登陆注册
12314600000016

第16章 游刃职场的做人之道(2)

Rose和这位同事的合作之所以如此成功、顺利,一是由于这位同事的积极配合和全身心的投入,另一方面则是Rose态度的转变,她在与这位同事的合作过程中,发现了这位同事的优点,态度的转变让他们之间的合作更为愉快和顺利。那么,在你周围,那些曾经让你烦恼的同事是不是也有自己的闪光点呢?每个人都会有自己的优点的,只是你是不是善于睁大双眼去发现对方的这个亮点。

职场中的同事不可能成为独自行动的“游侠”,很多工作都是通过相互之间的配合才能完成的。公司的发展,个人业绩的取得也是依赖于整个团队的合作,因此,排斥同事的做法只能阻碍自己职场的发展。每个人都有自己的优点和缺点,团队的合作中最重要的一点就是取长补短,只有发现对方的长处和亮点才能愿意和对方合作。要知道,善于合作才能取得事半功倍的效果。

懂得信任,配合同事完成工作

一个人最可怕的灵魂是封闭的灵魂,一个人最绝望的状态是失去对别人的信任。当今职场,你对同事有足够的信任吗?当然,同事之间涉及利益之争的时候,大家都会为了自己的利益而谋划,但是共同面对困难的时候,你还是应该信任别人,只有这样对方才能对你无条件信任。

不相信同事的人,自己在工作中也会变得疑神疑鬼,疲劳不堪。同事之间的关系有时候就像战友,只有放心把自己的后背交给同伴,才能直面敌人的进攻。如果你不放心背后的战友,只要你稍微一回头,你就可能被干掉!

一个人做人做事的最终成功,一定不会只是个人的“单打独斗”。你先对别人有诚信,大部分人也才会对你有诚信。就算你有时候被别人骗了,也不能因此就丢掉诚信,否则你就会失去自己成功和幸福的根基。

俞敏洪曾经在一次演讲中说过这样的话:“多相信别人一点,对自己没有什么坏处——我今天从华盛顿到这里,一路上就已经对无数人表示了信任。当我坐出租车到机场时,我相信司机一定能小心开车,把我带到机场,不至于在路上撞车,坐在车里,我实际上把生命交托给他了;当我走进机场时,我相信机场安全人员一定能把恐怖分子挡在外面,保证飞机的安全……我们每天都在付出无数的信任,没有这些信任,我们根本就活不下去。”

俞敏洪深谙这一道理,他把这种信任也渗透到了新东方的发展过程中。

案例

2003年“非典”时期,北京首当其冲成为最敏感的疫情区,而人口密集的培训学校深受影响。在此期间,许多学员不敢上课,纷纷要求学校方面退还学费,北京有一些学校因拒不退还学员的学费而最终倒闭,但俞敏洪选择了信任,他相信危机终会过去,他相信学生们一定能够珍惜他的信任,结果新东方挺过了这次难关。

俞敏洪以前制定的“无论什么情况,都要确保新东方在银行的存款达到一亿左右”的政策,在“非典”时期发挥了至关重要的作用。2003年4月30日,全国新东方学校都宣布停课后,俞敏洪迅速作出决定,学员可以退班、转班、原听课证两年内有效,最大限度地保护了学生们的利益。“非典”过后,果然,新东方的培训班频频爆满,甚至超过了之前的任何一个时期。

同事相处也是同样的道理,俞敏洪坦言做新东方这么久,也受了不少人的骗,但是他依然相信大多数人是好人。即使被骗以后,他也不去记恨骗自己的人,只是认为自己的判断力出了问题,错在自己,不在别人。在他的这种心态的引领下,俞敏洪和新东方上百个管理人员和高级教师的关系都非常融洽,所以他说:“在这个世界上,你一定要相信别人。”

案例

珊珊刚进公司实习。不久,有一次公司组织活动,大家做了这样的一个游戏,那就是选择一个人站在高台上,背向同事,然后倒下,倒在同事的手臂中。这个游戏的目的是让人相信自己的同事,相信他们是自己的依靠。

这个活动开始的时候,没有人第一个站出来,因为在大家的眼里,后背是最容易遭暗算的地方——因为你看不到它。

但是珊珊站了出来,虽然她的心里也非常紧张,但是她还是没有犹豫,也没有窥视别人。珊珊懂得当自己窥视别人的时候,别人也可能在窥视自己。即便不是自己的队友,也可能是自己的老板。

