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第171章 三重服务 用情至深

对于18号楼3单元1层西户业主牛犇家老太太的攻势进展十分顺利。

周四的时候,为了解决这一户的问题,当然也是例行性地组织本周的社区文化活动,南区服务中心开展了老年人健康讲座和上门义诊活动。

同时,李俊昊也进一步了解了牛犇媳妇儿的情况。

据说,牛犇媳妇儿是幼师。

但从这一点,李俊昊就觉得,他媳妇儿应该不会是个坏人。

和孩子在一起的人,能坏到那里去呢?

只是比较忙,平时很少在家而已!

所以,李俊昊他们也很少见到,可以说从他做客服以来,一次也没见到过!

李俊昊心中非常清楚,要想让牛犇缴纳物业费,对老太太的服务都是一种期望,那就是通过老太太的口,将物业的服务传达给他,让他认可,最后缴费。

说白了,对家人采取服务攻势,就是“曲线救国”,吹耳边风,枕头风!

老父母的耳边风有着落了,那如果再有枕边风这股风助助威,岂不是更加增大成功的几率?

思考到这里,李俊昊很快有了思路!

这已经是圣诞节前两天了!

服务中心为了平安夜的到来,客服员们聚集一起,买来彩纸和彩带,扎苹果,送给老年的业主朋友!

而且好管家物业为了给业主更好的感受,公司拨款,还订购了玫瑰花,向女性业主派送,当然每位业主只有一只!

原本这些玫瑰花只是向来物业缴费的业主派送的,不过有心人终究是解决问题的人!

李俊昊时时刻刻想着牛犇这一户,自然这玫瑰花也留下了两只最好的!

就在李俊昊和楚小蛮一起带领着义诊的医生上门服务的时候,李俊昊顺便带上了两个平安苹果和一只玫瑰花!

当他们走进老太太家的时候,老太太看到李俊昊和楚小蛮,高兴坏了,竟是没有一点防备的意思!

在李俊昊的要求下,医生给老爷子量血压,查看腿部的情况等等,还给出了平时饮食和活动的建议。

老太太听得连连点头,很是感激!也解决了老太太不少疑惑!

医生检查完离开之后,李俊昊还在和老爷子攀谈。

看来老爷子真是常年在室内,见人少,憋屈得不行,现在和李俊昊这一翻交谈,仿佛总算见到个人似的,甭提多高兴了!

加上李俊昊很快摸透了老爷子的脾气,知道他年轻时是做教师的,最喜欢给人上课,所以,像个三好学生一般,只管坐着洗耳恭听!

小蛮看到这种情况,心中很是高兴,觉得这一次离成功恐怕是八九不离十了!

她自己也没有闲着,还帮老太太梳头发,这让老太太拉住小蛮的手,仿佛拉住自己的亲闺女一般!

最后,李俊昊从手提袋子里拿出平安苹果和一只玫瑰花来!

“阿姨,叔叔,平安夜马上到了,这两个圣诞苹果寓意着平安吉祥、健康长寿,送给二老!”李俊昊一边说,一边将手提袋撑开。

小蛮伸手拿出苹果来,一人一个送到两位老人手中。

让李俊昊想不到的是,老爷子竟然激动地浑身发抖,都要哭出来了!

“叔叔,叔叔!您不要激动,我就喜欢听您这样有文化有水平的人说话!”李俊昊称赞道,“明天我有时间还来,还要聆听您的教育,我觉得您的讲解不但能给我生活知识,还能让我明白很多人生道理!说实话,我们年轻人啊,就是缺乏老人家的指导啊!有句话叫做‘不听老人言,吃亏在眼前’,这是金玉良言,年轻人应该好好听啊!”

“哎呀!小伙子,你可是真懂事啊!比我那个……那个小子强多了!……”老爷子更加激动了。

“哪里!哪里!”李俊昊急忙转移话题,毕竟他可不想看着老爷子真的哭出来,“小蛮,将这两只玫瑰花也拿出来吧。”

“嗯。”小蛮将那只鲜红的玫瑰花拿出来。

“请先递给老爷子一只。”李俊昊指挥着。

小蛮照做。

“叔叔,看您的年岁,恐怕和我的父母年纪也差不多大。你们风风雨雨几十年,相依相伴,相扶相携,尽管可能有争争吵吵,可能有磕磕绊绊,但依然忠贞不渝、不离不弃!这都是我们年轻人学习的榜样啊!马上就是圣诞节了,我们送上一只火玫瑰,祝福你们的爱情永葆青春!叔叔,不如借您的手送给阿姨好不好?”

李俊昊这一翻言辞,简直如婚礼司仪一般,说得牛妈妈满面红光,说得两位老人将脸上的皱纹笑成了一朵花!

“还有一朵!”李俊昊继续说道,“阿姨,我要拜托您一件事。”

牛妈妈终于止住笑,眼里含着热泪,却说不出声儿来,只管连连点头,那意思很明显,是让李俊昊只管说。

“我们来了几次,都没有见到嫂子。在佳节马上就要到来之前,我们也希望将这只鲜艳点的红玫瑰送给她!让嫂子和牛哥的爱情像二老一样矢志不渝!”

李俊昊说完,示意小蛮将第二支玫瑰递上。

“哎,小李呀,您们真是……太好了!……”老太太终于忍不住,滴下泪来,“我看您还是不要破费这么多了。我留下一支就好了。我们两个都老夫老妻了,还送……嘿嘿,还送什么玫瑰花……哎呀!……我都活了这一大把年纪了,还是头一次……”

老太太语无伦次,一边含着眼泪笑,一边客气。

“阿姨,看看您,一支玫瑰花而已,只当什么?又不费什么钱!您就不要客气了!还要拜托您,将这一支带给嫂子!阿姨,这样会不会太麻烦您?”

楚小蛮果然有长进,竟想起让老太太带给儿媳妇儿,会不会难为她!

老太太一听,慌忙说道:“不麻烦!不麻烦!只当什么?我一定将你们的一翻心意说给她听!……哎,只是我那个倔脾气的儿子哟!……我知道儿子他不该欠你们的物业费,我也知道都两年没有交了,都怨我……都是我不小心!……要不然……”

老太太似乎真的动情了,一边擦拭眼泪,一边连连道歉。

小蛮急忙扑上去,将老太太抱在怀里,拍拍肩膀,缓和着气氛道:“阿姨,您说得哪里话?今天我们来,一则借义诊的机会,给叔叔检查下身体;二则借圣诞节的机会,送上一份儿祝福而已!别的没有什么,请可千万别想太多!至于物业费的事情,方便的话,您跟牛犇哥哥顺便提下就是了。如果不方便,也可以不提,没事的,您千万不要为难!啊!……”

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