1、 你经常思考你的工作吗？
2、 为什么优秀的员工总是善于思考工作的人？
3、 思考工作会给你带来什么？
带着思想工作，用思考提升业绩
平常煎鱼时，鱼肉往往总是粘锅，煎出来的鱼东缺一块西少一块，令围桌而坐的客人大倒胃口，本想露一手厨艺的主人也会因此感到非常沮丧。
日本有一位家庭主妇，也常为此事而烦恼。她经过仔细观察，发现这种情况是由于锅底加热后，鱼油滴在热锅底上造成的。怎样才能解决这个问题呢?
有一天，她突然产生了一个奇怪的想法：能不能不在锅的下面加热，而改在锅的上面加热呢?她尝试了几种从上面烧火，把鱼放在火下面的做法，效果都不满意。
经过多次试验，最后她想到了“在锅盖里安装电炉丝”这么一个从上面加热的办法，终于制成了令人满意的“煎鱼不煳的锅”。这个创意让她赚了一大笔钱。
打破你的习惯，有时候你会发现眼前豁然开朗，如巨蟒蜕皮般呈现出鲜活的生命；打破你的习惯，你会发现很多难解的结一下子松动了。
在工作中总难免会遇到麻烦。而此时，习惯性思维往往让你无所适从，有时只需一瞬的灵光，作一点点改变，就能获得最好的结果。所以说，养成“打破习惯”的习惯，你将在职场中发现新的天地。
美国有一位名叫贝特格的保险营销高手，曾一度陷入生意困境，很烦恼。但他走出困境的方法很独特：他初入保险业时踌躇满志，可业绩一直不佳，他因此灰心丧气，欲就此放弃。某周末的早上，他苦苦思索问题的根源，并决定如果理不出什么头绪的话，就干脆辞工改行。那天早上，他自问自答了这样几个问题：
——问题到底是什么？
他回忆，有时在与客户洽谈业务时，似乎进展非常顺利，但往往在要落单的节骨眼上，客户却突然就此打住，说下次有时间再面谈。而恰恰就是这些所谓的下次面谈，耗费了他大量的时间和精力，使他产生一种挫败感。
——问题的根源在哪里？
他有个好习惯，喜欢做工作记录。于是，他拿出最近12个月的记录，作了一番统计分析，得出的结果使他茅塞顿开。他发现自己的生意有70％是在首次与客户的洽谈中一次成功的，还有23％的生意是在第二次洽谈中拿下来的，只有7％的生意却需要在第三次、第四次、第五次，或更多次的洽谈之后才能成交。而正是这7％的生意把他搞得筋疲力尽、狼狈不堪。也就是说，他几乎每天都要花上半天的时间疲于奔命于这充其量只占7％的生意额上，结果得不偿失。
——解决方案是什么？
问题的根源一找到，答案似乎也就迎刃而解了。他立即快刀斩乱麻，把那些需要进行3次以上洽谈的生意一笔勾掉。把由此节省下来的时间去专门挖掘潜在客户。结果，他取得的业绩简直令人难以置信，在很短的时间内，他的人均洽谈成交额就翻了一番。
很多时候，与其探求别人成功的秘诀，不如多问问自己失败的原因；很多时候，我们并不是找不到改进工作、提升自我的方法，而是缺乏反省与思考。如果我们能像贝特格那样勤于思考，又何愁找不到业绩不高的“病因”，然后对症下药呢？当在工作中遇到难题，觉得无法解决时，我们一定要学会动脑筋，多思考，让思考带我们赢得好业绩。
课后总结：
敬业的员工总会想如何让才能改进工作和提升工作，他们不仅善于反思、总结自己的工作经验，还常能够带着思考去工作，用智慧为自己赢得骄人的成绩。
做正确的事＞正确地做事
课前提问：
1、 什么是‘做正确的事’和‘正确地做事’？
2、 你认为这两者哪个更重要？
怎样做到用正确的方式做正确的事？
在《赢在中国》节目里，马云说过这样一句话：“首先要做正确的事，然后再正确地做事。如果你做的不是正确的事，那么你做得越正确，走向失败的速度就越快。”
有时候，上司在分配任务的时候，并没有对人员做到最佳的配置，没有把你安排到合适的位置上，这时，你就要主动与上级沟通，要求自己做更合适的事，这样才能够做到正确地做事和做正确的事。
安妮是微软公司的一名销售主管，她就是一个能够主动去做正确的事的员工。有一次，安妮被公司派去参加一个销售专题讨论会，她很清楚自己的专长，她计划在会上与业内精英做—个很好的交流并使自己有所提高。
但是，第一天她就遇到了麻烦，公司额外要求她来协调与会者的傍晚活动，这样可以更深层次的履行公司作为东道主的职责。本来为这次讨论会的成功作出贡献也是安妮的心愿，她越想越觉得这是她应当做的。
于是，她就接受了，但她发现自己处于巨大的压力和忧虑之中，来回奔忙，试图满足每个人的要求，但由于抽不出时间来做原来想做的事而使自己变得很沮丧。
就在这种沮丧中，她突然停下来，问自己：“等一等，我为什么要去做那些自己并不擅长的事呢?我有义务去执行公司派给的任务，但我不必去做我不擅长的事啊?再说公司并不是不明白我的长处，我向他们说明我的处境，他们应该会派一名适合做这个工作的人来接替我的，难道不是这样吗?”
