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第86章 拥有好习惯,才有好人缘(8)

一般来讲,开玩笑都想达到一种令人回味无穷的幽默效果,为此,有人开玩笑竞侵犯到了别人的隐私,这实在太过分了。其实,玩笑能否令人回味无穷,在于巧妙、含蓄的构思,精辟、深奥的哲理,浅显、滑稽的表现形式,幽默的引证,以及特定的矛盾、特定的情境,等等。用过分的语言去开玩笑,难免出现污言秽语。

每个人都有自己的秘密,都有一些压在心里不愿为人知的事情。在朋友之间的闲聊调侃中,哪怕感情再好,也不要去揭别人的短,把别人的隐私公布于众,更不能拿来当做笑料。

(第三节)融洽相处,培养良好的交际习惯

你想寻找敌人,你就会找到敌人;你想寻找朋友,你也就会找到朋友。不善于与人相处的人,到了哪里,都会认为别人难以相处。善于与人相处的人,见到任何人,都会与之相处融洽。因此,想拥有好人缘,就必须培养良好的交际习惯。

面带微笑,就容易赢得别人的好感

一个总是板着脸的人走到哪里都不会受人欢迎,而一个习惯用微笑去面对别人的人,却很容易赢得别人的好感。所以,如果你想有个好人缘,那就先从改变那副板着的面孔,露出一个微笑开始吧!

A先生是某公司的经理,33岁的他是一个集各项优点于一身的天之骄子:长相英俊、身材修长,毕业于名牌大学,能力出众,他在舞池里的潇洒舞姿能让每个女人倾倒。然而条件如此出众的他,却得不到大家的欢心。无论男女职员见到他一律战战兢兢,部下除非不得已绝不愿意和他交流意见。对此他也很苦恼,不知道事情为什么会是这样。那么他的问题出在哪儿呢?其实你只要仔细地观察他就会发现,他的嘴角抿得紧紧的,脸上的表情呆板生硬,总是给人一种严肃冷酷的感觉,没人愿意和看起来冷若冰霜的人交往,从这一点看,别人总是和他离得远远的并不难理解。

如果说微笑是在向人表示:我喜欢你,我非常高兴见到你;那么严肃的表情就是在向人说:我烦着呢,离我远点!这位经理如果想改善他的人际关系,他就应该改变总是板着脸的习惯,学一学怎样微笑。

纽约一家大型的百货公司里的一位人事部主任,谈到他雇人的标准时,他说他宁可雇用一个有可爱的微笑、小学还没有毕业的女孩子,也不愿意雇用一个冷若冰霜的哲学博士。

如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来对待你,那么你自己必须先要用这样的神情去对别人。

亚当斯在纽约证券交易所上班,他给人的感觉是那种很严肃的人,在他脸上难得见到一丝笑容。亚当斯结婚已有20年了,这么多年来,从他起床到离开家这段时间内,他很难得对自己的太太露出一丝微笑,也很少说上几句话,家里的生活很沉闷。

他决定改变这种状况。一天早晨他梳头的时候,从镜子里,看到自己那张绷得紧紧的脸孔,他就向自己说:你今天必须要把你那张凝结得像石膏像的脸松开来,你要展现一副笑容来,就从现在开始。坐下吃早餐的时候,他脸上有了一副轻松的笑意,他向太太打招呼:亲爱的,早!

太太的反应是惊人的,她完全愣住了,可以想象到,那是出于她意想不到的高兴,亚当斯告诉她以后都会这样。从那以后,他们家庭的生活完全变样了。

现在亚当斯去办公室,会对电梯员微笑地说:你早!去柜台换钱时,对里面的伙计,他脸上也带着笑容。他在交易所里时,对那些从没有见过面的人,他的脸上也带着一缕笑容。

不久他就发现每一个人见到他时,都向他投之一笑。对那些来向他道“苦经”的人,他以关心的、和悦的态度听他们诉苦。而无形中他们所认为苦恼的事,变得容易解决了。微笑给他带来了很多很多的财富。

亚当斯和另外一个经纪人合用一间办公室。他雇用了一个职员,是个可爱的年轻人,那年轻人渐渐地对他有了好感。那年轻人这样告诉亚当斯,他初来这间办公室时,认为他是一个脾气极坏的人。而最近一段时间来,他的看法已彻底地改变了。他夸亚当斯微笑的时候很有人情味!

