这种会议被称为“开放式会议”，是由哈里逊·欧文先生创意产生的。他本来是圣公会牧师，后来改行当上了企业管理顾问。前来开会的员工围坐成一个圆圈，不管是谁，只要是对公司某个问题“关注”，就请他把那个问题写在一张大纸上端，再把那张纸用图钉钉在布告板上。其他人如果对这个问题感兴趣，就在上面签名，合成一个讨论小组。结果，有不少人提出议题，参加讨论，畅谈设想，从而极大地调动了员工的积极性。 迪特尼公司，是一家拥有12000余名员工的大公司，它的管理者很早以前就认识到与员工谈心的重要性，并且在工作中不断地加以实践。现在，公司的高层经常和员工谈心，特别是在20世纪80年代，面临全球性的经济不景气，促膝谈心对提高公司劳动生产率发挥了巨大的作用。
迪特尼公司的管理者与员工谈心时采取的主要形式是员工协调会议。
迪特尼公司的员工协调会议是每月举行一次的公开讨论会。在会议中，管理人员和员工坦诚地共同商讨一些彼此关心的问题，并逐层把员工的意见反映上去，以公司总部的首席代表协调会议为最高机构。员工协调会议是标准的双向意见沟通系统。在会议中，管理者可以单独和某一个员工谈心，也可以同时和几个人谈大家共同关心的话题。
在会议召开之前，员工可事先将建议或意见反映给参加会议的员工代表，代表们再在协调会议上把意见转达给管理部门，管理部门也可以利用这个机会，同时将公司政策和计划讲解给代表们听，并且相互之间进行广泛的讨论。无论是一对一的谈心谈话，还是气氛热烈的集合，其目的都是为了营造一种无障碍的沟通氛围，使领导在与员工的沟通中了解员工的思想动态，解决工作中出现的问题，向员工灌输企业的文化理念，使员工的思想与军魂企业所构建的文化理念和谐统一，以促进企业的长久稳定发展。
四 愉快的歌声满天飞——在活跃的气氛中轻松管理
拉歌：营造愉快的工作氛围
无论是当过兵的人还是参加过军训的人，对军队印象最深的恐怕要数拉歌了。拉歌是部队中一项快乐而有趣的活动，只要是有兵待过的地方，不管是在操场，还是在大礼堂，不管是大型集会，还是训练休息，拉歌成了检验各个单位是否团结合作，是否有战斗力的重要标准。在和平年代，拉歌的场面所营造的那种战斗氛围不亚于硝烟弥漫、炮声隆隆的战场。一茬茬的士兵在完成“营盘之水”的循环后，他们也在这个拉歌的时代完成了声音的接力，而且从中获取了快乐和力量。
一般而言，拉歌实际上表现的是团队精神、作风和士气。哪个部队团队精神好、作风过硬、士气高涨，拉歌时获胜的概率往往就高。
军队的拉歌实际上是部队文化与娱乐的一个方面，也是部队建设的一个环节，是解放军部队战斗力的来源和重要组成部分。拉歌的目的是为了创建一种愉快的工作氛围。
愉快的工作氛围不仅对军队意义重大，对企业的军魂构建也至关重要。
轻松愉快的工作氛围可以强健员工的身心，满足员工的社交、自尊和受人尊敬以及自我实现等高层次需要，加强企业领导和员工以及员工相互之间的感情交流，协调人际关系，使员工在活动中受到企业文化的熏陶，从而强化员工的价值观念，增强企业的凝聚力；另一方面给外界造成企业员工热爱组织、积极参与、团结一致、蓬勃向上的深刻印象。
许多成功的军魂企业都致力于为员工营造愉快的工作氛围以提升“士气”。 位于美国俄亥俄州的钢铁和民用蒸馏公司的RMI子公司曾一度生产滑坡，工作效率低下，利润上不去。后来，公司派丹尼尔任总经理，企业面貌很快改观。丹尼尔的办法很简单，他在工厂里到处贴上这样的标语，“如果你看到一个人没有笑容，请把你的笑容分些给他”、“任何事情只有做起来兴致勃勃，才能取得成功”，标语下签了丹尼尔的名字。丹尼尔还把工厂的厂徽改成一张笑脸。平时，丹尼尔总是春风满面，笑着同人打招呼，笑着向工人征询意见，全厂2000名工人的名字他都能叫得出来。在丹尼尔的笑脸管理下，3年后，工厂没有增加任何投资，生产效率却提高了80％。华尔街日报在评论他的笑脸管理时称，这是“纯威士忌——柔情的口号、感情的交流和充满微笑的混合物”。
