这是一张来自IPPA（国际积极心理学协会）的人气数据调查项目表，我们通常会要求受测者按照上面这个表格的内容，填写相关的资料，并根据这些资料进行系统的评估，给出适当的建议等。
在这些评估的内容中隐藏了许多非常重要的信息，包括受测者本人的价值观、信仰、人气、发展前景、幸福指数等，我们这本书的核心是研究如何操作人气，所以我会重点针对人气在个体成功方面的作用进行展开。
现在回到我们最初的那个问题，在一般的规律中，成功者到底是先拥有了成功，还是先拥有了人气？
我们先来看一个相对而言会被认为非常成功的人，他往往处在社会的上层阶级，而他站的位置越高，他就会越清楚自己的缺陷，越明白手中的一切有多么不稳定。
现在再来看看我们认为还不够成功的人。其实导致一个人不成功的原因有很多种，但是大部分原因都是可以一步一步地解决，对于大部分的人来说，真正的问题往往在于最后一步。
★就是在你最接近成功的时候，你才会看到一个致命的瓶颈——你会发现很多人并不希望你成功，他们的负面愿望会形成一股可怕的抗力，这个时候你需要的那一把推力，就是人气。
你的人气够用吗
两家新开张的小店，一家门庭若市，一家门可罗雀，你会选择哪一家？
两个新认识的朋友，一个谈吐自如，一个言语无礼，你会尊重哪一个？
两个费力气的恳求，一个来自老友，一个来自新友，你会答应哪一个？
一个成功者之所以能够成功，必然是因为他拥有了非凡的人气。但是成功往往是有风险的，很多人辉煌了一段时间后，不注意经营自己的人气，又迅速地衰败了。所以如果你想要一直是个成功者，你就必须将人气长久地保持下去。
牛顿说他需要站在巨人的肩上才能成为物理学巨匠，在这个更加社会化的时代，没有人能够脱离社会网的支持而青云直上。而这种社会网提供的助力，并不是很多人想象的那么狭义。成功者依靠的并不是屈指可数的几个朋友，而是以这些朋友为核心，通过认识朋友的朋友，乃至于朋友的朋友的朋友，最后发散出去形成的一个更广阔的人际圈。
举个例子来说，如果一个和你很亲近、你非常信任的朋友，他需要资金来投资运转，所以恳求你做他的贷款担保人。那么就算在他还款能力不那么强的情况下，你依然可能会选择同意，参见下面这个公式。
只有一个可能会让你按下手印，那就是你知道这个Z是谁，并且坚信这一次的冒险有可能换来巨大的利益回报，也就是表格中这个“？”背后，所蕴含的价值至少要高于+500，形成给你付出的风险-500相平衡的价值，你才会愿意借出这笔钱。
什么情况下Z才会价值高于+500呢？如果你曾经听说过他，知道他非常厉害，如果结识他有机会向他讨教经营的方法，那么你是否会觉得有些值得了？如果你还知道他背后关系网很广阔，认识很多高层关系的人，你是不是又动摇了一些？如果你还知道他这个人人品非常好，有恩必报，那么相信他在你心中的价值应该已经超过+500了。
Z所具备的这些足以让你不断加分的因素，让你信任他的能力，我们就称之为人气。试想一下，如果你找人帮忙的时候，别人就像你评估Z一样评估你，而你也能随时在别人的评估中拥有超过+500的价值，那么是不是意味着你绝大部分愿望都会得到帮助呢？再加上你有足够的动力，你还有什么理由不成功呢？
★人与人之间的情感都会通过某种条件来维系，比如亲人通过血缘关系，上司和下属通过雇佣关系，甲方和乙方通过合作关系。为了经营一段感情，我们也许要花费数十年的时间，这些感情是非常真挚的，关键时候一定会帮上大忙。但如果我们挪出一部分时间来经营人气，也许不像亲密的感情那样牢固，但是却会为你的人生增加无限可能，创造百千倍的机会。
第三怎样才算高人气
我在很久以前就注意到了一个很有意思的现象，在我们的生活中，经常会出现一些非理性的趋向。这种趋向几乎是下意识的，我虽然研究这种现象多年，却也经常一不留神就陷入这种趋向的怪圈。这些非理性趋向几乎无处不在，从消费到投资，生活里总是充斥着非理性趋向的痕迹。
有很多人，家里明明不需要买各种型号储物箱，却因为商场里面现代感的设计而心动，没完没了地购买其中看上去最具整洁效应的收纳箱；
而另外一群人常常已经快要面临信用卡透支的窘境，这个时候遇到商场大打折，就算明知道下个月会无力偿还，还是义无反顾地掏出了信用卡；
又或者购买基金的时候，明知道超过30%的回报意味着超过70%的风险，还是会一边犹豫一边投入三分之一的仓位。