现在亚当斯是一个跟过去完全不同的人了,一个更快乐、更充实的人,因拥有友谊及快乐而更加充实。

当我们与别人第一次见面时,通常会有一种不安的感觉,存有戒心而真挚友善的微笑:可以消除这种初次见面的心理状态。微笑是好感的象征,是人际关系的润滑剂,一个人脸上时常浮现微笑,会令人感到心中十分舒服。

假如我们有求于别人,遭到别人微笑地拒绝,我们也不至于太过生气。同样是拒绝,如果对方虽然礼貌,却无半点笑容,我们就会觉得受到冷淡,不愉快的心情也就油然而生。有一个人,无论他遇到什么困难或遭到何等的不快,甚至对别人所提出的过分严厉的要求,都不会忘记微笑。任何人和他在一起时,总能感到有一种力量,使人自然地产生勇气。这个人靠着他的微笑,吸引着各色各样的人,他的生活自然是舒适而愉快的。

也许有人会说,一个人在心情不愉快的时候,怎么能笑得出来呢?这种情况是难免的。但微笑是可以经过努力来培养的。一个人不能从心底里笑出来时,只要稍加努力,就会有微笑的表情,久而久之,就能很自然地浮出笑靥。心理学泰斗威廉·杰姆斯说过:“乍一想,行为似乎是随着感情而发,其实行为和感情同时产生。然而我们可以透过行为间接地调节感情。行为可由我们的意志去直接控制,但是感情却不然。所以当我们失去了快乐的心情时,恢复快乐的最好办法是假装快乐,快乐地微笑,快乐地谈话,快乐地工作,然后快乐和微笑就会在不知不觉中又回到了你身边。反过来说,一个人如果因为忧郁而垂下头来,他的忧郁必定因此而更深。举起拳头来,愤怒就更加深一层,变成真正的愤怒,将举起的拳头慢慢放下来,轻轻摸一摸对方的头,相信你的愤怒会顷刻化为乌有。”

哲学家康德,曾经提到表情对精神的影响。他说:“外表的快活和开朗,会逐渐改变心灵的面貌,使那人的心情活跃,也较富社交性。”他尤其对已有儿女的父母们强调:必须从孩子幼年时起,就使他们养成微笑的习惯。

如此看来,凡是经常面带微笑的人,他们往往能不说一句话就将别人吸引,使人感到愉快。人的行为比言语更能切实地表露出一个人的真心,微笑的这种行为,胜过任何雄辩的言语,当你微笑时,你似乎在说:“我很喜欢你,请不要拘束,有什么就说什么。”

因此,我们必须重视微笑在人际交往中的重要作用。那么我们又将如何运用微笑这“神秘武器”来搞好自己的人际关系呢?

第一,即便是微笑,也要运用恰当。一般朋友偶尔在公共场所相遇,点头微笑是最好不过的了。若距离较远,更适于微笑致意,而不应大声喊叫。当你遇到熟悉的面孔时,你的微笑会使对方马上明白你的问候。如果你漠然冷面,那么,对方就会认为你是个高傲的人,这样就会不利于以后你和朋友的交往。

第二,要注意,微笑一定要发自内心。因为真正发自内心的微笑,渗透着自己的情感,表里如一,毫无包装或无矫饰的微笑才有感染力,才能被视作“参与社交的通行证”。只有发自内心的微笑才是最美丽的。有这样一则故事,一位老妇人在希尔心情不好的时候去拜访他,希尔不耐烦地抬起头,他看见的是一张微笑的脸。这张笑脸的力量是那么不可抗拒,希尔立即请她坐下,两人开始了愉快的交谈。交谈中他发现老妇人真的是那么慈祥,她脸上真诚的微笑完全感染了他。发自内心的微笑最具魅力,装出来的微笑是不会长久的,这种微笑给人们的不是享受而是难受。在我们的日常学习生活中应时刻不忘送别人一个微笑。你不妨试想一下,在你即将上“战场”时刻,如果一位朋友冲你作“OK”手势,并冲你鼓励地微笑,你会不会感到一股暖流在心中流淌,而信心百倍全力以赴呢?

如果意识到了这两点,你就可以拥有最自然大方,最真诚友善的微笑。

别太自私,留一点给别人

人际关系中,留一点给别人的观念十分重要,不要小看留一点的力量,往往就是他人回报的核心关键。或许你不在乎留一点,甚至全然不留,但是你敢保证当你需要别人留一点给你的时候,别人会留一点给你吗?

台湾早期股市好手陈逢源生前最有名的一句话是:“卖股票时,记得留一点给别人赚。”股市是不讲情面,不留余地地投资市场,为什么要留一点给别人赚?其实,留一点给别人赚,正是给自己赚钱的机会,要留给别人赚钱的机会,你才能出脱手中的股票,立刻取得现金;留一点给别人赚,别人才会接手你可能遇到的股市风险。

人与人的相处,所求的不正是留一点给别人的那份关爱与疼惜吗?

有人说,这是争“全赢”的竞争世纪,绝不能给对手留一丝余地,留一点给别人不正是给别人乘虚而入的机会吗?其实,只要有实力,就不怕对手乘虚而入,除非自己心虚,没有足够的条件与能力,所以何不大方点,留一点给别人?

