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第3章 自信是成功的基石(2)

等到大家的笑声歇止,林肯说:“我非常感激你使我想起我的父亲。他已经过世了,我一定会永远记住你的忠告,我永远是鞋匠的儿子,我知道我做总统永远无法像我父亲做鞋匠做得那么好。”

参议院陷入一片静默。林肯转头对那个傲慢的参议员说:“就我所知,我父亲以前也为你的家人做鞋子,如果你的鞋子不合脚,我可以帮你改一改,虽然我不是伟大的鞋匠,但我从小就跟父亲学到了做鞋子的手艺。”

然后他对所有的参议员说:“对参议院里的任何人都一样,如果你们穿的那双鞋是我父亲做的,而它们需要修理的话,我一定尽可能帮忙。但是有一件事是可以确定的,我无法像他那么伟大,他的手艺是无人能比的。”说到这里,林肯流下了眼泪,所有的嘲笑声全部化成赞叹的掌声。

林肯没有成为伟大的鞋匠,但成为伟大的总统,他伟大的特质正是他永远不忘记自己是鞋匠的儿子,并以此为荣。

批评、讪笑、毁谤的石头,有时正是通向自信、潇洒、自由的台阶。只要想做都能做到年,一韩国学生到剑桥大学主修心理学。

在喝下午茶的时候,他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者,某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人,这些人幽默风趣,举重若轻,把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。时间长了,他发现,在国内时,他被一些成功人士欺骗了。那些人为了让正在创业的人知难而退,普遍把自己的创业艰辛夸大了,也就是说,他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。

作为心理系的学生,他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。1970年,他把《成功并不像你想象的那么难》作为毕业论文,提交给现代经济心理学的创始人威尔·布雷登教授。布雷登教授读后大为惊喜,他认为这是个新发现,这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在,但此前还没有一个人大胆地提出来并加以研究。

惊喜之余,他写信给他的剑桥校友——当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人——朴正熙。

他在信中说:“我不敢说这部著作对你有多大的帮助,但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。”

后来这本书果然伴随着韩国的经济起飞了。这本书鼓舞了许多人,因为他们从一个新的角度告诉人们,成功与“劳其筋骨,饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁,锥刺股”没有必然的联系。

只要你对某一事业感兴趣,长久地坚持下去就会成功,因为上帝赋予你的时间和智慧够你圆满做完一件事情。后来,这位青年也获得了成功,他成了韩国泛业汽车公司的总裁。

成功并不像你想象的那么难。人世中的许多事,只要想做,都能做到;该克服的困难,也都能克服。再试一次有个年轻人去微软公司应聘,而该公司根本没有刊登过招聘广告。见总经理疑惑不解,年轻人用不太娴熟的英语解释说自己是碰巧路过这里,就贸然进来了。

总经理感觉很新鲜,破例让他一试。面试的结果出人意料,年轻人的表现很糟糕。他对总经理的解释是事先没有准备,总经理以为他不过是为自己找个托词下台阶,就随口应道:“等你准备好了再来试吧。”

一周后,年轻人再次走进微软公司的大门,这次他依然没有成功。但比起第一次的表现要好得多。而总经理给他的回答仍然同上次一样:“等你准备好了再来试。”就这样,这个青年先后五次踏进微软公司的大门,最终被公司录用,成为公司的重点培养对象。

也许,我们的人生旅途上沼泽遍布,荆棘丛生;也许,我们前行的步履总是沉重、蹒跚;也许,我们需要在黑暗中摸索很长时间,才能找寻到光明;也许,我们虔诚的信念会被世俗的尘雾缠绕而不能自由翱翔;虽然这么多的阻碍挡在前进的路上,但你一样可以到达成功点——只要你拿出勇敢者的气魄,坚定而自信地对自己说一声“再试一次!”

