他对第三组学生说：这是一只反应迟钝的老鼠，经过六周的训练要使它走出迷宫简直比登天还难。因此，终点上你们没必要准备乳酪。
经过六周的训练，最终的结果是：
第一只老鼠迅速准确地冲出了迷宫。第二只老鼠虽也通过了迷宫，但时间用得多些。第三只老鼠并未到达终点。最后，博士揭开了谜底：实验用的老鼠同出一窝，没有智力的高低之分。
同班的同学、同窝的老鼠，试验结果何以如此迥异？关键在于博士的引导使三组学生产生了截然不同的态度。第一组学生深信他们拥有的是一只高智商的老鼠，所以他们用心引诱它，使它冲出了迷宫。而另外两只老鼠却没有被认真对待。这个实验告诉我们一个深刻的道理：以不同的态度面对相同的实验客体，就会出现完全不同的结果。
自然赋予每个人的最初能力其实是大同小异的。然而，在竞争激烈的现代职场中，有些人在众人之中脱颖而出，取得卓越的成就，成为时代的精英；而有些人在职场中却无人问津，他们碌碌无为、平平庸庸、辛辛苦苦地度过自己的一生，是什么造成他们之间如此大的差距呢？家庭出身？专业知识？其实都不是，决定一个人卓越与否的关键因素就在于他对待工作的态度。人与人之间存在的差异归根结底就是因为每个人人生态度、工作态度的差异性。
有人曾经在雨天对公交车的停车方式做过调查，结果发现：一个路边有很深积水的车站旁边，75％的司机把车停在了距离乘客2米左右的地方，乘客没有办法一步跨上车，只能踩着水过去，15％的司机在快到车站的时候，没有减速，溅起的积水淋到了乘客身上，只有10％的司机主动减速停车，并把车停在乘客抬脚就能上车的地方。后来，调查人员发现，那10％主动为乘客着想的司机，在工作中一直都有着强烈的责任心，获得的晋升也更快。
其实，把车停在标准的位置，让乘客安全方便地登车，这一点在技术上对哪个专业司机都不难，但因为工作态度上的差距，标准化操作水平的不同，为乘客着想的服务态度的差别，工作的结果就完全不同。
有人说：“职场的第一竞争是工作态度的竞争。”所以身在职场，每一个员工都要谨记：态度第一，能力第二。以认真负责的工作态度走好每一步，才能拥有一个与众不同的人生。态度决定高度。记住，你的脚永远比山还要高!能不能登上成功的巅峰取决于你的心对待这座山峰的态度。
要效率，更要效能
有个成语叫做“碌碌无为”。“碌碌”，忙得不可开交，但却是“无为”，这是很多职场人士存在的一种情况。有一首歌的歌词中也这样写道：“忙，忙，忙，忙得没有了方向，忙得没有了主张……”有的人工作一小会儿就抵上别人干半天，有的人工作一整天，也没有看见他的任何成绩，当你问他整天都在忙什么的时候，他也只能语焉不详，甚至自己都不知道自己忙了些什么。
唐惠是广告公司企划部的一名员工，大家都叫她“忙碌的蚂蚁”。她在公司里是最为忙碌的一个，但却只能领着勉强维持温饱的工资。
一次，公司接受了一个价值千万的大项目，顾客的要求也高。公司为此专门召开了一次会议，决定这个项目主要由企划部负责，要求在最短的时间内做出文案和整体创意。
企划部分解了一下任务，把相对简单的文案起草工作交给了唐惠。当企划部其他员工的准备工作一切就绪，只等唐惠的企划稿出来的时候，唐惠的企划稿却迟迟没有开头。按她的解释，她在构思一个绝好的创意，但公司没有时间再给唐惠了，客户已经催了好几次，如果三天内还拿不出方案，将终止双方的合作。
情况紧急，公司老板让企划经理亲自起草企划稿，紧赶慢赶，终于在客户要求的期限内完成了一切前期准备工作。
7天后，项目顺利完成，其他员工都高高兴兴地领到了奖金，只有唐惠一人被扣发了当月工资。她可能还不知道，自己已经上了公司下个季度的裁员名单。
唐惠行动缓慢，效率低下，当其他同事都准备就绪时，她还迟迟没有开始。她总是慢人家一拍，不能高效的落实自己的工作，这不仅影响自己的业绩和职场前途，也可能给公司带来不良后果。
