登陆注册
1289800000004

第4章 职场测试:了解自我,才能提升自我 (3)

如果你和你的同学在竞争同一个职位,你认为我们应该选择谁?

提示:在回答这个问题时不需要表现你的谦虚。你应该毫不犹豫地回答:当然是我。这样的回答一来表达了你对该公司有强烈的加盟意愿;二来也表现了你的自信。当然,面试官这样问并不是真的要征求你的意见,而是想从你的回答中了解你对人际关系的处理能力。所以此时千万不能借机贬低对方,以免让面试官觉得你的人品有问题。

你与以前的上司关系怎样?

提示:一定不要夸夸其谈,大吹特吹你的前任上司怎么欣赏你,否则你怎么舍得以前的工作?你只要表明你与上司相处愉快,你虚心而又服从,即使有不同的见解也会在适当的时机用合适的方式提出来。之后,你需总结你对领导者的看法,即便真的有不好的看法,你也会服从这份工作的领导者。

如果被主考官穷追不舍,追问你不愉快的经历,你也要诚实,但在措辞上一定要注意,把矛盾的焦点放在工作上而非个人上。

你和同事们怎样相处?

提示:通过这个问题以及前面上下级关系和朋友关系的问题,面试人可以对你的有效沟通技能得出一个总体印象。

正确的回答是:“我一般都能与同事相处得很好,当然有时候也可能会同某人发生冲突。但是,我一般会注意寻找冲突的根源,而不是把注意力集中在对对方的攻击上。我发现这种方法非常有效,它可以使我同任何人都维持一种相互尊重的关系。另外,通过这样做,我往往都能解决问题,甚至会促进与同事的关系。”这样就能表达出你的心理是稳定的,而且具有很强的人际协调能力。

相关试题:

你的同事或同学会用哪5个单词来描绘你?他们 用什么为依据作出如此评价?

在和一个令你讨厌的人一起工作时,你是怎样处理和他在工作中的冲突的?

说一个这样的经历:你不得不改变一个比你职位高的人,但公司里人人都知道,这个人思维和工作都很死板。

你喜欢和什么样的人一起工作?为什么?

在你以前的工作中,你发现和什么样的人最难处?为了和这种人共事,并使工作效率提高,你是怎样做的?

你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌?

想想你共事过的老板,他们工作中各自的缺点是什么?

你认为这些年来同事对你怎么样?

讲一些你和你的老板有分歧的事例,你是怎样处理这些分歧的?

和团队中其他人紧密合作有时特别难。作为团队一员,请你说说你遇到的最具有挑战性的事情是什么?

若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”,你该怎样处理这件事?

应变能力测试

应变能力是当代人应具有的基本能力之一。今天,我们每个人每天都要面对比过去成倍增长的信息,如何迅速地分析这些信息,是把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键。它需要我们具有良好的应变能力。但是,随着社会竞争的加剧,人们所面临的变化和压力与日俱增,每个人都可能面临择业、工作危机等方面的困扰。于是,努力提高应变能力成为个人发展的重中之重。

实战测试

如果你是可口可乐公司的业务员,你在一辆载着一车过期的面包的卡车上,准备到偏远的地区把这些面包销毁,但在半路遇见了一群难民,他们十分饥饿。难民把路给堵住了,当场还有刚刚赶来的记者,那些难民知道车里有吃的。

请问,你会怎么样处理这件事情,不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃,又让难民可以吃掉这些不会影响健康的救命面包。

注:车不可以回去,车上只有面包,不可以贿赂记者。(可口可乐)

提示:这是没有标准答案的,答得好坏完全靠答题者个人的平时积累,当然有时还与其性格相关。

参考答案:告诉记者和饥民,面包是过期的,但是食用后不会影响身体健康,并当众吃一个。然后,让饥民吃面包。此时记者如果拍照,就随他去,但一定要打听清楚记者是哪家报社的。

