而她说话做事却不顾别人的感受。不是不顾，而是她认为这就是平等，根本意识不到这就是对别人的不平等。反而是学习成绩差的学生逆商比较高，很多事业上的成功人士学历并不高正说明了这一点，因为人的一生总要面临很多挫折，总能面对挫折，站起来的就是成功者。有人问穷人和破产有什么区别？穷人是一辈子贫穷，破产者是一时的贫穷，只是遇到了挫折，如果再站起来，就又是富翁。比尔·盖茨也遇到很多挫折，早年他拿着自己写的DOS想卖给IBM捆绑销售想，以便多赚些钱养家糊口，被IBM冷言相拒，一个事业受挫，一个沉重的打击，比尔盖茨现在的成功就是他高逆商的体现。总去追求第一名或者忌讳最后一名，实际上是一种竞争心态的不正常，一个人的成败，其心理素质很重要，人生要赢得起也输得起。古人说，不以成败论英雄，为什么？
人生不如意事十有八九，前进的路没有一帆风顺的，而一个人在逆境时的表现往往决定了个体的人生走向。
面对逆境，有的人努力奋争，百折不挠；有的人浅尝辄止，一番争取之后便偃旗息鼓；有的人一陷入困境，就心怀恐惧，绕着问题走。不同的态度导致了不同的结局，或是到达理想的彼岸，或是缩手缩脚碌碌无为。从个体出发，有相仿教育背景的同学，数年之后就会发生很大的差别。排除机遇的因素，较大程度上取决于一个人逆商的高低。
逆商水平的高低取决于才能与欲望的相辅相承。一个才华横溢的人，如果无欲无求，最终只能一事无成抑或其才能根本不被人了解。而有着强烈成功欲望的人，如果没有才能做基础，也不会有什么成就。《克服逆境》一书告诉我们，在具备了高逆商的两个基本要素后，首先要培养自己的勇气。遇事不要惊慌失措，也不要"深思熟虑"。一位将军说："勇敢是即使吓得半死时，仍能表现得宜。"有时候，"初生牛犊不怕虎"的勇气就会助你成就大业。其次，永远不要为了阶段性的困境而放弃目标，不要奢望目标立即就能实现，尝试为自己的大目标分阶段地设置数个小目标。这样可以在陷入困顿时，不至于盲目而不知所措，用小目标的实现来鼓励自己坚持到终点。
谁都希望自己顺风顺水，但是这永远只是一个美好的愿望。李嘉诚说："一个人只有面对和忍受逆境的痛苦，个人成功的机遇才能表现出来。"所以，如果你不甘于平庸，那就从今天开始，提高你的逆商。
一块铁的启示
一个铁块的最佳用途是什么呢?
一个半生不熟的铁匠没有要提高技艺的雄心壮志，他觉得这个铁块的最佳用途莫过于把它制成马掌，他为此自鸣得意。他认为这个粗铁块每磅只值两三分钱，所以不值得花太多时间和精力去加工它。他强健的肌肉和三脚猫的技术已经把这块铁的价值从1美元提高到10美元了。
这时，来了一个磨刀匠，他受过一点更好的训练，有更大一点的雄心和更高一点的眼光。他对铁匠说："这就是你在那块铁里见到的一切吗?给我一块铁，我来告诉你头脑、技艺和辛劳能把它变成什么。"他对这块粗铁看得更深些，他研究过很多锻冶的工序，他有工具，有压磨抛光的轮子，有烧制的炉子。于是，铁被熔化掉，碳化成钢，然后被取出来，经过锻冶，被加热到白热状态，然后投入到冷水或石油中以增强韧度，最后细致耐心地进行压磨抛光。当这项工作完成时，他竟然制成了价值2 000美元的刀片，这让那个铁匠惊讶万分，因为他只能做出价值仅10美元的粗制马掌。经过提炼加工，这块铁的价值已被大大提高了。
"如果你做不出更好的产品，那么能做成刀片也已经相当不错了。"第三个工匠看了磨刀匠的出色成果后说，"但是这块铁的价值你连一半都还没挖掘出来，我知道它还有更好的用途。我研究过铁，知道它里面藏着什么，知道能用它做出什么来。"
这个工匠的技艺更精湛，眼光也更独到，他受过更好的训练，有更高的理想和卓越的意志力，他能更深入地看到这块铁的分子，而不再囿于马掌和刀片。他用显微镜般精确的双眼把生铁变成了最精致的绣花针。制作肉眼看不见的针头需要比磨刀匠有更精细的工序和更高超的技艺。这位工匠认为他的成果精美绝伦，他已使磨刀匠的产品的价值翻了数倍，他认为他已经榨尽了这块铁的价值。