在职场我们常看到一些老是在行动，整天都在忙碌，没有任何一个时间空下来的员工，然而这种忙碌实际上是一种“无用功”，很难看到任何业绩。这些都是忙不到点子上的典型代表，这样的执行不会出任何结果。要保证落实结果，就要忙到点子上，切实地提高工作效率。
安娜是微软公司的一名销售主管，有一次她被公司派去参加一个销售专题讨论会，她很清楚自己的专长，特别是转型人才和国际化市场动态等问题，她计划在会上与业内精英做一个很好的交流并使自己有所提高。
但是，第一天她就遇到了麻烦，公司额外要求她协调与会者的傍晚活动，这样可以更深层次地履行公司作为东道主的职责。安娜觉得这是她应当做的。于是，就接受了。
不久以后她就发现自己处于巨大的压力和忧虑之中，来回奔忙，试图满足每个人的要求，但由于抽不出时间来做原来想做的事而使自己觉得很沮丧。
就在这种沮丧中，她突然冷静下来，问自己：“我为什么要去做这种额外的而我又并不擅长的事呢？让更适合的人来做不是会效果更好吗？”她深深吸了一口气，拨通了公司的电话，将自己目前的处境跟上司做了沟通。上司立即作出了及时调整，派出一名专门安排各种活动的公关经理接替了安娜的工作。接下来，安娜把主要的时间和精力都用来筹备研讨会，并获得巨大成功。在这次研讨会上，唐惠独特的见解和市场眼光赢得了业界人士的一致赞扬。
我们忙，无非是为了在有限的时间内做更多的事。但是一个人不能靠忙取得良好的效果，盲目追求效率反而会让自己陷入一种不知道自己在干些什么的状态。
所以，一个人应当首先明确自己真正要忙的是什么，要学会说“不”，不能让额外的要求扰乱自己的工作进度，因为只有这样才能保证你的工作效能。落实要的是结果，我们说追求效率，为的是更快地达到目标。在这个追求速度的过程中，只有善于把握重点，能够时刻忙在点子上的人才能够达到好的结果，成为工作和辛勤劳动的受益者。因此在落实的过程中，我们要时刻关注自己的效能，而不要因为追求效率而迷失了方向。
要成败，更要决心
鹰虽然是凶猛的猎手，但在捕食的时候也不是每每得手，相反成功率非常低，往往低于50％。一次次的搜寻和俯冲却又一无所获，雄鹰面临的将是怎样的尴尬。而且对缺少捕食经验的幼鹰来说，稍有不慎，还会有丧命的危险。如此看来，鹰的一生充满了失败，但我们仍然坚持与失败抗争，因为他们从来就不知道什么是失败，充斥胸膛的只有必胜的信念和决心。
同理，一个人在执行过程中，总是会遇到这样那样的问题。重要的是带着决心去执行，没有决心，一切都是空谈，所以，“决心第一，成败第二”。不要害怕失败，一旦决定，就不要没完没了地讨论，不要花太多时间去想能不能成功，而是要落实，即使失败也要试一试！
世界上最伟大的推销员乔·吉拉德从一张灰尘厚积的桌子和一个电话本开始，一年之内，他的汽车销售成绩从0到1425辆，创下吉尼斯纪录，至今无人打破。他因此被誉为世界上最伟大的推销员。
这位世界第一的推销员是如何看待自己的成功的呢？
“下定决心！不能再有‘以后再做’的事情发生，因为根本没有明天再做这回事。今天不是决定你明天做什么，而是决定你明天成为什么。不要错过今天，将一星期前、一年前的怯懦、毁灭信心的思想从你心中除去，今天是你充满信心、永远摒弃害怕的时候，你才会充满信心地行动！这就是支撑我走向成功的秘密。”
想成功，首先要建立必胜的信念和下定决心。如果不想做事的话，任何人都可以找到无数个理由不做。这个时候只有一样东西可以发挥作用，那就是决心。
既然已经决定要这么做了，就不要去想这件事情是不是合理，合理与否是决定前的事情，当我们已经决定要做一件事了，那么决心就是第一位的，而成败就是第二位的。你只要笃定地去行动，至于成败，你可以暂时把它抛到脑后。因为任何决策、任何落实都是有风险的。成败在没有发生之前都是无法把握的，最重要的是决心。
要智慧，更要忠诚
