“刚为杜兰特先生工作时，我就注意到，每天所有的人下班后，都回家了，杜兰特先生依旧会留在办公室里继续工作到很晚。为此，我决定下班后也留在公司里。是的，确实没有人要求我这样做，但我觉得自己应该留下来，在杜兰特先生需要时为他提供一些帮助。”
“工作时杜兰特先生常会找文件、打印材料，以前这些事都是他自己亲自来做。很快，他就发现我时刻在等待他的吩咐，久之逐渐养成召唤我的习惯。”
杜兰特先生为何会养成召唤道尼斯的习惯呢?原因在于道尼斯主动留在公司里，使杜兰特先生随时能够看见他，并能随时随地为他服务。这样做能得到报酬吗?也许不能马上得到，但他获得了更多的展示机会，使自己得到了老板的关注，最终获得了提升的机会。每天多做一点点，是一种认真负责的精神，每天多做一点点，不仅是为老板，更是为自己。这样做对个人成长有两个最重要的益处：
首先，在养成了“每天多做一点”的好习惯之后，与身边那些尚未养成此习惯的人相比，你已经占据了优势。这种习惯使你无论做什么行业，都会有更多的人知道你并要求你提供服务。
其次，如果你想让自己的右臂变得更加强壮，只有一种办法，就是利用它来做最艰苦的工作。反之，假如长时间不使用你的右臂，让它养尊处优，最后只能使它变得虚弱甚至萎缩。
职场中没有“份外”的工作。要想登上成功之梯的最高端，你必须永远保持主动率先的精神，即便面对缺乏挑战或毫无兴趣的工作，最终总会获得回报。当你形成那种主动自觉的习惯后，你就很可能坐上老板或领导者的位置。那些位高权重的人是因为他们用行动证明了自己是勇于承担责任，值得信任的人。
主动自觉地做事，同时为自己的所作所为勇敢负责。那些事业成功的人和失败的人之间最本质的差别在于，成功者知道为自己的将来储备，而失败的人只知道一味地逃避责任。
道尼斯以及其他许多成功的人都知道这样一个道理：超过别人所期望你做的，你会如愿以偿。这种额外的工作可以使你对本行业拥有一种宽广的眼界，与此同时获得更多的机会。
每个年轻人都应该尽力去做一些职责范围以外的事，不要像机器一样只做分配给自己的工作。一位知名的企业家说过：“除非你愿意在工作中超过一般人的平均水平，否则你便不具备在高层工作的能力。”
盎司是英美制重量单位，一盎司相当于1/6磅。著名的投资专家约翰·汤普森通过大量的观察研究，得出了很重要的原理，即“多一盎司”定律。他指出，取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样的工作，他们所做出的努力差别也很少，只是仅仅“一盎司”。但是，就是这微不足道的一点区别，会让他们的工作有所不同，其最终结果与所取得的成就及成就的实质内容方面，也经常有着巨大的差别。
在商业领域，汤普森把“多一盎司”定律进一步引申，他逐渐认识到只多那么一点儿，就会得到更好的结果。那些常常在原来的基础上多加一盎司的人，得到的份额远大于多加一盎司应得的份额。也就是说，那些更加认真、努力的人将会取得更好的成绩，获得更好的收益。这一点日本人做得尤其出色。
李凡是一名跨国集团的总裁，常年都要坐飞机到国外去管理公司的业务。有一次，李凡出差到日本东京。东京的夜景世界闻名，到日本后不久的一天晚上，李凡请在日本工作的弟弟陪他上了住友三角街的顶层，这里是东京观赏夜景的最佳地点。与纽约、洛杉矶、新加坡等地金光闪亮耀眼的夜晚不同，东京的夜景宛如星河泻地，银灿灿一望无际。
看着无数灯光通明的办公大楼，李凡问弟弟：“为什么这么晚了，办公楼还都亮着灯?”
弟弟回答道：“一般公司职员都工作到很晚。”
在日本工作期间，李凡白天有自己的活动安排，傍晚下班时，他总在弟弟工作的公司附近与他会合，两个人一起逛街。
有一天他们走岔了，李凡等了很久不见弟弟踪影，于是就进他公司去找。李凡本以为这么晚公司里一定会空空荡荡的，可推开办公室的门，李凡却看到里面熙熙攘攘，热闹非凡，一大半屋子的人都还在忙碌着，而这时已经下班一个小时了。
出门遇上了弟弟，李凡问他：“下班这么久了你的同事怎么还不走?”
弟弟说：“日本人就这样，其实他们也不是必须加班不可，只是干活儿干得意犹未尽，还想再找点什么事干干。”
那天乘轻轨火车返回东京远郊的住所时，已是深夜了，而车厢里挤得满满的。望着这群满脸倦意、默然站立的日本“上班族”，李凡内心震动了——他们竟然是这样工作的!
