当我们被介绍给一个陌生人，聊上几分钟，说再见的时候，我们大半都已不记得对方的名字。
一名政治家所要学习的第一课是：“记住选民的名字就是政治才能，记不住就是心不在焉。”
记住他人的姓名，在商业界和社交上的重要性，几乎跟在政治上一样。
法国皇帝，也是拿破仑的侄儿——拿破仑三世得意地说，即使他日理万机，仍然能够记得每一个他所认识的人。
他的技巧非常地简单。如果他没有清楚地听到对方的名字，就说：“抱歉，我没有听清楚。”如果碰到一个不寻常的名字，他就说：“怎么写法?”
记住别人的名字并运用它的重要，并不是国王或公司经理的特权，它对我们每一个人都是如此。
我们应该注意一个名字里所能包含的奇迹，并且要了解名字是完全属于与我们交往的这个人，没有人能够取代。名字能使人出众，它能使他在许多人中显得独立。我们所做的要求和我们要传递的信息，只要我们从名字这里着手，就会显得特别的重要。不管是女侍或总经理，在我们与别人交往时，名字会显示它神奇的作用。
因此，如果你要别人喜欢你，请记住这条规则：
“一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。”
3了解对方兴趣
卡耐基认为，打动人心的最佳方式是，跟他谈论他最珍贵的事物。当你这么做时，不但会受到欢迎，也会使生命获得扩展。
所以，如果你希望别人喜欢你，就要抓住其中的诀窍：
了解对方的兴趣，针对他所喜欢的话题与他聊天。
卡耐基指出，你遇到的每个人，都认为他在某些方面比你优秀；而一个绝对可以赢得他欢心的方法是，以不着痕迹的方法让他明白，他是个重要人物。
人类行为有一条重要的原则，如果你遵循它，就会为自己带来快乐，如果你违反了它，就会陷入无止境的挫折中，这条法则就是：“尊重他人，满足对方的自我成就感。”
4己所不欲，勿施于人。
哲学家们经过千年的沉思，悟出人类行为的奥妙，其实这不是一项多么新的发明，古圣先贤、中外哲人一再教导我们的就是：“己所不欲，勿施于人；己所欲者，亦施于人。”
你希望周围的人喜欢你，你希望自己的观点被人采纳，你渴望听到真正的赞美，你希望别人重视你……
那么让我们自己先来遵守这条戒令：你希望别人怎么待你，你先怎么对待别人。
不要想等你做了大官，干了大事业后才开始奉行这条法则，只要你随时随地遵循它，就会为你带来神奇的效果。
5承认对方的重要性
实际上，每个人都有他的优点，都有值得为他人所学习的长处，承认对方的重要性，并表达由衷的赞美，就能够化解许多冲突与紧张。
当然，不要突然开始这么做——否则她会怀疑的。
你可以从今天晚上或明天晚上开始，买一束花或一盒糖，多说些关心的话，多对她温柔地微笑……如果每对夫妻都能这么做的话，世间还会有这么多的离婚发生吗?
所以，如果你希望别人喜欢你，那么另一个诀窍是：
尊重别人，让对方认为自己是个重要的人物，满足他的成就感。
此外受人欢迎还有如下准则：
1)尽量使自己成为一位随和的人，而且令人不致感到有压迫感。换言之，你必须是一位态度轻松自然、毫不做作的人。
2)为避免发怒生气，试图训练自己面对任何事都能泰然处之，从容不迫。
3)不自私。无论任何事都不逞强，或力求表现，而以自然的态度去应付。
4)保持关心事物的心态。如此一来，人们通常会乐于与你交往，而受关心的对方也会因你而得到鼓励。
5)尽量除去个性中不拘小节之处，即使是在无意识中所产生的。
6)努力化解心中的抱怨。
7)将爱戴人的态度推及至每一个人身上。尤其不要忘记威鲁洛加斯所言：“我从未遇过讨厌的人”，并秉持这一信念努力实行。
8)尽心尽力帮助他人，他人也会对你付出关怀与爱心。
赢得友谊
不知有多少人因为生性怪僻或者没有吸引他人的能力的缘故，以致无缘享受友谊之乐，以致丧失了许多单纯的生命之欢愉，以致成为孤独、落落不合的人，他们曾经发出了强烈的呼声!但是他们不知道，要实现这种愿望——结交朋友——其道非难；不过实现之道，惟在于自己的努力，而不能借助于他人。
不管你一生中的环境怎样的不顺利，遭遇怎样的坏，但你仍然是可以在你的举止之间，显示出你的亲爱、和蔼、愉快的精神，使人们于不知不觉之间来亲近你。
人格优秀、品格可爱的人，不仅到处受人欢迎，而且到处能得到别人的扶助。所以他们虽然没有雄厚的资产，但其在事业上成功的机会，较之那些虽有资产却缺乏吸引力和缺乏“人和”的人要多。
你可以将你自己，化作一块磁石来吸引你所愿意吸引的任何人物到你的身旁——只要你能在日常生活中，处处表示出爱人与善意的精神，乐于助人、愿意帮忙的态度。一个只肯为自己打算盘的人，到处受人鄙弃。
假使你打算多交些朋友，第一你须宽宏大量。举世都喜欢胸怀宽大的人。“大度”的人，是常能为人们所乐于亲近的。
应该常去说说别人的好话，常去注意别人的好处，不要留心别人的坏处!