糟糕的是这些非理性的趋向，就算你意识到了也无法避免。
我每次参加朋友圈的聚会，往往都会认识一些新的人，有些是朋友带来的人，有些是因为聚会的缘故特意请来的人。一般大部分人可能都和我的习惯一样，在到场的时候，先去向认识的朋友进行一下问候，在这个问候的过程中，我的一些基本的价值取向就体现出来了。
如果我最先问候的那几个朋友，一直都是我很尊重的人。那么接下来在和其他第一次见面的人互相认识时，我就会不自觉地表现出更多的尊重，相反，我整个人的态度就会松懈很多。
在心理学上我们称这种现象为锚定效应，这种现象在生活中非常泛滥，比如你刚买了一件新衣服，你就发现满大街都是和你撞衫的人；或者你刚吃到一种非常好吃的小吃，很快满大街都是这种小吃的身影……这是因为你拥有了这个物件以后，你会强化对它的关注，这就让你注意到了平时忽略的那些细节。
人气的效用值
在这个小节里我们需要解释一个问题，什么样的人气才算得上高人气？这是学习人气操控术的人最关心的问题，因为这个问题的答案直接决定了我们学习的目标。我们开篇并没有直接从高人气入手，而是提到了一个锚定效应，这是因为高人气的测定是无法数值化的。要判断一个人的人气如何，我们需要先了解他周边的环境，但这种判断不能是完全数值化的，更不能直接进行比率代换。
我们先来看看人气这个词，人气由人和气组成，这就概括了人气中最重要的两个因素，一个是人，而另一个则是气场。
什么是气场呢？气场是一个人从内而外散发的一种个人魅力，这就意味着气场是一个缺乏明确对象的概念，它依附于参照物，属于完完全全的相对价值。
而人气就是个人气场在社会中发挥的实际效用，一个有气场的人不一定会成功，但如果能够把气场切实地转化为人气，你离成功就不会太远了。我们说了气场是相对性的，这就决定了人气的性质也是如此，它需要依托于参照物来发挥效应。
人气的三个基本属性：
绝对值——能从社会关系中得到的助力合计。
相对值——绝对值乘以同年龄同地区的平均系数。
效用值——在特定条件下，能发挥出作用的助力合计。
严格来说人气是人的社会属性的一部分，人气的标准和效用都是与当时社会环境相关的。如果一个社会环境下的人都是鸡犬相闻，老死不相往来，那么这个时候在山与山之间挑货卖的挑夫，我们可以认为他的人气相对值很高，但是在这样的社会环境下，人气的效用值本身是非常低的。
但是在我们现在的社会条件下，人与人之间的联系已经变得非常紧密。这个时代给了我们无限沟通的特权，一个性格十分内向的人，可能在网上认识数万网友；一个没钱但是有想法的人，可以用一根曲别针换来一套房子。
★在人气的三个基本属性里，最重要的属性正是效用值，而效用值受到很多因素的制约，包括个体助力、社会助力、助力上限、人际圈、社会网络、社会价值观等等，而我们现在所处的这个时代具备太多人气操控的温床：广大的人际交往基数、高强度和高参与的社会效应，这一切都意味着人气的效用值正在具备空前的“核爆”潜力。
当锚定效应开始左右人气
现在回到我们开篇提到的锚定效应上来，人气受到时空的制约，而现代社会是一个人气操控的温床。每个人都有机会通过人气操控，成就一番非常了不起的事业。我们需要学习一些操作人气的技巧，这个小节反复提到的锚定效应不仅仅左右着人气的效用，它也会是你学习的第一个人气操控术。
我们中的每一个人大部分时候都处在锚定效应的影响下，这导致了我们的判断常常会不如我们想象的那般理智。而这种影响力几乎是无形的，它直接作用于潜意识，我们常常不知不觉就陷入了这种现象的怪圈。
比如你刚吃了一顿豪华自助，再看到家常的中餐，就会觉得没有胃口，这是锚定定律在发挥负向作用；而你如果刚咬牙买了一只4000元钱的钢笔，再看到同一个牌子的钢笔时，你的估价就会偏高，这是锚定定律在发挥正向作用。
这个效应在经济学上被应用得最为广泛，也最为经济学家所乐道。善于运用这种效应的亿万富翁实在是不计其数，我们耳熟能详的比如李嘉诚、乔布斯、卡洛斯等等，他们在自己的事业道路上几乎是神乎其技地在运用这种操纵人心的伎俩，并凭借这种伎俩一步一步走上了事业的巅峰。在后面的内容里，我们会详细解读其中的一两个案例，给你找出其中关键的法门。
如果你真正领悟了这种心理学效应，你会发现它不仅仅只是在经济学上影响深远，它几乎分布在我们生活的方方面面。