再试一次,你就有备而来;再试一次,就没有什么不能做到;再试一次,你就有可能达到成功的彼岸!迎接挑战十年前的那个周末舞会,女孩子是秀发披肩、亭亭玉立的大二学生,她像一朵六月的新莲在舞池中裙裾翩翩,飘逸而芬芳。

在目光的包围和无休无止地旋转后,她累了,坐在一旁休息。

这时,一个男孩走过来向她微微鞠躬,伸出手:“我可以请你跳一曲吗?”他彬彬有礼,像一个古代的王子,让人不忍拒绝。

带着一丝疲倦,她站了起来。当两个人面对面地站在舞池中,静等音乐响起的片刻,她突然发现:那个男生竟然比她似乎还矮一点点。也许并不真的比她矮,但是女孩子觉得,如果哪个男生与她等高,那就已经是很矮了。

“我比你还高哪!”女孩子轻轻悄悄地说,笑着,像小时候与小伙伴比高矮时得胜后的高兴的样子。其实是心无城府的,因为她从小便比身边所有的朋友长得高,已习惯了在与他们的比较中骄傲地笑。但眼前的男孩子并不是自己的朋友,只是舞会上偶尔邂逅的舞伴。女孩子立刻为自己的口无遮拦而后悔了。她的脸刷的一下红了。

一切发生得太快了,男孩子有点猝不及防。稍稍愣了一下,脸上的笑还来不及褪去,新的一波笑意竟浮了上来。他不愠不恼地说:“是吗?那我迎接挑战。”

后面四个字稍稍有点儿重。

女孩子无语,歉意地一笑,躲过他的目光,但却有点儿紧张地捕捉来自他的信息。只见他下意识地挺直了腰胸,轻描淡写地说:“把我的博士论文垫在我的脚下,我就比你高了。”

原来,他也有他的骄傲。

舞会后,他们成了恋人。

后来,他们成了一对人人羡慕的夫妻,郎才女貌,琴瑟和鸣。当别人问起时,美丽的女孩说,打动她的就是当年在舞会上的那一幕情景,尤其是那两句不卑不亢的话:

“我要迎接挑战。”

“把我的博士论文垫在我的脚下,我就比你高了。”

迎接挑战的勇气是在逆境中发出的耀眼光芒。人生中,最光辉、最令人难忘的并非功成名就的那天,而是从悲哀和绝望中迎接人生挑战所迸发出的勇敢。乌鸦猎羊十年前,大型超市和连锁店用计算机系统管理的方式悄然兴起。朋友佟和三个同学经过反复考证,决定筹建自己的公司,专攻商业管理系统的软件开发。

一年后,资金快要耗尽的时候,曙光初现:一家即将开业的超市准备安装一套计算机管理系统。这是本市第一家有意向的超市,如果他们安装成功,可以掏到第一桶金,同时有利于开拓下一个商场。佟满怀信心地去谈判,超市总经理嫌公司规模太小,无论实力还是信誉几乎为零,断然拒绝了他。

一年多的心血和十几万的投入被人看得一文不值,让佟沮丧到了极点。

这时,一个同学讲起了乌鸦猎羊的寓言:乌鸦不会捕猎,就跟在羊群后面,将羊的粪便衔起飞到空中,寻找狼的踪迹,一旦发现了狼,就将羊粪蛋投撤下去。狼闻到新鲜的羊粪味儿,很快就能找到羊群并有所收获。狼吃饱离去之后,乌鸦们一哄而上,饱食一顿羊肉大餐。

听完这个故事,佟起初有点发愣,随后拍手叫好。大家下一步的思路就统一了,到上海找一家实力雄厚的公司,和那家超市签约连锁,他们从中不提取一分钱的利润,但是作为提供信息的交换条件,那套计算机管理系统的安装和调试必须由他们一手完成。

一星期后,上海一家大公司派来了签约代表。

当佟出现在超市总经理的面前时,他惊诧莫名。佟说:“在安装成功之前,我们不会离开商场半步,如果出现差错,你立刻把我们送到公安局,说我们是骗子。”事已至此,他也只好同意。