对于他人的行为，常常吹毛求疵；对于别人行为上的失检，常常冷嘲热讽——你该留意，这样的人大致是危险的人物，是不怎么可靠的。
轻视与嫉妒他人的人的心胸是狭隘、不健全的。这种人从来不会看到或承认别人的好处。假使有一个人众誉所归，而他的好处已无人可以否认时，心胸狭隘的人仍会用“不过”“假使”等措辞去表示他对于那个受人景仰的人的行为的怀疑，希望能减低那人的声誉。宽大健全的心胸，能看出他人的好处比看出他人的坏处更快。反之，心胸狭隘的人，目光所及都是过失、缺陷甚至罪恶。
吸引朋友的最好方法，就在显示你自己对别人是很关心、很感到兴趣的。但你不能做作，你必须真的对别人关心、对别人感兴趣，否则，人家是要发现你的虚伪的。
有许多人一生都不能吸引人，交不到朋友，就因为他们只肯顾着自己的事，只关心自己的事务，他们“独善其身”。所以久而久之，便失掉了与外界的联络与感情。
有一个人连他自己也不知道，为什么人人都不欢迎他。假使他去参加一处聚会，每个人见了他，都会退避三舍。所以在别人纵声谈笑、其乐融融的时候，他只是一个人寂寞独处，真仿佛有一种“离心力”似的。别处有宴会或集会他很少被邀，他在社会上仿佛是一块冰条，没有热气，没有吸引力!在生活中，这样的人很多，他不过是一个代表。
此人之所以不受人欢迎，在他自己看来，完全是一个哑谜。他本领很高，工作很能干。工作完毕后，他也很想同大家亲近，但他从来不能如愿以偿。他很懊丧地发现，比他能力低下十倍的人，却能到处受人欢迎，而他自己反而为人讨厌。
他没有领悟到，他之所以不受人欢迎，关键就在他的自私心理。他总是为着自己打算盘。他绝不肯费些时间、抛掉了自己的事情去为他人打算。每次同人谈话时，他总要把话头拉上他自己的事上去。
一个人若老是冷淡、“顾自己”、只打自己的算盘，他一辈子都很难交到朋友，也没有人愿意请教他。但一旦他对别人的事，能显出其关心和兴趣，他便立刻会具有一种“吸引力”。一个只长耳朵的人，比一个只长嘴巴的人，能获得更多朋友的喜爱。他同别人之间，以前是“相斥”的，现在是“相吸”了。假使他能够常常为人设身处地，处处为他人的利益着想，则也能获得别人对他的回报。
人生中的最大的事，不是赚钱，而是要把我们内在的最高的力量、最美善的天性，充分地发挥出来。这样，我们就能成为有吸引力与受人欢迎的人了。
要想吸引朋友，本身必须有种种可爱的品德。自私小器嫉妒、不乐于成人之美、不喜闻人之誉的人，不能获得朋友，甚至连狗也不愿同这种人在一起!
