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第18章 人生之干:智商情商和逆商 情商(2)

在九届人大二次会议即将结束之时,即1999年3月15日,国务院总理朱镕基答记者问的精彩场面,给世界人民留下了深刻的印象。朱总理那从容不迫的谈吐和胸有成竹的自信征服了无数观众。如,在回答台湾人权通讯社记者有关人权的问题时,朱总理从容应对:"……我只想讲一桩事情,就是美国国务卿奥尔布赖特最近访问中国时,我告诉她一句话。我说:'我参加争取和保障人权运动的历史比你早得多。'她说:'是吗?'表示她不同意我的意见。我说:'不是吗?我比你大十岁,当我冒着生命危险同国民党政权做斗争,参加争取中国的民主、自由、人权运动的时候,你还在上中学呢。'……"听到这一席话,电视机前的观众不禁长时间地热烈鼓掌,朱总理靠过人的机智和自信,为中国政府树立了高大形象。

坚定的自信心,不仅会使人在事业上不断进取,达到预期目标,而且能使人在性格上重塑自我,增添人格魅力,去争取并获得友谊与爱情的丰收。

《简·爱》中,家财万贯、性格孤僻的庄园主罗杰斯特,怎么会爱上地位低下而又其貌不扬的家庭教师简·爱呢?答案很简单:因为简·爱自信、自尊、富有人格的魅力。正是这种自信的气质,使她获得了罗杰斯特由衷的敬佩和深深的爱恋。当主人罗杰斯特向她吼叫"我有权蔑视你"的时候,历经磨难的简·爱用超人的自信和自尊以及由此带来的镇静的语气回答:"你以为我穷,长得不漂亮,就没有感情吗?……我们的精神是平等的,就如同你和我将一样经过坟墓,同样地站在上帝面前一样。"

相貌平平者,不必再为你的貌不惊人而烦恼,因为"一个人越自信,他的性格就越迷人"。增加几分自信,你便增加了几分魅力。简·爱这个普通妇女的艺术形象,之所以能够震撼和感染一代又一代各国读者的心灵,正是因为她以自信和自尊为人生的支柱,这使她的人格魅力得以充分展现。

只要与他人在一起,我们就会时刻展现我们的心态,时刻表现我们的希望或担忧。我们的声望以及他人对我们的评价,与我们是否成功有很大的联系。如果我们不能赢得别人的信任,如果别人因为我们的思想经常表现出消极的一面而认为我们无能和胆小,那么,我们将很难获得好的发展机会。

如果我们具有那种震慑人心的自信,如果我们展示给人的是一种自信、勇毅和无所畏惧的形象,那么,我们的事业必定会获得巨大的成功。如果我们养成了一种时刻具有必胜信心的习惯,那人们就会认为,我们比那些丧失信心或那些给人以软弱无能、自卑胆怯印象的人更具备成功的潜质。

要使他人相信我们,我们首先必须展现自身的自信和必胜的精神。自信和他信几乎同等重要。

以自信和征服者心态生活在世界上的人,与那种以卑躬屈膝、惟命是从的被征服者心态生活的人相比,与那种仿佛在人类生存竞赛中遭受惨败的人相比,他们的人生观和境遇也将截然不同。

世人都欣赏那种具有胜利者气度的人,那种给人以必胜信心的人和那种总是在期待成功的人。将柳传志这样自信的人,这样总给人以朝气蓬勃、能力超凡印象的人,与那种胆小怕事、自卑怯懦,总是表现得软弱无能、缺乏勇气与活力的人比较一下吧!他们的成就有多么大的不同啊!

激情拥抱人生

在美国颇负盛名、人称传奇教练的伍登,在全美十二年的篮球年赛当中,替加州大学洛杉机分校赢得十次全国总冠军。如此辉煌的成绩,使伍登成为大家公认的有史以来最称职的篮球教练之一。

曾经有记者问他:"伍登教练,请问你如何保持这种激情的呢?"

伍登很愉快地回答:"每天我在睡觉以前,都会提起精神告诉自己:我今天的表现非常好,而且明天的表现会更好。"

"就只有这么简短的一句话吗?"记者有些不敢相信。

伍登坚定地回答:"简短的一句话?这句话我可是坚持了二十年!重点和简短与否没关系,关键是在于你有没有持续去做,如果无法持之以恒,就算是长篇大论也没有帮助。"

伍登的激情超乎常人,不单只是对篮球的执著,对于其他的生活细节也是保持这种精神。例如有一次他与朋友开车到市中心,面对拥挤的车潮,朋友感到不满,继而频频抱怨,但伍登却欣喜地说:"这里真是个热闹的城市。"

朋友好奇地问:"为什么你的想法总是异于常人?"

伍登回答说:"一点都不奇怪,我是用心里所想的事情来看待,不管是悲是喜,我的生活中永远都充满机会,这些机会的出现不会因为我的悲或喜而改变,只要不断地让自己保持激情,我就可以掌握机会,激发更多的潜在力量。"

拥有激情,是一个成功者必备的素质。激情能够使人上进,能够激发人潜在的力量。

从无数成功人士的奋斗历程中我们可以得出:成功是由那些有激情的人所取得的,并由那些以充满激情的人所保持。拥有激情,即使遭遇困难,也可以获得帮助,事事顺心。

生命本身是短暂的,但是为什么有的人过得丰富多彩,充满朝气和进取精神,有的人却生活得枯燥无味,没有一点活力?生活也许是一支笛、一面锣,吹之有声,敲之有音,全看你是不是积极去吹去敲,去创造自己生活的节奏和旋律。

有人说,我不会吹、不会敲怎么办,积极的人会告诉你,不吹白不吹,不敲白不敲,消极等待只能浪费生命。是的,活在世上,何必等待,何必消极?

