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第17章 拥有内心强大的武器(2)

但是拥有好的、积极的心态,并不等同于冲动的、不冷静的行为和决断。成功固然需要勇气和信心,它有助于我们去面对所处的困难和挑战,调动起我们一切可能的能力。然而,当我们对某件事做决断时,一定要心态调整心态,使心态处在平和宁静的状态,这才能有助于我们冷静的下判断,做出正确的决定。此时我们不需要勇气只需要把心态调整到一种恰当的状态。这是一种什么状态呢?就是心平气和、不急不躁的和谐状态——既不自卑也不自信,既不犹豫也不冒进,只有在这种心态之下,我们才能敏锐地观察出客观问题的特点,才能准确地判断出事情的变化,才能够真正地做出正确的决策。一个好的、积极的心态,必须是平和的,遇事不惊不燥,理智处理。否则,结果会很不尽如人意。

有一位司机,平时干活任劳任怨,争为人先,为人也挺仗义,是一个不错的小伙子,但就是心态不好,遇事太急躁,开起车来左窜右窜,非常快。如果有红绿灯,他总是等的很不耐烦,到公司不久,同事便发现了他的这一特点。对他说:“你的心太急,要多注意一点,否则要出事。”

果不其然,没过多久,他开车追尾了。刚开始,他怀疑刹车系统有问题。于是,他到修理厂将刹车系统彻底检查了一遍,结果是毫无问题。其实,这并不是车的问题,而是他心态的问题,他急躁的心态影响了他对车速和车距的判断。由于这小伙子除了这一毛病之外,实在不错,领导不忍心就这样让他走,就把他请到办公室谈了谈心,并告诉他心态影响了他的认识和判断,希望他能调整自己的心态,如果不调整,会很危险,有可能危及自己的生命。

然而,没想到这次追尾刚过去过一个月,他又一次追尾了,情况比上一次还要严重。领导很是无奈,他也十分内疚,说他控制不了自己的心态,并主动从公司辞了职。

当我们的人生遇到问题之时,我们就更应该控制好自己的心态,否则,就会对客观情况的变化视而不见、听而不闻,就会抓不住问题的症结所在,就会把内心的愿望误认为是客观的现实。如此一来,我们就不能真正地去审时度势,就会对情况做出错误的判断,采取错误的行为,导致我们的人生陷入更大的困境之中。只有我们拥有平和的心态,正视自己,正视所遇到的事情,从容地面对当时的一切,不慌不乱,才能帮助自己,走出困境,改变命运。

那么一个人怎样才能培养积极的心态呢?首先要从细节处开始,从生活中的点点滴滴开始。

1.尽量昂首挺胸走路。

人的肢体行动能够显示一个人的精神状态。一个人走路昂首挺胸,显得朝气蓬勃,充满自信,谁还会怀疑他走向成功的能力呢?即使困难重重,但他那昂首挺胸的样子,一定会让人相信他会积极地走出困境并取得最终胜利的。

2.将你的步伐加快。

心理学家认为,懒散的姿态和缓慢的步伐与一个人的心理状态有极大的关系,表明了他对待自己、工作以及他人的一种消极和不愉快的态度。心理学家还告诉我们:可以通过改变你的姿势,加快你的走路频率从而达到改变你的态度、心理的重要目的。

因为加快你步伐的频率,显得步伐敏捷,好像处在竞走中的冲刺阶段,仿佛向世界宣告:我要到一个重要的地方,去做一件非常重要的事,而且我将会在短期内取得成功。这样可以树立起你的自信心,培养起你积极的态度。

3.每天至少赞美自己一次。

行为学家们曾做过无数次的试验来证明赞扬的重要性。他们认为,人们总是趋向于重复那些能够获得激励性结果的行为。

美国钢铁公司第一任总裁史考伯说:“我在世界各地见过许多大人物,还没有发现任何人——不论他多么伟大,地位多么崇高——不是在被赞美的情况下,比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力。”

