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第32章 要想晋升加薪就要洞悉老板心理(5)

在交际过程中,我们还应坚持把实现交际的宗旨看得高于自尊,让自尊服从交际的需要。这样自己对自尊才会有自控力,即使受到刺激,也不至于脸红心跳,甚至可以不急不恼,以笑相对,照样与对方周旋,表现出办不成事决不罢休的姿态,这样才能成为交际场上的赢家。

反之,满心希望他人来肯定自己花了很多心血做的、自认为很不错的事情,偏偏得到的是全盘否定。这时的自己肯定会受到强烈的刺激,为了挽回面子,进行辩解、反驳,甚至是争吵,这就大错特错了。以这样的方式来维护所谓的自尊、面子,只会使事情变得更糟,倒不如接受这个事实,用平静的心态做进一步的思考,找到与对方更好的沟通方式,效果可能更好一些。

当我们受到批评时,特别是当众挨批评,自尊心一定受不了。此时我们一定要对领导的批评有正确的理解,采取虚心的态度接受,这样做不但不会丢面子,反而会改变他人对你的看法,给大家留下一个好印象。

有时,批评的内容可能不实,甚至还有些偏颇,而批评者又处在特别的地位,这时如果你因为受自尊心的驱使,当场就进行反击,效果肯定不好。如果当时理智一些,事后再进行沟通、说明,这种处理方式会对自己较为有利。

维护自尊是人的本能和天性。为人处世若毫无自尊,脸皮太厚,不行;反过来,自尊过盛,脸皮太薄,也不好。维护自尊时,脸皮不妨厚一点儿,这并不是不要尊严,而是要把握适当的度,保持自尊心最佳的弹性空间。

案例

微软亚洲研究院教育与合作总监华宏伟先生是面试官之一。他指出了大学生参加大公司面试的三大绝招:胆大、心细、脸皮厚。胆大即自信,心细指要注重细节,而脸皮厚则指要执著。面试时的偶然性因素非常大,一般面试官看简历只有30秒的时间,因此一丁点儿偶然的因素都会对面试结果产生重要影响。学生即使面试失败,也不应该立马灰头丧气地回去,可以找面试官问一下失败的原因,甚至请求他再给一次机会。

美国权威财经杂志《福布斯》曾发布了成为富豪的五大秘诀:第一,懂得把伟大创意发扬光大;第二,脸皮厚才能聚集更多财富;第三,抱紧资产;第四,要有捡便宜货的独到眼光;第五,要具备气定神闲地面对投资风险的勇气。

当我们在职场还没有地位的时候,或者说,我们还没有实现自己的梦想的时候,这个时候,我们只能牺牲自己的自尊。越早意识到这一点,离成功就会越近一点。

不要苛求老板事事都比自己强

职位高的人,能力也强。这个观点如此可笑,以致几乎每个人都当它是真理。中关村里流行这样一句话:“不管你是国产的土博士,还是镀了金的洋博士,纵使你有天大的本事,还不都是给什么也不‘士’的人打工!”这句话透视出两个层面,一方面是什么也不“士”的上司们对于驾驭高智商者的自豪感和满足感;另一方面是高学历的打工族对此的满腹牢骚和无可奈何。

决定雇员命运的是上司或老板,如何摆正自己的位置,尤其是当你的上司学历、能力都不如你的时候,如何处理好自己与上司的关系是一个很现实的问题。

案例

李忠刚毕业于某重点本科学校,他的直接领导只有专科文凭,比李忠早毕业两年,是从李忠这个职位刚刚才升上去的。从一开始,李忠就觉得郁闷,自己堂堂重点大学本科生,居然要听一个和自己年龄相仿的专科生吆五喝六的。工作一个星期后,李忠就发现这个上司不如自己。好多事情他根本就没有主见,还要跑来问自己。有的时候跑过来“指导”工作,云里雾里地说了一大堆,也不明白他在说什么。可如果出了差错,他不说自己能力不够,把所有责任都推到李忠身上,还说是自己糟蹋了他的创意。和他讲又说不通,只能事事都按他说的办,能力根本无从发挥。

工作两个星期后,李忠感觉自己的层次明显下降。人都说:“将熊熊一窝。”真是这样,自己在这样一个没有能力、没有层次的上司手下做事,能力无法发挥出来,层次自然就降低了。有时候自己的工作做得出色,他就“妒忌贤能”,把一大堆的事情都推给了自己。为了避免被打压,李忠开始学会夹着尾巴做人,工作的时候出工不出力。

新人在刚进入一家公司以后,很容易用审视而非欣赏的目光去看待公司、上司以及自己的工作。很快就会发现上司不尽如人意:自己的上司在能力上竟然不如自己的!一点儿也不要震惊,这是很正常的。

作为下属,上司水平比自己低,甚至低很多,遇到此情此景是常有的事情,作为职场中人该怎么办?职场中经常会出现以下四种行为:

一、背后议论上司的不是;

二、瞧不起上司,言谈举止中带出来冷嘲热讽;

三、直接忤逆上司,体现在不给上司面子,反驳上司,直接顶撞上司,直接或间接地不听上司命令,甚至辱骂上司或有更严厉的行为发生;

四、到上司的上司哪里告上司如何无能和不是。

这些行为尤其在血气方刚的出入职场的年轻后生那里表现得突出。这样处理适宜吗?显然不适宜,但职场中几乎每天都在发生此类的事情,而且发生后总有千万条理由为自己辩解,或者发生后自己还到处宣扬自己的出色表现。此类处理方法除了自己过了嘴瘾一时痛快外,别无任何积极意义,对自己的职业生涯只有负面影响。那么该如何对待上司不如自己的问题呢?

