任何一个老板都希望自己的员工是个负责任的人，这样他才会放心地把工作交给员工去做。对于员工来说，有什么比得到老板的重用更让自己有成就感的呢？
在一所大医院的手术室里，一位年轻护士第一次担任责任护士。
“大夫，你取出了十一块纱布，”她对外科大夫说，“我们用的是十二块。”
“我已经都取出来了，”医生断言道，“我们现在就开始缝合伤口。”
“不行。”护士抗议说，“我们用了十二块。”
“由我负责好了！”外科大夫严厉地说，“缝合。”
“你不能这样做！”护士激烈地喊道，“你要为病人负责！”
大夫微微一笑，举起他的手，让护士看了看这第十二块纱布。“你是一位合格的护士。”他说道。他在考验她是否有责任感——而她具备了这一点。
一个员工与其为自己的失职找理由，倒不如勇敢地承认自己的错误。上司会因为你能勇于承担责任而可能不责难你；相反，敷衍塞责，推诿责任，找借口为自己开脱，不但不会得到别人的理解，反而会把事情弄得更糟糕，让别人觉得你不但缺乏责任感，而且还缺乏诚意。
其实，人难免有疏忽的时候，没有谁能做到尽善尽美，这是可以理解的。但是，如何看待已经出现的问题，就能看出一个人是否能够勇于承担责任。
杰克和哈森是速递公司的两名职员，他们俩是工作搭档，工作一直很认真，也很卖力。上司对这两名员工很满意，然而一件事却改变了两个人的命运。
一次，杰克和哈森负责把一件很贵重的古董送到码头，上司反复叮嘱他们路上要小心。没想到送货车开到半路却坏了。如果不按规定时间送到，他们要被扣掉一部分奖金。
于是，杰克凭着自己的力气大，背起邮件，一路小跑，终于在规定的时间赶到了码头。这时，哈森说：“我来背吧，你去叫货主。”他心里暗想，如果客户看到我背着邮件，把这件事告诉老板，说不定会给我加薪呢。他只顾想，当杰克把邮件递给他的时候，一下没接住，邮包掉在了地上，“哗啦”一声，古董碎了。
“你怎么搞的，我没接你就放手。”哈森大喊。
“你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。”杰克辩解道。
他们都知道古董打碎意味着什么，没了工作不说，可能还要背负沉重的债务。果然，老板对他俩进行了十分严厉的批评。
“老板，不是我的错，是杰克不小心弄坏了。”哈森趁着杰克不注意，偷偷来到老板的办公室对老板说。老板平静地说：“谢谢你，哈森，我知道了。”
老板把杰克叫到了办公室。杰克把事情的原委告诉了老板。最后说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。另外，哈森的经济条件不好，他的责任我愿意承担。我一定会弥补我们所造成的损失。”
杰克和哈森一直等待着处理的结果。一天，老板把他们叫到了办公室，对他们说：“公司一直对你俩很看重，想从你们两个当中选择一个人担任客户经理，没想到出了这样一件事，不过也好，这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。我们决定请杰克担任公司客户部经理。因为，一个能勇于承担责任的人是值得信任的。哈森，从明天开始就不用来上班了。”
“老板，为什么？”哈森问。
“其实，古董的主人已经看见了你们俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我看见了问题出现后你们两个人的反应。”老板最后说。
杰克由于比哈森多了几分责任心，于是在工作中得到了重用，相信他肯定会获得更大的成功。有责任心的人对工作的态度是积极负责的，能够将工作的目标与结果统一起来考虑，并主动地为达成工作目标付出更多的努力。缺乏责任心的人往往对待工作消极被动，机械地服从命令，对结果不负责任，缺乏创造性，所以很难得到提升与重用的机会。
因此，工作中承担责任，把它当成一种习惯去培养并固定下来，一旦出现问题，就敢于担当，并设法改善。慌忙推卸责任并置之度外，只会伤害公司和客户的利益，同时，也会伤害到你自己。绝大多数老板都不愿意让那些习惯于推卸责任的员工来做他的得力助手。在老板眼里，习惯推卸责任的员工，便是一个不可靠的人。
做到负责任并不难，最起码你要坚守自己的岗位，把自己的工作做好，进而做到尽善尽美。这就是负责的表现。很多时候，只要多付出一点责任，你的处境将有大的改观。比如上面的事例中提到的M，其实只要把每次和上次询问的问题，改成和上司探讨、请教，那他在上司的眼中就是一个积极上进的人，而不是推卸责任的人。他也就不会被解雇，而是争取到更多的表现机会。
工作就意味着责任，岗位就意味着任务。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。工作的底线就是尽职尽责。
