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第19章 责任成就卓越,以主人翁心态对待工作(1)

公司就是你的家,人人都要爱护它

不管你在哪里工作,都别把自己当成员工,而应该把公司看做是自己开的。自己的事业生涯,只有你自己可以掌握。不管什么时候,你和老板的合作,最终受益者也是你自己。

——英特尔总裁 安迪·葛洛夫

有个企业家非常喜欢航海,每年都要花费一定的时间去航海旅游。有一位员工很不理解这种行为,因为这看起来并不是简单的旅游,因为企业家总是在公司内部事务最乱的时候去进行这项活动。对此,他的老板给出了自己的回答:航海和经营企业有强烈的共同点,一个企业的发展需要全体员工的共同努力,就像一艘船要破浪前进需要全体船员各司其职,共同配合,才能顺利抵达目的地一样。公司就是一条船。当你加盟了一家公司,你就成为这条船上的一名船员。这条船是满载而归还是触礁搁浅,取决于你是否与船上的所有船员齐心协力、同舟共济。

英特尔总裁安迪·葛洛夫曾应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲。他在演讲中,提出了以下的建议:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工,而应该把公司看做是自己开的。自己的事业生涯,只有你自己可以掌握。不管什么时候,你和老板的合作,最终受益者也是你自己。”

周建国是江苏峰峰钨钼制品股份有限公司氢氧车间的一名操作工。公司董事长称赞他:把公司当做自己的家,工作兢兢业业、一丝不苟,为峰峰的发展立下了汗马功劳。

周建国自1985年进公司后,就一直从事制氢工作。当年,公司与上海灯泡厂联营,领导看他实在肯干、有一定文化基础,就让他参加到氢氧站的组建工作中。当时,公司上了三台24M3/小时的电解制氢装置,为了尽快掌握制氢装置工作原理,他一刻不离吃住在工地上,没日没夜地跟在上海灯泡厂工程师后面,不懂就问,不会就学。别人休息了,他还蹲在设备旁对着图纸仔细对照,认真琢磨,反复拆卸、反复安装,从设备进厂直到安装调试、正式投入制氢,周建国参与了全过程的工作,瘦掉了十几斤。他说:“领导信任我,把这么重要的任务交给我,就算再辛苦也值了。”

每一个员工都应该树立“这是我们的船”的理念。也就是说,每个人的命运都和这艘船紧紧地捆绑在一起,与船同生死、共命运。

某公司最近接到了一个大订单,这个订单要是做下来,即使是最底层的员工都会有近万元的收入。一时间,公司上下团结一致,加快了工作节奏。那段时间真的是让老板最欣慰的时期,无论什么时候他都能看到员工们忙碌的身影。即使下班了,大部分员工也还坐在那里工作。所有的员工都把公司当做了自己的家,公司的事就是他们的事,公司的效益就是自己的利益。

两个月之后,这批货终于顺利安全地交到了客户手中。客户在打款之余问了个问题:“让你们在如此短的时间里做出这么多产品,各方面的工作又做得如此严密,真是太不容易了。能够很快收到你们的货,我着实有一些惊讶。”该公司老总笑了笑说:“因为我们大家为了同一个目标奋斗。他们知道公司得到利益的同时,他们也会得到好处。”

能够做到这样的确是不错,这种为了共同的利益奋斗也很容易理解。和老板同舟共济,意味着你不但可以和老板分享成功的喜悦,更主要的还有面对困难时,能够替老板分忧。如果说前者很多人能够做到,那么能做到后者的那真叫忠实的员工了。

每一个人都应该把自己服务的组织看成是一艘船,一艘自己的船,这样你才会竭尽所能贡献自己的力量,主动、高效、热情地完成任务,用心去打造属于自己的“船”。

抛弃“打工心态”,拥抱“老板心态”

我不仅是在为老板打工,也不仅仅是为了赚钱养家,而是在为自己的梦想打工,为自己的未来打工。

——卡内基钢铁公司前董事长 齐瓦格

打工者往往存在这样的心态:工作上拈轻怕重,报酬上斤斤计较,态度上消极被动,得过且过,不负责任;甚至偷奸耍滑,遇到难事躲着走,能少干就少干;对自己的利益极度关心,对企业、对组织的利益漠不关心……

