承诺一件事情需要的是决心与热诚；而完成自己的承诺，需要的却是恒心与毅力。缺少热诚，事情无法启动；只有热诚而无恒心与毅力，工作不能完成。既然承诺，就一定要做到，否则你永远也不可能提高工作效率，取得骄人的业绩。
课后总结
既然承诺，就一定要做到，遵守承诺，言而有信的人才能得到别人的信任。
以退为进，不计一城之失
课堂精讲
1946年10月，我东北野战军四纵队在辽宁省新开岭地区全歼号称“千里驹”的国民党军二十五师，是运用“示弱诈败，佯退歼敌”这一谋略思想的范例。
当时，东北国民党军集中8个师约10万人，分三路向我南满地区大举进犯，妄图实现其所谓“先南后北”占领全东北的狂妄计划。其中第二十五师和第二师，企图迂回我辽东军区机关后方，迫我主力于安东、凤城和宽甸地区决战。10月23日，敌二十五师进占赛马集后，除留少数兵力防守外，主力即向凤城急进，对我军威胁极大。我四纵队决心趁敌主力轻率冒进之机对守赛马集之敌进行围歼，以调敌主力回援，而后运动中将其歼灭。于是我军集中5个团的兵力对赛马集之敌发起攻击，夺占了该镇。敌主力得知赛马集失守，便立即回援。我四纵主力在双岭子地区与敌预期遭遇，经激战查明担任二十五师侧方警戒的七十五团已归建，敌兵力明显增大，我欲歼敌，力量明显不足。在这种不利态势下，我四纵首长当机立断：除留第十一师一部与敌接触，且战且退，诱敌追击外，主力迅速后撤至地形复杂的新开岭地区设伏，并秘密地调回了在其他方向执行任务的第十师。敌对我主力设伏和和十师归建毫无察觉，自恃装备强，兵力多，对我穷追不舍。当进至新开岭地区后，被我伏击部队全部歼灭。
课堂精讲
以退为进不仅在战场上发挥着重大的作用。在我们日常的工作与生活中也有着很重要的目的。我们在实现个人目的过程中能够以大局为重，不计一城一地之失，以一种超脱的态度，运筹主局，这样才能实现自己的目的。
老子在《道德经》中说：“曲则全，枉则正；窿则盈，敝则新；少则得，夫则惑……古之所谓曲则全者，岂虚言哉？诚全而归之。”
受得住委屈，方能保全自己，经得起冤屈，事理才能得到伸直，低洼反能盈满，凋敝反而新生，少取反而多获，贪多反而昏迷。老子认为，以退为进的处世哲学是最高明的方法之一，因为先退让一步就等于是为日后进一步留下了回旋余地。“辞让”、“退让”、“曲全”的态度，则是避祸以保全自己的高明策略。俗话说，“退一步，海阔天空”，有时候退一步可以让我们距离自己的目标更近，更快地实现自己的目的。你要跳高，得退后一定距离，然后加速向前跑。你要出拳，得先将拳收回再出手，这样才有力。
课后总结
在实现个人目的的过程中，要以大局为重，不计一城一地的得失，以大局的观点，运筹全局，才能实现自己的目的。
第4周：按部就班地进行工作
白龙马：关注目标的长远价值
课堂导读
唐朝的长安城内，白龙马与毛驴是一个磨坊的同事，每天围着磨台转。毛驴安于这种日复一日的简单工作，也懒得去问主人工作的意义，白龙马则不愿安于现状，希望能够做价值更大的事情。一天，它听说玄奘要去西天取经，皇帝在到处为他征召优良坐骑，白龙马意识到，改变命运的机会终于来了，于是，它千方百计地找到玄奘以及选马的官员毛遂自荐，并获得了认可。
白龙马载着玄奘上路了，经过了多年的风风雨雨、历经了大大小小的艰难困苦，最终随着玄奘取回了真经，不仅修成了正果，而且成了唐朝的功臣，各类荣誉纷至沓来，白龙马成了红得发紫的名人。它的老同事——仍然在磨坊磨豆腐的毛驴既向别人炫耀自己曾经是名人的同事，又感到嫉妒：白龙马有什么了不起的！我们过去都一起磨豆腐，它凭什么享受这样的荣耀，不就是去了趟西天嘛！
课堂精讲