于是,珊珊毫不犹豫地倒了下去,同事们牢牢地把她托了起来,平稳“着陆”。经过这次活动之后,珊珊成了同事中最受欢迎的人,并且是实习生中第一个转正的员工。

每个人在职场中都是透明的。如果你觉得身边的人不可托付,那么反过来他们也会觉得你不可托付。如果你很坦然地放心你的后背,那么恭喜你,你迟早会是做老板的料,你的职场路也会越走越宽。因为一个人之所以能放心自己的后背,要么是因为他心胸坦荡,要么是因为他背后有一群值得托付的人。不论哪一条,此人都将很成功,前途无量。

要有自信,这样别人才能相信你

自信是一个循环。如果你表现出足够的自信,别人就会认同你的自信,你就会因此而越来越自信。

很多刚进职场的新人都会有这样的疑问,进入一个陌生的环境,从事一份自己还没有把握完全做好的工作的时候,怎么才能做到自信?又是谁,偷走了自己的自信?

实际上,自信是一个循环。如果一个人能够在自己的长期行为中渗透出自信,那么,别人捕捉到的信号就是——他是自信的!也会因此更看重你。从这个意义上说,无论在谁的面前,都一定要记住这样的一句名言:“没有你同意,谁都无法使你自卑。”

案例

沈阳是一家网络公司的部门经理,在他当职的几年时间内,有一件事对他影响非常大。

沈阳一直是一个很自信的人,同事们都能感觉到这一点。但是他自己知道,到了公司的老板面前的时候,他会紧张,也非常担心自己会说错话。当时,如何建立一种自信的良性循环,是他也曾苦恼过的问题。

有一天,机会来了。公司要进行改组,老板召集十多个人开会,要求每个人轮流发言。对于改组这个问题,沈阳的看法和老板不同,于是他作了大胆的发言,他说:“在我们这个公司里,员工智商比谁都高,但是我们的效率比谁都差,因为我们整天改组,而不顾及员工的感受和想法……”

沈阳说完之后,会议室内鸦雀无声。会后,很多同事给他发电子邮件表示了对他的自信和大胆的佩服。然而结果是,老板不但接受了沈阳的建议,改变了公司此次的改组方案,并在与公司副总裁开会时引用了他的话,劝大家开始改变公司的文化,不要总是陷在改组中,造成公司的智商相减。

从此,沈阳再也不惧怕在任何人面前发言了,他在任何人面前都拥有了同样高度的自信。

是的,在一个越来越强调人际交往和互动的现代社会里,凭着默默做事情就想脱颖而出获得成功,似乎越来越不可能了。唯一的做法是,勇敢地说出和实施自己的想法和主张,尊重自己的话语权,然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户,用自己的言语和行为打动他们,形成一种互动的集体自信心。唯有自己昂首挺胸,在刀光剑影的职场里保持坚定的自信心,才有机会出人头地。

案例

Ben是办公室里的魅力先生。他非常注重自己的外表,任何时候都给别人干净、干练的感觉,而且,他谈吐得体,举止从容。无论见多么“大牌”的客户,他确信自己只要发挥良好,在客户眼中,自己就一定是一个精明有效率的咨询顾问。

刚开始工作的一年,Ben并没有做到这一点,而这一切的改变是通过他的两次尝试才完成的。

刚参加工作的Ben不够自信,平时和客户谈话也总是很紧张。他想的第一个方法就是掩饰自己的不自信,于是他把所有要向顾客介绍的情况都印刷在宣传单上,约见客户的时候,就把宣传单递交给客户,而且后期的沟通,Ben也都是通过电子邮件的形式和客户联系的。

可是大半年过去了,效果非常不理想,很多客户根本就不愿意看宣传单,而是希望能够得到更加直接的口头的讲解。还有的客户,接到Ben的宣传单后,立即就流露出不耐烦的表情。

Ben因此受了很大的刺激,他下定决心对自己进行严格的训练,来提升自己在交往中的自信。Ben找到了一种非常好的方法:他在家里模拟办公室演讲和讨论的场景,还非常用心地用DV录制下整个过程。表演结束后,Ben反复地回放分析,找自己的失态处和不足处。然后加以改进。

