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第1章 前言

沃尔玛的故事是一个关于创业的故事,一个关于冒险、关于努力工作的故事,从这个故事里我们能够看到,知晓自己的愿望、并乐于动手去实现,是成功的必要条件。它还告诉我们,要坚定你的信念,即使其他所有人都不支持,也要坚持己见。

嗨,朋友们,我是山姆·沃尔顿,沃尔玛的创始人和董事长。我希望你在看这本书时,已经有过在我们的某家店里购物的经历,或是买了我们公司的股票了。如果你有,你大概已经知道,对于这三十年来所有沃尔玛人取得的成绩,我是多么骄傲,那简直就是个奇迹。我们的第一家沃尔玛就开在这儿,阿肯色的西北部,到现在我和所有的沃尔玛人仍然把它当做“家”。有时候简直很难相信,我们居然从那家小小的店铺,成长为当今世界最大的零售商。而且这一路走来,整个大时代可是糟糕得够可以的。

我意识到,我们在沃尔玛做到了某些令人讶异的事情,某些很特别的事情,我们应该同那些关心热爱我们商店与公司的人们分享更多。有一件事,是我们建立沃尔玛以来一直很少去做的:在沃尔玛大家庭之外的场合,谈论我们自己或是吹牛皮——除非是我们想要说服那些银行家或是华尔街金融家,跟他们说我们将在未来大有作为,所以现在值得给个机会。当人们问我:“沃尔玛是怎么做到这个的呢?”我通常是敷衍过去,“朋友,我们只是想到了,然后去做。”我会这么说。对于自己,我们总是三缄其口,我们有很好的理由这么做:少说才能保护商业交易和家庭生活,而且我们很喜欢这种处世方式。

可是这样的话,一大堆关于我和沃尔玛的谣传,以及无中生有、半真半假的事情就在这些年里四处流传起来。那其中暗藏着对我的个人财务状况的过分关注,给我和家人的生活带来了许多额外的困扰——尽管如此,我只是选择无视它,尽自己最大努力全心扑在沃尔玛的事业上。

这一点实际上从未改变过。不过现在我已经同癌症作了一段时间的斗争了,我也不再年轻了。而且近来,许多人——包括海伦和孩子们,还有公司的一些主管,甚至是店里的一些员工——都大惊小怪地跟我说,我才是讲述沃尔玛传奇的最合适人选,而且——不管我喜不喜欢这个说法——我的整个生命就是同沃尔玛紧紧联系在一起的,我应该在我还能做到的时候,把它正确地写下来。所以,我准备尽我所能试着讲讲这个故事,尽量呈现它的原貌。我希望,在你们看来它轻松有趣、激动人心,就像我们感觉的那样;我还希望,我们所有人在沃尔玛里感受到的那种精神,能多多少少地感染到你。而最重要的是,我想要做个总结发言,说说沃尔玛人对于沃尔玛的成功是多么重要。

回顾一个人的一生,试着弄明白所有那些生活片段是怎样连缀在一起的,还真是件蛮有趣的事情。我猜,任何人在这么做的时候都会有点儿奇怪的感觉,可对于像我这样的人来说,那可真是非常古怪的体验,因为我从来就不是个每日三省吾身的人,从不在过往徘徊。如果非得让我挑出一个对我的一生来说至关重要的要素,那大概是一种力争上游的激情吧。这种激情推动着我忙个不停,计划下一次分店巡视、下一家商店开业、下一场我个人想要在商店里推行的商品促销活动——鱼饵桶啦、热水瓶啦、软床垫啦、大包糖果啦。

但是当我真的开始回顾时,我意识到,沃尔玛的故事首先是一个关于传统准则的故事,正是这些传统准则使美国变得很好。它是一个关于创业的故事,一个关于冒险、关于努力工作的故事,从这个故事里我们能够看到,知晓自己的愿望、并乐于动手去实现,是成功的必要条件。它还告诉我们,要坚定你的信念,即使其他所有人都不支持,也要坚持己见。不过,我觉得最重要的是,它证明了只有想不到,没有做不到,普通的劳动人民也能成就一番事业,只要他们能够得到机会、鼓励和支持,尽到自己最大努力。因为这就是沃尔玛之所以成为沃尔玛的诀窍:平凡人齐心协力,完成非凡之事。首先,我们让自己大吃一惊,而后没过多久,我们就让全世界都大吃一惊,特别是那些认为美国是个暗潮汹涌、矫揉造作的地方的人、不相信像沃尔玛的成功这类事情的人。

沃尔玛的故事是独一无二、前所未有的。所以,也许通过讲述它真实发生的情形,我们能够帮助一些遵从、实行同样准则的人达成梦想。

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