么好像有些怕他？”于是围观的人就会起到火上浇油的效果，两个人的情绪都被调动起来……如果两个人有一个人能后退一步，安慰自己：谁还不会犯个错；有什么大不了的……那就会息事宁人，皆大欢喜。
2.语言暗示法
无论自己的情绪如何激动，把握情绪的适当程度就显得非常重要。这时，明智的人会在心里暗暗给自己打气：情绪过激会影响自己的工作、影响自己的为人；暴怒会产生不良的后果；得意忘形会有损身份等等。应该“战略上要藐视，战术上要重视”。这其中的实质性问题便是，找到暴怒的放气阀，而不是随便扎破暴怒的气囊。让怒气慢慢地泄掉，而不是像爆破了的气球，“粉身碎骨”。
3.环境变换法
环境对人的情绪、情感有着重要的影响力和制约作用。因此，变换一下环境能起到调控情绪的作用。当你情绪激动的时候，扭身走人，换个环境，就会产生意想不到的效果。俗话说，眼不见心不烦，道理就在这儿。
4.运动驱赶法
情绪会在人的运动中自然消失或衰退。当你情绪不好的时候，去户外慢跑或散步等等，会使你的心情慢慢舒展，继而变得心情舒畅起来，不好的情绪被驱赶掉或大部分被驱赶掉。
情绪失控，将成为家庭的悲剧
美国心理学专家戈尔曼教授认为：情商是震撼人心的人类智能评判的新标准，它主宰人生的80%，而智商至多决定人生的20%，情商才真正与一个人的未来及幸福密切相关。但是，很多人却不会控制自己的情绪，以至于影响了自己的人生。特别是在一个家庭里的夫妻之间，只要有一方不会调控自己的情绪，那么他的坏情绪就会影响这个家庭，甚至使夫妻间的感情破裂。法国拿破仑三世和尤琴的婚姻便是一个极好的例证。
当法国拿破仑三世，也就是拿破仑的侄子，爱上了全世界最美丽的女人特巴女伯爵玛利亚·尤琴，并且准备和她结婚时，他的顾问不同意，因为尤琴的父亲只是西班牙一位地位并不显赫的伯爵，但拿破仑三世反驳说：“那又怎样？她高雅，妩媚，年轻，貌美，她能让我的内心充满了幸福快乐。”在一篇皇家文告中，他激烈地表示他要不顾全国的意见：“我已经选上了一位我所敬爱的女人，”他宣称说，“我从来没有遇见过像她这样的女人！”
拿破仑三世和他的新婚妻子拥有财富、健康、权力、名声、美丽、爱情、尊敬——一切都符合一个十全十美的罗曼史，婚姻之圣火会燃烧得那么热烈。
然而，这圣火很快就变得摇曳不定，热度也冷却了——只剩下了余烬。拿破仑三世可以使尤琴成为一位皇后，但，不论是他爱的力量也好，他帝王的权力也好，都无法使这位法兰西皇后中止挑剔和唠叨。
她不断地抱怨、嫉妒、疑心，最后竟然藐视拿破仑三世的命令，甚至不给他一点私人的时间。当他处理国家大事的时候，她竟然冲入他的办公室里；当他讨论最重要的事务时，她却干扰不休。她甚至认为，让他单独一个人，他会跟其他的女人亲热。尤琴还常常跑到她姐姐那里，数落她丈夫的不好，又说又哭，又唠叨，又喊叫。有时还不顾一切地冲进他的书房，不停地大声辱骂他。拿破仑三世虽然身为法国皇帝，拥有十几处华丽的皇宫，却找不到一处不受干扰的地方。
尤琴这么做，能够得到些什么？答案如下：“于是拿破仑三世常常在夜间。从一处小侧门溜出去，头上的软帽盖着眼睛，在他的一位亲信陪同之下，真的去找一位等待着他的美丽女人，再不然就出去看看巴黎这个古城，呼吸着本来应该拥有自由的空气。”
这就是尤琴抱怨所得到的后果。不错，她是坐在法国皇后的宝座上；不错，她是世界上最美丽的女人。但在唠叨、抱怨的毒害之下，她的尊贵和美丽并不能保持住爱情。尽管她歇底斯里地哭叫着说：“我最怕的事情，终于降临在我身上。”而这厄运之所以降临在她的身上，其实是她自找的，她的结局之所以可怜，一切都是因为她的抱怨和嫉妒所引起的。
无独有偶，另外一位大人物林肯也曾因为夫人的脾气不好而饱受婚姻的痛苦。