但是，又来了一个工匠，他的工艺精妙得可算登峰造极，他的产品鲜为人知，他的技艺也从未被任何字典和百科全书的编纂者提及过。他拿来一块钢，精雕细刻之下所呈现出的东西使刀片和绣花针都黯然失色。他的工作完成之后，你见到了几个牙医常用来勾出最细微神经的精致勾状物。一磅黄金大约值20万美元，而一磅这种柔细的带勾钢丝，要比黄金贵重几百倍。
其实，故事中的铁块就是你自己，故事中的工匠就是生活和命运。一块质地粗糙的铁块只有经过千锤百炼之后，才会变得更硬、更纯、更有韧性，成为非常有价值的可用之材。而一个由肉体、思想、道德和精神力量完美结合在一起的人，同样只有经过千锤百炼之后，才会有更可观的价值!你要把自己这块材料加工成器，必须自觉地接受生活中各种痛苦的考验，生活中逆境的打击，你经受住并与之斗争，这些痛苦最终会得到成功的酬谢。
那些逃避考验的人是失败者、懦夫。一块铁经过日晒雨淋就会生锈，变得毫无价值；人也一样，如果你经受不住生命中的困境和磨炼终将一事无成。
你只有经受得住磨炼，才可能把自己从粗笨的马掌千锤百炼成精细的钢丝，成就一番作为。
最重要的是我们前进的方向
罗吉尔·冯·奥赫讲过这样一个故事："两只青蛙掉进了奶油桶。第一只看见四周黏乎乎白乎乎一片，只觉得浑身腻稠，无处下脚，接受了命运的安排，淹死了。第二只不喜欢这种结局，它不停地乱蹬乱踢，无论如何也要让自己浮起来，很快，这种剧烈搅动产生了奇迹，使奶油化成了清澈的黄油，于是青蛙一下子就跳出来了。"(张开逊编译《坚持》)生活中的许多危险，不是也同上述两只青蛙的遭际十分相似吗?如果说这只奶油桶里只掉进了第一只青蛙，人们还或许会认为：可怜的青蛙是没有出路的，在那么粘稠的奶油里除了"坐以待毙"，还有什么求生的可能呢?所以，它没有"垂死挣扎"是"明智"的；可是却有另一只青蛙不相信只有"坐以待毙"的一种可能性，而是拼命坚持摆脱貌似已经注定的命运，于是，它一息尚存，就不停地搏斗，终于使粘稠的物质改变了模样，获得了生路。这个故事的寓意，其深刻之处在于：环境状态与人的奋争状态往往是有着微妙的内在联系的，有时是可以随着人的奋争状态的优劣而发生改变的，就是说，原本貌似无望的环境，也是可能由于人们锲而不舍、韧性生存的执著态度，转化为有利的环境因素的。可以见得，人生中最重要的不是我们所处的位置，而是我们前进的方向。
一个人的命运，尽管"有一半掌握在上帝手里"(指不可抗御的天灾人祸之类)，然而另一半能否掌握在自己手里，则要看你的逆商水平。逆商低会使掌握命运的主动权丧失净尽。许多在他人看来可以经过奋争而获得取胜条件的人，都在人生伊始就从情绪上败下阵来，大半是出于逆商低的原因。
德国音乐家贝多芬一生有过许多精彩的言论，但是只有一句话被人们传诵久远，这就是"我要扼住命运的咽喉，它绝不能使我完全屈服"。这其中的涵义，是很深远的，它既反映着人们对高逆商者们的赞美，也表达着人们渴望加入这个壮美行列的心愿。
真正能够成功的人，都会了解：不管怎么计划，人生都有一段除了忍耐以外再也没有任何方法可通过的时期。但是最危险的是，在这期间，我们都很容易迷失自己的方向。
所谓等待，并非只是呆呆地等着从天上掉下馅饼来给你吃，而是应该拥有信心，抱着希望继续去努力。
我们都是在自己的工作有进展时感到高兴，而工作停顿时就会感到沮丧。有时会因为过度沮丧而把工作抛弃，如果就此抛弃的话，工作也就无法完成了。这时候应该忍受痛苦，并继续努力，否则就无法成功。那些觉得忍耐是件很痛苦的事的人，该知道一句奥斯汀说的话："在你心中的庭院，培植一棵忍耐的树，虽然它的根很苦，可是果实一定是甜的。"