回到公司,向上级汇报此事,并立即要求公司“辞退”自己。

向各大媒体诉说自己为了让饥民不挨饿而被公司辞退的事情。(事情的经过当时在场的记者可以证明。)

引起社会的关注和讨论。(舆论导向自然是偏向被“辞退”者的。)

公司高层出面,宣布重新聘请被“辞退”者。并奖励他和辞退他的业务主管,理由是两人做得都对。

这样,公司“严格要求质量”和“回报社会”的良好形象就确立了。

这样的回答看起来创意十足,能在短短的时间内想到过程如此复杂的计划实在不容易,这样的人很适合到企划部。

能说说你的缺点吗?(宝洁)

提示:怎么回答?说自己没缺点肯定是不行的,把自己的缺点说成优点也不好。有人说自己做事主动得有点冲动,果断得有点武断,这样的回答,除了让别人觉得你油嘴滑舌外,只能为自己挣负分。

一个最基本的回答技巧就是“打擦边球”:“我想我最大的缺点是没有太多的工作实践经验。学生时代的经历几乎是从一所学校毕业就又到一所新的学校读书。我想利用在学校的时间踏踏实实地多学点有用的知识。希望我的这些不足能够在贵单位的实际工作中得到改进!”

上述回答,所描述的“缺点”实际上算不上什么缺点,因为学生时代,谁的经历都是简单如白纸;而且,又含蓄地表明了自己的优点——踏实——一个能够踏踏实实认真学习知识的好学生,也必将是一个能够踏踏实实努力工作的好员工;同时,它还表明了自己愿意到面试单位工作的决心。

专家建议:

1.在适宜的环境中,经理人的缺点也可以成为优点,对未来的雇主是一笔财富。

2.引用那些被自己成功克服过的缺点。

3.说明自己从犯错中得到的收获。雇主可以从其中了解到:首先,你可以从错误中学习、成长;其次,你不会再犯同样的错误。

4.当你欠缺工作需要的某些技能时,表达自己学习的意愿。

5.引用一些与工作不相关的技能弱点。

6.转移话题。当你不愿意直接回答这个问题,你可以将话题转移为“你要承担的这个工作什么是最重要的”。

7.如果面试者对你如何克服弱点心有疑虑,你要主动去解惑,提供更详细的、合理的解释。

整理文件筐。(美电报电话公司)

提示:先给你一个文件筐,要求你将所有杂乱无章的文件存放于文件筐中,规定在10分钟内完成,一般情况下不可能完成,公司只是借此观察员工是否具有应变能力,是否分得清轻重缓急,以及在办理具体事务时是否条理分明,那些临危不乱、作风干练者自然能获高分。

自我测试

看图记内容。

提示:反应能力很重要,有的外企在转动的机器上装上彩色图画,画面上有动物、植物、建筑物、交通工具、家用电器等,在你面前按一定的速度移过,要求你在规定的时间内说出自己所看到的内容。下面设置了一些面试情景,能够很好地训练你的反应能力。

没有工作经验,你认为自己适合我们的要求吗?

提示:误答:可是你们就是来招聘应届大学生的啊。

妙答:听说幼虎因为没有狩猎经验,而经常被拒绝在狩猎圈之外,你认为它还有成长的可能吗?

如果让你来当我们公司的总经理,首先你会做几件事?

提示:这是假设性的情况,目的是考查应试者的想象能力、原创能力、解决或处理突发情况的能力。

面对这种问题,切忌长时间沉默,但也不要不经考虑急于回答。需要对问题的关键部位进行详细分析,提出切实可行的解决方法。不过也不要做长篇大论。

假如你晚上要送一个出国的同学去机场,可公司临时有事非你办不可,你怎么办?