在林肯的婚姻生活中，他的夫人几乎没有让他过一天清静的日子。她不停地唠叨着、辱骂着林肯，骂他卑贱的出生，骂他没有受过什么正规教育……就像林肯以前的律师事务所合伙人荷恩在一篇文章中所写的那样：她老是抱怨这，抱怨那，老是批评她的丈夫，他的一切，从来就没有对的。他老佝偻着肩膀，走路的样子也很怪。他提起脚步，直上直下的，像一个印第安人。她抱怨他走路没有弹性，姿态不够优雅。她模仿他走路的样子以取笑他，唠叨着他，要他走路时脚尖先着地，就像她从勒星顿孟德尔夫人寄宿学校所学来的那样。他的两只大耳朵，成直角地长在他的头上的样子，她不喜欢。她甚至还告诉他，说他鼻子不直。嘴唇太突出，看起来像痨病鬼，手和脚又太大，而头又太小。
亚伯拉罕·林肯和玛利·陶德在各方面都是相反的，教育、背景、脾气、爱好以及想法都是相反的。他们经常使对方不快。
“林肯夫人高而尖锐的声音，”已故参议员亚尔伯特·贝维瑞治写着，“在对街都可以听到，她盛怒时不停的责骂声，远传到附近的邻居家。她发泄怒气的方式，常常还不仅是言语而已、有时是拳脚相加。”
林肯夫人的责骂、发脾气，并没有改变林肯对她的态度，只是更加深了林肯对这一段不幸婚姻的失望，以及尽量使他避免和她在一起。
有位哲人说过这样一句话：“在地狱中，魔鬼为了破坏爱情而发明的一定会成功而恶毒的办法中，抱怨是最厉害的了。它永远不会失败，就像眼镜蛇咬人一样，总是具有破坏性，总是置人于死命。”
婚姻专家们认为：现代家庭解体的原因之一就是因为一方唠叨、抱怨个不停，而抱怨等于是自己给自己的婚姻挖掘坟墓。因此，你要想维护家庭生活的幸福快乐，就一定要丢掉抱怨清单，请记住：绝对不可以抱怨。
有这么一家子，边吃饭边聊天。丈夫突然对兴致很高的妻子说：“你怎么这么没记性，青菜里的盐又放多了！”
“你也太挑剔了，不就是多放了点盐吗？”妻子把筷子一放，冷冷地说，“下次的饭你做好了！”
“说你一句就不高兴，你尝尝，饭也被你烧煳了，真没有用！蠢货！”丈夫全然不顾妻子的感受，继续口吐恶言。
“你这个没有出息的家伙，有本事自己挣大钱，天天上餐馆吃去呀！”妻子也不甘示弱。一场家庭战争就这样爆发了。
由此不难看出，无论是伟人的婚姻还是我们平常人的婚姻，其幸福的前提是相同的，即夫妻之间都要学会控制情绪，切忌猜疑、辱骂，而要心平气和，能容人之过。
学会自制，别任由情绪自由行事
心理学家指出，自制力是一种控制和约束自己情绪的能力。神经生理学家告诉我们，理性思维与情绪行为在脑中是有部位分工的。人们的行为既受理性指导，又受当时情绪状态的影响。这种影响有好的，也有坏的，程度上也有强有弱。如果没有自制力，听任情绪自由行事，自我行为管理则是不可能的。只有增强自制力，才能迫使自己去执行已经采取的决定，战胜对抗的干扰，如恐惧、懒惰，抑制感情的激动，使人忍耐、克己。
自制是一切美德之本，如果一个人屈服于冲动和激情，他就立刻放弃了道德上的自由。自制才能制服别人，能制服自己的人才是真正的胜利者。
年轻时的洛克菲勒因脾气火爆，经常不能自制，因而得罪了许多人，以至于有很多人不愿和他有生意上的往来。后来因为身体等多方面的原因使他幡然悔悟，从此他成了一个非常懂得容忍、谦让、善于自制的人。
洛克菲勒在某案件中受审时，因为在面对对方的询问时持平和的态度和不动声色的答复，使他赢得了这场官司。那个提问的律师因为无法控制自己的情绪，因而很不冷静。如果洛克菲勒也发怒，也是人之常情，但是他在法庭上很冷静，很理智，最后打赢了官司。
“洛克菲勒先生，我要你把某日我写给你的那封信拿出来！”那位律师用一种很粗暴的态度说。这封信是质问关于美孚石油公司的许多事情，然而这些事那个律师在法庭上并无权质问。
“洛克菲勒先生，这封信你收到了吗？”法官问。
“我想是的，法官。”
