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第5章 我爱的人和爱我的人(2)

我认识徐小平老师的故事也挺有趣。他当时教了一门西方音乐史的选修课,我听了课之后觉得他才华横溢,很想认识他。一个星期后我敲开他家的门,他问我你是谁。我说我是你的学生,听了你的课后很感动,想来拜访你向你请教。徐小平把我让进去,进了他家门发现有一群年轻老师在那。原来他有个习惯,每到周五晚上都会招一批老师来他家聊天。我当然很想听,就问我能不能留下来听,他说不行啊,我们聊的都是些男男女女的问题,像你这样的纯情少年会被污染的。幸亏我反应快,说徐老师我在这方面刚好需要启蒙教育。在听他们聊天的过程中,我发现没有人给他们烧水,于是,我就帮他们烧水煮方便面。连续去了四个星期,到了第五个星期我不去了。为什么不去?不是因为我烦了,而是我觉得一个人在该显示重要性的时候一定要显示出来。果然徐小平一个电话过来说,你这个兔崽子怎么还不过来?我知道,这个时候不是我离不开他们,而是他们离不开我了。从此,在一年的时间里,我经常听他们聊天,他们的思想源源不断流进我的头脑。后来我做新东方,想要寻找一批志同道合的人,去北美拜访一批朋友,去的第一家就是徐小平家。我跟他说新东方不缺英语老师,但缺有思想的人物,希望你回去管理新东方的思想。后来王强、徐小平一起回到新东方,我们共同托起了新东方的一片天空。

我读过不少名人传记,也仰慕过毛泽东的天才、富兰克林的智慧、林肯的信念、卢梭的坦诚,甚至羡慕过毕加索的9次婚姻。但这些伟大人物离我们的生活实在太远了,他们远不如那些与我们朝夕相处的人对我们的影响力大。所以,要善于从生活中寻找榜样,诚心诚意地向他们学习,这样,即使不能超越他们,你也会变得更加优秀!

从三国演义到“中国合伙人”

我在读《三国演义》的时候,反复琢磨为什么曹操和刘备会成为天下枭雄。曹操是一个普通士兵,一个小官;刘备纯粹就是一个乡下人,最后他们各霸一方。如果没有曹操,刘备肯定能夺得天下;如果没有刘备,曹操肯定也能夺得天下。因为有了刘备,才有三分天下。

我觉得曹操手下之所以有一大帮伟大的人物,是因为他本身就很伟大;刘备手下也有一大帮伟大的人物,是因为刘备也很伟大。为什么曹操对关公那么好,他还要过五关斩六将,非到刘备那儿去?而曹操手下的人,也不管刘备怎么拉拢,都不到刘备手下去?通过研究曹操和刘备这两个人为什么能称霸一方的原因,我发现他们得天下的不同风格:刘备偏重人情,用人情来拉拢人。曹操用的是利益,当然也有人情。曹操有智慧,有思想,但是他用得更多的是利益和规矩。

当初,我请徐小平、王强回来与我共同创业,每人分一个领域,自己赚钱自己花,所以也就没有了利益上的冲突,人情与利益兼顾。我发现,企业要干好,要注意三大块儿,一是利益,二是权力,三是人情。但是,当时(创业之初)我是个体户,只需抓住两点,利益和人情,权力不用说,就在我手中,用好了就伟大,用不好就拉倒。

我认为好朋友一旦进入利益纠纷状态,友情就玩完了,所以他们从国外回来以后,我就选择了一个每人承包一块,个人干个人的方式,在新东方这个屋檐下一起干。就这样干了三五年,大家觉得挺不错。

我太注重友情,太注重别人的感觉,这种个性看上去是宽容,过分了就是纵容。但是我没有办法,改不了,以至于新东方的管理结构没法建立,因为管理结构最重要的就是令行禁止,说一不二,我做不到。在新东方,骨干们很容易越过规矩谈感情。

我一个人做事通常能够雷厉风行,但与一帮人做事时,要顾及这个人的面子,那个人的面子,就变得相对软弱。有些时候都是各打五十大板,你这样做也对,这样做也错,通常会使他们不知我最终的态度。在利益分配时,总想保护每个人的利益,总想给每个人特别恰当的位置。

多少次我在遇到了急速扩张带来的利益、亲情、友谊的冲突时,就开着那辆红色大发狂奔,吓坏了身边的王强。

在新东方上市之前的那些年,我始终在利益和人情中间玩中庸、找平衡,搞得筋疲力尽、狼狈不堪。我希望用严厉的美国上市公司管理规则来规范内部,以制度说话,避免前面出现的人情和利益纠葛,从而实现自身的救赎,让企业顺利发展。