一群男孩在公园里做游戏。在这个部署中，有人扮演将军，有人扮演上校，也有人扮演普通的士兵。有个“倒霉”的小男孩抽到了士兵的角色。他要接受所有长官的命令，而且要按照命令丝毫不差地完成任务。“现在，我命令你去那个堡垒旁边站岗，没有我的命令不准离开。”扮演上校的亚历山大指着公园里的垃圾房神气地对小男孩说道。“是的，长官。”小男孩快速、清脆地答道。接着，“长官”们离开现场；男孩来到垃圾房旁边，立正，站岗。时间一分一秒地过去了，小男孩的双腿开始发酸，双手开始无力，天色也渐渐暗下来，却还不见“长官”来解除任务。一个路人经过，说公园里已经没有人了，劝小男孩回家。可是倔强的小男孩不肯答应。
“不行，这是我的任务，我不能离开。”小男孩坚定地回答。“好吧。”路人实在是拿这位倔强的小家伙没有办法，他摇了摇头，准备离开，“希望明天早上到公园散步的时候，还能见到你，到时我一定跟你说声‘早上好’。”他开玩笑地说道。听完这句话，小男孩开始觉得事情有一些不对劲：也许小伙伴们真的回家了。于是，他向路人求助道：“其实，我很想知道我的长官现在在哪里。你能不能帮我找到他们，让他们来给我解除任务。”路人答应了。过了一会儿，他带来了一个不太好的消息：公园里没有一个小孩子。更糟糕的是，再过10分钟这里就要关门了。小男孩开始着急了。他很想离开，但是没有得到离开的准许。难道他要在公园里一直待到天亮吗？正在这时，一位军官走了过来，他了解完情况后，脱去身上的大衣，亮出自己的军装和军衔。接着，他以上校的身份郑重地向小男孩下命令，让他结束任务，离开岗位。军官对小男孩的执行态度十分赞赏。回到家后，他告诉自己的夫人：“这个孩子长大以后一定是名出色的军人。他对工作岗位的责任意识让我震惊。”军官的话一点没错。后来，小男孩果然成为一名赫赫有名的军队领袖——布莱德雷将军。
坚守岗位，完成任务，这就是我们所说的岗位责任。假如你是公司老板，在分派任务的时候，你会信任这样的人吗？在提升职位的时候，你会首先考虑他们吗？当然会！这样的人无疑是能够准确无误完成任务的人。
你可能听说过这样的一个故事：身为美国总统的杜鲁门在桌子上摆着一个牌子，上面写着：Buckets stop here（问题到此为止），这就是责任。总统有总统的责任，员工有员工的责任。对于任何一名员工来说，工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。
对工作和自己的行为百分之百负责的员工，他们更愿意花时间去研究各种机会和可能性，显然更值得信赖，也因此能获得别人更多的尊敬。与此同时，他也获得了掌控自己命运的能力，这些将加倍补偿他为了承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。
有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，那你的生活就是地狱。因为在你的生活当中，大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你工作中的成就决定了你人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任来吧。
拒绝借口：找借口不如找方法
不找借口找方法是无数商界精英秉承的理念和价值观，被众多企业奉为圭臬。它体现的是一种负责、敬业的工作精神，一种诚实、主动的工作态度，一种完美、积极的执行能力。领导需要的正是具备这种精神的人，遇到问题总是想尽办法去找到解决问题的方法，而不是找借口。
不找借口找方法强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务。其核心是敬业、责任、忠诚和服从。这一理念是提升企业凝聚力、建设企业文化的最重要的准则。秉承这一理念，众多著名企业建立了自己杰出的团队。
日本松下集团的创始人松下幸之助就是一个从不找借口的人，他对自己如此，对员工也是同样的要求。他不允许下属为工作上的失误找各种理由，要求他们承认自己的错误，发现工作上的问题。这样做使得整个松下集团从上到下都很少有找借口的风气，所以他们成为日本的精英企业并不为奇。
你经常说的一句话可能是：“我们以前从没那么做过”，或“这个问题好像很复杂，很难解决”。这些话在我听起来就像是腐蚀你的慢性毒药，是慢慢吞噬你身体的响尾蛇。
你必须相信，方法总比问题多。你只有这样，才能迎接新的挑战；你只有战胜一个个新的挑战，才能品味久违的成功。
你必须把思考借口的时间用来思考解决的方法。
一流的人找方法，末流的人找借口。一件事你不做你就不会知道能不能做。你不去拜访客户怎么会知道客户其实也特别想与你合作呢？你害怕过竞争对手吗？那么你是否知道竞争对手也非常害怕你呢？只要精神不滑坡，方法总比问题多。我相信这句话的魅力，它会让你因为找方法而脱颖而出。虽然我们只是众多普通员工中的一员，但是只要以积极的态度对待每一件事，认真地找方法把每一件事情解决好，你会因为在困难面前永不退缩、努力寻找解决方法而脱颖而出。