所以,每天你都要寻找一个亮点来赞美自己。坚持下去相信我们一定会有好的心态去把握我们的命运。

3细节决定成败

天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。

——老子

“泰山不嫌土壤,故能成其大;江海不择细流,故能就其深。”注重细节是一个人走向强大、走向成功的基础武器。它能于无形中让你与众不同,比别人拥有的更多。

班尼先生要雇一名想要顾一名勤杂工在办公室里帮着打杂干活,出乎班尼先生意料的是,应聘的人来了很多,其中不乏优秀合适之人,而且有的还带了推荐信,但班尼最终挑选了一名看着不起眼年龄偏小的男孩。

与他一起参与面试的下属很是不解,问他为什么要选一个既没有带介绍信,也没有推荐人的小孩呢?而且还有更不错的人适合这个工作。

班尼说:“你错了,他带了很多介绍信。不知道你注意到没,他在进门前,在门口擦去了鞋上的泥,进门后随手轻轻地将门关上,这说明他小心谨慎。进了办公室,他先脱去帽子,回答我的提问时干脆果断,证明他懂礼貌而且有教养。其他所有的人都直接坐到椅子上准备回答我的问题,而他却把我故意扔在椅子边的纸团拾起来,放在废纸篓里。他衣着整洁,头发干净。难道这些小节不是极好的介绍信吗?”

在有些场合、环境中,人们对一个陌生人的了解,注意的往往就是他的小节。在互不熟悉的情况下,人们在不知不觉中就会先入为主地认为:一个小节常常反映出大问题。所以一个人在小节上的表现和修养,其实就是他身份的象征。

美国第26任总统西奥多·罗斯福就是我们学习的榜样,1880年从哈佛毕业的他,是个重视细节的人,凡是经他签名的信函,他总要从头到尾认真看完,然后亲字动笔改动一些细节后才发信。起初秘书认为是自己撰写得不够好,后来秘书发现他是每封信都改,有一天实在忍不住,问总统是否对所有信都不满意。罗斯福摇头说:“我为了怕收信人误认为信函全由秘书代写、代打,我只不过签个名而已,所以我一定要用笔改动一些。这样一来,每封信都增加了‘人情味’,不再那么冷冰冰的了。”

小事成就大事,细节成就完美。在小事上认真的人,做大事一定成绩卓越。因为细节最能体现一个人智慧和美德。完美的细节代表着永不懈怠的处世风格,也是一个人追求成功的资本。

工作中无小事。所有的成功者与我们一样,每天都在对一些小事全力以赴,唯一的区别是他们从不认为自己所做的事是简单的事。

日本东京一家贸易公司有一位专门负责为客户购买车票的服务人员,她经常给德国一家大公司的商务经理购买来往于东京、大阪之间的火车票。

不久,这位经理发现一件趣事,每次去大阪时,座位总在右窗边,返回东京时又总在左窗边。

有一次,经理询问这位服务人员其中的缘故。这位服务人员笑着答道:“车去大阪时,富士山在您右边;返回东京时,富士山已到了您的左边。我想来日本的客户都会喜欢富士山的壮丽景色,所以我替您买了不同的车票。”就是这么一件不起眼的小事使这位德国经理十分感动,促使他把对这家日本公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。他认为,在这么一件微不足道的小事上,这家公司的职员都能够想得如此周到,那么,跟他们做生意还有什么不放心的呢?

