别以为你找到了决策者就可以不顾他人的感受，要知道客户身边的人对客户来说可是有绝对影响的人。
有一位销售杀虫剂的推销人员打算去拜访一农场的经理，平常该经理都在农场，但当天他恰巧不在。农场副经理很礼貌地向他询问：“是否有我可以为你服务之处?”这位销售员反应颇为冷淡。
不久之后，销售记录显示，这个农场不再向他们购买使用效果一向很好的消灭飞蛾剂。这位销售人员火速赶去农场见经理，但一切都来不及了，因为该农场已转向他的对手采购另一种药剂，而这两种药剂的功效都差不多。
“你们为什么要更换呢?你们不是一向都很满意我们的产品吗?”销售人员问。
“是的，我们过去是很满意，但你们却变更处方，新的处方效果就差一些了!”经理回答他。
销售人员抗议：“没有啊!我们一直都没有变更它的处方!”
“你们一定变更了，我的副经理告诉我，现在的药品都会塞住喷嘴，我们要花好几个小时的时间来清理那些被阻塞的喷嘴。副经理还对我说，你的同行卖给我们的药剂一点问题都没有。”
销售商品固然是要找到最终的决策者，而这个关键人物身边的人们同样值得我们花费精力。因为一个人不小心就容易因这些小细节而丧失难能可贵的机会。毕竟他们是一群对决策者有影响力的人物。
一次某公司的女经理在和顾客谈生意时，顾客说你到家里坐坐吧，她一听，到家里谈，那是最好不过的，于是就来到了客户家。这位经理想，如果我坐在客厅里和顾客谈，而顾客的妻子在厨房，她觉得不应该冷落这位妻子，于是她就来到厨房里和顾客的妻子一块做饭，说得很是投机，又顺便向顾客的妻子提起业务上的事，于是顾客的妻子极力向丈夫推销这位女经理的产品。
打好客户身边的外围战相当重要，只有外面的世界一片向阳，客户的心里才会暖洋洋。
艾克力第一次去大城市进行销售。在纽约下车，出站就分不清方向了。好不容易找到客户的商店，这位客户正忙着招呼顾客，5岁的小女儿独自在地板上玩耍。小姑娘很可爱，艾克力很快就和这个小姑娘成了朋友。客户一忙完手中的事，他就赶快做自我介绍。客户说很久没有买我们的产品了。我没有急着向顾客介绍产品，只谈他的小女儿。后来他对艾克力说：“看得出来你真是喜欢我女儿，晚上就来我家，参加她的生日晚会吧，我家就在附近。”
艾克力在纽约逛了一大圈，买了一份生日礼物，就去了他家。小女孩对艾克力的礼物非常喜欢，大家都很开心，我一直到最后才离开，当然手里多了一笔订单——那是一笔他从未有过的大订单。
重视客户身边的每一个人其实并不是一件多么难做到的事，只需要从内心用一种真诚而持久的热情尊重他人就可以了。
试想，一个对你的父母、子女、爱人或友人充耳不闻、熟视无睹的人向你推销产品，你会高兴接受吗？
细节提示：
照顾到客户周围的每一个人，但谈话的最终总是要在我们的控制之下，否则会容易因过多跑题而浪费宝贵的时间。