美国职业篮球协会（NBA）1994年至1995年赛季的最佳新秀杰森·基德，谈到自己成功的历程时说：“我小时候，父亲常常带我去打保龄球。我打得不好，总是找借口解释为什么不好，而不是去找原因。父亲就对我说：‘别再找借口了，这不是理由。你保龄球打得不好是因为你不练习。’他说得对，现在我一发现自己的缺点便努力改正，决不找借口搪塞。”达拉斯小牛队每次练完球人们总是看到有个球员在球场内奔跑不辍一小时，一再练习投篮，那就是杰森·基德，因为他是一个为自己寻找理由的人。
生活中，你也碰到过这样的问题，原本计划在未来的一年里每天背五个英文单词，希望一年后就可以看一些英文读物，但是在此后的每一天都会有各种各样的事情阻碍你计划的实现，逐渐地懈怠了，放弃了，后来即便每天无所事事也不愿拿起书来，一年之后自然是一事无成，这时你仍可以说自己工作太忙了等等，可以随便找一个借口让自己心安理得。
大多数的人在做一件事情不成功或者被批评的时候，总是会找种种的借口告诉别人，因为他害怕承担错误，害怕被别人笑，或者只是想得到暂时的轻松和自我解脱。上班迟到了，可以说是因为堵车；工作砸了，可以说是领导决策错误；客户不满意，可以说对方过于苛刻；升不了职，可以说领导偏心等。可以毫不夸张地说，借口就是一个掩饰自己弱点、推卸责任的“万能器”，有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责和责任。更为可怕的是，借口常常还是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，容易扼杀人的创新精神，让人消极颓废。它更是一剂鸦片，让你一而再、再而三地去品尝它，逐渐地让你变得心虚、懒惰，遇到困难就退缩，最终丧失执行能力。
那些认为自己缺乏机会的人，往往是为自己的失败寻找借口。而成功者大都不善于也不需要编织任何借口，因为他们能开动自己的脑筋，为遇到的问题找到解决的办法，也能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努力的成果。
那些实现了自己的目标取得成功的人，并非有超凡的能力，而是有超凡的心态，那就是不找借口找方法。他们能积极抓住机遇，创造机遇，而不是一遭遇困境就退避三舍，寻找借口。
习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。如果你存心拖延、逃避，你就能找出成千上万个理由来辩解为什么事情无法完成，而对为什么事情应该完成的理由和方法却想得少之又少。事实上把事情“太困难、太无头绪、太花时间”等种种理由合理化，的确要比相信“只要我们努力、勤奋就能完成任何事”和找到解决麻烦的方法的念头容易得多。如果你发现自己经常为没做某些事而制造借口，或想出千百个理由为事情未能按计划实施而辩解，那么，劝你最好还是自省一番吧！
学会付出：有付出才有回报
虽然都知道“天下没有免费的午餐”的道理，天底下没有那么好的事情可以不劳而获。人们如果知道要想出人头地，就得辛苦付出。但遗憾的是，有许多人仍然不动手去做，仍然梦想奇迹会发生，仍然想不劳而获。
大多数老板都是十分精明的，他们都希望拥有更多优秀的员工，期望优秀员工给企业带来更多的价值。如果你能够努力付出，尽力完成自己所能完成的工作，那么总有一天，你能够在众多员工中脱颖而出，赢得自己想要的生活。
可惜的是，在现实的工作中，有很多员工只知道报怨公司，却不反省自己的问题，他们整天应付工作，并发出这样的言论：“何必那么认真呢？”“说得过去就可以了。”“现在的工作只是个跳板，那么认真干什么？”结果，他们失去了工作的动力，不能全身心地投入工作，更不能在工作中取得斐然成绩。最终，聪明反被聪明误，失去了本应属于自己的升迁和加薪机会。
奎尔是一家汽车修理厂的修理工，从进厂的第一天起，他就开始不停地发牢骚，什么“修理这活太脏了，瞧瞧我身上弄得”，什么“真累呀，我简直讨厌死这份工作了”……每天，奎尔都是在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬，在像奴隶一样卖苦力。因此，奎尔每时每刻都窥视着老板的眼神与行动，一有空隙，他便偷懒耍滑，应付手中的工作。
转眼几年过去了，当时与奎尔一同进厂的三名员工，各自凭着自己精湛的手艺，或另谋高就，或被公司送大学进修了，独有奎尔，仍旧在抱怨声中做他的修理工。
只知报怨而不去努力去做，看来是于事无补的，只有真正的付出后才能得到自己想要的辉煌。同样是在企业中没有受到重视，安德烈却在友人的提醒下过上了完全不同于奎尔的生活。
