假如他没有一种德行，就假装他有吧!
——莎士比亚
琴德夫人雇了一个女仆，并告诉她下星期一上工。女仆走之后，琴德夫人打电话给那女仆以前的女主人，知道她有很多缺点。当女仆来上工的时候，琴德夫人说：“拉莉，我那天打电话给你以前做事的那家太太，她说你诚实可靠，会做菜，会照顾孩子，但她说你不整洁，从不将屋子收拾干净。现在我想她是在说谎，你穿得很整洁，人人可以看得出。我打赌你一定会将屋子收拾干净，你也一定会同我相处得很好。”
她们后来真的相处得很好。拉莉要顾全名誉，她把屋子收拾得干干净净，她情愿多费一小时打扫，也不愿使琴德夫人对她的希望破灭。
总之，你若要在某方面去改变一个人，就把他看成是已经有了这种杰出的特质的人。莎士比亚曾说：“假如他没有一种德行，就假装他有吧!”给他们一个好的名声来作为努力的方向，他们就会痛改前非，努力向上，而不愿看到你的希望破灭。
在和孩子相处当中，我们可以发现这一点：当我们称赞他们时，他们非常高兴。其实，他们并不一定具有我们所称赞的优点，而只是我们期望他们做到这点而已。这就是一种典型的“戴高帽”的表现。在我们与人交往时，何不也效仿这一做法呢?因为不管是大人还是小孩子，他们都喜欢别人给自己一个美名，如果他们没有做到这一点，内心里也会朝此目标努力，因为他们知道这样就可以得到一个美名，获得他人的赞许。
假如你手下的一个好工人变成懒惰的工人，你会怎么做?你可以解雇他，但这并不能解决任何问题。你可以责骂那个工人，但这只能引起怨恨。
亨利·汉克，是印第安那州洛威市一家卡车经销商的服务经理，他公司有一个工人，工作愈来愈差。但亨利·汉克没有对他吼叫，而是把他叫到办公室里来，跟他进行了坦诚的交谈。
他说：“希尔，你是个很棒的技工。你在这里工作也有好几年了，你修的车子也很令顾客满意。有很多人都称赞你的技术好。可是最近，你完成一件工作所需的时间却加长了，而且你的质量也比不上你以前的水平。也许我们可以一起来想个办法解决这个问题。”
希尔回答说他并不知道他没有尽他的职责，并且向他的上司保证，他以后一定改进。
最后他也确实那样做了。他曾经是一个优秀的技工，他怎么会做些不及过去的事呢?
包汀火车厂的董事长萨慕尔·华克莱说：“假如你尊重一个人，这个人是容易被诱导的，尤其是当你显示你尊重他是因为他有某种能力时。”
有一句古语说：“给狗一个恶名，不如把它吊死。”但给它一个好名，就会有不同的结果。
差不多每一个人，不论是富人、穷人或是乞丐、盗贼都想保全他人所赋予他的诚实的名誉。
“如果你必须应付盗贼，”猩猩狱长劳斯说，“只有一个可能的方法可以制他——待他好像他是一个很体面的君子。假定他是规规矩矩的，他会有所反应，并因有人信任他而感到自豪。”
对于女性来说，要想说服男性，也应学会给他们“戴高帽”，特别是妻子在对待丈夫的时候。
“每一个男人事实上都是两个人，”查士德·斐尔爵士写道，“一个是他真正的自己，另一个是理想中的自己。”
如果一个人本来是羞怯的，他就想要勇敢些；如果他没有广受欢迎，他就想要被大众所喜爱；如果他缺乏信心，他就渴望成为无所畏惧的人。
妻子的职责，就是帮助她的先生成为他理想中的那个人。不要挑剔他，不要拿他来和隔壁的某某人相比，应该温柔地鼓励他、赞赏他，巧妙地为他“戴高帽”，为他加油打气。
玛乔丽·霍姆士写道：“当男人受到妻子的赞美时，当他们听到‘你真了不起，我很以你为荣，我真高兴你是我的’这种话的时候，没有人不高兴得跳起来。”
许多成功的男人都可以证明这种说法的真实性。例如，有一位派克斯先生，他拥有派克斯货运和装备公司。
“我确信，”派克斯先生说道，“一个男人不但可以成为他理想中的人，而且可以成为他太太所期望的人。好几年来，我曾雇用过许多人，但是在我和他们的太太谈过话以前，我绝不会把一个负有重要责任的职位交给他。
“妻子的人生观，以及她愿意鼓舞她先生的士气的程度，可以决定一个男人在事业上的成败。我自己的经验就是一个例子。我太太在嫁给我以前要什么有什么——父母亲有钱，受过良好教育，有个快乐的家。而我没有钱，只受过很少的教育，没有什么可以运用的资产——除了有个想要自己闯天下的欲望，以及她对我的信心之外，我什么东西也没有。
“在我们婚后最初几年的困苦日子里，当我面对失败而奋斗的时候，她的理解和不断的激励，鼓舞着我继续努力。在我的生命中，如果有了什么成功，都要归功于我太太。最近几年来，她患了重病，但是她从来没有失去她的快乐。她的第一个想法仍然是要帮助我。早晨我离家的时候，她从不会忘了问我：‘鲍伯，有没有什么事要我在今天办好的?’当我回家的时候，她就要听我讲这一天工作的情形。我祈祷着我将永远不会令她失望。”
但是，很不幸，并不是所有的女人都像派克斯太太那样，她们一心想要自己的丈夫超过本身的能力范围，成为她们想像中的样子。这种女人渴望家里更富有，开新车子，穿更贵的衣服，加入独特的俱乐部，因此她们丈夫就永远没有希望满足她们的需要了。
使男人进步的方法，并不是要求他，而是鼓励他。女人应该怎样鼓励一个男人，使他成为你理想中的样子?要给他赞赏，要找出他最能够施展出来的才华。
如果他需要建立信心，女人可以提起他做过的有勇气的事情。例如：“记得那一次，你告诉老板如何减少你部门里的浪费的事吗?那实在需要很大的勇气——真了不起，你做到了啊!”