新东方上市之后,创业元老一一退出管理层。有人认为,徐小平、王强、包凡一未能进入管理层是一个遗憾。但是我觉得如果他们进入管理层,那才叫遗憾。那样他们的长处就不能发挥出来,发挥的都是短处,那多没劲。

新东方上市之后,王强、徐小平等一干创业元老的淡出,换来的是更加职业化、更加专业化的经理人团队,这是超越了兄弟情谊,是更依赖于切实利益拼建起来的崭新结构。

《中国合伙人》公映的前一晚,我邀请小平、王强到家里吃饭。吃饭和电影没有关系,这是我们的常规活动。我们这几个人,要是有一段时间没见,就会互相想念,渴望在一起聊聊天、喝喝酒。和电影中的故事一样,我们几个人把新东方带上了纽交所上市公司的道路,友情和财富都有了完美的结局。上市后一切都要按照上市公司的规矩运作,而我们这帮闲云野鹤般的人物,都不是太习惯公司正规化运作带来的束缚。我作为新东方的主要代表,没有办法和小平、王强一样功成身退,只能被锁在新东方做一个职业经理人。这和我的个性十分不符,所以我曾经向媒体表达过实情,把新东方带上市一直让我很后悔。当然,我知道,现实中是没有后悔药可以吃的,新东方当时也只有上市才能摆脱面临的诸多困境。尽管上市后又有了不同的困境和麻烦,但新东方毕竟在发展的道路上不断前进了。

很多人都在猜我们三人之间现在是什么关系,其实我们依然是合伙人关系。小平成立的真格基金,为归国留学生提供创业基金支持,我们都是基金的持有者。我们也还是新东方的合伙人,因为我们都是新东方的股东,继续在为新东方的发展做出各自的努力。同时,我们更是友情的合伙人,从进北大到现在互相认识30多年,从同学到同事到合伙创业,我们此生注定会在一起创造很多故事,并且必将把这些故事以更加精彩的方式延续到未来。

我对待朋友的8字箴言

每个人的生活中都离不开朋友。一生中能有三五知己,是一件非常幸运的事。我们应该用什么样的态度对待朋友呢?我一直坚持“8字原则”——真诚、关怀、倾听、谅解。

真诚。即使被朋友骗了,你也要保持真诚的态度,不要再反过来骗别人。如果你觉得这个人不值得打交道,最多不跟他打交道。根据我的经验,每交10个朋友,其中一定会有那么一两个最后有问题,但是我不会因为这两个朋友有问题,就抛弃其他的8个朋友。从概率上来说,我每交10个朋友,只有一两个人有问题,那么,我交20个朋友,其中就至少有16个是值得信赖的,真正朋友的数量永远会比不值得我再当作朋友的人数量多。因此要永远真诚地对待朋友,这样你会得到更多更真诚的回报。

关怀。关怀并不是体现在你每天请人吃饭喝酒上,这不叫关怀,叫浪费。关怀体现在各种小事、各种细节上:朋友冷了给他披上一件衣服,朋友病了给他送上一杯热水,朋友过生日给他送上一束鲜花,在朋友真正需要你的时候你总会出现,这才是真正的关怀。

倾听。倾听朋友的心声,倾听朋友的抱怨,并且理解朋友的抱怨。新东方的领导们在一起开会的时候,互相之间的批判是源源不断的,但是所有被批判的人都会坐在那儿非常友好地倾听,最后还会表示感谢。这就是新东方这个团队到今天还没有散架的原因。很多人都希望自己的心声能够有人倾听,麻烦是想说话的人太多,不加思考说话的人也太多,善于倾听的人却太少。所以,如果你变成一个善于倾听的人,就能学到更多的东西,也能够交到更多的朋友。

谅解。我们交往的任何一个人都会有自己的优点和缺点,而我们最大的弱点是看不到自己的缺点,却很容易看到对方的缺点,所以我们评判别人时常常把他们的缺点无限地放大,同时把他们的优点无限地缩小。你往往会发现,一个人跟你走得越近,缺点就越多,而优点却越少。