这个有些西游记新传意味的故事很值得我们去思考，不是每天不断的做事就是有价值的，也不是有了执行的目标就是有效果的，就像这个毛驴那样，每天的目标就是拉磨，许多年过去之后它的目标还是拉磨，目标没有得到任何提升，自身也没有获取任何有意义地改变或提升。而白龙马的一趟西行不仅实现了一个宏伟的目标，同时在实现目标的过程中也增长了见闻提升了自我。所以说，目标具有双重性质，一方面它为你指明了前进的方向，但另一方面，他也界定了你整个旅程的品质。“一花一世界，一沙一天堂。”如果你执著的追求尽善尽美，那么，你的整个旅程最终也会达到完美。所以，我们要关注一个目标的长远的价值，有价值的目标才能够让我们有所成就。
课后总结
目标真正的价值在于改变现状，所以，你在确立目标和计划时，不仅要关注眼下的情况，还要预想计划所带来的长远效果。
遇到问题随时处理
课堂导读
李强在某企业工作，他发现主管的办公桌上，有一个两层公文架，下一层标示“文件进”，上一层标示“文件出”，在“文件出”几个字前面写着斗大的红字“不过夜”。除非主管出差好几天，否则公文架上，几乎看不到公文。
李强的主管非常悠闲，不像其他部门的主管那样慌张，而且行事皆有规则、目标皆能达成，受到上级的欣赏与尊重。在他的栽培下，李强也晋升迅速，待他升任组长时，主管送给李强同样的公文架，贴了相同的标示。
现在，李强已习惯了“公文不过夜”的原则，每每工作到半夜，也不觉得累，一心只想把工作完成。因为他知道，如果不完成，明天他将会更累，而且会更辛苦。
每当把手头的计划在当天完成时，李强总会觉得精力很充沛，第二天，便能更好地投入到工作中去，工作效率也在无形中不断提升。
课堂精讲
工作积压必然越做越忙，并且使自己心理压力也倍增；相反，手头上的计划完成的越多，就越会觉得精力充沛。俗话说，压死骆驼的是最后一根稻草。所以，在工作时，遇到问题就随时随地把它解决掉，防止问题的不断累积。 如此，便要求职场中的每一名员工在工作中，尽量首先把工作的优先级排列出来，每天完成一些计划，清除常压在心头的待办工作，这将有利于提高你的工作效率，也有助于你按时保质量地完成工作任务。这是职场高效能人士必备的一项高效工作方法。
课后总结
随时处理在工作中遇到的问题，不仅能够提高你的工作效率，还能解放你的精力，从而使你的工作步入良性循环。
认真计划自己的工作
课堂导读
西奥多·罗斯福总统是一个效率很高的人。他时时把自己该做的事都记下来，然后拟订一个计划表，规定自己在某时间内做某事并确保自己按时做各项事。通过他的办公日程表可以看出，从上午9点钟与夫人在白宫草坪上散步起，至晚上招待客人吃饭为止，整整一天他总是有事做的。当该睡觉的时候，因为该做的事都做了，所以他能完全丢弃心中的一切忧虑和思考，放心地去睡觉。
课堂精讲
细心计划自己的工作，这是罗斯福之所以办事有效的秘诀。每当一项工作来临，他便先计划需要多少时间，然后安排在他的日程表里。
善于策划者，会高效地达到自己的工作目的。正如常言：思路畅通，谋事如下棋。在计划中行事，一切尽在掌握之中。因此，能发挥出较多的点子，提出非同凡响的主张，做出不同寻常的成就。
课后总结
一旦你对所有的工作都做好了记录、组织、追踪和规划，就可以将全副精力，专注在眼前的工作上，没有后顾之忧。
了解一件事最好的方法就是实践
课堂导读
20世纪70年代，简是一所修道院的院长。那时候，她们遇到了能源短缺，成本直线上升。修道院有140英亩地，简每天都在那里转悠，一边琢磨如何应付能源短缺。