玛格丽特·卡金·芭宁在写给《四海杂志》的一篇文章里如此劝告女人：“如果他真的失败了，他的老板将会毫不迟疑地告诉他。但是在家里，在早餐的时候，在床上，你应该勉励他，人人都可以成功的。向丈夫说‘你无论如何也不会成功’的妻子，只会使这句话更快实现而已。”
做妻子的人，永远不可以对她的丈夫说“你失败了”。这是千真万确的。一个女人说出的经过明智选择的话，可以改变一个男人对自己的整个看法，使他变得更好。以汤姆·斯顿为例，他是个年轻的第二次世界大战退伍军人，在战争中受了伤，他的一条腿有点残废，而且伤痕累累。幸运的是，他仍然能够享受他喜欢的运动——游泳。
有个星期天，斯顿和他的太太在汉景顿海滩度假。做过简单的冲浪运动以后，斯顿先生在沙滩上享受日光浴。不久他发现大家都在注视他。从前他没有在意过自己满是伤痕的腿，但是现在他知道这条腿太惹眼了。
又一个星期天，斯顿太太提议再到海滩去度假。但是汤姆拒绝了，他说不想去海滩而宁愿留在家里。他的太太的想法却不一样，“我知道你为什么不想去海边，汤姆，”她说，“你开始对你腿上的疤痕产生错觉了。”
斯顿先生后来说，“我承认了我太太的话，然后她向我说了一些我将永远不会忘记的话，这些话使我的心里充满了喜悦。她说：‘汤姆，你腿上的那些疤痕是你勇气的徽章，你光荣地赢得了这些疤痕。不要想办法把它们隐藏起来，你要记得你是怎样得到它们的，而且是骄傲地带着它们。现在走吧——我们一起去游泳。’”
汤姆·斯顿去了，他的太太已经除掉了他心中的阴影。
波士顿商会的营业经理俱乐部在1952年春天主办了一个有关推销术的课程。这个课程总共讲授五个晚上，大约有500名推销员和营业人员参加。
在这个课程的最后一个晚上，这些营业代表的太太们都被邀请前来参加。这些太太们欣赏了一个特别的节目，这个节目告诉她们一些方法，去鼓励她们的丈夫变得更有智慧而且能得到更好的销售成果。其中，有一位讲演者是大卫·盖·鲍尔斯博士，他是一名营业顾问，西—鲍尔斯协会会长，而且是《过个新生活》一书的作者。鲍尔斯博士勉励每一位太太在每天早晨送她先生出外工作的时候，使她的先生能充满信心而且愉快地吹着口哨。如果她希望她先生提高销售业绩，该怎么做呢?让他觉得自己已经成为他理想中的那个人了。
“对他说他多么潇洒——即使他所喜欢的装扮早已经过时了。赞美他所喜爱的领带的花样。称赞他的风度，而不是提起前个晚上在宴会上他所说过的失礼的话。告诉他，你知道他正要去征服所有的顾客——唉呀，他一定会做到的!”
是的，真诚的赞美和激励，是值得尝试且能使男人发挥出最大能力的有效方法。
通常，我们在说服对方时，如果能称赞对方说“除了你之外，无人能够胜任”，或“确实了不起，有魄力”等，这将会刺激对方的深层心理，加强其自我意识，从而顺利说服对方。但是，如果只是赞美，还是缺乏“说服力”，好像只是为了奉承，所以奉承要进行得自然才行。
例如，当利用“除了你之外，无人能够胜任”这句话奉承对方时，可附带一些说明，例如：“吉尔容易在……方面出错误，琼在……方面有缺点。因此，除了你之外，别人无法胜任。”这样，使对方的竞争对手“自然”出场，并给予客观的评价，对方的自尊心便会受到刺激。这样一来，对方就不会认为你是在奉承他，而会认为“确实只有我才能胜任”。这种方法效果非常好。
通过对方所拥有的物品或借助第三者来赞美对方，也是一种很自然的说服方法。据说日本《朝日周刊》原总编辑扇谷正造先生在采访时，常常不直接称赞对方，而是通过赞美对方的庭院、挂画或孩子等来激起他的欢心，使采访能顺利进行。通过赞美对方身旁的事物，不让他感到你有什么企图，就等于是很自然地赞美对方，这是一种很好的说服技巧。
一般来说，人受到不认识的第三者的赞美比受到自己身边的人的夸奖更为高兴。因为当他知道自己不认识的人也赞美自己时，会觉得在自己所属的天地外也“得到了承认”，从而感到异常欢欣，虚荣心进一步得到了满足。
所以，如果你想在交际中处处有人缘，就应该学会把花环戴在对方头上，给对方一个美名，并使其保全它。