查斯特·菲尔德爵士指出:"凡事都显得漠不关心,这种情形如果出现在老年人身上还情有可原,因为他们的肉体与精神都已衰老,对于一个已经步入人生黄昏阶段的老年人,他们只希望能平平安安、怡然自得地度过余生,这是理所当然的。但是,对于处于朝阳阶段的青少年,如果以如此消极的态度来对待人生,这是绝对不能宽恕的。年轻人应该要有非同寻常的志趣,有比别人更突出、坚韧的意志,凡事要灵活、敏捷。在这个年龄段做人处事,应如同凯撒所说的:'不是优越的行动就称不上是一种行动'。"

激情是一种精神特质,代表一种积极的精神力量,这种力量不是凝固不变的,而是不稳定的。不同的人,激情程度与表达方式不一样;同一个人,在不同情况下,激情程度与表达方式也不一样。但总的来说,激情是人人具有的,善加利用,可以使之转化为巨大的能量。

在职业生涯中,要想与别人竞争,必须保持一股工作的激情。所以,这里提出了激情加油站的概念。所谓激情加油站,就是在心理中枢系统经常不断地激发兴奋神经,把心理因素转化成工作激情。当然,不是让你榨干激情,而是疏通情感渠道去补充激情,从而起到加油站的作用。就好像没有汽车加油站,汽车就不能跑长途一样。激情不加油,职业活动也不能维持长久。只有当激情发自内心,又表现为一种强大的精神力量时,才能征服自身与环境,创造出日新月异的成绩,使你在激烈的竞争中立于不败之地。

你如果已经工作了,就会知道,当你最初接触一项工作的时候,由于陌生而产生新奇,于是你千方百计地了解、熟悉工作,干好工作,这是你主动探索事物秘密的心理在职业生涯中的反应。而你一旦熟悉了工作性质和程序,日常习惯代替了新奇感,就会产生懈怠的心理和情绪,容易固步自封而不求进取。你这种主观的心理变化表现出来也就是情绪的变化。

同样一份职业,同由你来干,有激情和没有激情,效果是截然不同的。前者使你变得有活力,工作干得有声有色,创造出许多辉煌的业绩;而后者,使你变得懒散,对工作冷漠处之,当然就不会有什么发明创造,潜在能力也无所发挥;你不关心别人,别人也不会关心你;你自己垂头丧气,别人自然对你丧失信心;你成为这个职业群体里可有可无的人,你也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。

一个拥有激情的人,突出表现就是他的投入,一切的一切,关键就在于投入,投入才能获得愉快。看一场球就想自己去打一场,做一顿饭一定做得有滋有味,进行一项实验就废寝忘食,写一篇文章会忘乎所以,一切都是那么吸引人,那么有趣味。何不轻装上阵,力压群雄!更何况,付出总有回报。不懈进取的历程,积极投入人生,会使人们很快发现自己,包括自己的长处和短处,事物的阴暗面和光明,从而很快确定自己的生活目标。

自制力强是情商高的典型特征

自制是指一个人自觉地调节和控制自己行动的品质。

自制力强的人,能够理智地对待周围发生的事件,有意识地控制自己的思想感情,约束自己的行为,成为驾驭现实的主人。

自制力的调节作用,表现为发动行动和制止行动两个方面。所谓发动行动是指激励和推动人们去从事达到预定目标所必需的行动。所谓制止行动是指抑制和阻止不符合预定目标的行动。这两者是对立统一的。

一个人在事业上的成功需要有坚强的自制力品质。

一个人在集中精力完成某项特殊任务时,在自制力的作用下,能排除干扰,抑制那些不必要的活动。

在自制力的调节下人能够选择正确的活动动机,调整行动目标和行动计划。

自制力强的人,能理智地控制自己的欲望,分别以轻重缓急去满足那些社会要求和个人身心发展所必需的欲望,对不正当的欲望坚决予以抛弃。作家李准在报告文学《两个青年人的故事》中曾有过这样一段描述:"杨乐到了北大数学系后,学习更努力了。他和张广厚每天学习演算12小时,他们没有过过星期天,没有过过节假日。'香山的红叶红了',让它红吧,我们要演算题。'中山公园的菊花展览漂亮极了',让它漂亮吧,我们要学习。'十三陵发现了地下宫殿',真不错,可是得占半天时间,割爱吧。'给你一张国际足球比赛的入场券',真是机会难得,怎么办?牺牲了吧,还是看我们案头上的数学竞赛题吧!"杨乐、张广厚在强烈的学好数学的决心的召唤下,一次次克制了游览的冲动,这为他们在数学领域中获得重大的成就创造了条件。

自制力强的人,处在危险和紧张状态时,不轻易为激情和冲动所支配,不意气用事,能够保持镇定,克制内心的恐惧和紧张,做到临危不惧,忙而不乱。

自制力强的人,在崇高理想的支配下,能够忍耐克己,为事业为社会做出惊天动地的大事。邱少云在侦察敌情时,为了不暴露目标,忍受着烈火烧身的痛苦,直至英勇献身。这是高度自制力的光辉典范。

自制力薄弱的人遇事不冷静,不能控制激情和冲动;处理问题不顾后果,任性、冒失。这种人易被诱因干扰而动摇或惊慌失措。

我们都知道,当沸腾的血液在我们狂热的大脑中奔涌时,控制自己的思想和言语是多么困难。但我们更清楚,成为自己情绪的奴隶是多么危险和可悲。这不仅对工作和事业是非常有害的,而且还减少了效率,甚至还会对一个人的名誉和声望产生非常不利的影响。这样的人也会承认,自己无法完全控制自己,自己不是自己的主人。

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