如果你认真地去看别人的优点,欣赏别人的优点,尽可能避开别人的缺点,同时以真正朋友的身份,以尽可能友好的态度去纠正别人的缺点,结果就会不一样。你首先承认了别人的优点,对方就会愿意倾听你对他的批判。如果你首先挑毛病,不承认别人的优点,对方绝对不会愿意倾听你的批判。所以,对朋友的缺点首先必须采取谅解的态度。在谅解的前提之下,你才能够去指出对方的缺点,而且要以真诚的态度指出来,这样两个人就会共同进步。如果相互放大对方的缺点,缩小对方的优点,朋友的路就走到头了。如果你对所有的人都采取这样的态度,你将终生不会有一个朋友,自己也会陷入孤独之中。

未来总有一个人在等你和她相遇

在北大校园的5年,同学们是爱情之花处处开,而我却是无人问津,5年来我的爱情生活是一片空白。

我遇上我的妻子是在大学毕业两年后,那时我25岁。

初秋的一天,我一个人郁闷地在校园林荫小道上散步。走着走着,突然,我那嗜背英文单词的老毛病又犯了,嘴痒痒得恨不得立刻找人当“检察官”来考考自己。在顾盼四周后,在路的拐弯处,我终于看见一个老外的身影冒了出来。我一个箭步冲过去,像见到多年未曾谋面的老朋友一般一把抓住老外的手:“你好,请考考我的英语单词好吗?”

金发碧眼的老外被这突如其来的状况吓了一跳。身后突然传来了“扑哧”一笑,我转过身去,一张清丽的面容出现在我的面前。女孩打趣道:“不用找他了,我来考考你吧……”就这样,25年来,我第一次和一个女性“亲密接触”了。

可是刚刚开窍的我根本不懂得怎么追求异性。跟踪她三个月之后,我发现她每天都会到北大的图书馆看书,她就静静地坐在那儿看书,而我静静地看着她。整整三个月我都没敢走上前一步,后来老天帮了我。

有一天北大图书馆的保险丝烧断了,灯光全都灭了。一片黑暗,大家纷纷收拾书包离开,唯独那个女孩还是坐在那儿,我知道她找不到书包了。于是掏出随身携带的打火机,伴着一丝微弱的火光我问她:“同学,是不是找不到书包?”她说是,然后我们就一起找书包、聊天。一聊天才发现我们是一个系的:西方语言文学系。

后来,我觉得不能放弃这次机会,于是就敲了她宿舍的门,告诉她“我是那晚帮你找书包的人,能不能请你去划船”。她同意了。

过了两三个月,她觉得我人还不错,就做了我的女朋友,大学毕业后成为了我的妻子,直到今天。

女人的温柔和男人的能力成正比

我弃教从商的决定,在一定程度上归功于妻子没完没了的唠叨。

20世纪80年代末90年代初,正是出国潮高涨的时候。有那么一段时间,我发现周围的朋友们都失踪了,最后接到他们从海外发来的明信片,才知道他们已经登上了北美大陆。

看到他们都出国了,我依然没有生出太多的羡慕。但我这时候已经结了婚,我不和别人攀比,妻子会拿我和别人比。她能嫁给我就够为难的了,几乎是一朵鲜花插在了牛粪上。如果我太落后,她这脸面往哪里搁呀!突然有一天我听到一声大吼:“如果你不走出国门,就永远别进家门!”一哆嗦后我立刻明白自己的命运将从此改变。我发现,一个女人结婚以后最大的能力是即使自己不再进步,却能对一个男人的人生成败产生重大影响。

妻子的一声吼远远超过一切的力量,从1988年开始我就被迫为了出国而努力学习。每次我挑灯夜战TOEFL和GRE的时候,她就高兴地为我煮汤倒水;每次看到我夜读《三国》,她就杏眼圆睁,一脚把我从床上踹到地上。我化压力为动力,化被动为主动,终于考过了TOEFL,又战胜了GRE,尽管分数不算很高,但毕竟可以联系美国的大学了。但美国的那些教授们个个鹰眼犀利,一下就看出来我是个滥竽充数的草包,连在太平洋一个小小岛屿上的夏威夷大学都对我不屑一顾。

没有愿意给我提供奖学金或者助学金的学校,我只能自己准备这一大笔学费。去美国至少需要十几万人民币,在那个时候这可是一笔天文数字。为了积攒求学费用,我约了几个同学一块儿出去代课。代课方式很有效,一节课30元,十节课就是300元,我的个人收入很快就涨了起来。

从1988年到1990年,我为出国先后挣扎、拼命了三年。最后,还是因为缺钱致使出国读书的梦想破灭了。第一步努力拼命想出国,没有成功;我就转了个方向继续努力,那就是我必须要让家里有钱花,这样我就可以让妻子对我的危机感往后延续一点。

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