特蕾莎修女：“怀大爱心，做小事情。”
1985年4月，《美国新闻与世界报道》杂志在青少年中举行了一场规模很大的问卷调查，调查的题目只有一个：当前世界上你最崇拜的人物是谁？青少年们选出了9位他们“最崇拜的人物”——其中6位是娱乐界赫赫有名的顶级明星，另外的三位分别为：当时的美国总统里根，罗马教皇约翰·保罗二世，还有一位是特蕾莎修女。
将特蕾莎修女这个人物置于明星、总统、教皇之间，不免让人感到疑惑，她只是一个衣着简朴、长相平平的老太太，比起衣着光鲜、浑身亮彩炫人的顶级明星，实在有天壤之别，比起教皇或总统，她更是没有显赫的地位和耀人的权势。从表面上看，她像是一个一无所有的人，而这样一个人，在美国这样一个物质高度发达的国家，能够受到青年一代的青睐，不得不说是个奇迹。虽然表面上看起来，她只是一位平凡的女人，一位修道院的修女。但是她一直默默无闻地奉献自己，直到生命的最后。她是凡人，却演绎了超凡的爱，并用这种超凡的爱感动了整个世界。
1979年，诺贝尔委员会从包括促成埃以和谈的美国总统卡特在内的56位候选人中，选出了她，把诺贝尔和平奖这项殊荣授予了这位除了爱一无所有的修女。授奖公报说：“她的事业有一个重要的特点：尊重人的个性，尊重人的天赋价值。那些最孤独的人、处境最悲惨的人，在她的手中接受了不含屈尊恩赐意味的同情，接受了建立在对人的尊重之上的同情。这种情操发自她对人的尊重，完全没有居高施舍的姿态。”
她的得奖没有任何人反对，每一位评委都对她心悦诚服，她成了继1952年史怀泽博士获得诺贝尔和平奖以来，最没有争议，最令人欣慰的一位得奖者。
其实，那些改变历史的伟大人物，在他们的胸中，也必然有一种对于人类的大爱，这种爱鞭策着他们作出了惊天动地的大事业。在这一点上，他们和特蕾莎修女是相通的。由此我们也可以看出，只有胸怀大爱的人，才能成为真正的伟人。
爱是这个世界最宝贵的财富，是全世界的人们共同渴望的生命之光。胸怀大爱，就是完善生命、成就伟大功业、流芳百世的秘诀。
特蕾莎修女于1910年生于南斯拉夫，37岁正式成为修女，1948年远赴印度加尔各答，1950年正式成立仁爱传教修女会，竭力为贫困中的最穷苦者服务。
1997年9月，当特蕾莎去世时，印度政府为她举行国葬，全国哀悼两天。成千上万的人冒着倾盆大雨走上街头，为她的离去流下了哀伤的眼泪。
这是因为她放弃在修道院的优越生活，走出修道院的高墙，来到世界上以贫民窟多且脏而闻名、被印度前总理尼赫鲁称为“噩梦之城”的加尔各答，走进那些不避风雨的贫民窟，置身在贫困者中间。她在那里开办学校，到患病者的家中去医治他们，并给他们带去温暖。
因为她曾无数次地握住那些在街头将要死去的穷人的手，给了他们临终前最后的一丝温暖，让他们微笑着离开了这个残酷而又冷漠的世界；她亲吻那些艾滋病患者的脸庞，为他们筹集医疗资金；她给柬埔寨内战中被炸掉双腿的难民送去轮椅；她细心地从难民溃烂的伤口中拣出蛆虫；她亲切地抚摸麻风病人的残肢……
因为她在加尔各答的街头遍寻垂死者，她和修道院(仁爱传教修女会)的修女，将爱心和慰藉带给400万被舍弃街头的人。有过半数的人，在特蕾莎修女等人的悉心照料下，日渐康复。
……
此类事件数也数不完。特蕾莎修女一生“怀大爱心，做小事情”，纵然她所做的、所付出的如此之多，她仍然谦逊地说：“我不过是汪洋中的一滴水。”她为现代职场中人树立了一座完美雕像，用心去做你所做的每一件工作，无论是多么小的事情，真诚对待你的每一客户，你将铸就完美职场人生。
邮差弗雷德：“您好，我的名字是弗雷德！”
弗雷德是一名普通的美国邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。
邮差弗雷德的故事在美国家喻户晓，各行各业的人们从邮差弗雷德那里得到启示。无论是在全球顶尖的大公司，还是在一些正在成长的中小企业，邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词。
很多企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。而弗雷德的家喻户晓，源自与职业演说家桑布恩的相识。
第一次遇见弗雷德，是在桑布恩买下新居不久。迁入新居几天后，有人敲门来访，桑布恩打开房门一看，外面站着一位邮差。
“上午好，桑布恩先生!”他说起话来有种兴高采烈的劲头，“我的名字是弗雷德，是这里的邮差。我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自己。同时也希望能对您有所了解，比如您所从事的行业。”
弗雷德中等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通，但他的真诚和热情溢于言表。
当得知桑布恩是职业演说家时，弗雷德问：“那么你肯定要经常出差旅行了?”