阅读思考：
1. 你是如何看待“分外”的工作的？
2. 你能够主动去做一些职责范围以外的事情吗？
勇于承担责任，才能得到更多青睐
认真者从来不把错误当做自己发展的障碍，反而让错误成为他们前进的推动器，促使他们不断地、更快地成长。
承担责任就是说一个人要对自己工作的后果负责。许多公司中的员工，最易犯的大错就是怕犯下错误后承担责任。为了逃避，或者推卸责任，他们中的许多人采用了自以为很聪明的办法：“不做任何决定。”
不做任何决定的员工，最初的思想来源是因为自己不知道所做决定的后果究竟是好还是坏。这种害怕承担责任而不做任何决定的人，在工作之中通常也不会把工作当成自己的一项伟大的事业来对待，他们只是把工作当成一种谋生的手段，事事以自己的利益为出发点。假若一碰到棘手问题，便筹划对策，考虑逃避责任的方法，以此来回避责任，当事情办砸了，便以不知道为借口来推卸自己的责任。这种对工作不认真负责的态度对个人事业的发展是十分不利的。
在一所大医院的手术室里，一位年轻护士第一次担任责任护士。
“大夫，你取出了十一块纱布，”她对外科大夫说，“我们用的是十二块。”
“我已经都取出来了，”医生断言道，“我们现在就开始缝合伤口。”
“不行。”护士抗议说，“我们用了十二块。”
“由我负责好了!”外科大夫严厉地说，“缝合。”
“你不能这样做！”护士激烈地喊道，“你要为病人负责！”
大夫微微一笑，举起他的手，让护士看了看第十二块纱布：“你是一位合格的护士。”他说道。他在考验她是否有责任感——而她具备了这一点。
一位人力资源总监认为，现在有些员工，只想着报酬，却很少付出，缺乏认真精神和责任意识，更不愿意承担责任。
在一些员工看来，只有那些有权力的人才有责任，而自己只是一名普通员工，没什么责任可言。一旦出现错误，有权力的人理应承担责任。有这样想法的员工，是不会有什么大的发展的。
当通用电气前CEO杰克·韦尔奇还是工程师时，曾经历过一次极为恐怖的大爆炸：他负责的实验室发生了大爆炸，一大块天花板被炸下来，掉在地板上。
为此，他找到了他的顶头上司理查德解释事故的原因。当时他紧张得失魂落魄，自信心就像那块被炸下来的天花板一样开始动摇。
理查德非常通情达理，他所关注的是韦尔奇从这次大爆炸中学到了什么东西，以及如何修补和继续这个项目。他对韦尔奇说：“我们最好是现在就对这个问题进行彻底地了解，而不是等到以后进行大规模生产的时候。”韦尔奇本来以为等待他的会是一次严肃的批评，而实际上理查德却表示完全理解，没有任何情绪化的表现。
勇敢地说“是我的错”，不仅表现出一个人敢于承担责任的勇气，也反映了一个人诚信的品质。工作中难免出现这样那样的问题，产生问题的原因有很多，虽然主要责任者可能是一人，但相关人员肯定也有一定的关系。如果流水线工人出现了差错，主要原因是他未按操作指导书操作。但次要原因有很多，如公司的培训是否到位、操作指导书的内容是否明确无误等。
但在讨论、分析错误产生的原因时，无论是由于你的直接过错引起的，还是由于你的间接过错引起的，你都应该勇敢地承认自己的错误。这样不仅有助于问题的解决，还可以化解由于问题而产生的矛盾，使你赢得竞争对手的支持。
20世纪末，在美国德州瓦柯镇的一个异端宗教的大本营内，发生了毒害案。 同时，在这次事件中，也有10名正在查案的联邦调查局的探员遭到杀害。因为这次事件，美国司法部部长詹纳·李诺在众议院遭到许多议员的愤怒指责，他们认为她应该为这起惨剧负责。
面对千夫所指，詹纳颤抖地说：“我从没有把孩子的死亡合理化。各位议员，这件事带给我的震撼远比你们想象的要强烈得多。的确，那些孩子和探员的死，我都难辞其咎。不过，最重要的是，各位议员，我不愿意加入互相指责的行列。”很明显，她愿意担起所有责任。詹纳接受谴责，并愿意一人独担责任，使众议员为之折服，大众传媒也深受感动而对她大加赞扬。
另外，因为她一人担起所有的责任，没有推卸，使本来会给政府带来灾难性后果的指责声音减弱了。一些本来对政府打击邪教政策持有怀疑态度的民众，也转变观念，开始支持政府的工作。