随后的三天三夜,佟的团队没出过商场的大门,渴了就喝几口凉水,饿了就啃点儿饼干,因为他们知道,要猎的“羊”不是金钱而是信誉。

调试的结果,一切正常,商家满意。如今这座城市一半商场的计算机管理系统都是由佟的公司安装的,他们的业务还拓展到了其他的省份,这一切源于那一次成功的“猎羊”行动。

作为弱小起步者,要善于借势用力,就像借风飞扬自己的旗帜一样,是一种双赢的策略。百无一失百无一失的成功秘诀在于“求教于人”。聪明人能使人自动向他提供意见,并有选择地加以利用。欧洲战争中,鲁滨逊上校正在前线督战,部属有两个军人犯军纪逃到德军一边。鲁滨逊立刻命令他手下的一名上尉,带领一队兵马,将犯人捕回。但是这位上尉是一个有勇无谋之士,他仗着愚勇,直奔德军营地,结果全军覆没。鲁滨逊只好派另一位上尉前去。这个上尉在行动之前,先去找人征求意见,商讨最稳妥的方法。果然,他得胜而归。

诃金斯在担任美国福特汽车公司助理时,属下有一位年轻的职员任秘书。某日晚上,公司有要事须发通知给所有的经理,此事十分紧急,在场的职员都来帮忙,诃金斯要那位年轻人帮忙套信封,但年轻人认为做这种事有损身份,说:“我到公司来,不是做套信封的工作!”

诃金斯十分恼火,但他仍若无其事地说:“好吧,这件事既然对你是一种侮辱,你可以离开这里。”

年轻人跑了许多地方,试了不少工种,但结果还是硬着头皮回到福特公司。他诚恳地对诃金斯说:“我在外面经历了许多,却总是希望能回到这里,你还要我吗?”

“因为他现在完全变了,”诃金斯在追述此事时说:“他在外面兜了个大圈子,学会了尊重别人的意见,不再独断独行,现在已成为很有名气的大富商了。”

其实世上再没有比听取别人的意见更容易的事了。

百无一失的成功秘诀在于“求教于人”。心中有朝阳,生活有滋味从前,田野里住着田鼠一家。

秋天来临时,田鼠们开始忙着贮藏过冬的食物。只有一个叫托雷的田鼠例外。

其他田鼠问:“托雷,你怎么不干活呀?”

托雷说:“我在干活呀!”

“那么,你收藏了什么东西过冬呢?”

“我收藏阳光、色彩和单词。”

其他的田鼠听后都大笑起来,以为托雷是在开玩笑,也不理会它,继续干活。托雪也不在意其他田鼠的嘲笑,继续工作。

冬天很快就来了,天气开始越来越冷。

田鼠们躲在家里很无聊。这时有只田鼠想起了托雷,它们准备到托雷家看看。

田鼠们问:“托雷,你怎么过冬的,你不是说你收藏了东西,给我们看看好吗?”

托雷说:“那你们先闭上眼睛。”

田鼠们虽然觉得有些奇怪,但还是闭上眼睛。

托雷拿出第一件收藏物品,说:“这是我收藏的阳光。”

顿时,黑暗的洞穴变得晴朗起来,田鼠们都感觉到了一丝温暖。

田鼠们又问:“还有色彩呢?”

托雷开始给它们描述红色的花朵,绿色的树枝,蓝色的大海,金色的稻子,说得惟妙惟肖,田鼠们仿佛真的看到了五彩缤纷的世界。

田鼠们又问:“那么托雷,还有什么能给我们讲出来的?”

于是,托雷给田鼠们讲了许多故事,田鼠们都听得入了迷。

听完托雷的故事后,田鼠们都兴高采烈,欢呼雀跃,它们说:“托雷,你真是一个诗人!”