任何小事都不是孤立的,都和大事联系在一起。做好小事是完成大事的基础和前提。很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个毫不起眼的变化,却能实现工作中的一个突破,成就一个不一样的自我,也许就此改变了命运的轨迹。

日本狮王牙刷公司的员工加藤信三的故事就是一个很好的例子。有一次,为了赶时间上班,加藤急急忙忙地刷牙,没想到刷得牙龈出血。他非常恼火,走在上班的路上仍非常气愤,想着如果有个更好的牙刷也许就没事了。

后来,他和几个要好的同事在一起聊天,提及此事,说出了自己的想法,并相约一同想办法解决刷牙时容易伤及牙龈导致牙龈出血的问题。

于是,他们在一起想了很多办法,比如把牙刷毛改为柔软的狸毛,刷牙前先用热水把牙刷泡软,多用些牙膏,放慢刷牙速度等,但效果均不明显,他们都不是很满意。后来,一次偶然的机会,他在放大镜底下去看牙刷,检查牙刷毛,发现刷毛顶端并不是尖的,而是四方形的。加藤想:如果把它改成圆形,不就行了!于是,他们着手改进牙刷。他们将改进后的牙刷进行试验,发现效果非常理想。

加藤正式向公司提出了改变牙刷毛形状的建议。公司领导看了这个建议后,觉得非常好,有很高的实用性,决定把全部牙刷毛的顶端改成圆形。改进后的狮王牌牙刷销路极好,销量直线上升,最后占到了全国同类产品销售量的40%左右。加藤也由普通职员晋升为公司的董事长。

“大处着眼,小处着手”是句大家耳熟能详的谚语。但是。许多人虽然做到了前半句的“大处着眼”,却忘了后半句的“小处着手”。毕竟,大处着眼式地梦想美好的未来,令人愉悦,面对必须流血流汗的小处着手,却让很多人不屑一顾。

有一个苏联小男孩谢夫卡一心想当飞行员。他曾找过一位名叫格罗莫夫的将军,问他怎样才能成为一名飞行员。这位功勋卓著的飞行员、空军上将没有直接回答他,却带他去郊外玩,回来后对谢夫卡说:“我们虽然相识相处只有一天的功夫,然而我发现有4件看起来微不足道的小事会妨碍你成为一名飞行员:一、你找我的时候,只知道敲门,却没有发现墙上的门铃;二、在车站你忘了自己的车票搁在哪里;三、在让你记录地址时,你竟不知道自己身上是否带着笔;四、你把我的住所门牌号记错了。”

将军又说:“人们会把一架飞机交给这样一个漫不经心、不注重细节的人吗?如果这样的人在飞机驾驶舱里,就可能发现不到仪器的指示信号或者忘了在着陆时放下起落架……,任何一个小细节都可能导致飞机失事,造成不必要的伤亡和损失”谢夫卡听了脸红了不好意思地低下了头。

将军看到他这样,拍了拍谢夫卡的头说:“不要灰心,我建议你每天干好哪怕一件这类微不足道的小事,因为在飞行中往往因错、忘、漏,哪怕是一个小小的开关、一个手柄、一个小动作,都会造成严重的飞行事故。”

生命中的大事皆由小事积累而成。小事中也蕴含着令人不容忽视的道理,那种认为小事可以被忽略、不重要,置之不理的想法,正是我们做事不能善始善终的根源。

在英国,流传有一首民谣:“少了一个铁钉,丢了一只马掌;丢了一只马掌,翻了一匹战马;翻了一匹战马,败了一场战役;败了一场战役,失了一个国家。”

这首民谣起源于历史上一场决定由谁来统治英国的战斗。1885年,在英国的波斯沃斯,国王理查三世的军队准备与里奇蒙德伯爵的军队决一死战。战斗开始的那一天,理查三世让马夫备好自己最喜欢的战马,让铁匠给战马钉好马掌,自己信心百倍地准备出征。不料想,铁匠在钉最后一个马掌时,发现缺了一颗铁钉,而国王马上就要出征作战,已经来不及在找铁钉把最后一只马掌钉牢,于是国王骑着这匹没有钉牢铁钉的战马出发了。

在战场上,两军对垒,旗鼓相当,理查国王冲锋在前,“冲啊,冲啊”,他高喊着,率领队伍冲向敌阵。敌军在这样的气势下,被冲散了,已经开始乱了阵脚,国王的队伍眼看就要获胜。这时,突然一只马掌掉了,奔跑的战马猛地跌翻在地,国王也被抛出好远。里奇蒙德伯爵率领的军队看见国王落马,立刻反守为攻,冲将上来俘获了理查三世。理查三世事后气愤不已,很不甘心:“一颗铁钉竟让我失去了整个国家!”