第一,告诉自己:上司不如自己是正常的事情。认识到上司水平比自己低是正常的事情,而不是不正常的事情,而且也是普遍的事情,并不是自己特有的待遇,只有如此看问题,才能平衡自己的感受,然后才能冷静对待这一问题。

第二,冷静去评估:上司真的不如你吗?上司有时候故意示弱。如果你连上司的真实用意都不清楚,你就认为上司不如你,并到处夸耀自己的能力,那就很麻烦了。事实上,上司之所以成为上司,肯定有超过你的地方,尽管你在某一方面和某几方面都比上司强许多。也许上司有千款万条不如自己,但他肯定有些地方是自己所不能够暂时超越的。

第三,如果你认定上司很“熊”,请尝试尊重上司。无论上司水平比自己低多少,都应尊重上司,这是最起码的职业意识,没有这一职业意识,无论你到哪里自己都会很难受的。

第四,支持帮助上司。既然上司不如自己,那么你就应该尽力帮助上司工作,出主意,想办法,这是作为下属最起码的职业准则,而不要袖手旁观,不管不问,或等着看上司出丑。

忠诚比能力更重要

有的人认为,在职场,能力是第一位的。实际上,仅仅有能力远远不够,只有忠诚,才是决定你在组织中的真正地位的关键因素。阿尔伯特·哈伯德说:“如果能捏得起来,一盎司忠诚相当于一磅智慧。”

在任何一个公司里,如果你希望得到老板的赏识,得到升迁的机会,第一条法则就是你必须忠诚于他。无论你的能力多么优秀,无论你的智慧多么超群,没有忠诚,没有人会放心地把最重要的事情交给你去做,没有人会让你成为公司的核心力量。

为了一点点个人的利益而牺牲公司的利益,这样的人在世界的任何角落都不受欢迎,因为你出卖的不仅是公司的利益,更是做人的尊严。哪怕是从你手中获益的人,也会在心底对你产生鄙夷。

公司究竟期望什么样的员工呢?老板的回答只有一个:“我们的标准是德才兼备德为先,忠诚第一。”索尼公司的用人标准中有这样一句话:“如果想进入公司,请拿出你的忠诚来。”这是每一个意欲进入索尼的应聘者常听到的一句话。索尼公司认为:一个不忠于公司的人,再有能力也不能录用,因为他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏。

松下幸之助认为,一个员工的能力只要有60分就可以了,更重要的是要看他对工作是否有热情,对企业是否忠诚。

在任何企业里,都存在一个无形的同心圆,圆心是老板,圆心周围是忠诚于企业、忠诚于老板、忠诚于职业的人。离老板越近的人,是忠诚度越高的人,而不一定是职位越高的人。很多高层管理者天天和老板打交道,却未必得到老板的信任,可能就和忠诚度不够有关。很显然,越靠近同心圆圆心的人,越可能获得稳定的职业和稳定的回报。

案例

小U是一家公司的秘书。小U的工作就是整理、撰写、打印一些材料。很多人都认为小U的工作单调乏味,但小U不觉得,她觉得自己的工作很好。她说:“检验工作,唯一的标准就是你做得好不好,不是别的。”

小U整天做着这些工作,做久了,她发现公司的文件中存在很多问题,甚至公司的一些经营运作方面也存在着问题。于是,小U除了每天必做的工作之外,她还细心地搜集一些资料,甚至是过期的资料,她把这些资料整理分类,然后进行分析,写出建议。为此,她还查询了很多有关经营方面的书籍。最后,她把打印好的分析结果和有关证明资料一并交给了老板。

老板起初并不在意,一次偶然的机会,老板读到了小U的这份建议,他非常吃惊,没想到这个平常毫不起眼的年轻秘书,居然对公司这样关心,居然有这样缜密的心思,而且她的分析井井有条,细致入微。后来,她的建议中的很多条都被采纳了。

老板很欣慰,他觉得有这样的员工是他的骄傲。当然,小U也被老板委以重任。小U觉得没必要这样,因为她觉得她只比正常的工作多做了一点点,但是,老板却觉得她为公司做了很多很多,而且,公司的重要工作就需要像她这样兢兢业业、热情饱满而又不动声色的人。

这个老板对小U的奖赏是合理而应该的,肯定有很多人看起来比小U更有才能,也占据着看起来比小U更重要的职位,但他们缺少的却是像小U一样的那么一点点忠诚,一点点责任和一点点激情而已。

在这个世界上,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的理想人才。人们宁愿信任一个能力差一些却足够忠诚敬业的人,而不愿重用一个朝三暮四、视忠诚为无物的人,哪怕他能力非凡。如果你是老板,你肯定也会这样做。如果你忠诚地对待你的老板,他也会真诚对待你;当你的敬业精神增加一分,别人对你的尊敬也会增加一分。不管你的能力如何,只要你真正表现出对公司足够的忠诚,你就能赢得老板的信赖。老板会乐意在你身上投资,给你培训的机会,提高你的技能,因为他认为你是值得他信赖和培养的。

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