于是，她拨通了公司的电话，将自己目前的处境跟上司做了沟通。上司立即明白了她的想法，并做出了及时的调整，派出了公司的公关经理接替了安妮。
在这次研讨会上，安妮独特的见解和市场眼光赢得了业界人士的赞扬，也给微软公司赢得了极大的荣誉和良好的影响。
安妮就用“正确的方式”做了“正确的事”。“正确地做事”是：她请求公司派人代替她做协调工作，即让最适合这个职位的人来做这项工作。“做正确的事”是做好研讨会，这是她最擅长，同时是她最主要的职责所在。用这种方式不仅使整个活动有序开展，也是自己的工作大获全胜。
在工作中，你能很好的分清“做正确的事”、“正确地做事”吗？
我们的生活、工作中有许许多多的事情需要去做，这些是否都是“正确的事”呢？比如，你在第二天有重要的工作要做，现在需要充分地休息，可这时你接到一个朋友的电话邀请你去酒吧聊天。那么，此时“休息”就是“正确的事”，而“去酒吧聊天”就不是“正确的事”。
我们每天都要面对众多事情，怎么才能区分哪些是需要做的“正确的事”呢？效率研究专家艾伊贝·李提供了这样一些建议：
1．不要想把所有事情都做完。
2．手边的事情并不一定是最重要的。
3．每天晚上写出你明天必须做的事，按照事情的重要性排列。
4．第二天先做最重要的事情，不必去顾及其他事情。第一件事做完后，再做第二件，以此类推。
5．到了晚上，如果你列出的事情没有做完也没关系，因为你已经把最重要的事情都做完了，剩下的不重要的事情可以明天再做。
坚持按以上的建议做事，相信你会有很大的收获。
课后总结：
“做正确的事”是一种导向，遵循它就会大大提高你的工作效能；“正确地做事”是一种工作的方法，按这种方法做事能提高你的办事效率。办事效率必须在办对事的前提下才有意义，所以切记要先做正确的事，再正确地去做。
树立科学的工作观以专业精神对待每一个问题
课前提问：
1、 为什么说科学的工作观对工作是一种有利的指导?
2、 坚持科学的工作观会给你带来了什么？
3、 为什么每一名员工都要树立科学工作观？
树立科学工作观：以专业精神对待每一个问题
1991年，陈思勇刚进东方汽轮机厂，被分配到机修分厂后最开始从事的是起重工。他一直铭记着进厂时父亲的教导：要自强上进，勤学技术。他在工作中一直勤勤恳恳，兢兢业业，上班没多久就因自己的服务态度得到了分厂职工的普遍赞扬。
陈思勇是个善于动脑的人，他科学地对待自己的工作。他知道精品的产生不光靠经验、精心，还有丰富的理论知识。虽然没有读过技校，直接进了工厂，但陈思勇平时非常注重理论知识的学习。他总是买很多的专业书籍回家，潜心钻研。
1997年，陈思勇在东方职大进修了机械制造专业，并以优异的成绩毕业。在生产中遇到技术难题，他总是先静下心来理好思路，翻阅专业书查找有关资料，并与同事交流经验，总结以前的加工方法，确定如何攻克难关、保证质量的办法。不管干什么活，陈思勇都把它当做艺术品一样来打磨加工，每个尺寸都精确无误。
当涉及工厂一些大型关键设备的维修时，陈思勇争分夺秒，因为他知道，耽误一秒钟都会使工厂受到损失。一次，在为了能让一台机器尽快投入使用，他和磨床一个小伙子连班作业，一直干到次日凌晨4点钟，圆满完成了任务。
作为车工班班长，他也这样严格要求全体班组成员。2003年，他所带领的车工班荣获了年度厂“红旗班组”称号。
在央企职工技能大赛车工决赛的实作考试中，陈思勇提前半个小时就完成了，第一个交卷，如此快速令在场监考的所有专家都感到惊异。当他们仔细看了陈思勇交上来的工件时，又不由得对如此漂亮的答卷赞不绝口。最后，陈思勇以优异成绩获得金奖。
由此可见，优秀的人都秉持着一种科学工作观，以专业的精神对待每一个问题，用勤奋上进的工作精神去开拓自己的事业，成功也只属于这些人。这样的人从不抱怨老板或公司的苛刻，他们对自身的严格要求甚至超出了常人的想象。“我没有做事的机会”、“我无法就职于那家大公司”，这些永远是失败的借口。