“你回那封信了吗？”
“我想我没有。”
然后律师又拿了许多别的信出来。
“洛克菲勒先生，你说这些信你都收到了吗？”
“我想是的，法官。”
“你说你没有回复那些信吗？”
“我想我没有，法官。”
“你为何不回复那些信呢？你认识我，不是吗？”那律师问。
“啊，当然！我从前是认识你的！”
洛克菲勒所答复的这句话如此明显，以致那位律师气得差不多要发疯了。法庭静得毫无声息。而洛克菲勒坐在那里丝毫不移动一下。
不要因为别人发怒便怒不可遏，要知道那正是你应当平和的时候。因此，一个不能自制的人，常常不是被别人打败，而是被自己打败；保持平和之人，则能因冷静与和气而立于不败之地。
如果一个人失掉自制，就几乎失去了一切东西。没有自制就没有耐心，就没有管理自己的能力，他就无以自恃，也就没有力量和刚正不阿的胆识。
许多人对感情没有控制，他们放纵欲望，任性而无节制，悲哀与欢乐皆无度。有节制的人不为情绪左右；他不会失之过多，他坚定的意志战胜消沉，不为一时的高兴而使精神失去平衡，因为狂喜与绝望同样会使人陷入不幸。许多人都以性情急躁为借口，原谅自己做的错事或傻事。但能够主宰自己的人却能够控制脾气，变激情为作善而不是作恶的动力。被控制的脾气是一种重要的力量，对其加以明智的协调，它会成为推动工作的能量，就像蒸汽机的热力转化成推动车轮的力量一样。
自我调适，化解负面情绪
有一位刚刚踏入歌坛的歌手，当他将自己精心制作的录音带寄给一位有名的制作人之后，便开始每天守候在电话机旁边等待回音。第一天，这位歌手满怀希望，在等待的过程中，始终保持着极佳的情绪，并且与人大谈他未来的音乐抱负；到了第17天时，因为情况不明，他的情绪开始起伏波动；接着，在第37天，他因为对前程感到了忧心，情绪便显得十分低落；直到第57天，他的情绪已经糟糕透顶，他认为自己的希望落空了。没有料到，此时电话铃声突然响起，他立刻拿起电话，想也没想就对电话那头的人破口大骂，最后对方告诉他：“我是收到你录音带的制作人，不过你似乎并不乐意接到我的回电，那么我很遗憾地告诉你，我们双方应该不会再有合作的机会了。”
“你现在是欢喜悲伤，还是一点儿也不知愁？”这是歌手李宗盛曾经演唱过的一首歌曲，其中的歌词说明了人们的情绪会不断地变化，甚至往往会在某一段的时间内，也能经历喜怒哀乐的多种情绪。即使如此，我们还是能够对无法控制的自然情绪反应，进行适当的调整，这也就是说，只要你能随时提醒自己，鼓励自己，就一定能够经常保持好情绪，从而使坏情绪不会经常来打扰你。
有一位朋友，每当他因为缺乏新的创意感到烦恼时，他总会在儿子的面前说：“糟糕！真糟糕！脑袋僵硬了……”然后对儿子做鬼脸。他的儿子看了父亲的表情，笑得好开心；他看儿子高兴的样子，自己也觉得很滑稽、很有意思。于是，他重新思考自己到底不满意什么，而他总是能再度找出好点子。
朋友的这种方式，是很独特、很有效的一种情绪转换法。当你认为自己情绪极佳时，你不妨设想坏情绪来临时，你要如何面对与回应；而等到坏情绪真的来临时，你也不必要求自己立即做到毫不介意，你可以坦然地面对，接受自己正在产生负面情绪的事实，并且试着去理清情绪的起因，并试图找到解决的方法，千万不要试图压抑自己或是纵容坏情绪，因为这样只会导致情况更加恶劣，甚至还会伤害到自己和他人。
身处一个群居的社会，如果我们的情绪不能维持一定的稳定，或者经常反应过于激烈，那么就会成为自己人际关系上的障碍，所以我们需要提高个人修养，学会如何稳定、疏导并且调整自己的情绪。有许多心理医生相信，一切形态的不快乐，均是起源于情绪得不到疏通，而当人们能够抒发情绪，不再暗自承受心理上的压力时，整个人就会变得心平气和、轻松愉快。那么，我们该用什么方式来疏导、调适自己的情绪呢？