一天，她突然醒悟，既然她们有那么多地，就该自己打一口天然气井。于是她们说干就干。但简没想到的是，仅仅为了解地下有没有天然气，就需花7万美元。深思熟虑后，她答应下来。于是，施工者们开钻了，用一种震动照相仪侦察地面压力够不够。
探测结果很好，但开井还要一笔费用。“如果你再付3万美元，我们就想法开井，”他们说，“如果你不愿意，我们就把井封上，拿上你已付的7万美元回家。”
简支付了最后的3万美元。谢天谢地，气上来了。那是20年前的事。这口井现在还在使用。
课堂精讲
修女简的故事，向我们说明了一个道理：想真正了解一件事情最好的做法就是实践。如果当时她不去尝试，就永远不知道地下有没有天然气。
奥格·曼狄诺曾经说过：“你应该尝试实现自己的梦想，尝试去做你内心真正喜欢的事。行动是通向成功的唯一途径。”唯有行动，才能知道自己的决定是否正确，唯有行动才能走向成功。
课后总结
毛泽东说：“实践是检验真理的唯一标准。”在工作中正是这个道理，真正了解一件事和一个计划的最好方法，就是实践，只有在行动中，才能发现你想要的结果。
以最好为目标
课堂导读
沃尔特·克朗凯特是美国著名的电视新闻节目主持人。早年有一次，他负责采写一篇关于某学校田径教练的文章。由于当天有一个同学聚会，于是他敷衍写了篇稿子交上去。第二天，总编把他单独叫到办公室，指着那篇文章说：“克朗凯特，这篇文章很糟糕，你没有问他该问的问题，也没有对他做全面的报道，你甚至没有搞清楚他是干什么的。”接着，他又说了一句令克朗凯特终生难忘的话：“要记住一点，如果想做什么事，就得把它做到最好。”在此后70多年的职业生涯中，克朗凯特始终牢记着总编的训导。
课堂精讲
你可以选择一种得过且过的生活，你也可以选择一种追求完美的生活。职业人士成功的秘诀在于他们不会满足于一般的工作表现，要做就做最好，要成为老板不可缺少的左右手。从现在开始，为自己设立登上成功人士行列的目标，并且开始积极地行动，那么任何一位员工都能够超越平凡的自己。
课后总结
以最好为目标，激励自己时刻都要做到最好，这样就能不断地超越自己，最终加入成功者的行列。
月末小测试
学习能力测试
回答下列问题，非常符合你自己的情况则在括号中填“A”，有点符合填“B”，无法确定填“C”，不太符合填“D”，很不符合填“E”。
1．习惯记下工作生活中的不懂之处。（ ）
2．经常阅读与现在所从事职业无直接关系的书籍。（ ）
3．在观察或思考时，会多角度培养自己的思维。（ ）
4．在做笔记时，把材料归纳成条文或图表，以便理解。（ ）
5．听人讲解问题时，眼睛注视着讲解者。（ ）
6．总是总结和反思自己的工作。（ ）
7．善于运用较新的手段解决问题。（ ）
8．不喜欢一成不变的生活方式。（ ）
9．经常查阅有关的工具书或行业相关书籍。（ ）
10．在工作和阅读过程中遇到不懂的地方，非弄懂不可。（ ）
11．经常向其他同事请教。（ ）
12．认为工作中需要总结和记住的教训，总是记得格外清晰。（ ）
13．善于吸取别人的经验和教训。（ ）
14．喜欢了解自己不知道的东西。（ ）
15．工作中，遇到不懂的事情，总能主动去请教别人。（ ）
16．能够较快地掌握新的工作方法。（ ）
17．能够制订出可行的学习和工作计划。（ ）
18．喜欢观察实物或参考有关资料进行学习。（ ）
19．你经常找领导、同事、朋友探讨工作上的事。（ ）
20．你是否觉得领导不仅仅是领导，更应该是老师。（ ）
测试结果
选择答案A得5分；选择答案B得4分；选择答案C得3分；选择答案D得2分；选择答案E得1分。
得分在20～40分：能力差；41～60能力一般；61～80能力良好；81～100能力优秀。