收藏阳光、色彩和单词,收藏夏季最美丽的景象,等到严冬来临之际以此温暖我们的心,这是多么简单的道理,却又是多么实在只要心中拥有朝阳,就能有滋有味地快乐地生活。只要永远相信和理解生活中美好的东西,永远保持充沛的活力和乐观的情绪,那么快乐就会永远围绕着你。再坚持一下他是一个渔民的儿子,19岁那年,带着多年的积蓄来到波斯顿谋生。用500美元和一个叫荷顿的贩布小商人合伙开了一个布店,可不久,两人便分道扬镳,合作以失败而告终。不久,他另找了间小房子,和妻子一块开了间小店,经营针线、钮扣等小商品。但这些小东西消耗量不大,一包针卖出去可用上几年,回购率相当低。没多久,只好关门,把货物盘给了别人。结果,本钱丢了一大半,不久,他又办了自己的布店。本以为自己经验老道,能够驾轻就熟。可操作起来,他发现布匹、服装虽是热门货,但顾客却习惯同老布店打交道,并不相信他这个外乡人。因此,生意显得冷冷清清。

就在他徘徊观望的时候,美国西部掀起了淘金热,他也动心了,于是,把存赁又盘给了老伙计荷顿,带着妻子踏上了西去旅程。一到加利福尼亚平原,他发现这儿的金矿挤满了淘金者,为了争夺财富,他们尔虞我诈,你抢我夺。自己若真加入他们的行列,能抢到的利益其实也不多,但发现这儿有无限商机。于是,打定主意,不去淘金,而是携带仅有的资本来到旧金山,在旧金山开了一个小店,坚持经营热门货。

最初,他看到一种淘金用的平底锅非常好,就购进一大批平底锅,然后以低于其他商店一成的价格出售,不久竟销售一空,由此赚了一大笔钱,用这笔钱,他购进了淘金者各种各样的必须品,一律以低廉的价格出售。很快,他的店便因货美价廉、品种齐全在淘金者中享有了声誉,光顾的人越来越多,他也因此积累了不少资金。

尽管这样,他还是感到自己要想在商业上取得长足进步,就应该到东部去,只有在那些商业中心,才能开办一流的商店。一年之后,他和妻子把商店转让了出去,一块回到马萨诸塞州,在哈佛山定居下来,开了一家布店。当时,店面很小,但他采用所有商品一律明码标价出售的经营方式,很快便顾客盈门。但由于利润低,顾客有限,店面开销很大,过久了,便让他感到入不敷出,紧接着,连老本也赔进去了,再度限入困境。就在他再次陷入绝境时,老伙伴荷顿找上门来,想和他再次联手经商,到波士顿开一家商店。他也深深被荷顿的想法打动,但这次失败使他认识到,要想在商业取得更大成功,仅把店扩大是不够的,还应找最繁华的地区经营。他打算把店开到纽约去。

荷顿听完,也只好黯然失神地返回。

他在纽约14号街租了一个店面,开始了他商业辉煌的第一步,他首先把重点放在服务措施上,对店员的服务态度要求非常严格,不允许店员和顾客发生争执。还经常对店员进行不同形式的考验,请人到店里帮忙给店员出难题,对不合格的店员,毫不客气把他解雇。只要能方便顾客,他不断地改进经营方式满足他们。在他这儿,每个顾客都会感到自己是上帝,都会得到最好的服务。

除了坚持他“薄利多销”的一贯原则,他还在美国首次实行记账买货的方法,这样一来既方便了顾客,又稳定了客源促进销售。

由于他经营有方,又重视研究市场情况,十年之后,他的公司便占了纽约14号街的半条街,成为美国当时最大的百货公司老祖宗之一,直到一百多年以后的今天,它仍是世界上最大的百货公司之一——美国麦西公司。而麦西公司的创始人,就是当年卷着500美元打天下的那位年轻人——麦西。

商场如拳场,每个拳手都有挨拳头被人击倒的时候,问题是,一次次摔倒后,你还能不能顽强地爬起来,总结经验重整旗鼓,继续把比赛坚持下去,直到成功为止。如果受了重击后,从此便一蹶不振,那么,你只好永远趴在胜利者的脚下。

坚持就是胜利。缺陷并不是坏事许多时候,我们不是跌倒在自己的缺陷上,而是跌倒在自己的优势上,因为缺陷常能给我们以提醒,而优势常常使我们忘记去选择和放弃。

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