登陆注册
1258900000006

第6章 构建军魂管理 (1)

所谓军魂管理,就是将军队的优秀文化和管理理念移植到企业的管理实践中,使之适应企业的发展需求,从而为企业塑造一种执行力文化。军魂管理的核心就是:以军队文化引领企业发展,从而将企业缔造成一个执行型组织。明确了军魂管理的核心,就是把握了军魂管理的中心问题。企业要实施军魂管理,还必须明确军魂管理的纲领。纲领是一切行动的总目标,它包括愿景、使命、价值观与精神,纲领解决的是企业发展中的根本问题,即企业将向什么方向行动?为什么行动?靠什么指引行动?军魂管理要打造执行型组织,要建立执行力文化,必然重视行动。因此,军魂管理的纲领应该是一个行动的纲领。

一 构建军魂管理体系

军魂管理的核心:以军队文化引领企业发展

企业要实现有效的军魂管理,就不能仅仅模仿和借鉴军队的文化和精神,还必须将这种文化和精神创造性地应用到企业的管理过程中去。任何借鉴都有一个从模仿到创新的过程,学习军队文化,并不是完全按照军队的管理模式去管理企业,而是吸收军队管理的核心理念,并且与企业自身的管理状况联系起来,以改善企业自身的管理绩效,规避企业管理中的风险,提升企业管理的水平。在这种学习的过程中,企业将军队文化的核心——军魂落实为具体的企业行为,从而构建出独特的军魂管理体系。

按照企业文化建设理论的观点,一个企业的文化越能适应市场,这个企业的绩效就会越高,员工的凝聚力就会越强。将军队的文化和精神引入企业管理中,首先必须使军魂内化为企业自身的灵魂和精神,其次要使军魂能适应市场竞争的需要。因此,构建军魂管理体系,重点是文化的适应性。如果一个企业官僚化问题非常严重,那么首要的问题不是学习军魂管理,而是解决组织的效率问题。很多企业也曾试图向军队学管理,但却流于形式,学到的仅仅是皮毛,而不是其实质,这就存在一个转换思路的问题。管理者既要站在企业的角度,向军队学习,同时也要站在军队的角度,来审视企业的问题。

解决了企业的文化适应性问题后,军魂企业就必须抓住军魂管理的核心。这个核心就是以军队文化引领企业的发展,为企业塑造一种执行力文化。

军队文化的实质是一种执行力文化,支撑这种文化的是军魂的三个构成要素,即信念、纪律与执行型领导。信念,即共同遵从的文化准则或信仰;纪律,即严格遵守的行为规范;执行型领导,即以立刻行动来推行企业理念的中高层领导。

伟大的组织都是信念的物化,纪律是实现信念的保证,领导人是信念与纪律的奉行者与推行者。信念的力量是巨大的、无穷的,组织有了坚定的信念,组织中的人才能为实现理想进行不屈不挠的奋斗。因为信念告诉人们一个组织为什么要存在,为什么要发展。信念是一种力量、一种斗志,同时,还是一种勇于进取、敢于胜利的精神。如果说组织是一棵大树,信念就是挺立的树干。树干一倒,大树则倾;信念一失,组织则危。没有了信念的组织,也就失去了存在的意义。

IBM前CEO小托马斯·沃森曾经在1963年写的小册子《企业及其信念》中说:“我相信一家公司成败之间真正的差别,经常可以归因于公司激发了员工多少精力和才能,在帮这些人找到彼此共同的宗旨方面,公司做了什么……公司在经历代代相传期间发生许多变化时,如何维系这种共同的宗旨和方向感……我认为答案在于我们称之为信念的力量,以及这些信念对员工的吸引力。我坚信任何组织想继续生存和获得成功,一定要有健全的信念,作为所有政策和行动的前提。其次,我相信企业成功最重要的因素是忠实地遵循这些信念……信念必须始终放在政策、做法和目标之前,如果后面这些东西违反根本信念,就必须改变。”小托马斯的话明确地指出了信念的意义便是给予组织存在的意义,给予组织发展的方向。那么,一个成功的企业应该有怎样的信念呢?