美国人也把丹尼尔的这个方法叫做“俄亥俄州的笑容”。 柯维发现，在工作岗位上不快乐的人，往往不会有好的工作表现，他们经常缺席而且极有可能离职。因此，除非你能满足你小组工作人员的主要需要，亦即对工作的满足感，否则你的公司将会丧失动力，并损失金钱。
要使员工能快乐地工作，可以从了解什么是他们的工作动机着手。认同感、成就感、金钱、安全感、归属感、良好的工作环境、升迁机会等，都是他们工作的动力。那些具有强烈动机的员工，会很认真地工作，即使天气恶劣、身体不适而且又有交通大罢工，都无法阻止他们工作的热忱。
世界500强之一的大型连锁商店沃尔玛，有着自己独特的拉歌文化——“沃尔玛欢呼”。 2004年6月的第一个星期五，沃尔玛在其总部所在地美国阿肯色州西北小城本顿维尔举行了一次股东大会。参加沃尔玛的股东大会需要足够多的体力和足够大的嗓门。当会议将要结束的时候，主持人带头高喊：
来一个W!来一个A!来一个L!我们扭扭腰!呼!呼!呼!来一个M!来一个A!来一个R!来一个T!那是什么?沃尔玛!谁是第一?顾客永远第一! 试想一下，近万人同时放开嗓门，呼喊这种短促有力的口号，还连扭腰带比画的，会是什么样的效果和气氛?“沃尔玛欢呼”一遍遍地在体育场内响起。用不同的语言呼喊，由不同的人领喊。上万人这样喊，可想而知是什么场面。
自山姆·沃尔顿1977年开始带领公司员工呼喊这个口号以后，“沃尔玛欢呼”便成了沃尔玛员工天天必喊的口号。据沃尔玛员工介绍，凡是有沃尔玛商场的地方，都能听到这个口号。呼喊这个口号是沃尔玛员工进行自我鼓励的方式，在上班前、开会的时候，或者其他需要的时候，喊一喊，为自己鼓劲。
近年来，有经济学家提出“娱乐经济理论”，认为，企业所有的经济活动，都应该是“娱乐”的。我们暂且不论这个理论的对错，但有一点可以肯定：在愉快的工作氛围中，军魂企业的文化和理念才能贯彻得更彻底。
场上是官兵，场下是兄弟：弹性管理增强企业凝聚力 解放军将领带兵时经常说：“制度无情人有情。”这就是解放军带兵刚柔相济的最好解释。
在解放军的文化建设中，“文化”的内涵是多方面的，其功用更是多方面的。
首先，解放军的“文化”是部队无情的“刚性制度”和“如山军令”的有情补充。纪律和军令是刚性的、无情的，是没有讨价还价余地的，但组织需要用有情的“文化”来中和。 1947年，刘邓大军进入大别山区，张际春副政委宣布了“约法三章”：枪打老百姓者枪毙；抢掠民财者枪毙；强奸妇女者枪毙。10月13日，警卫团三连副连长赵桂良从集市上一个没人看的店铺里拿了一些纸张、梳头油等东西，想拿回去办墙报和擦枪用。
刘邓首长研究决定，按“约法”执行并通报部队。一些老红军的家属、老赤卫队员闻讯后，向首长求情。邓小平沉思了一会儿，很坚定地说：“军令如山，谁也不能以身试法。如果对一个连长姑息，那怎么约束营长、团长以及我们自己呢!形势和部队的现状，已经逼迫我们再也不能犹豫了!”他接着指示，“要好好安葬赵桂良。通知地方政府，按军烈家属待遇照顾好他的妈妈。”最后，他沉痛地说：“赵桂良同志犯了错误，我们也有责任，我们没有教育好他，对不起他的妈妈。” 解放军首长对于犯错误的事情严惩不贷，对于犯错误的人却又是充满着同情和关爱。这就是今天众多军魂企业奉行的“弹性管理”，是企业领导推行企业文化极其有效的一招。
