家政服务人员在一个家庭中，活动最频繁，有时还常常与人打交道，这就要求我们的家政服务人员具备起码的素质。无论是个人卫生，还是仪容仪态、举手投足、言谈话语，与雇主的家庭成员、邻居、客人相处要有礼节，大方得体。
（一）要有整洁文明的仪表
（1）家政服务人员的工作关系到雇主家庭的衣食住行，讲究卫生是对家政服务人员最基本的要求。雇主都希望家中的家政服务人员讲卫生、爱清洁，具有良好的卫生习惯。所以有条件的话，要经常洗澡，当家政服务人员需要为他人进行近身服务时，若是浑身上下异味袭人，则会多有妨碍。
（2）保持面部清洁，可化淡妆，不可浓妆艳抹。
（3）经常梳洗头发，头发整洁，发型大方，不使用浓烈气味的发乳，不留披肩发。
（4）经常修剪指甲，保持手指甲和脚趾甲短而清洁还并注意随时洗手。
（5）穿衣整洁，衣服、内衣要经常换洗，鞋要保持光亮。不戴耳环、戒指、不染重彩指甲。
（6）起床后精神饱满，不可无精打采，去过洗手间，要记住。
（7）不吃有异味的食品，每天刷牙，饭后漱口，保持口腔清洁，无异味。
（8）经常保持微笑，表情和蔼可亲。
（二）大方得体的着装
（1）家政服务人员没有统一的着装要求，可依据服务的着装习惯并结合本人的经济状况穿着适宜的服装。但是，衣着必须整洁、整齐，不要衣不系扣或服装皱折太多。
（2）内、外衣服要经常更换清洗，尤其是夏季的衣服、袜子要每天换洗。其他季节也要经常更换、刷洗、晾晒鞋袜，以保持鞋袜清洁没有气味。平时要注意自己衣服的领口、袖口。有时候，家政服务人员在工作中难免会使其衣服上沾染上一些污渍。往往给人以不洁之感，有时甚至还会令人产生其他联想，所以应尽快清洗干净。
（3）遇到节日或雇主家有客人到来时，可换上整洁美观鲜艳些的服装。
（4）在从事家务劳动时可以根据具体工作情况，准备一些辅助衣物，如围裙、套袖或者保洁人员穿的蓝大褂等。
（5）护理病人或婴幼的家政服务人员最好能够穿着专用服装，如照料婴幼儿时最好穿上一件专用的棉质外衣等，那将更加妥当。不要穿着被污染的衣服去厨房做饭或进卧室抱小孩，尤其不能穿毛衣或容易产生静电的服装抱婴幼。
（6）家政服务人员工作的主要场所是在家庭中，着装不必要求非常正规无但是穿着也不能过于随便无着装应注意有适宜的搭配，要注意在雇主和宾客面前的形象。
（7）家政服务人员的工作性质决定着家政服务人员不宜穿着紧身的、包裹躯体的、过分突出自身线条的服装；也不宜穿着过于单薄，明显透出内衣的服装也过于暴露肢体，如低胸、
超短裙也不能穿。更不能只穿着内衣裤就在雇主家中走动。
（8）穿裙装者不要在裙子下摆露出底裤等。
（9）如果雇主要求在室内活动必须穿拖鞋，那么家政服务人员就要配穿上袜子，否则光着脚或露出脚趾接待宾客是极不礼貌也是极不雅观的更要根据自己的身体情况选择合适的服装；服饰打扮、美容美发要与身份相协调，避免盲目包装否台笑大方（要求勿着又高又厚又劣质的高跟鞋，建议以平底鞋为佳）。
（三）举止庄重、体态优雅
姿态是一个人修养的直接表露。家政服务人员端庄、娴熟、优美、轻盈的举止，最能唤起人们的美感更反之，举止不得体，粗鲁而无礼，又最易引起人们的反感。
优雅的举止不是天生就有的，而是靠在平时的日常生活中一点一滴地培养、积累起来的，只要有意识地锻炼和培养，任何一个人都可以做到。
（1）家政服务人员在家政工作中要做到“三轻说话轻、走路轻、操作轻，风急火燎都是大忌。
（2）家政服务人员在使用体态语言时，精神状态要保持平静、积极、向上，体现出自己内在的气质、修养、情操和性格特征。
（3）家政工作同样是一项光荣的工作，不要以为是低人一等的，在工作中，要保持不卑不亢的态度。