军魂企业惠普的创始人比尔·休利特说,正如一个人活着不仅仅是为了吃饭一样,企业也不仅仅是为了利润而生存。回顾一生时他感到最骄傲的事情并不是创办了一个进入世界500强的巨大公司,而是创建了一个“以价值观、做事方法和成就,对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司”。“我特别自豪的是,留下一个可以永续经营,可以在我百年之后恒久继续作为典范的组织。”休利特说。惠普为什么没有将利润作为企业的信念?原因很简单,以赢利为目标的企业始终在利润上挣扎,结果只有两种,赢利或者亏损。如果企业纯粹为了牟取利润,那么很快会引起企业内部的利益斗争,还将制造出一心牟利的员工,他们将滋生出“同而不和,貌合神离”的企业文化,使得这个组织成为一个利欲熏心、利尽则散的组织。这些组织可能在硬件上很快赶上并超越其他企业,但是由于企业精神、价值观等无形资产的匮乏,这就决定了它不会有持久的发展动力。

信念需要纪律来保证,没有纪律,就没有理想的实现。

纪律是一个团队生存和作战的保障,没有了纪律,这个团队就会像一盘散沙,各自为战,不能实现1+1>2,没有凝聚力,形不成战斗力。

同时,纪律也保障自由和创造。为了更好地发展,为了大家共同的利益不受侵犯,公司都会制定一些条例、规章,以约束员工的行为,这不是对员工自由的限制和剥夺,相反,只有在这样的纪律之下,每一位员工才能获得自己的自由,才不会受到别人的侵犯,才能真正进行那些具有创造性的工作。企业的纪律正是对员工权利的最大保护。正如英国克莱尔公司的首席培训师所说:“纪律就是高压线,它高高地悬在那里,只要你稍微注意一下,或者不是故意去碰它的话,你就是一个遵守纪律的人。纪律就是这么简单。” 海尔集团由一家濒临破产的街道小厂成为进军世界500强的著名企业,其摆脱困境、走向成功的原因之一就是变人员的松散管理为严格管理。海尔严格的纪律在业界是出了名的,例如:

1)每一个员工在离开自己的座位时,必须将坐椅推进桌洞里,否则将被罚款。

2)班车司机在接送员工上下班时不得迟到1分钟,否则员工为此而付出的打的费用将全部由责任司机承担。

3)海尔的员工在厂区行走时必须遵守靠右行,三人以上成纵队行走的交通规则。

4)海尔每一块玻璃的擦洗、维护都要责任到人——一位清洁人,一位监督人。每条道路、每块花坛、草坪旁都挂着“负责人××,检查人××”并注明日期的牌子。这现象在车间就更普遍了,电梯、窗玻璃、消防器材,每台设备都张贴或悬挂着同样的纸牌。海尔集团咨询认证中心的调研人员说,OEC管理中的一个重要内容就是事事、物物都有人管,并有人监督检查其管理的效果,以保证整个企业每一环节的运行不出偏差、疏漏。

……企业的信念与纪律大多是领导层确定的,但这些并不只是让员工来遵守的,领导也应该执行。美国企业家玫琳凯领导着一个庞大的化妆品王国。在公司里,她深受员工们的尊敬和拥戴。当记者问玫琳凯成功的原因时,她说:“很简单,自己制定的东西自己首先执行。”

玫琳凯认为:领导的速度就是众人的速度,称职的管理者要以身作则。例如,所有美容顾问都必须对公司的生产线了如指掌,只有自己先做到了,才能要求其他人照自己所做的那样去做。玫琳凯是这样说的,也是这样做的。

玫琳凯很喜欢在工作之余养花。在种养花草时,她身上经常沾满泥土。后来,她意识到自己作为化妆品公司的领导者,必须给顾客留下好印象。为此,玫琳凯限制了自己的这个爱好,并且只在自己的形象极佳时,才接待客户。玫琳凯的这些做法立即带动了公司的员工,所有人都穿得干净得体。

另外,玫琳凯在工作中还严格要求自己按照规定做事:不迟到,吃完午饭后迅速回到办公室,不打私人电话,不因喝咖啡而间断工作,在下班前把办公桌清理干净,当天的事当天做完。

信念、纪律、执行型领导,这三者的完美结合就是以行动为基础的军魂企业文化。这种文化的精髓在于行动,在于任务的圆满完成。最早洞悉这种组织秘诀的不是企业,而是军队。所有卓越的组织,都有独特的精神与信念,都有对基层管理人员的高度授权,使他们具有管理职能的同时拥有领导力,在执行任务时通过激励下属,将原则落实到行动中。

总之,军魂管理就是将军队的执行力文化融入企业的管理过程中,以高度的执行力文化引领企业发展。强调执行力文化的军魂企业就是信念、纪律和执行型领导三者的组合体。

军魂管理的纲领:愿景、使命、价值观与精神

所谓军魂管理,就是将军队的优秀文化和管理理念移植到企业的管理实践中,使之适应企业的发展需求,从而为企业塑造一种执行力文化。明确了军魂管理的核心,就是把握了军魂管理的中心问题,企业要实施军魂管理,还必须明确军魂管理的纲领、军魂企业的构建、军魂管理的方法等基本问题。

显然,军魂管理的纲领决定了如何构建军魂企业,以及采取什么样的方法来实施军魂管理,因为纲领是一切行动的总目标,纲领是行动的总方向,纲领解决的是企业发展中的根本问题,即企业将向什么方向行动?为什么行动?靠什么指引行动?