“打工心态”会固化人的思维,淡化人的责任感,扼杀人的创新思维,没有成本概念,缺乏长远规划……最为关键的是,“打工心态”越重,看问题的视角就越狭窄,自己也就越自卑,这种心态制约了自身责任感和能力的提高,使自己离成功越来越远。

李明星是奇瑞涂装生产线上的一名工艺员,虽然只是一名普通的蓝领,但是他却和同事一起,经过一个月的研究和摸索,彻底解决了瑞虎车型在涂装生产中遇到的质量问题。

在工艺改进之前,每辆瑞虎车在涂装生产线出来后,都需要点修补漆。随着瑞虎销售量的攀升,这不仅大大影响了生产效率,涂装成本也大幅上升,甚至给产品质量带来隐患。李明星经过细致观察,发现在涂装的过程中,油箱口盖和前仓的横梁处会产生油漆“碰伤”,这是导致油漆缺陷的主要原因。于是李明星和同事们在工作中认真研究涂装的每一个细节,业余时间认真研读相关著作,并相互交流意见,终于在一个月后提出了改进方法:对两个随车辅具稍作改进,便彻底解决了涂漆“碰伤”的问题。

李明星作为一名工艺员,他能够在工作中严格要求自己,真正做到了以“老板心态”引导自己,爱岗敬业。

只要你以老板心态去对待企业,以老板心态去认真做好你所从事的工作,你就会在职场中慢慢成长起来,最后获得成功。

李鹏是一家大型滑雪娱乐公司的普通修理工。

有一天晚上,李鹏深夜出去巡夜,看见有一台造雪机喷出的全是水,而不是雪。他赶忙跑到水泵坑边,发现坑里的水快漫到动力电源的开关口了,若不赶快行动,将会发生动力电电缆短路的问题,这种情况将会给公司带来重大损失,甚至可能伤到许多人的性命。在这种情况下,他不顾个人安危,跳入水泵坑中,控制住了水泵阀门,防止了水的漫延。他又费尽脑汁,把坑里的水排尽,重新启动造雪机开始造雪。当同事们赶过来帮忙的时候,他已经把问题处理妥当了。这时候,他浑身颤抖得走不动路了。

因为他的英勇行动,为公司控制了损失,他因此受到了公司的表扬和嘉奖,并把他从一名小小的修理工,提拔到了部门经理的位置上。

在面临危机时,不要坐等奇迹出现,而是以主人翁的精神负起该负的责任,勇敢地置身其中,才能够博得他人的喝彩。

作为一个聪明的打工者,你一定要明白,工作不只是为老板,更是为自己,工作是为了成就自己的人生梦想。在工作中,只有抛弃“打工心态”,成就“老板心态”,才可以成就一番事业!

我不仅是在为老板打工,也不仅仅是为了赚钱养家,而是在为自己的梦想打工,为自己的未来打工。

自动自发,拒做“按钮式”员工

有两种人绝对不会成功:第一种是除非别人要他做,否则决不主动做事的人;第二种是即使别人要他做,也做不好事的人。那些勇于负责,不需要别人催促,就会主动地做事,而且不会半途而废的人必将成功。

——世界钢铁大王 安德鲁·卡内基

任何一个员工,都不能只是被动地等待别人来告诉自己应该做什么,而是应该主动去了解自己应该做什么,还能做什么,怎样做到精益求精。

在企业里,有很多事也许没人安排你去做。如果你主动地行动起来,不仅可以锻炼自己,还可以为自己积蓄力量。其实,主动是为了给自己增加机会——增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。

李一男,毕业于华中理工大学少年班。1993年,他进入华为公司。十几天后,他即被升任为主任工程师,一年后被任命为公司总工程师,27岁时即被提拔为华为公司最年轻、最受倚重的副总裁。这位才华横溢的年轻人晋升如此神速,就在于他不但对技术的发展趋势非常敏感,而且总能够给总裁任正非提供许多有前瞻性的建议,总能提前为所开发的技术项目解决难题。当别的员工还在为一个产品在市场中的成功而陶醉时,李一男已经给任正非提出新的建议,并着手开发下一代产品了!很显然,这样的员工无论在哪个公司都会受到老板的青睐。