★在人气操控术的领域，你也能经常看到锚定效应的作用。我们常说的“物以类聚，人以群分”，就是一种典型的锚定效应，是个体被群体定位的情况；又比如我们“伴君如伴虎”，这就是一种群体被个体定位的情况。
近朱者赤，你也可以成为高人气者
我有一个朋友是社会心理学方面的教授，他在自己的书里提到过一个非常有趣的职场定律：每个公司的人员配置都会有一个自动的调控机制，这就出现了一个非常有趣的现象，你会发现几乎每个公司都会有一个被大家所讨厌的人。
试想一下，如果你是一个初入职场的新人，你才刚到公司的时候，就有一个前辈对你特别温情，嘘寒问暖。你可能不好意思冷脸相对，或者你还觉得挺感激他，然后奇怪的事情就发生了。你发现不知道从什么时候开始，你在不知不觉中就掉入了人气的冰点，其他的同事或者前辈莫名其妙地对你非常冷淡。
道理其实很简单，这就是锚定效应中的同化作用。如果一个受人尊重的公司前辈对你另眼相看，会让其他的同事都更加尊重你，但如果一个被众人讨厌的老员工和你关系亲密，自然会让你的人气从零点降为负值。
你不能认为这是其他的同事以貌取人或者说他们不理性，因为这种下意识的反感情绪是无法被理性解读的，这就是锚定效应所拥有的无形威力。
那么现在如果你已经知道了我接下来要说什么内容，了不起，你一定能把人气操控术学得非常好。因为你至少懂得了辩证性地看待问题，而这是学习人气操控术非常重要的一个天赋。
没错，如果说和一个非常讨厌的人扯上关系会让你也遭人嫌弃，那么如果和一个人气非常旺的人在一起，你的人气也会随之高涨。利用锚定效应的同化作用，就算是一个很普通的人，也有机会获得高人气。就像是我们第一那个实验中的A一样，他制造了一个高人气者，进而让自己也成为了高人气者。
★有些事情看起来非常简单，但是对于那些一直郁郁寡欢，不知道自己为什么没有机会升职的人来说，你缺乏的就是迈出这关键一步的人气控制力。
用人气为职场和人生加冕
想要成为职场和人生的高人气者，必须要真正吃透人气操控术的基础技巧——锚定效应的使用方法。为什么你的人气总是很低，那是因为你没有得到应有的关注。韬光养晦是成功者的专利，在你还不是成功者之前，你一定要知道如何让其他人注意到你的存在，并且进一步肯定你的存在。
职场中运用锚定效应来提升人气的方法非常多，对于初学人气操控术的人来说，知道一些最基本的方法，不但要懂得如何去灵活使用，而且一定要仔细去体会其中锚定效应发挥作用的原理，最后才能真正形成自己的人气操控术。
*抢单：我们在工作中经常都会出现两虎相争的情况，一个和你风格完全不同但是实力相当的员工A，和你在一起抢同一个业务。这个时候如果你希望能拿下这个单子，最好的方法是引入一个和你风格类似，但是实力差你很远的员工C，一起来角逐这个业务。在锚定效应的影响下，你的实力会被员工C放大，上司也许无法确定A是否优秀，但他会知道你比员工C优秀，你自然就成为了最后的赢家。
*表功：这个月做了一个很不错的单子，帮公司赚了10万，公司当月的盈利为80万，只比上月多了2万，如果只是看总的账面根本体现不出来你的成绩。你如果希望能够让上级知道，这个时候就要化整为零，尽量不要往总盈利上去硬凑，只需要在总结的时候提出下个月的工作目标，这就能达到不动声色表功的作用。
*抬价：在和客户谈合作事宜的时候，客户往往非常关心你所在公司的实力，同样的一个单子，一个小企业的开价和一个国际知名企业的开价是完全不同的。而且客户往往能够认同国际知名企业的天价，却不能认同小企业略高的价格。所以如果想要在合作中谈成一个高价，尽可能在诚实的范围内抬高公司的地位，让客户心甘情愿为“强强联手”买单。
★操控人气就是操控人心，职场仅仅是人气操控可以发挥作用的最小战场，是最基础最好实践的，但绝不是人气全部的领域。真正的人气操控高手，都需要具备足够高的眼界，你的目标在哪里，你的人气领域就在哪里。
第四不可估量的保值财富
前一段时间我们公司门口新开了一家糕点店，从开业那天起排队购买的人就络绎不绝，时间一长，我就开始怀疑他们请了专人排队。我有一个助理某天刚好和我一起讨论到排队效应，他就自告奋勇提出要去调查这个事情。
结果比我预料中的更有意思，这家店在传统的雇人排队基础上已经做了升级，更大程度地达到了节约成本的效果。
因为它门口一直都有人在排队，所以生意异常红火，这就要求它的雇员人数要比其他同类型的店更多，才能满足络绎不绝的人流量。