终于,这个方法让Ben用自信的表现赢得了客户,当客户认可他的战略咨询的结果,并因为采纳了他的建议而使企业有了更好的发展时,他的自信指数更是疾速飙升。

说话准确、流畅、生动,是衡量职业人士思维能力和表达能力的基本标准,也是考核是否具备职业竞争能力的重要标志。语言能力是提高自信心的强心剂。一个人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表达出来,别人会认为他一定具有明确的目标和坚定的信心。同时他充满信心的话语也会感染对方,吸引对方的注意力,直到让人们相信,他的自信对他人有着巨大的帮助。

所以,现在就用语言来传达自信的信号吧,无论对方是一个人还是几个或一群人,试着把自己的心里话说出来,别在意对方冷漠甚至是嘲笑的反应,只管自己说得是否清楚、干脆,是否把要说的话全部都说出来就可以了。

只要坚持不懈,你一定会感到自己的心里渐渐地充满自信和力量!

不自满,足够好还是不够好

大家应时刻抱着“足够好是不够的”的心态,凡事都要问一问自己“怎么样才能做得更好”,只有这样,才能把自省的态度转化成前进的动力,在成功的道路上不断提升自己。

李开复曾经讲过这样两个事例:

案例

第一个事例发生在微软公司,李开复认识一个刚加入微软的市场经理,他代表微软去参加一个商品展。回来后,他兴高采烈地发了一封电子邮件给整个产品小组。他说:“我很高兴地告诉大家,我们在这个展览获得了令人振奋的成绩。十项大奖中我们囊括了九项。让我们去庆祝吧!”

但是,令这位市场经理万万没有没想到的是,只在一个小时内,他就收到了10多封回信。大家并没有急于庆功,而是追问没得到的是哪一个奖、为什么没得到那个奖、明年怎么样才能得到这第十个奖?

后来,这位市场经理告诉李开复,就在那一刻,他才理解了微软为什么会成功。

另一个事例是Google,Google的企业文化里有一句格言:“连卓越都不够好。”李开复说Google是这样解释这句话的:“Google要求自己的工作永远超出用户今天的期望,可以预测用户未来的需要。我们不会接受把‘最好’看作终点的想法,我们认为每一个‘最好’都只是一个新的起点。Google希望,我们可以将每一个最好的技术看作一个起点,在这些起点的基础上,经过不断地创新和变革,我们会永远带给用户充满欣喜的惊奇。”

职场同样如此。有一次,有人请教麦当劳公司创办人克罗克先生维持长久成功的秘诀,他就说了这么一句话:“你若青涩,便还能成长;你若熟透,便将腐烂。”只要感觉自己还“青涩”,自己就有不断成长的可能性;但是如果感到自己已经满了,那就是腐烂的开始。

怎样选择,命运全由你自己决定。有的人总是骄傲自满,感觉自己非常成熟,感觉自己的工作业绩和能力都已经很不错了,工作经验也足够丰富,远远超过了自己的同事。这样的人,往往看不到别人的存在,看不到别人的力量,当一个人看不到危险存在的时候,危险就会真正来临。

案例

35岁的罗云和32岁的洪丹丹在公司中比别人有更多的优势晋升,她们同属于公司的元老,并且承担着为公司培养新人的责任。

罗云的销售额名次要比洪丹丹差一些,所以,在洪丹丹看来,自己晋升是不存在什么问题的,毕竟在公司都是以能力说话的。于是,她仿佛已经获得了升职的机会,不但在日常行为中渗透了一种“领导范儿”,而且还常常对罗云进行所谓善意的“指导”。

罗云仿佛并没有把这些放在心上,她虽然年龄比洪丹丹大一些,但是年龄没有在她的脸上留下丝毫的痕迹。罗云说话前都会露出真诚的笑,说起话来总是细声细语,公司上上下下都喜欢罗云的性格。

她俩所在的部门是销售部,每当出现需要跨部门协作的事情时,罗云就会被推到前线,因为在大家的心目中,只要罗云出面,大多数问题都可以迎刃而解。

就这样,在大家的一致推举之下,罗云得到了晋升的机会。但是洪丹丹并不甘心,她认为即使人缘再好,领导也会看重她的能力的。于是洪丹丹主动找领导谈话,没想到,领导的回答却是:“罗云具备软能力,这种能力正巧是团队组织中不可或缺的,她能把所有的人凝聚到一起,大家心悦诚服地跟着她干活,有什么不好呢?”