A.向领导说明情况,送完同学后再处理公务。

B.如果有时间,提前去送同学,晚上赶回单位处理公务。

C.工作要紧,晚上我就不去机场了。

D.我的事情非常重要,希望领导谅解。

E.向领导说明情况,要求别人代办或改日再办。

提示:这实际上是让你在情谊和工作之间作出选择。而这个问题的答案,同样具有非同一性的特点,也就是说,你如果回答只以工作为重,则可能会被认为缺乏生活的基本情趣;可如果你回答要以情谊为重,则可能被认为是个以玩乐为主的人。因此,面对这类问题,最好是能将情境具体化,作出几种预备方案,以供选择,而不要贸然做出某一种决定。

你的私人约会很多吗?

提示:比较好的回答是:“如果你担心我对私人生活的关注程度大于对工作的关注程度,那么我向你保证,我对工作非常投入。同样,我努力保持平衡的生活,以各种各样的方式充实我的业余生活。”这既回答了面试官的问题,也没有暴露自己的隐私。

电话响了怎么办?

提示:有些500强公司会设计情境来观察求职者的行为模式。例如要应聘秘书,就设计面试主管临时有事离席,而此时有电话进来,借此观察求职者如何应对。一名求职者的表现是接了电话,留下记录,并告知主管有人来电。这种良好的工作模式是公司需要的,所以该名求职者就被录取了。

你的性格过于内向,这恐怕不太适合我们的职业。

提示:面试官并非是要直接否定你,否则他无须问你这个问题,也就是说,他如果认为你不合适,就不会再有问你过多问题的必要。巧妙的回答是:“据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质。另外,我善于倾听,因为我感到应把发言机会多多地留给别人……”

相关试题:

假如你无意中发现领导或同事正在做一件不愿别人知道的事,对方也看到你,该怎么办?

假如你公司发生一起案件,你有作案时间而被列为怀疑对象,该怎么办?

如果你孤身一人,手无寸铁,在车上碰到持刀拿枪的抢劫团伙作恶,你该怎么办?

如果领导当着大家的面批评你,而你认为事实有出入,批评不对且造成不良影响,那该怎么办?

如果你正在主持一个会议,外面突然传来呼救的声音,该怎么办?

当你必须准时到达一个地点,但突遇交通堵塞,汽车无法前进,该怎么办?

如果你热情帮助一位素昧平生的人,反而引起对方怀疑,你怎么办?

如果你不会游泳,发现一个孩子落水了,水有较深,该怎么办?

两个同事从争辩吵架发展到动武,你去劝解,不料挨了重重的一拳,该怎么办?

如果你被录用,但要到偏远的地区去工作,那里人生地疏,生活条件艰苦,在这种情况下,你该怎么办?

假如你被录取,有一次公司派你去外地出差。公司领导有一天急需一份重要材料去参加会议,而你将此材料与别的重要绝密文件一起放在公司的保险箱里了,钥匙在你身上,你该怎么办?

一天你正在路上行走,忽然有一个人上前抓住你,说你是小偷,你当然不承认,但从你的口袋里却拿出了别人的钱包,你该怎么办?

沟通能力测试

沟通能力很重要。钢铁大王施瓦布说,他愿意付给有演说和表达能力的人较多的报酬。这些能力是做好工作的基础,更是提高自己绩效的保证。

实战测试

面试中的一问一答,往往最能够反应这个人的沟通能力,以下的一些应答技巧,供你借鉴学习。

过家家。(索尼)

提示:有时,Sony的面试十分复杂。半个月里可能会被约见三四次,面试人经常更换,有时是业务部门的领导,有时是人事部的人,有时甚至是不相干的部门领导,上上下下,中方外方,很多张面孔,很多与工作无关的问题。时间短的谈上半个小时,时间长的会谈上三四个钟头。到了吃饭时间,面试人会像老朋友似的请你到餐厅共进午餐,说说笑笑地聊些家长里短或者时事爱好,不知不觉中渐渐失去了那种面试的紧张感,言谈之中也不必时时谨慎。

这种“过家家”一样的面试一般会用在要求较高的岗位或是有一定级别的职位,比如:企划人员、项目负责人,或者主管以上的管理人员。通过多角度的接触了解,以及营造轻松的沟通环境,双方都可以从中获取更多的信息,并且建立起一定的信任和相互间的感情,为判断的准确以及今后的合作打下一个良好的基础。