军魂管理要建立一种执行力文化,军魂管理必然是一种重视行动的管理。因此,军魂管理的纲领应该是一个行动的纲领,它包括:

军队(企业)行动的最终目的——愿景(行动的方向);

军队(企业)为什么要行动——使命(行动的目标);

军队(企业)行动的评判标准——价值观(行动的信念);

军队(企业)行动的源泉——精神(行动的动力)。

要明确纲领对于军魂管理的意义,首先必须明确军魂管理所借鉴的对象——军队的纲领。

愿景是组织要达到的终极目标,是组织的行动方向,为组织描绘了一个可实现的美好前景,并为组织的前进提供了不竭动力。红军建立之初就有一个伟大的愿景:拯救中国人民于水火之中,取得革命战争的伟大胜利,让中华民族重新屹立于世界强者之林。这个愿景支撑他们四渡赤水、突破乌江、飞夺泸定桥、爬雪山、过草地,红军创造了人类历史上一个又一个奇迹。

新中国成立前,共产党领导的军队从来不发薪水,吃得很差,穿得很差,武器很落后。“小米加步枪”甚至都是一种奢侈的愿望。然而,正是因为有强大的愿景支撑,红军战士才能有非凡的理想和抱负,才能全心全意为理想而战,从来不会退缩。

所有的红军战士都知道为什么而战,而很多军队的军人仅仅把当兵作为谋生的职业,这是红军与其他军队最根本的差异。红军有自己的信仰,理想便是信仰的具体化,理想把抽象的信仰变为一个可以期待的宏伟愿景。愿景,激发了红军的全部潜能和最高贵的品质,充分调动了他们的主观能动性,为取得伟大的成就提供了精神动力和保障。使命赋予军队存在的意义,赋予军人责任感,使命是远大目标的具体化,是对自身所处生存环境的明确定位。美国海军陆战队名声显赫,被认为是世界上战斗力最强的军队。海军陆战队队员视军纪、军规为不可违背的行为准则。对他们来说,服从军令、英勇作战、视死如归地捍卫军人的荣誉,已经成为特有的一种生活方式。而驱动这一切的正是海军陆战队员的使命——不惜流血牺牲,誓死捍卫国家和人民的利益。这种使命从入伍宣誓那一刻起就已融入每一个队员的血液里。

军人的使命是战争,陆战队从来没有忘记过自己的使命。自从1775年海军陆战队成立以来,它参加了美利坚合众国的所有战争。合众国的所有远征,遍及世界各地的所有军事行动,无处没有陆战队员的身影。无论何时,陆战队的军营都始终笼罩在紧张的战斗氛围里。在那里,战争好像一触即发。军人的眼中不存在和平时期。正是在战争使命感的驱策下,陆战队才能一直保持高度的战斗力。可见,使命是军队前进的“灯塔”和战斗力的源泉。

同类推荐
  • 品鬼谷子,学管理

    品鬼谷子,学管理

    本书是我国同时也是世界现存最古老的一部兵书,涉及管理学、战略管理学等诸多方面。内容包括:料敌制胜的战略管理、未战而庙算的决策管理战略、力求全胜的目标管理战略、选贤任能的人才管理战略等。
  • 21岁当总裁

    21岁当总裁

    本书以清新、生动、富有活力的语言,将新时代创业年青人的梦想、激情、敢爱敢恨表现得淋漓尽致。在全方位展现思阳富有传奇色彩的创富经历的同时也多方位地展现了台湾、香港、美国的人文生活,展现了她健康向上,充满阳光,多姿多彩的生活全貌。本书对80后在传统教育体制下成长起来的渴望成功的青少年,提供了极为宝贵、具有可借鉴、可复制价值的成功经验。而董思阳的经历则更能贴近新时代青年人的内心。她不但是“平民创业”、“白手起家”的典范,也是少女企业家的代表,是新时代少男少女心目中的明星和偶像。因此能极大地满足渴望成功、渴望拥有多姿多彩生活的青少年的好奇心理,并能提供给他们可以借鉴的切实可行的宝贵经验。
  • 不懂心理学就做不好管理

    不懂心理学就做不好管理

    在纷繁复杂的职场行为里,心理活动像一双幕后推手在操控着“台前表演”。每位员工每个司空见惯的日常行为,每个习以为常的生活习惯,都隐藏着不易发现的心理秘密。在市场竞争日趋激烈、不单为追求工资为主导思想的80、90后成为公司主体的年代,传统的头痛医头脚痛医脚的传统管理模式已经过时。管理成了一场心理博弈战,管理过程中,最重要的技巧便是懂得员工心理,读懂下属的内心并了解他们的需求。从而有效了解员工,激励员工,进而达到正确用人的目的。只有充分了解了员工,才清楚员工的优势与不足;只有学会激励员工,才能让员工始终保持激情与斗志;只有正确用人,才能把员工放在最合适的岗位上,让他们扬长避短,为企业做出最大的贡献。
  • 现代公司的统一财务控制与统一收支结算

