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第27章

自我提升也是一种责任

我们身处的现代社会,知识总量是以爆炸式的速度而急剧增长的,老知识很快过时,知识就像产品一样频繁更新换代。近十年来,人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。这就使企业持续运行的期限和生命周期受到极大的挑战。据初步统计,世界上IT企业的平均寿命大约为5年,尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业,如果只顾及眼前利益,不注意员工的培训学习和知识更新,就会导致整个企业机制和功能老化,成立两三年就会“关门大吉”!

根据剑桥大学的一项调查,半数劳工的技能在1~5年内就会变得一无所用,而以前这些技能的淘汰周期是7~14年,特别是在工程界,毕业后在学校所学的还能派上用场的不足1/4。因此,自我提升与学习已变成随时随地的必要选择。

事实上,员工只有把自我学习与提升作为一种责任,才会不断地进步,不断地为企业创造高额的利润。

劳动模范孔祥瑞,初中毕业后被分配到天津港码头当了一名门式起重机工人,但是他一心想做最优秀的员工。于是,他学习和自我提升当做自己的责任。他把岗位当课堂,把生产实践当教材,把设备故障当做课题,把身边有一技之长的共有当老师,勤恳刻苦,认真钻研学习。

只有初中文化的孔祥瑞是一个不服输人,他不满足自己现有的水平。为了学习,他天天抱着设备资料,一页一页地学,一项项的地啃,遇到不明白的就查参考书,不懂的就找人问,直到完全弄懂为止。为了提升自我,他总是随身带着书,为的是能在零碎时间看上两页。不懈地刻苦钻研和学习,逐渐提升了孔祥瑞的能力,他成功的发明了专用于港口门机维修的“新型顶升支座技术”将门机修复时间缩短了9个小时,他还成功完成了翻车机摘钩杆得改造,每年可节省卸车时间1800小时,多接卸列车65700节,接卸原煤3200万吨;他还成功改造了“门机主令器星型操作法”,使门机每钩作业节约时间15.8秒,平均每天多干480吨的活;2003年,他主持的“门座式起重机中心集电器”技改项目,被授予国家级实用型发明专利。

仅有初中学历的工人孔祥瑞,通过不断自我学习与提升,已拥有大大小小150项发明和创新成果、为企业带来了8000万元效益,获得全国五一劳动奖章,被评为全国劳动模范,还享有着“蓝领专家”的美誉。

不断学习与提升是一种不满现状追求卓越的表现,一个优秀的员工在责任心的驱使下会持续不断地勤奋学习,不断地充实和提高自己。他们比普通的员工更有意识的去自我升值,因为他们知道:一个企业是否具有竞争力,最根本的不是看短时间这个企业取得了多少劳动成果,获得了多少效益,而是要看这个企业具有多强的学习力。这就像看一棵树的长势一样,我们不能只看到它葱葱郁郁的外表,而是应该看树的根是否能够强有力的汲取营养。如果大树的根已经开始腐烂,那么无论多么光鲜的外表都无法挽回大树最后要死亡的命运。

因此,员工的学习能力才是企业的生命之根,为了让企业之根更加坚强有力,每一个员工需要视自我提升为己任,尽自己所能来精心培植企业之根。

职业化,从培养一颗责任心开始

大家都知道:一场精彩的足球赛需要有训练有素的职业球员,优秀的职业球员不仅具备良好的竞技水平,而且还能展现出其优秀的人格。

作为一名职业球员,在比赛中,他不仅能高水平地打好比赛,更能对场上的一些变化与突发事件表现得非常理智与冷静,表现得非常职业化。作为球迷,你可以顿足捶胸,可以大声叫喊以排遣你的愤怒,而对于球员,比赛当中任何形式的过激还击都不能解决问题,反而会降低自身职业化的品格。

这些都是球员高职业素养、工作职业化的表现。因为他们对比赛、对他们自己,还对自己的团队有深深的责任感。这种高度的责任感驱使他们对工作要更加职业化。

在工作中,同样需要每位员工具有优秀的职业化素养。这里的职业化并不简单指某个人在职位上工作的熟练程度,而是包含了更多更深层次的东西。它需要员工具备良好的职业精神,尤其要培养一颗高度责任心。

有人曾经在雨天对公交车的停车方式做过调查,结果发现:一个路边有很深积水的车站旁边,75%的司机把车停在了距离乘客2米左右的地方,乘客没有办法一步跨上车,只能踩着水过去,15%的司机在快到车站的时候,没有减速,溅起的积水淋到了乘客身上,只有10%的司机主动减速停车,并把车停在乘客抬脚就能上车的地方。后来,调查人员发现,那10%主动为乘客着想的司机,在工作中一直都有着强烈的责任心,获得的晋升也更快。

其实,把车停在标准的位置,让乘客安全方便地登车,这一点在技术上对哪个专业司机都不难,但因为责任心上的差距,标准化操作水平的不同,为乘客着想的服务态度的差别,工作的结果就完全不同。

曾经看到过这样一件由不负责任引起的不幸的事故:北京一家医院在同一天为两个患不同病症的儿童做手术。这两场手术间隔时间很短,只有和十几分钟。于是护士便把两个患儿放在了同一辆手推车上,进入手术室后也未核对患儿病史信息,就随意把两人放到两个不同的手术台上。结果,要施扁桃体肥大摘除术的患儿失去了胆囊,另一位喉管正常的儿童却留下了咽部残疾。这是一种明显的非常不负责任、非职业化的表现。这种非职业化、不负责任的表现造成了许多根本不应该的不幸,也给工作带来了不必要的损失,致使许多在职员工失去了工作机会。

如果医生没有责任心,那么病人的生命健康就会被陷入危险的境地;如果一个老师没有责任心,那么会耽误学生的一辈子;如果一个法官没有责任心,就会影响社会的公平、公正……

我们所处的行业可能不同,但是职业化的素养却是一样不可缺少的。每个行业都对员工有不同的职业化的要求。如果你的能力很强,但业绩总是平平,那么你就要反思你的责任心和职业化的强度和高度了。只有具备了高度的责任心和职业化素养,你的工作才会更出色,才会更被别人认同和肯定。具备了高度的责任心和职业化素养,相信你不久就会成为优秀的员工。

学会为自己的行为买单

学会为自己的行为买单,是一种负责任的表现。但是在我们小的时候,无论做错什么都会有父母为我们买单。比如:你不小心打碎了别人家的玻璃,你可以撒腿跑了,但是你的父母会到人家家里赔礼道歉,并赔偿人家的玻璃;你到游乐园玩你只管往里走,售票员不会拦你,人家只会拦住你的父母。这都是父母在为我们的行为买单,因为那时候你还是个孩子。

等你长大了,走上工作岗位以后就不同了,你就要开始学会为自己的行为负责了。否则,你将无法顺利的展开你的工作,也将不会获得事业上的成功。

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