在职场中,最忌讳的就是用“自满”把自己“孤立”起来,别人觉得你“牛”的同时,自然就会排挤你,而与人沟通、协调、协作能力的强弱是公司考核个人综合实力的重要指标。与其自满,不如客观地看待自己,毕竟有时候真的不是因为自己有什么特殊才能,而只是因为自己的运气比别人好一些而已。如果自满还只是一种心理,那并无大碍;但是,自满一旦在行动上表现出来,危害就大了。自满一旦发生膨胀,就会心浮气躁,就会忘乎所以,就会自我陶醉。

尤其和同事产生竞争的时候,一定要用谦虚的态度去和竞争对手接触,并和他去探讨工作。如果对方愿意和你接触,那么你的大度就会赢得老板和同事的更多的尊重,你在胜算上就增加了一筹;如果你主动接触而对方不愿意搭理你,那你胜算的几率就会更大,因为在同样的条件下,领导更喜欢用心态较好、能够有容人之量的管理者,而不是气量狭小的管理者。

所以,不能自满,也不能小看任何一个人。不要总说别人不可能,这个世界上没有不可能,只要肯努力,没有什么是做不到的!

不怕挫折,每一次困难就是一次学习

如果你认为这个世界不公平,并因此放弃了自己的机遇和选择,那么,真正应该对你的失败负责的,恰恰是你自己的放弃,而不是世界的不公平。

案例

虽然小T说,其实没有什么天才,他也从未以天才自居过,但是不得不承认的是,他是一个卓越的职场人,他创造了天才般的职场辉煌。

但是,也许令大家想不到的是,小T曾经也在职场上受到过打击。小T在博士生生涯里,成绩依然优秀。他运用统计学使语音识别率大大地提高了,而博士论文发表在国际期刊上,让全美的科技界震惊。这样一个明星学生可以说没有什么忧愁可言。但是,一次暑期课程却给了小T不小的打击。

同类推荐
  • 说话办事厚灰学

    说话办事厚灰学

    为人处世,应多思量几分;也应能屈能伸,不计一时得失;人生错综复杂,瞬息万变,何不用“厚灰学”的心境笑看人生的沉浮呢?《说话办事厚灰学》正是基于“厚灰做人”的禅机,阐述了关于厚与灰的人生潜规则,希望能够帮助读者掌握厚灰为人的方法与技巧,并积极运用于实践。如果能把书中所言融会贯通,为我所用,就一定能开拓思路、启迪智慧、增长才干,在芸芸众生中脱颖而出,在波谲云诡的“人性江湖”中乘风破浪。
  • 不可不知的人生哲理全集

    不可不知的人生哲理全集

    在现实生活中,有许多人都曾为成功而努力过,后来却因一次次的失败而不再坚持;但是有一部分人坚持下来了,并最终取得了成功。为什么后者能够到达成功的巅峰,而前者却不能分享到成功的喜悦呢?这并不是因为前者缺乏知识、能力和机会,或许只是因为他们明知道坚持的道理,却不知道该怎样去做;或许只是因为他们明知道机会的重要,却不知道该怎样去创造。
  • 我们总是忘了,简单才会乐活

    我们总是忘了,简单才会乐活

    《我们总是忘了,简单才会乐活》一书,没有太过华丽的辞藻,没有夸大其辞的炫耀与夸张,或许它没有震撼人心的力量,它拥有的只是清新,流畅的语言,用一个个的小故事在我们烦躁的心灵荡起阵阵涟漪,让我们从不同角度去认识生活的真谛。
  • 人生不设限

    人生不设限

    一本撼动数亿人心灵的勇气之书!没有一本书,比力克的故事更能带给你希望!他82年出生,生下来就和我们不一样,连妈妈都不想碰他一下!十岁之前三次想要自杀!中学当选为学生会副主席,本科获得两个学位!游泳冲浪踢足球样样全能,他走遍34个国家,演讲1500余场,给人信心、希望、爱和勇气!他就是力克·胡哲!通过本书,力克将告诉我们:就算环境不能改变,我们可以改变自己的心,改变我们自己看待人生的态度!如果你怀疑自己的能力,力克说:当你怀疑自己能否实现人生的目标时,请信任那些愿意助你一臂之力,以及能够指引你的人。
  • 35岁前要有的66种智慧