有句俗话:人情留一线,日后好相见。意思是说与人相处时,凡事不要做绝,记得为彼此留下余地,以后无论在哪个场合再见面了,都得是一团和气,不至于见了面就让对方咬牙切齿。

在我们有能力的同时,当然还要记得为别人留一盏光明而温暖的灯。这是古人一则高明的处世哲学。

清朝六尺巷的故事得到了一致的赞美,就是因为它不光代表着中国“礼”的文化传统,还有一点就是当你想着给别人留一点面子时,别人也会还你一个面子。

人际关系中一个最基本的目的就是结人情,有人缘。情就是财富,人要像爱钱一样喜欢情意,方能左右逢源。“施恩术”是人情关系学中最基本的策略和手段,是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验功夫。

战国时,有一个名叫中山的小国。一次,中山的国君设宴款待国内的名士。正巧羊肉羹不够了,无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的人叫司马子期,对此怀恨在心,到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国,攻打中山易如反掌。中山被攻破,国王逃到国外。他发现有两个人手拿武器跟随他,便问:“你们来干什么?”两个人回答:“从前有一个人因获得您赐予的一壶食物而免于饿死,我们就是他的儿子。父亲在临死前嘱咐,无论中山有什么事变,我们都必须竭尽全力,不惜一切地以死报效国王。”

当中山国君听完之后,就感叹地告诉他说:“怨不期深浅,其于伤心。我以一杯羊羹而失国矣。”

给予不在乎数量多少,而在于别人是不是需要。施怨也根本不在乎深浅,而在于是否伤了人的心。这完全是因为一杯羊羹而亡国,却是因一壶食物而得到两位勇士。同时,这段话也道出了人际关系的微妙。

人们常说这样一句话:“在家靠父母,出门靠朋友”,多一个朋友也就多了一条路。如果想人爱己,就必须先爱人。正如一个人为防不测,需养成“储蓄”的习惯一样。

到底该如何去结得人情,并非有一定之规。对于一个身陷困境的穷人,一枚铜板的帮助很有可能会使他握着这枚铜板忍一下极度的饥饿和困苦,或许还可以干出一番事业,闯出自己的一片天地。

对于一个执迷不悟的浪子,一次促膝的交谈很有可能会使他建立做人的尊严和自信,或许会在悬崖勒马之后奔驰于希望的原野上,最终成为一名伟大的勇士。

即便是对一个陌生人很随意的一次帮助,可能也会使那个陌生人突然领悟到善良的难得和真情的可贵。说不定当他看到有人遭到难处时,他会很快地从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。

其实,人生在世,不但需要别人的帮助,还需要帮助别人。也许根本就没有比帮助这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度了。不要小看对一个失意的人说一句暖心的话,对一个将倒的人轻轻扶一把,对一个无望的人付出一个真挚的信任。也许自己什么都没失去,而对一个需要帮助的人来说,也许就是醒悟,就是支持,就是宽慰。相反,不肯帮助人,总是太看重自己丝丝缕缕的得失,这样的人目光中不免闪烁着麻木的神色,心中也会不时泛起一些阴暗的沉渣。别人的困难,他可当做自己得意的资本;别人的失败,他可化作安慰自己的笑料;别人伸出求援的手,他会冷冷地推开;别人痛苦地呻吟,他却无动于衷。至于路遇不平,更是不会拔刀相助,就是见死不救,也许他还会有十足的理由。自私,将会使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。这样的人,说到底是可悲的人。

钱钟书先生一生过得较平和,然而在上海写《围城》时,也窘迫过一阵子。辞退保姆后,由夫人杨绛操持家务,所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买,于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作,绝对不是商业性的写作速度。巧的是,黄佐临导演上演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》,并及时支付了酬金,才使钱家渡过了难关。时隔多年,黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允,开拍电视连续剧《围城》,实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人,黄佐临四十多年前的义助,钱钟书在多年后还报。

言出必行,不要轻易承诺

一个人的诚实与信誉是他获得良好人际关系、走向成功的基础,而能否兑现其承诺便是一个人是否讲信用的主要标志。因此,要想有一个良好的人际关系,就不要轻易承诺别人,要给自己留些余地。

我国古代就有这一说:“君子一言,驷马难追”。时至今日,“言必信,行必果”依旧被国人视为做人所应具备的美德之一。国人的这一见解,在国际社会中可以找到许许多多的知音。因为在西方国家中,现代人早已把“遵时守约”视为为人处世的基本准则之一。

特别是在与不太熟悉的人交往时,一个人是否信守自己的承诺,关系到个人的信誉。一个人如果信守承诺,言而有信,就等于以实际行动证明自己言行一致,尊重交往对象,同时也是对自己的尊重。只有这样的人,才会在社会上有良好的口碑,才能真正地立足于社会,赢得人们的尊重。与此相反,如果视个人承诺为儿戏,出尔反尔,言而无信,有约不守,守约不严,或者有约不认,甚至随意撕毁自己的庄严承诺,不仅仅是失信于人,不尊重人际交往的有关规则,而且也是不讲礼仪规则、不重视个人信誉、不尊重自己的表现。

在现代社会里,信誉就是生命,信誉就是形象,信誉就是社会关系,信誉就是工作效率。不讲信誉,在社会上就会难以立足,在工作中就会难以有所进展。

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