一颗铁钉的故事告诉我们的就是“细节决定成败”这个浅显而却深刻的道理。在通往成功的路上,真正的障碍有时只是一点点疏忽与轻视。人生、事业、爱情、家庭的成败往往也出在一些小事情、小动作的处理上。就像一座宏伟的建筑,建筑设计方案恢弘大气,但如果对细节的把握不到位,就不能称之为一件好作品,甚至会因某一个细节的疏忽而带来不堪设想的后果。

在今天这个社会,几乎所有的年轻人都胸怀大志,满腔抱负,但是成功往往都是从点滴开始的,甚至是细小至微的地方。如果不注重细节,就可能什么事都干不好。

因此,要想开创人生的新局面,实现人生的突破,就要选择关注细节,从小事做起。这样,才能一步步向前迈进,一点一滴积累资本,并抓住瞬间的机会,踏上成功的道路。所谓“天下大事必做于细”,是非常有道理的。

4幽默的强大魅力

我很怀疑世人是否曾体验过幽默的重要性,或幽默对于改变我们整个文化生活的可能性——幽默在政治上,在学术上,在生活上的地位。它的机能与其说是物质上的,还不如说是化学上的。它改变了我们的思想和经验的根本组织。我们须默认它在民族生活上的重要。

——林语堂

幽默是一个人拥有非凡智慧、拥有宽广胸怀的体现。幽默是人们所能拥有的最强大的力量,它能使人放松心情。在人际交往中,我们不难发现,有幽默感的人不管在哪里都会受欢迎,因为人们总是可以从那些幽默的话语中得到放松和快乐。幽默不仅反映出一个人随和的个性,还显示了一个人的聪明智慧以及随机应变的能力。但需要注意的是,幽默既不是毫无意义的插科打诨,也不是没有分寸的卖关子,耍嘴皮。幽默要在入情入理之中,引人发笑,给人启迪,这需要一定的素质和修养。幽默虽然也会引人发笑,但并不是幽默的最终目的,虽然也有这样的作用,幽默的真正的目的在于使人们在笑声中引发思考,得到深刻的哲理,发现一些有价值的东西,从而得到启迪。那些古今有名的大演讲家几乎都是“笑的哲人”,正如英国大戏剧家莎士比亚所说的那样:“幽默风趣是智慧的闪光。”

而且有幽默感的人可以为自己创造魅力,而这种魅力正是一种无形资产。

1843年,亚伯拉罕·林肯作为伊利诺伊州共和党的候选人,与民主党的彼德·卡特赖特竞选该州在国会的众议员席位。

卡特赖特是位有名的牧师,他抓住林肯的一个“小辫子”,大肆攻击林肯不承认耶稣,甚至诬蔑过耶稣是“私生子”等,从而使林肯在选民中的威信骤降。

有一次,林肯获悉卡特赖特又要在某教堂作布道演讲了,就按时走进教堂,虔诚地坐在显眼的位置上,有意让这位牧师看到。卡特赖特认为又可以大肆攻击林肯一番了,所以,当他演讲进入高潮时,突然对信徒说:“愿意把心献给上帝,想进天堂的人站起来!”信徒全都站了起来。“请坐下!”卡特赖特继续祈祷之后,又说:“所有不愿下地狱的人站起来吧!”当然,教徒全部霍然站立。

就在这时,他又对教徒说:“我看到大家都愿意把自己的心献给上帝而进入天堂,但是我看到有一个人例外。他就是大名鼎鼎的林肯先生,他两次都没有作出任何反应。林肯先生,你到底要到哪里去?”

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