    现代公司的统一财务控制与统一收支结算

    本书围绕大公司或集团货币资本的管理与控制进行探讨,涉及集团公司的多级法人治理结构下的公司运营诊断、公司财务风险,以及统一财务控制所要求的预算管理等。
  • 做最得力的中层:带好队伍用好人

    做最得力的中层:带好队伍用好人

    把责任落实到位,做最好的中层,对上,中层是被管理者,需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。对下,中层是管理者,既需要树立自己的权威把工作做出色,在领导中绽放你的光彩
热门推荐
  • 仙女驾到:看总裁征服仙女

    仙女驾到:看总裁征服仙女

    我,刚提名为影后,“好运”到爆,一出门就被车撞死。之后莫名其妙的成为了一名仙女……
  • 极品僵尸

    极品僵尸

    英雄救美差点被人打死,本以为能死里逃生,却又被一头忽然出现的僵尸盯上了,好了,饱受折磨的韩玄终于以为可以消停一下,可以安心的去死了,可是——天上那跟太阳似的白球是什么?我靠,那是球形闪电?!好吧,没有死在僵尸口下,死在这雷球下面也是一样的,不过,一阵炽白的电光闪过“我怎么还没死?”韩玄茫然的看着忽然变得空荡荡的四周,喃喃道。
  • 重生之腹黑恶少来帮我

    重生之腹黑恶少来帮我

    女孩的心早已被仇恨包围,但还是被他打破了,女孩想甩掉他,他却死皮赖脸,女孩伤害他无数,他却毫不在意,因为,他了解女孩,女孩只是不想连累他。
  • 天人十策

    天人十策

    蓝布头,黄布头,一面镜子照后头;大格子,小格子,半张旧纸糊窗子;金盆子,银盆子,卖个皇帝盖房子!这首世世代代流传的寻宝歌谣中的宝藏是否真的存在,而宝藏又是什么呢……
  • 大阴倌

    大阴倌

    好友闪婚娶了貌美如花的妖娆媳妇,不料在结婚当晚惨死新房,临终留下遗言,不要征婚!你确定跟你征婚的就一定是人吗?然而,天意弄人,命犯桃花的我,还是走上了征婚之路,与我相亲的竟然是一个……征婚须谨慎,等待你的或许是一场噩梦!他从来都不完美,但这丝毫不能掩盖他那无与伦比的光辉,沈浩永远都是我心中最伟大的大阴倌。
  • 我的喵系女友

    我的喵系女友

    “陈医生,今天还加班啊?”旁边的小护士边收拾边问道,这位男医生是这家医院有名有权威的医生,年纪轻轻就荣获了好多医学系领域的荣誉,名字叫陈瑾
  • 鬼行风云

    鬼行风云

    “怀县三杰”是谁?有人道:“一个弱风扶柳却成天觉得自己身形健硕,时时将‘天下为己任’挂在嘴边;一个长得跟猪似的,却总认为自己风流倜傥,还明恋人家杨家的大小姐;还有一个,更是诡异,明明就长得黑不溜秋,却偏偏装作弱不禁风的儒雅俊杰,你说好笑不好笑?”……鬼行者,亦诡亦善。降妖收魂,除魔正道。这个故事,便是从“弘治三年”开始的。
  • 索尼亚斯传奇

    索尼亚斯传奇

    那一天,一群结伴而行的少年少女们观看日出之时。来到了异世界。那一天,这个被巨龙统治的世界,救世主们来临了。那一刻,他们就踏上了无法回头的道路。
  • 素雪

    素雪

    曾怡雪终于步入大四了,她和周围的人有一个很大的不同,那就是她到现在还没有谈过恋爱。就在这个时候,一起玩游戏的人慢慢进入曾怡雪的视线,亦师亦友,那种轻松的氛围是曾怡雪从来没有想过的。此时,妹妹的男友渐渐露出“本性”,曾怡雪想拆穿而不能,一直苦于纠结,却在机缘巧合下得知,那场好戏都是因为她。随着事情步入正轨,真相浮出水面,坦白的人终究伸出了手迎接新的爱情。我爱你,不只是说说而已。我爱你,是要永远陪你走下去的决心。
  • 契约帝后:皇后,朕很爱你

    契约帝后:皇后,朕很爱你

    第一次见面,她把他当成了贼;第二次见面,她成了他的皇后;第三次见面,她跟他签了一份为期三年的契约。她手捏契约为所欲为,与帅哥美男玩的不亦乐乎,却被黑着一张脸的他捉住,狠狠的惩罚一番后,恶狠狠的说道,“皇后,朕很爱你!”此文与契约帝后无任何联系!!