如果你在夜班理货部工作得非常好,可是前台收银人手不够,常务副总要调你去,你如何沟通?(沃尔玛)

提示:要及时、委婉地提出你的想法,管理层会考虑你的意见。沃尔玛的人力资源政策是“尊重个人”,会把每个人放在最适合他的位置。

如果你感兴趣的事情你的上司偏不让你做,而你不感兴趣的事情上司却偏让你做,这时候,你会怎么办?(中国银行)

提示:求职者:“和上司沟通。”

“如果沟通不成呢?”

求职者:“那我要告诉他,不为结果负责任。”

这个答案不够成熟。可以这样回答:“如果领导总是让我做不喜欢的事情,短期来讲,我可以接受,毕竟工作是第一位的,不能按照我的喜好来行事,但是长期来讲,我需要考查这个工作是不是符合我的兴趣。如果长期做不符合我的兴趣的事情,我不能做到出色,我也不会接受这样的任用。作为公司职员,我一直在学会管理自己的兴趣,在工作中,尽量做到不要让自己失去兴趣的动力,同时也考虑企业的大局和利益,不被个人的兴趣所左右。”

成功

同类推荐
  • 管理革命

    管理革命

    本书将中外企业在管理上的历次变革,进行了全面系统的归纳和结,并对每一次管理变革给企业所带来的巨大影响进行了实例剖析和合评述,从而为现代企业在管理制度、管理策略和管理工具等方方面面改革提供了有益的思想架构、客观的利弊鉴证和历史性的方法指导。业管理必须进行不断的改革,而改革必须有史可鉴,有理可循,有规可因此,相信本书对于锐意图变图强的管理者具有重要的参考价值。
  • 领导管人流程管事

    领导管人流程管事

    本书针对性地引用了大量真实案例,不仅重点介绍了领导者在管理员工方面需要注意的事宜,还着重对我们平日里不太注意的流程问题进行全方位、多角度的分析。
  • 领导者:一种由主动性通往目标的成功模式

    领导者:一种由主动性通往目标的成功模式

    领袖人物的气质之一就是自信和魄力他必须在惊涛骇浪中勇于负责的精神尤其是在商业世界开拓进取的素质与自信是相生相伴的人必须尊重自己才能赢得别人对自己的尊重一位成功的领导者是那些人——他们发现新的游戏规则,在一种秩序的创造中让人们去行动,他使自己的理想成为潮流,他使追随者成为领导者,使领导者成为变革力量的人。他更应该是一个具有一定程序的想像力,主动性和韧性,强烈的成就感与理解他人观点和历程能力的人。
  • 网络营销与策划

    网络营销与策划

    当您开始阅读本书时,人类已经迈入了21世纪。这是一个变幻难测的世纪,这是一个催人奋进的时代。科学技术飞速发展,知识更替日新月异。希望、困惑、机遇、挑战,随时随地都有可能出现在每一个社会成员的生活之中。抓住机遇,寻求发展,迎接挑战,适应变化的制胜法宝就是学习——依靠自己学习、终生学习。
  • CEO都在干什么

    CEO都在干什么

    20世纪末,英国麦肯锡公司发起一个有关“分享”和“激励”的培训项目,旨在加强员工的职业素质和个人竞争力。马克斯·兰茨伯格作为该项目的负责人和麦肯锡资深董事,在综合了28年培训经验的基础上,将此项目完善成书,该书迅即成为商业领域的经典培训教材,译成14种语言畅销全球。
热门推荐
  • 苏天赐文集一:著述画论卷

    苏天赐文集一:著述画论卷

    《苏天赐文集一:著述画论卷》的字里行间表现出苏天赐先生对于西方现代艺术、对于恩师林风眠先生、对于母校杭州国立艺专、对于终生为之献身的艺术教育事业独到的论述和发挥,见解深刻、感情真诚,体现出苏先生的艺术文化理念和重建中国艺术语言和审美价值的信心。
  • 萌丫头杠上酷校草