贫苦的青年男女，往往要欣羡那些有财有产、可以无须作谋生之奋斗的富家子弟；但在实际上，在这些贫苦青年自己的人格中，往往有一种财富，一种比金钱更为可靠的财富——有着受人欢迎的品德，吸引朋友的能力——平等地与别人相处，而不是凌驾在别人之上。
要使自己受人欢迎、敬重，必须具有高贵的品格。只有能表现出“最善的自我”的人，才能受人欢迎、被人接受。
正视批评
卡耐基认为，在与他人相处时，在与他人交换意见时，如果你是对的，就要试着温和地、有技巧地让对方同意你；而如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这样做，要比为自己争辩有效和有趣得多。
卡耐基处理这种事的方法是，不和对方发生正面交锋，承认对方绝对没错，自己绝对错了，并爽快地、坦白地、热诚地承认这点。因为站在对方的立场说话，整个事情就在和谐的气氛下结束了。
所以，如果我们知道免不了会遭受责备，何不抢先一步，自己先认罪呢?听自己谴责自己比挨人家的批评好受得多。
你要是知道有某人想要或准备责备你，就自己先把对方要责备你的话说出来，那他就拿你没有办法了。在这种情况下，十之八九他会以宽大、谅解的态度对待你，忽视你的错误。
一个人有勇气承认自己的错误，也可以获得某种程度的满足感。这不仅可以消除罪恶感和自我卫护的气氛，而且有助于解决这项错误所制造的问题。
卡耐基告诉我们，即使傻瓜也会为自己的错误辩护，但能承认自己错误的人，就会获得他人的尊重，而有一种高贵怡然的感觉。如果我们是对的，就要说服别人同意。而我们错了，就应很快地承认。
如果我们因为不公正的批评而忧虑的时候，请记住这条规则：
“不公正的批评通常是一种伪装过的恭维。记住，从来没有人会踢一只死狗。”
傻人受到一点点的批评就会发起脾气来，可是聪明的人却急于从这些责备他们、反对他们和“在路上阻碍他们”的人那里，学到更多的经验。美国著名诗人惠特曼这样说：“难道你的一切只是从那些羡慕你，对你好，常站在你身边的人那里得来的吗?从那些反对你，指责你，或站在路上挡着你的人那里，你学来的岂不是更多?”
不要等着我们的敌人来批评我们或我们的工作，我们要在这一点上胜过他们，我们要做自己最严格的批评者，我们要在敌人能有机会说什么以前就找出我们所有的弱点加以改正。
假如有人骂你是“一个笨蛋”，你应该怎么办呢?生气吗?觉得受到了侮辱吗?
卡耐基认为，你和我也应该欢迎这一类的批评，因为“我们敌人的意见，要比我们自己的意见更接近于实情。”
卡耐基承认，很多次他都知道这句话是对的。可是每当有人开始批评他的时候，只要他稍不注意，就会马上很本能地开始为自己辩护——甚至可能还根本不知道批评者会说些什么。卡耐基说，每次他这样做的时候，就觉得非常懊恼。我们每个人都不喜欢接受批评，而希望听到别人的赞美，也不管这些批评或这些赞美是不是公正。
如果我们听到有人说我们的坏话，我们不要先替自己辩护。我们要与众不同，要谦虚，要明理，我们要去见批评我们的人，要说“如果批评我的人知道我所有的错误的话，他对我的批评一定会比现在更加严厉得多”，我们要依靠自己去赢得别人的喝彩。
那么，当我们受到不公正的批评时该怎么办?卡耐基告诉我们一个办法：当你因为觉得自己受到不公正的批评而生气的时候，先停下来说“等一等……我离所谓完美的程度还差得远呢?如果爱因斯坦承认百分之九十九的时候他都是错的，也许我至少有百分之八十的时候是错的，也许我该受到这样的批评，如果确实是这样的话，我倒应该表示感谢，并想办法由这里得到益处”。
要想不为别人的批评而忧虑，请记住下面的规则：
“我们要留下自己干过的傻事记录，批评我们自己。因为我们不可能希望做到完美的程度，让我们请别人给自己很坦白的、有用的、建设性的批评。”
卡耐基认为，一般人根本就不会想到你我，或是关心别人批评我们的什么话，他们只会想到他们自己——在早饭前，早饭后，一直到半夜十二点过十分。他们对自己的小问题的关心程度，要比能置你或我于死地的大消息更关心一千倍。
即使你和我被人家说了无聊的闲话，被人当做笑柄，被人骗了，被人从后面刺了一刀，或者被某一个我们最亲密的朋友给出卖了，也千万不要纵容自己只知道自怜，应该要提醒我们自己，想想耶稣基督所碰到的那些事情。他十二个最亲密的友人里，有一个背叛了他，而他所贪图的赏金，如果折合成现在的钱，只不过十九块美金；他最亲密的友人里另外还有一个，在他惹上麻烦的时候公开背弃了他，还三次表白他根本不认得耶稣，一面说还一面发誓。出卖他的人占了六分之一，这就是耶稣所碰到的，为什么就一定希望我们能够比他更好呢?