管理者要实施军魂管理，也应该通过弹性管理、情感管理来增强企业的凝聚力。许多企业已经收到了弹性管理的效益。
这是一个用弹性管理来激励、感化员工的动人故事： 圣诞节快要到了。对员工一向严苛的凯维尔悄悄吩咐秘书去定做一批纯金西服别针，做工一定要精良，并要求将做好的西服别针在圣诞节前夕分别寄到公司员工的配偶手中。圣诞节后的一天，在总部大楼的门口，一位大约50多岁的老门卫的制服上便别着这样一枚别针。
有人问他：“你拿到这枚别针时是什么感觉?”老门卫说：“那是圣诞节的前几天，我像往常一样下班回到家，一开门，没想到我的老伴从房间里冲了过来，搂着我就是几个狂吻，并大声说：‘汤姆，你真棒!’她的眼睛里闪动着泪花。我不明白发生了什么事，老伴激动地说：‘汤姆，你看看桌子上是什么?’我看到桌子上放着一个精致的小盒子，盒子里摆放着一枚金光闪闪的别针。”
老门卫还在盒子里发现了一张小纸条，上面写道： 尊敬的托玛逊大太：
感谢你一年来对托玛逊先生工作的全力支持，使得北欧航空公司的工作取得了很大成就。我谨代表我个人向你表示衷心的谢意。
杨·凯维尔
老门卫告诉提问者，那天晚上，他和老伴一边喝着酒，一边聊着。他们的话题就是：明年该怎样做才能不辜负总裁的期望。他们决定：只要公司一天不辞退我，我就尽最大的努力做好自己的工作。一枚别针的问候换取了一名员工的忠诚和敬业，世上再也找不到比这更合算的“交易”了。然而，这绝不仅仅是交易，而是在企业与员工之间建立情谊的一种手段。
令我们感到欣喜的是，我国企业也越来越精于弹性管理之道。 石家庄第二印染厂的整理车间有个女工叫孙灵菊，她有一个特殊的家庭：母亲病故，父亲瘫痪在床；姊妹5人，她是老大，下面4个弟妹尚未成年，需要抚养，家务劳动很繁重。但整理车间是三班倒、上下班时间不固定，因此，她经常迟到早退，工作没精打采。根据厂规，她经常被扣减奖金，甚至扣发工资，这给她的生活增加了新的负担。
厂长崔志才得知孙灵菊的情况后，立即召开了一次紧急厂务委员会，专门研究孙灵菊的问题。会上，崔志才讲了一段很有哲理的话，他说：“企业不能没有制度、纪律，而且要严格执行，否则，管理就会无序且流于形式。但是，纪律只是手段而不是目的，纪律要严但不能冷酷，制度无情人要有情。”
会上，厂务委员会作出决定：将孙灵菊从整理车间调至后勤工作，也就是从三班倒变成长白班，使她有时间做家务；在完成工作任务的前提下，允许她迟到早退，而且工资、奖金不受影响。得到这个消息，孙灵菊吃惊得一句话也说不出来。
正是在这种有情有义的管理下，该厂的职工回报了企业更大的情义和忠诚。比如在夏天上班，因为电力紧张，工厂的供电指标有限，职工为了赶任务，就关掉了所有的空调器，省出电来加快生产，在43℃的高温下兢兢业业地工作。 这种为企业而牺牲个人利益的行为，是很多企业家梦寐以求的，有这样高度的凝聚力的职工队伍，企业能不兴旺发达吗?
弹性管理既维护了制度的神圣性，又使员工的利益得到了保障，使员工得到了应有的尊重，又增强了员工对企业的忠诚度，提升了企业的内部凝聚力。这种一举多得的推行军魂企业文化的方法值得企业管理者反思和学习。
军史教育：让员工在故事中接受军魂
解放军有个传统：新兵入伍后，要进行军史教育。每支部队，上至集团军，下至作战连队，都把本部队历史上的著名战例、英雄模范事迹作为提高官兵忠于职守、英勇斗志的教材内容，让战士在故事中接受教育，在故事中成长。
“是真佛只说家常话。”一个好的企业理念，一定要用员工能够理解的语言进行诠释，才能收到既定的效果。