    萌丫头杠上酷校草

    她凭着自己的努力考上了一所贵族学院,不料刚刚到学校的第一天,被一个长得超帅的校草调戏,谁知她竟成为贵族学院女生的公敌,校草不知是出于内疚还是爱上了这个家境平凡的女孩,在她每次需要帮助的时候总是第一个出现在她的身边,不过校草的做法却把全学院女生的心里燃起了嫉妒之火........尽请期待.......
  • 领主大人有点坏

    领主大人有点坏

    女巫和魔法师,王国的统治实在不容易...
  • 女人要懂得的人生哲理

    女人要懂得的人生哲理

    你抱有什么样的人生哲理,就代表你是怎样的女人。学会运用哲理不仅可以让女人充满魅力,更是为女人的魅力做了永久性的保鲜。本书让一个女人感应爱情的哲悟、体味泪水的微笑,沉思顿悟美妙的忧伤,快慰触摸真实的生活……
  • 紫

    凛冬公爵领以及蔷薇之墙以北丘陵起伏的寒冷乡间,北方的贵族继承了来自先辈的高傲与自信,有着数百年历史的家族的箴言往往是——‘长剑主宰命运’,因此这些贵族们常常钟情于一个脍炙人口传说:众神乡蜿蜒流淌的命运河畔,黄金栗子树在这里扎根。每千年一次,翠紫色树叶会飘零落下,卷入命运长河银光粼粼的波浪中,从此搅乱整个命运的进程,改变连神也无法插手的命运流向……——这就是‘紫叶’的来历。
  • 青春叛逆之心

    青春叛逆之心

    起初一群朋友的寒,到最后仅剩了一个,起初活泼开朗大胆的她,到最后却遍体鳞伤
  • 世上只有三道高考作文题(2012增订版)

    世上只有三道高考作文题(2012增订版)

    本书解决了高中生关于高考作文的四大困惑:第一,高考作文题目千奇百怪,考生不知道出题老师的命题规律,本书把近12年的高考作文题归纳为三道题,一语道破天机;第二,高考作文文体不限,但由于考生时间有限,每种文体都练得一般,本书分析得出:应该集中有限时间练好议论文;第三,如果考生记住的素材太少,有些议论文没法写,想多背素材又没时间,本书教你怎样只用很少的素材就写出所有高考作文题;第四,精彩的名人名言可以提高作文分数,但厚厚的一本格言大全又让人望而生畏,本书告诉你其实只要记住30条名言就足以应付所有高考作文了。
  • 农民工玩网游2

    农民工玩网游2

    我本是一个出卖体力的凄苦农民工,每天过着蝼蚁一般的生活,幻想有一天能够出人头地,但是现实和梦想之间的距离总是那么遥远。直到有一天,突然有个美女对我说:“跟我玩游戏吧,游戏里有大量金钱可赚,大把美女可追,而且你很有潜力,我看好你哟。”我信了她的话,于是成了一名玩家,从此驰骋天下。
  • 我是四爷儿媳妇

    我是四爷儿媳妇

    一朝穿越,成为雍亲王长子弘晖正妻,才刚清醒就危机重重,如何自保如何生存都是问题,但她凭借自己的聪慧美貌终究在这后院在这世界获得了至高无上的地位,一路艰险,一路风雨,当她笑看天下时,谁还能伤她欺她?【情节虚构,请勿模仿】
  • 每夜一个鬼故事

    每夜一个鬼故事

    每夜都有一个诡故事!收录了百十个发生在乡村城市的离奇故事。风门灵异事件,根据鬼村风门村事件改编,凶宅事件,根据某地十几年前的三大悬案改编,真实还原当年悬案,灵宠物语,生活中那些动物,发生在我们身边的故事!或离奇古怪,或感人!