    35岁前要有的66种智慧

    本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点,阐述了年青人必须掌握的人生哲理和生存智慧。
热门推荐
  • 校园霸主特种兵

    校园霸主特种兵

    杨烨,自以为是个神一般的人物。而恰巧他就是这样的人。校花?老师?巨乳萝莉?警花?御姐?竟然都爱上了这个混蛋!!而他尽然还有一个仙女一样的未婚妻!?她们异口同声的全部对杨烨说道:杨烨!你是个畜生!你根本不是人!自恋到一定境界的人是如何泡到这些极品女神的?
  • 神厨之境

    神厨之境

    厨道生活在现代的高中生小肆无意中唤醒了被封印在厨刀的、曾有“厨神”之称的千年魂魄——上官玉。而此时,小肆寄住的“何家老店”也正面临着倒闭危机!小肆和上官玉将会展现怎样精湛酷炫、超乎想象的厨艺拯救“何家老店”呢?
  • 假面校园丶宠你到底

    假面校园丶宠你到底

    她作为交换生来到了A校,并且入读了全班都是男生的特级班,遇见了他,而他第一次看见这个女生就觉得很可爱,起了逗弄的心思叫她‘老婆’,一向淡定的她遇上她却没有办法淡定了,他会时不时的叫她‘老婆’,他会时不时的逗弄她,但是每到关键时刻,他就会挺身而出保护她。青春校园里,谁先爱上了谁,并不重要,只要一直在一起就好。我对所有事物都只抱有三分钟热度,除了你,你是我生命中的暖阳。——By夏辰熙我不在乎你是否能给我全世界,我只在乎你对我的爱是否不曾变过。——By叶雨诺
  • 渡灵师三世情缘

    渡灵师三世情缘

    一位少年与民国女鬼在末班车上相遇的经历故事
  • 重生计谋天下

    重生计谋天下

    天命,是这世间最残忍的东西。前世,她本来应当成为天下间最尊贵的女人,却因为一个异世穿越而来的女人夺走一切。当命运给她重来一次的机会。顾长风说:你们给我的,我百倍会还给你们的!她以计谋天下,却有一个傻子不要江山只要她。当一切尘埃落定,顾长风对云似葬耳语:傻子,我喜欢你啊~
  • 魔王的狂妃

    魔王的狂妃

    国际杀手冷夜儿执行任务碰到了坑爹的穿越潮!谁能给她解释一下这个黏着她的美男子到底是谁???“娘子,我是你夫君,和我一起睡没什么的。”
  • 警中剑

    警中剑

    社会奸邪,狡诈,凶残。守护正义,智勇,果敢。一生战斗,一路坷坎。QQ893586230。感谢腾讯文学书评团提供书评支持!
  • 冷酷邪神:天才儿子黑道妈咪

    冷酷邪神:天才儿子黑道妈咪

    她是21世纪在黑道上叱咤风云的人物,在一场执行任务中不幸落入异世,成了宰相府众人不屑一顾的大小姐,受尽了后母与同父异母的妹妹是欺辱,只有哥哥慕洛晨心疼她。他冷酷,嗜血,无情集于一身,一场偶遇,让他和她纠缠不清
  • 穿越异世美男别过来

    穿越异世美男别过来

    人家是穿越,她也是穿越,穿到这不被记载的世界算了,穿到这女子为天的世界算了,穿到一个人人喊打的恶霸身上也算了,可凭嘛她一睁开眼晴先被追杀,又被赐婚?最后又被打的遍体鳞伤。难道老虎不发威,就真被当成病猫了?不给点颜色,他们都不知道花儿为什么这样红!!情节虚构,切勿模仿。
  • 仁义无敌

    仁义无敌

    故事以大荒正义者联盟指挥长谐龙在沙漠小国边陲人道救援现场离奇穿越至亘古时代,带领弱势族群修身养性、苦炼技艺、成就万古不变之基业为脉络;故事昌兴和谐、独立团结、自尊自爱、勤俭孝廉、勇于开拓创新的精神;同时也提倡嫉恶如仇、正义、勇敢的思想理念.....