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第24章 活着就得沟通 (3)

回到沟通的主题。

谈恋爱是给没有工作经验的人锻炼自我、变相实现对未来工作能力提升的一个好方法。

有工作经验的都知道,就算是沟通中的表达,也离不开一个前提,就是对倾听者的分析。简单地说就是你所表达的一定是对方喜欢听的,爱听的,能产生共鸣的。

表达到位在恋爱中的具体表现是:电话另一端的人听得浑身发抖(不是冷的),简直不忍心打断你,不住地问你:然后呢?

表达到位在工作中的具体表现是:对方频频点头,对你施以认可的微笑,伴随着下意识的"对""是""没错"。当然,如果对方是不停地点头(之前提到的"频频点头"是有间歇的),伴随着不停的"嗯""行",那肯定不是听进去了,而是:哥们儿你快住口吧,我耳朵实在扛不住了。

无论是恋爱和工作,说好了,听者都会高潮。

恋爱中的高潮具体表现是:对方眼眶湿润了(如果是面对面),对方呼吸急促了(如果是电话中),抑或对方停顿许久不说话,保不齐再等等就声音颤抖了。

工作中的高潮具体表现是:对方开始换更舒服的姿势坐着,表现出了一种极其想听下去的欲望;对方鼓掌了(不要以为只有在听演讲时才会鼓掌);对方说"太好了,其实我也这么认为……"然后顺着你说下去;当然,有高潮到控制不住自己的,可能会跳起来甚至拍桌子,这会儿你需要看看他的表情,判断一下他是听high了,还是听不下去了。

因此,在沟通能力的表达项目中,作为表达者,矢志不渝的任务就是使听者高潮;使听者高潮的前提是,产生共鸣;产生共鸣的前提是,至少对方愿意听你滔滔不绝地说下去;而对方愿意听你说下去的前提是,你说的是他想听的。

由此可见,一个成功的表达者,要达成目标,就不打无准备之战:了解对方,了解对方的喜好,了解什么主题能让对方持续接受,要是还有闲工夫,也可以做一些有关对方的背景调查。

恋爱中的功课就不用说了,你做的肯定比我说的更多,恨不得一天24小时沉浸在对恋人的星座血型属相爱好特长父母家庭童年经历等项目的深度调研中。没错,只有贴合上听众的喜好,你的表达才能继续,才能做到让对方高潮。当然,营造气氛也是很重要的,我的惯用伎俩是,开着收音机放《零点夜话》,让午夜情歌作为背景音乐,配合自己煽情。

可惜往往恋爱谈得不错的人,到了工作中却不能发挥自己的水平。

就像我在这本书中要表达的宗旨一样,恋爱和工作是一回事儿,工作就是你跟企业在谈恋爱。

根据这个理论,在工作中,各位同学一定要遵从恋爱法则,无论是面对上司、大老板还是团队中的同事,在你开始运用你强大的表达能力之前,请先把他们当做你的恋人,你正在追求的人。因为工作中的表达目的同样明确,让对方明白你要说什么,这样才有收效,要么共同执行,要么对方许可,要么客户认同。

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