在一项对世界著名企业家的调查中，当问到“您认为员工最应该具备的品质是什么”时，他们无一例外地选择了“忠诚”。有人认为，只有拥有了才智，就可以所向无敌。但是事实上，在这个世界里，从来就不缺乏有智慧、有能力的人。但他们却未必能够成为企业倚重的人才，因为他们不一定具备忠诚的品质。
忠诚是什么？忠诚有多重要？美国海军陆战队的《士兵手册》中是这样解释“忠诚”的：忠诚不谈条件，忠诚不讲回报。忠诚是一种义务，忠诚是一种责任，忠诚是一种操守。
忠诚是人生最重要的品质。
海军陆战队首先不会给你什么，但你要给海军陆战队绝对的忠诚。
如果你给了海军陆战队绝对的忠诚，海军陆战队就会给你终身的荣誉！
员工要成就自己的事业离不开忠诚。企业在用人时不仅仅看重个人能力，更看重个人品质，而品质中最关键的就是忠诚度。因为在老板的心中，好员工的标准永远是忠诚第一，智慧第二。
曾有人对上百家企业进行深入研究，目的是想知道什么因素让一个员工有资格和老板保持密切关系，并受到老板的重用。最后发现，忠诚度决定了一个员工在企业中的地位，以及受到老板重用的可能性。
一次，约翰和戴维负责把一件很贵重的古董送到码头，上司反复叮嘱他们路上要小心，没想到送货车开到半路却坏了。如果不按规定时间送到，他们要被扣掉一部分奖金。
于是，约翰凭着自己的力气大，背起邮件，一路小跑，终于在规定的时间赶到了码头。这时，戴维说：“我来背吧，你去叫货主。”他心里暗想，如果客户看到我背着邮件，把这件事告诉老板，说不定会给我加薪呢。他只顾想，当约翰把邮件递给他的时候，一下没接住，邮包掉在了地上，“哗啦”一声，古董碎了。
“你怎么搞的，我没接你就放手。”戴维大喊。
“你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。”约翰辩解道。
他们都知道古董打碎了意味着什么，没了工作不说，可能还要背负沉重的债务。果然，老板对他俩进行了十分严厉的批评。
“老板，不是我的错，是约翰不小心弄坏了。”戴维趁着约翰不注意，偷偷来到老板的办公室对老板说。老板平静地说：“谢谢你，戴维，我知道了。”
老板把约翰叫到了办公室。约翰把事情的原委告诉了老板。最后说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。另外，戴维的家境不太好，他的责任我愿意承担。我一定会弥补我们所造成的损失。”
约翰和戴维一直等待着处理的结果。一天，老板把他们叫到了办公室，对他们说：“公司一直对你俩很器重，想从你们两个当中选择一个人担任客户部经理，没想到出了这样一件事，不过也好，这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。我们决定请约翰担任公司的客户部经理。因为，一个能勇于承担责任的人是值得信任的。戴维，从明天开始你就不用来上班了。”
戴维不服。老板才说出了真相，“其实，古董的主人看见了你们递接古董的过程，他跟我说了他看见的事实。还有，我看见了问题出现后你们两个人的反应。”
上文中的约翰是在公司投下了一颗忠诚的种子，在兢兢业业地浇灌之下，这颗种子终于给约翰带来了硕果；相反，戴维的不忠诚最终只能是搬起石头砸自己的脚。
忠诚的可贵的职业精神，所有的老板都希望自己的员工是忠诚于自己的公司的，不忠实的员工就像是在自己身边按了一颗定时炸弹，没有人知道它什么时候会爆炸，炸弹爆炸是会对企业造成极大的破坏。但是炸碎的不只是老板对你的信任，更是自己的前程。
智联招聘职业顾问郝建认为，职场升职要把握对老板的忠诚，你的忠诚与可靠，说明你是可以交付更重要任务的人。由此可见，忠诚的人是离老板心脏最近的。所以，在职场中，无论怎样，我们都不能将自己置身事外，我们要像忠于家庭一样忠于公司，把公司的事当做自己的事，时刻将企业的利益放在第一位，用实际行动来努力培养自己的忠诚度。因为，忠诚才是我们迈向成功的通行证。