“是的，确实如此，我一年有160到200天出门在外。”
弗雷德点点头继续说：“既然如此，最好你能给我一份你的日程表，你不在家的时候我可以把你的信件暂时代为保管，打包放好，等你回来时再送来。”
桑布恩说：“把信放在门前邮箱里就行了，我回来时取也一样的。”
邮差解释说：“桑布恩先生，窃贼经常会窥探住户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家，那你可能就要身受其害了。”
桑布恩想：“弗雷德比我还关心我的邮箱呢，不过，毕竟在这方面，他才是专家。”
弗雷德继续说：“不如这样好了，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放到里面，别人不会看出你不在家。塞不进去的邮件，我搁在房门和屏栅门之间，从外面看不见。如果那里也放满了我就把信留着，等你回来。”
这真让人惊讶。桑布恩收了一辈子的邮件，还从来没见过邮差做这样的自我介绍，但这确实桑布恩我心中为之感动。
马克·桑布恩与邮差弗雷德就这样认识了。弗雷德的热情给他留下了深刻的印象。接下来，马克·桑布恩出差，从外地赶回来时，邮差弗雷德的一个小小的举动，让桑布恩感觉到了更多的温暖。
两周后，桑布恩出差回来，刚把钥匙插进锁眼，突然发现门口的擦鞋垫不见了。桑布恩想不通，难道在丹佛连擦鞋垫都有人偷?不太可能。转头一看，擦鞋垫跑到门廊的角落里了，下面还遮着什么东西。
事情是这样的：在桑布恩出差的时候，美国联合递送公司(UPS)误投了他的一个包裹，放到沿街再向前第五家的门廊上。幸运的是，他有邮差弗雷德。
看到桑布恩的包裹送错了地方，他就把它捡起来，送到桑布恩的住处藏好；还在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉；又费心用擦鞋垫把它遮住，以避人耳目。
弗雷德已经不仅仅是在送信，他现在做的是UPS分内应该做好的事!
他的行为触动了桑布恩先生。作为一个职业演说家，不管是在客户服务还是一般的业务中，可以很容易地发现并指出服务质量上的问题。但要找到优秀的例子，甚至是稍赞称许的，都要困难得多。弗雷德正是一个夺目的例子，人性化的贴心服务正该如此，他为所有渴望在工作中有所作为的人树立了榜样。
你的工作可能是在生产线上不断重复一个动作，即便如此，也不要感到乏味和无聊，因为任何工作都有值得不断改进的地方，不断精益求精的目标。在自己的岗位上，你的一言一行、一举一动，无论是发一个传真还是接一个电话，无论是提一个建议还是出售一件货物都是你的代表作，它代表的是你人品的可爱与可憎。
一个优秀的员工无论做什么工作，都会努力避免乏味和无聊。无论从事什么样的工作，无论接受什么样的任务，如果你都能够全力以赴，像弗雷德那样爱岗敬业，那么你留给自己，展现给世人的就是一个完美的形象。
希波克拉底：“我要清清白白地行医和生活。”
希波克拉底(约公元前460～公元前377年)，古希腊医生，被誉为西方医学之父。关于其生平可信的材料甚少，500年后希腊医生索拉努斯根据传说及想象写过希波克拉底传，仅知他出身科斯的世医家庭，身材矮小，医术超群。他广泛游历希腊及小亚细亚，行医授徒，长期在科斯的医科学校任教。现存有60篇著作署希波克拉底之名，总称《希波克拉底文集》。出自其手的《希波克拉底誓言》，是举世闻名的医学道德准则，一直被医务人员视为行为指南，至今仍在许多医学院校的毕业典礼上宣读。
《希波克拉底誓言》最初是希波克拉底宣示本人的行医道德标准，后来成为古希腊所有立志从医的年轻人必须宣读的誓言。《希波克拉底誓言》传承了两千四百年，成为自古至今西方医学界最神圣的道德准则。作为职业道德圣典，《希波克拉底誓言》的规范作用又远远超出医学界，成为适合政府组织、公司企业的一切人类组织抑制人性之恶的道德标准。今天，《希波克拉底誓言》成为职业道德、事业良知的代名词。
《希波克拉底誓言》全方如下：
医神阿波罗、埃斯克雷彼斯及天地诸神作证，我——希波克拉底发誓：我愿以自身的判断力所及，遵守这一誓约。凡教给我医术的人，我应像尊敬自己的父母一样，尊敬他。作为终身尊重的对象及朋友，授给我医术的恩师一旦发生危急情况，我一定接济他。把恩师的儿女当成我希波克拉底的兄弟姐妹；如果恩师的儿女愿意从医，我一定无条件地传授，更不收取任何费用。对于我所拥有的医术，无论是能以口头表达的还是可书写的，都要传授给我的儿女，传授给恩师的儿女和发誓遵守本誓言的学生；除此三种情况外，不再传给别人。
我愿在我的判断力所及的范围内，尽我的能力，遵守为病人谋利益的道德原则，并杜绝一切堕落及害人的行为。我不得将有害的药品给予他人，也不指导他人服用有害药品，更不答应他人使用有害药物的请求，尤其不给堕胎的妇女施行手术。我志愿以纯洁与神圣的精神终身行医。我没有治疗结石病的专长，不宜承担此项手术，有需要治疗的，我就将他介绍给治疗结石的专家。无论到了什么地方，也无论需诊治的病人是男是女，是自由民还是奴婢，对他们我一视同仁，为他们谋幸福是我唯一的目的。我要检点自己的行为举止，不做各种害人的劣行，尤其不做诱奸女病人或病人眷属的缺德事。在治病过程中，凡我所见所闻，不论与行医业务是否有直接关系，凡我认为要保密的事项坚决不予泄漏。
我遵守以上誓言，目的在于让医神阿波罗、埃斯克雷彼斯及天地诸神赐给我生命与医术上的无上光荣。一旦我违背了自己的誓言，请求天地诸神给我最严厉的惩罚!