老板欣赏的是富有智谋,能独当一面的人,一名优秀的员工应充分发挥自己的主观能动性,调动一切可以调动的资源,在合理的时间内创造出最好的工作业绩。

公司的大目标和员工的小目标都是为公司创造财富。任何老板都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。工作主动性强的员工,则勇于负责,有独立思考的能力,在业务上追求尽善尽美,认真处理那些难度大、要求高的工作;而那些工作主动性差的员工,墨守成规,害怕犯错,凡事只求忠诚于公司规则,老板没让做的事,决不会插手。

年轻的洛克菲勒进入一家石油公司上班,他所做的工作就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上,焊接剂便自动滴下,沿着盖子回转一周。这样的焊接技术耗费的焊接剂很多,公司一直想改进,但又觉得太困难,几次试验都宣告失败。洛克菲勒每天都会观察罐子的旋转,并思考改进的办法。

经过观察,他发现每次焊接剂滴落39滴,焊接工作便结束了。他突然想到:如果能将焊接剂减少一两滴,是不是能节省点儿成本?于是,他经过一番努力,研制出37滴型焊接机。但是,利用这种机器焊接出来的石油罐偶尔会漏油,并不理想。但他并不灰心,又继续寻找新的办法,后来,终于研制出38滴型焊接机。这次改进非常完美,公司对他的评价很高。

也许你会说:节省一滴焊接剂有什么了不起?但“一滴”却给公司带来了每年5亿美元的新利润。

工作中遇到林林总总的问题时,不要幻想逃避,也不要犹豫不决,更不要依赖他人,而要敢于面对和迎接,敢于做出自己的判断。对于自己能够判断,而又是本职范围内的事情,要大胆地拿出主意,让问题在自己这里得到解决。解决了问题,你才能迎向新的契机。

在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做。如果你主动地去行动起来,这不但锻炼了自己,同时也为自己积蓄了力量。

没有不该承担的责任,只有不愿承担的责任

热爱职业,不怕长途跋涉,不怕肩负重担,好似他肩上一日没有负担,他就会感到困苦,就会感到生命没有意义。

——挪威作家 克努特·汉姆生

没有该不该承担的责任,只有愿不愿承担的责任。这句话的意思是说承担责任本应当是一种自觉自愿的行动,讨论责任该由谁来承担,只会把我们的精力和行动浪费在寻找借口和无休止的推脱上面,这样是没有任何意义的。只有在内心自觉自愿地承担起责任来,我们才能够体会到责任带来的乐趣,才能在承担责任中走向成熟和成功。

日本有一项国家级奖项,叫“终身成就奖”。无数社会精英一辈子努力奋斗,就是为了能够获得这项大奖。但其中有一届的“终身成就奖”,颁给了一个“小人物”——清水龟之助。

他原来是一名橡胶厂工人,后来转行做了邮差。在做满一年后,便心生厌倦和退意。这天,他看到自己的自行车信袋里还剩一封信没送出去,他便想:送完这最后的一封信,马上去交辞呈。

然而这封信由于被雨水打湿了,地址模糊不清,清水花费了好几个小时,还是没能把信送到收信人手中。由于这将是他邮差生涯送出的最后一封信,所以清水发誓无论如何也要把这封信送到收信人的手中。他耐心地穿越大街小巷,东打听、西询问,好不容易才在黄昏的时候把信送到了目的地。原来这是一封录取通知书,被录取的年轻人已经焦急地等待了好多天。当他拿到通知书的那一刻,激动地和父母拥抱在一起。看到这感人的一幕,清水深深地体会到了邮差这份工作的意义所在。“即使是简单的几行字,也可能给收信人带去莫大的安慰和喜悦。这是多么有意义的一份工作啊!我怎么能够辞职呢?”

由于体会到了工作的意义和自己肩负的使命,清水不再觉得乏味与厌倦,他深深地领悟了邮差职业的价值和尊严。他一干就是25年,清水创下了25年全勤的完美纪录。他在得到人们普遍尊重的同时,也于1963年得到了日本天皇的召见和嘉奖。

可见,责任没有应不应该承担,只有愿不愿意承担。主动将工作中的责任担起,你就找到了积极工作的内在动力。找到了工作的使命感,你就会充满激情地投入工作,让承担责任成为一种自觉的行动。

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