决定要做的事，一定要坚持到底地进行下去。问题不是在于能力的界限，而是在于逆商的高低。使事情成就的力量是什么?其中当然要有能力，能力虽然是必需的条件，可是并非充分需要的条件。所谓充分需要的条件，就是给予那种能力本身的起动力、浸透力、持续力等的力量，这就是逆商。
使你成功的东西，并不是只有智商，也不只是情商、逆商，当这些东西总和起来成为本性时，你就可以得到最后的胜利。
事实上每个人都有难关要过，这一个条件是大家都相同的。要分别成功与否，就要看这个人是能够突破难关还是看到困难就撤走。
不管处在多么艰辛的位置，朝着既定方向前进的人就一定会成功。
因为人生在世，最重要的不是我们现在所处的地位，而是我们所要奋斗的方向。远方虽然渺茫，但脚下的跬步之遥却是易见的，当你确定了人生的目标后，你便做出了人生最重大的选择，因为，只有当你热切地渴望去做某件事时，才是实现梦想的真正起点。一心向着自己目标前进的人，整个世界都会为他让路。
逆商高者能从失败中学会成功
无论在什么样的情况下，逆商都将决定你面临逆境时是继续成长，还是会一瘸一拐，甚至倒下。逆商是营养丰富的土壤，是成功的基本要素，它决定你的态度、你的能力如何展现，展现到什么程度。
伟大的成功通常都是在无数次的痛苦失败之后才得到的。大剧作家兼哲学家萧伯纳曾经写道："成功是经过许多次的大错之后才得到的。"
逆商高的人享受工作乐趣，展望未来的成功，遗忘过去的失败。把错误和失败当作学习的方法，然后就将它们逐出脑外。
逆商低的人，做法往往恰好相反。他们回想过去的失败，忘却往日所有的成就，以致摧毁自信心。他们不但记住失败的情景，还情绪化地将它深植在心中。逆商低的人总是为每一次失败自责不已。逆商高的人却能了解过去犯了多少错并不重要，重要的是能不能从每一次失败中汲取教训，以便在下一次能有较好的表现。
我们应将失败生活中其他不利因素当作修正方向，再度瞄准目标的工具，仅此而已。
化失败为动力的方法是：
(1)诚恳而客观地审视周遭情势。不要归咎别人，而应审视自己哪里做得不好。
(2)分析失败的过程和原因。重拟计划，采取必要措施，以求改正。
(3)在重作尝试之前，想像自己圆满地处理工作或妥善地应付客户的情景。
(4)把足以打击自信心的失败记忆一一埋藏起来。它们现在已经变成你未来成功的肥料了。
(5)重新出发。
你可能必须再三试行这五个步骤，然后才能如愿达到目标。重要的是每尝试一次，你就能够增加一次收获，并向目标更近一步。
坦然接受批评不是易事。我们都怕出错，自小师长便教导我们犯错是不好的事，会使我们失去亲朋的疼爱。但是我们可以学着行动不受情绪左右。
受到批评时不必感到失望、不平或愤怒，而应把精力用来制定一项明确的计划，以平息批评，重新起步。与有关的人共同研究你的计划，不要浪费时间和精力彼此抱怨，应该共同努力，解决问题。
有时候我们又太勇于自责了。我们会说："这都是我的错。""我什么事都做不好。"如果是我们的错，自责倒也无妨，但明明不是我们的错而强要自责，便有危险。喜欢自责的人内心常有"我是笨蛋，我是失败者"的想法。这么一来，下次你又会犯同样的错误。或是你误信自己的确是笨蛋，而根本不再尝试了。奇怪的是，我们的确能安于失败。
如你不愿从错误中学习，便会千方百计地掩饰错误。隐藏的错误会成为你工作上的毒瘤，甚至危害到你的人际关系和公司本身(尤其如果你是主管人员的话)。掩饰错误就像掩饰癌症的症状一样，将导致整个机体的瓦解。你如果有责任心，就应勇于认错。你应该对自己这么说："我的能力不仅限于此，下次我会表现得更好。"或说："我没考虑到空虚因素，以后我就知道该注意这件事了。"
这就是"从错误中学会成功"的含义。这就是高逆商之人做事的态度和方法。
